Hilton в России идет на рекорд

Компания начала активную экспансию в России, заключив девять сделок за последние полгода…

Планы международного гостиничного оператора Hilton Worldwide по открытию 25 отелей в России теперь уже не кажутся фантастическими, как четыре года назад, когда они были озвучены. Компания начинает активную экспансию в России, заключив девять сделок за последние полгода.

Общее количество действующих отелей и объектов на стадии разработки и строительства в России достигло шестнадцати. Компания вышла на российский рынок в 2008 году.

Пять новых сделок было заключено в последние дни 2010 года и первые недели 2011 года, включая контракт на открытие первого в России отеля под брендом Hampton by Hilton. Ранее, в августе и ноябре 2010 года, компания Hilton Worldwide заявила о подписании еще четырех сделок в России.

Патрик Фитцгиббон, старший вице-президент по развитию Hilton Worldwide в Европе и Африке, отметил, что компания «вкладывает существенные средства в развитие нашей сети на российском рынке», но при этом и получает «огромную отдачу». «Уже сейчас мы наблюдаем беспрецедентный интерес со стороны инвесторов к нашим удостоенным наград брендам и ведущей в отрасли эффективности проектов. Подтверждением этому служат подписанные всего за полгода девять контрактов — на данный момент это наш наиболее успешный период развития в России», — приводит слова г-на Фитцгиббона пресс-релиз компании.

Комментируя рост присутствия Hilton Worldwide в России, Патрик Фитцгиббон отметил, что стимулами для этого послужили выбор страны в качестве организатора чемпионата мира по футболу 2018 года, а также общее развитие туристской инфраструктуры в России и «ожидаемое упрощение визовых процедур». Отельер прогнозирует и рост инвестиций в туротрасль страны, и рост потока туристов в Россию.

Первый в России отель Hampton by Hilton откроется в Омске. Он станет, кстати, вторым отелем международного оператора в городе. Владимир Ильичев, директор Hilton Worldwide в России и СНГ, рассказал H&R, что этот бренд среднеценовой категории в компании считают одним из наиболее предпочтительным как для российских миллионников, так и для городов с населением от 500 до 1 млн человек. Дебютный отель бренда в Омске будет иметь 175 номеров и располагаться в центральной части города, вблизи деловых и культурных объектов. Отель будет находиться всего в нескольких минутах ходьбы от главного порта и примерно в 15 километрах от аэропорта Омска. Новый отель предложит своим гостям конференц-залы, деловой центр и тренажерные залы. Открытие отеля запланировано на осень 2013 г. Отель Hampton by Hilton в Омске будет управляться на основании договора франчайзинга с ООО «Русская компания развития», входящей в группу London & Regional Properties Ltd.

Отель под брендом Hampton by Hilton также откроется в Москве. Hampton by Hilton Moscow Strogino откроется в начале 2014 г. Новая гостиница будет расположен вблизи «Крокус Экспо», одного из крупнейших выставочных центров в Европе, и примерно в 15 километрах от центра Москвы. Отель на 214 комнат отличается своим выгодным местоположением – от него можно быстро добраться до трёх главных аэропортов Москвы. К услугам гостей будет открыт ресторан, лобби-бар, тренажерный зал, деловой центр и площадки для проведения деловых мероприятий площадью 270 кв.м. Отель Hampton by Hilton Moscow Strogino будет управляться на основании соглашения об управлении ОАО «Технопарк Орбита».

Hilton Garden Inn Moscow New Riga — еще один московский проект Hilton Worldwide. Отель на 162 номера будет расположен на западе Москвы, в непосредственной близости от города. До отеля легко добраться по Новорижскому шоссе, он также находится рядом со всеми тремя московскими аэропортами. В отеле Hilton Garden Inn Moscow New Riga будет расположен ресторан, лобби-бар, а также бизнес-центр, тренажерный зал и бассейн. Отель предложит гостям площадки для проведения мероприятий площадью 570 кв.м., собственную парковку. Отель будет управляться на основании соглашения об управлении компанией New Riga Resort LLC, являющейся дочерней компанией Amtel Properties Development Ltd. Открытие отеля ожидается зимой 2012 г.

Hilton Garden Inn Astrakhan будет открыт в 2012 году. Отель будет расположен в деловом квартале города Астрахань, важного экономического и культурного центра юга России. Отель непосредственно примыкает к недавно построенному спортивно-развлекательному центру на 6000 мест. Hilton Garden Inn Astrakhan будет управляться на основании договора управления с компанией ООО «Поли-Сет-Инвест». Этот отель, который предложит своим гостям 156 номеров, ресторан, лобби-бар, фитнес-зал, а также восемь переговорных комнат общей площадью 320 квадратных метров.

Еще один новый проект оператора стартует в Краснодаре. Hilton Garden Inn Krasnodar — отель на 163 номера, который будет расположен на пересечении главных улиц: Красной и Мира. Отель располагает прекрасным транспортным сообщением с аэропортом, железнодорожным вокзалом и главными дорогами города. Новый Hilton Garden Inn Krasnodar, открытие которого ожидается в 2012 г., предложит своим гостям ресторан, лобби-бар, а также конференц-зал площадью 142 кв.м. и подземную парковку на 70 машин. Отелем будет управлять компания Kesco LLC на основании договора франчайзинга.

«Мы довольны популярностью портфолио наших брендов в России, в особенности тех, которые являются относительно новыми для Европы, включая DoubleTree by Hilton, Hilton Garden Inn и Hampton by Hilton», — заявил Пол Браун президент по мировым брендам и коммерческим услугам Hilton Worldwide.

В августе 2010г. Hilton Worldwide объявила о подписании соглашения об открытии отеля Hilton Garden Inn Omsk (открытие ожидается в 2014г.). За этим последовало заявление о подписании еще трёх сделок в ноябре 2010г.: DoubleTree by Hilton, Moscow Leningradsky-Riverside и Hilton Garden Inn Yaroslavl, которые будут открыты в 2012г.; а также Hilton Garden Inn Kazan, открытие которого запланировано на 2014г.

В дополнение к отелям, уже открытым в Москве, Перми и Новосибирске, на стадии разработки и строительства находятся отели: DoubleTree by Hilton Perm; DoubleTree by Hilton Sochi-Adler; Hilton Garden Inn Samara; а также Hilton Garden Inn Ulyanovsk.

Следующий круиз лайнера, на котором застряли российские туристы, отменен

На какие компенсации могут рассчитывать пассажиры?

Следующий круиз лайнера, на котором застряли российские туристы, отменен

Компания Royal Caribbean International отменила круиз из Шанхая на Spectrum of The Seas, который должен был начаться 9 ноября. Сейчас около 600 российских туристов находятся на этом лайнере в порту Иокогамы близ Токио. Из-за поломки судна окончание их путешествия перенесено с 9 на 11 ноября. Эксперт рассказал Profi.Travel, что сейчас происходит с туристами, и какие компенсации предложила круизная компания.

«Первый круиз из порта Шанхая вокруг Японии стартовал 2 ноября, он прошёл по всем портам, которые были заявлены. Последний — порт Токио Иокогама — он должен был покинуть вчера вечером и 9 ноября утром прибыть в Шанхай, — рассказал Profi.Travel коммерческий директор Cruclub Михаил Алексеев. — Однако вечером в среду, 6 ноября, поступила информация от капитана корабля о том, что есть технические неполадки на борту лайнера. Для того, чтобы обеспечить безопасность пассажиров, на борт была направлена команда техников. На данный момент они находятся на корабле и продолжают свою работу».

Согласно скорректированному расписанию, судно выйдет из Иокогамы утром 8 ноября и прибудет в Шанхай утром 11 ноября, добавил он.

Всего на лайнере, по словам эксперта, примерно 3,5 тыс. туристов, 500-600 из них — россияне.

«Круиз полностью продлен, вся развлекательная программа, питание. На каждую каюту компания предоставила пакет интернета, чтобы клиенты могли оставаться на связи до конца путешествия», — рассказал Михаил Алексеев.

А по информации телеграм-канала SHOT, весь алкоголь на борту сделали бесплатным до конца ремонта. Правда, MASH, в свою очередь, написал, что туристам лишь сделали скидку 20% на алкоголь, а тем, у кого «всё включено», продлили алкопакет.

При этом, как уточнил Михаил Алексеев, на судне есть туристы, которым нужно вовремя вернуться домой: они хотят сойти на берег в Токио, долететь до Шанхая самостоятельно и воспользоваться своими обратными билетами. «Консульство России поставлено в известность. Оно занимается тем, что согласовывает с японскими властями безвизовый транзит, — сообщил эксперт. — Пока окончательного согласования нет, но мы ждём, чтобы будет предоставлен коридор и, соответственно, все условия для этого».

Как сообщила российская дипмиссия в Японии, «посольство оперативно связалось с Иммиграционной службой Японии, которая выразила готовность оказать необходимое содействие в организации выезда росграждан из страны при условии прямого обращения американской компании Royal Caribbean, которой принадлежит упомянутый лайнер».

В дипведостве уточнили, что в Консульский отдел Посольства России в Японии обратилось порядка 50 граждан России с просьбой оказать содействие в получении разрешения японских властей на их вылет из аэропортов Токио в Шанхай, далее — в Россию, не дожидаясь завершения ремонтных работ на круизном лайнере Spectrum of the Seas. Всего, по данным дипмиссии, на борту находится 538 граждан России, у которых истёк срок действия японских транзитных виз.

Однако, как позже сообщил Profi.Travel Михила Алексеев, скорее всего туристов не выпустят. «Мы созванивались с Royal Caribbean, там сообщили, что лайнер стоит в грузовом порту и там невозможно обеспечить прохождение всех формальностей при высадке туристов, — пояснил он. — Поэтому этот вариант не согласован. Мы пытаемся что-то решить, но, судя по всему, он и не будет согласован». Соответственно, остается вариант продления круиза с полным сохранением программ.

Собственник лайнера Royal Caribbean International пообещала автоматически возместить стоимость перелета — но только в том случае, если билеты приобретались через ее систему. Если же они оформлялись любым другим способом, компания обязуется выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты. Для этого пассажирам необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора.

Приобрести билет на 11 ноября из Шанхая, например, в Москву за эту сумму можно. Только это будет перелет с одной или несколькими стыковками. Самый короткий вариант, который удалось найти, занимает более 18 часов. В основном предлагают варианты со временем в пути более суток и даже более двух. Билет же на прямой рейс «Аэрофлота» можно найти за 193 тыс. руб.

«Со своей стороны мы приняли решение, что если билеты будут стоить дороже, но в разумных пределах, мы компенсируем разницу, — пояснил Михаил Алексеев. — В принципе билеты есть, можно найти за 50-60 тыс. со стыковками. Также мы будем компенсировать стоимость гостиницы — до 12-13 ноября, если туристы не смогут улететь».

Компенсация стоимости отеля, если туристам придется переночевать в Шанхае, не обсуждалась. Вероятно, такие вопросы будут решаться в индивидуальном порядке. Да и билеты, купленные в последний момент, могут оказаться по цене значительно выше, чем обещанные $400. Правда, как напомнил Михаил Алексеев, далеко не у всех путешественников невозвратные билеты.

«С нашей стороны мы приложим все усилия, чтобы туристы получили максимальную компенсацию, — отметил Михаил Алексеев. — На лайнере находятся два наших представителя, мы на связи с туристами. Стараемся наиболее полно их информировать, помогать решать вопросы».

Что касается тех туристов, чей круиз, запланированный на 9 ноября, отменен, Royal Caribbean International обещает вернуть им 100% оплаченных средств, включая налоги и сборы, в течение 14 рабочих дней — такое уведомление было разослано пассажирам. Также, как уточнил Михаил Алексеев, им обещают и компенсировать по $400 за международные авиабилеты, которыми, учитывая отмену круиза, туристы вряд ли воспользуются.

Письмо Royal Caribbean International опубликовал блог Cruise The World в Facebook*. Там также сообщается, что пассажиры получат 50% скидку на любой будущий круиз в течение года.

*соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организацией

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Российские туристы вылетят с Кубы на день позже из-за надвигающегося шторма

Рейс Nordwind из Москвы в Варадеро также перенесен со среды на четверг, 7 ноября.

Российские туристы вылетят с Кубы на день позже из-за надвигающегося шторма

На Кубу надвигается очередной тропический шторм «Рафаэль». По расчетам национальной метеослужбы, его прохождение через западные регионы страны, в том числе Гавану, ожидается в среду, 6 ноября, во второй половине дня, сообщает посольство РФ на Кубе. Работа нескольких международных аэропортов Кубы, в том числе Гаваны и Варадеро приостановлена, уточняет ТАСС. Рейс Nordwind N4 555 в Варадеро, который должен был отправиться из Шереметьево сегодня в 11:00, перенесен на 06:00 четверга, 7 ноября. Обратный вылет, по данным авиакомпании, вместо отправиться не 6 ноября в 20:15, а 7 ноября в 15:00 (время местное).

В министерстве транспорта Кубы заявили, что обслуживание рейсов отменено в аэропортах Хероны, Кайо-Ларго-дель-Сур, Гаваны и Варадеро с 12:00 ночи вторника, 5 ноября, до 12:00 часов дня четверга, 7 ноября.

Пассажирам, которые должны были лететь сегодня, рекомендуют обратиться в агентство или авиакомпанию, где они купили билеты. В министерстве транспорта отметили, что авиакомпании проинформированы об этом решении, чтобы они могли принять меры для защиты интересов пассажиров.

«Вылет рейса Nordwind в Варадеро перенесли на 7 ноября, — подтвердила Profi Travel генеральный директор компании „Пегас Туристик“ Анна Подгорная. — Туристам, которые сейчас находятся на Кубе, продлили проживание в отелях. В программы внесены изменения».

Экскурсии на сегодня, по ее словам, также отменены.

Как уточнили в минтрансе Кубы, автобусы, которые совершают поездки на дальние расстояния внутри страны, из Гаваны и в нее, сегодня не ходят. Частично ограничено железнодорожное сообщение и морские перевозки.

В столице страны на один день даже закрыли международную ярмарку FIHAV, которая проходит сейчас на Кубе.

Как уточнили в российской дипмиссии, шторм будет сопровождаться сильными грозами и проливными дождями, в отдельных прибрежных районах возможны подтопления. «Настоятельно рекомендуем соблюдать меры предосторожности, строго следовать указаниям местных властей, зарядить мобильные телефоны», — говорится в сообщении.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме