Из Санкт-Петербурга этим летом возобновятся прямые вылеты в Токио

Недавно стало известно, что в этом летнем сезоне авиакомпания «Трансаэро» возобновляет регулярный рейс Санкт-Петербург — Токио, прерванный в 2011 году. Правда, уверенности в том, что рейс полностью загрузится, у участников рынка пока нет...

Возрожденный рейс стартует 21 июня и будет летать в Страну восходящего солнца один раз в неделю, по четвергам. Как рассказали TurProfi.ru в авиакомпании, программа продлится до 26 сентября. «Туристическая» Япония — страна с высоким сезонным фактором, и в зимний период спрос падает почти на 80%. Как сейчас идут продажи на этом направлении и какой спрос прогнозируют участники рынка — в материале TurProfi.ru.

 

Прямой рейс Санкт-Петербург — Токио UN 867 будет взлетать из Пулково в 20:45 по четвергам и приземляться в японском аэропорту Нарита в пятницу в 06:30. Обратный рейс будет вылетать из Токио в 08:00 в пятницу и прибывать в Петербург в 18:10. Таким образом, время в пути составит от 9 часов 50 минут до 10 часов 10 минут. Перевозка будет осуществляться на борту самолетов Boeing 767-200 (290 кресел). Напомним, что до настоящего времени перелет в Японию был доступен петербуржцам либо через Москву, откуда регулярные рейсы в эту страну выполняют авиакомпании «Аэрофлот» и JAL, либо через другие хабы — через Хельсинки на рейсах авиакомпании Finnair, на Emirates через Дубай и так далее.

 

Аэропорт прибытия Авиакомпания Тип воздушного судна
(количество кресел)
Частота полетов

Туроператоры

Нарита (Токио, Япония) «Трансаэро»

Б767 - 200
(290 кресел)

...4... «РОССИТА», Neotour, «Солеанс Тревел», Japan Seasons, «Солнце-сан», «Глоуб Тур» и др.

 

По словам Никиты Корнильева, руководителя группы по работе с агентствами авиакомпании «Трансаэро» в Санкт-Петербурге, причиной возобновления авиасообщения с Японией стал растущий спрос, а также желание авиакомпании расширить географию своих полетов: «Еще в начале этого года было принято решение о возобновлении полетов. Сейчас спрос восстановился и места на рейсе уже вовсю продаются». Никита Корнильев отметил, что первый прямой рейс из Петербурга в Токио стартовал в 2008 году и неплохо показал себя: авиакомпания загружала борт на 85-90%. Полетная программа благополучно продолжалась до 2011 года, но накануне прошлого летнего сезона техногенная катастрофа на АЭС Фукусима-1 прервала туристическое сообщение с этой островной страной, и в целях безопасности авиакомпания была вынуждена отменить рейс. Однако спустя год петербуржцы вновь стали проявлять интерес к поездкам в Японию, поэтому «Трансаэро» возобновила свою полетную программу на направлении.

Стоит отметить, что большие надежды авиакомпания возлагает не только на российский турпоток, но и на японский. «Большую роль в загрузке рейса играет и турпоток из Японии, — утверждает Никита Корнильев. — На бизнес-поток рассчитывать не приходится, поскольку у японских служащих зачастую в контракт включен пункт, обязывающий их летать только на национальном перевозчике, а вот туристы вольны сами выбирать авиакомпанию, поэтому они составляют значительную часть всех авиапассажиров».

Как сообщил TurProfi.ru Никита Корнильев, рейс заявлен в статусе регулярного, билеты на него продаются в открытом доступе. Обойдется полет Санкт-Петербург — Токио в 25 000 рублей в оба конца. Специальных тарифов для туроператоров, по словам представителя авиакомпании, не предусмотрено, билеты распространяются на равных условиях приобретения.

Как выяснилось, в Санкт-Петербурге на японском направлении работают ограниченное количество туроператоров. Многие из них Японию делают уже не один год и имеют неплохие наработанные связи с японскими принимающими компаниями, которые организуют туры как для туристических групп, так и для индивидуальных путешественников. «В Японии есть несколько компаний, которые берут небольшие блоки мест в японских отелях, разрабатывают стандартный туристический продукт и предлагают его своим партнерам в России и странах СНГ. JIC Travel Center, Eurastours, Japan Travel Concierge, Fregat Aero Japan, группа компаний JTB, Tonichi Travel — вот некоторые из японских партнеров российских турфирм. За счет распространения турпакетов через широкую сеть российских операторов и агентств создается возможность заполнить выкупленные места без особых рисков», — рассказал Ренат Камалов, генеральный директор туроператора по Японии Neotour.

Что же касается нового прямого рейса, мнения экспертов относительно его конкурентоспособности разделились. С одной стороны, несмотря на то что «Аэрофлот» выполняет такие же программы из Москвы, петербургские рейсы  будут более выгодны, чем московские, утверждают эксперты: во-первых, прямой перелет гораздо более удобен, чем пересадка, а во-вторых, даже цена более выгодна. «Средняя цена на авиабилет туда и обратно у «Трансаэро» составляет 25 000 рублей, а у «Аэрофлота» и Japan Airlines — 30 000 рублей. Поэтому очевидно, что перелет из Петербурга получается более выгоден и конкурентоспособен, а главное, экономит время в пути», — считает Тамара Ро, генеральный директор турагентства «РОССИТА», одного из старейших агентств, которые продают туры в Японию. C другой стороны, если кто-то хочет улететь еще дешевле, говорят специалисты, то возможность найти более низкую цену, хоть и с пересадкой, у него будет. «Тариф, поставленный авиакомпанией «Трансаэро», будет вполне сравним с ценами, которые предлагают другие авиакомпании, — поделился с TurProfi.ru своими соображениями Ренат Камалов, генеральный директор туроператора Neotour. — Перелет — одна из статей бюджета поездки, и достаточно значительная. Например, перелет компании Emirates через Дубай стоит около 21 000 — 22 000 рублей, в сравнении с тарифом «Трансаэро», который они анонсировали в размере 25 000 — 27 000 рублей, он является более выгодным предложением. Также туристы, которым важно сэкономить на перелете, выбирают авиакомпанию Etihad Airways, которая летает в Токио через Абу-Даби. В летний период рейс Москва — Токио выполняют также KoreanAir с пересадкой в Сеуле, однако билеты на него тоже нельзя назвать дешевыми: авиакомпания предлагает места в эконом-классе за 28 000 — 35 000 рублей. Достаточно плодотворно мы сотрудничаем с  Japan Airlines, которая всегда идет навстречу туроператорам в вопросах аннуляции мест, переноса депозитов и прочих взаимодействий. С учетом взаимодействия и сервиса на борту их цена в 26 000 — 32 000 рублей сейчас выглядит оправданной. Правда стоит отметить, что все это тяжелые перелеты, по 17-20 часов, но некоторым туристам важнее сэкономить на деньгах, чем на времени».

Безусловно, прямой рейс для туристического потока имеет большое значение. Почти все операторы, формирующие турпакеты в эту экзотическую страну, смотрят в будущее и рейса, и направления в целом с изрядной долей оптимизма. «В Петербурге повышается спрос на поездки в Японию. Это видно хотя бы по апрельским турам, приуроченным к цветению сакуры: мы отправили группу в составе 15 человек, кое-кто из коллег рассказывал, что у них были группы и из 30 человек. Кроме того, в эту страну едет много индивидуальных туристов, которые заказывают через нас отели, визу и минимальную экскурсионную программу», — рассказала Наталья Бачинская, менеджер отдела выездного туризма туроператора по Японии Japan Seasons. Правда, не стоит забывать, что туризм в Японии достаточно сильно зависит от сезона. По словам специалистов, значительная часть турпотока ориентируется на национальные фестивали или выставки, проходящие в Японии, поэтому вряд ли стоит ожидать стабильного спроса на это направление в середине лета. «Преимущественно японские туры формируются в весенний и летний периоды: в конце марта — начале апреля, во время цветения сакуры, и в конце октября — ноябре, в период красных кленов», — подчеркнул Ренат Камалов, генеральный директор туроператора Neotour. Он также отметил, что лето в Японии — «мертвый» сезон, ведь оно начинается сезоном дождей и заканчивается очень высокими температурами воздуха.

 

Многие операторы на направлении все же активно настроены и готовы к предстоящему туристическому сезону. По словам Тамары Ро, генерального директора агентства путешествий «РОССИТА», туроператора с 1993 года по Японии, компания надеется, что с возобновлением прямых рейсов из Петербурга интерес к Стране восходящего солнца возрастет. Еще зимой компания организовывала совместно с японским партнером рекламный тур и семинары, в которых принимали участие Генеральное консульство Японии в СПб. и Японский Центр Санкт-Петербурга. «Каждый сезон на любом направлении немного нервный, потому что наша туриcтическая отрасль очень зависима от многих факторов: перевозчиков, политической обстановки, природных катаклизмов, от скачков валют и многого другого. Поэтому прошлогодняя трагедия в Японии очень сильно повлияла и на нашу работу на данном направлении. Сегодня приходится начинать все сначала. Но тем не менее с осени 2011 года по апрель 2012 года мы отправили в Японию около 100 человек. Под прямые рейсы «Трансаэро» из Санкт- Петербурга мы подготовили недорогие программы и надеемся, что спрос на эту удивительную страну будет повышаться. Это подтверждают многочисленные звонки», — рассказала Тамара Ро.

Стоит отметить, что разброс цен на туры в Японию из Санкт-Петербурга достаточно велик: стоимость называют в интервале от 65 000 до 86 000 рублей и выше. Однако в среднем минимальная цена группового недельного тура на одного человека без авиаперелета из Санкт-Петербурга составляет около 60 000 рублей. «В среднем турпакет с экскурсиями стоит около 60 000 рублей без перелета. В него входят три экскурсионных дня, проживание, визовая поддержка и трансфер», — рассказала Наталья Бачинская, менеджер отдела выездного туризма туроператора по Японии Japan Seasons.

Именно достаточно высокую стоимость турпакетов сомневающиеся называют одним из важных факторов, который в конце концов может повлиять на недозагрузку рейса в Токио из Санкт-Петербурга. Так, по оценкам турпрофи, Япония — специфический для продажи продукт. Основная причина отсутствия бурного роста турпотока, конечно же, относительная дороговизна направления. «Это направление достаточно дорогое само по себе. Если пребывание в стране требует больших затрат, то цена перевозки, сколь бюджетной она бы ни была, вторична», — считает Марина Григорьева. «Япония, скорее всего, никогда не станет массовым направлением, ведь это не Турция и не Египет, куда стоимость путевки для одного человека на 14 дней может составлять 40 000 рублей. Туры в Японию значительно дороже», — согласен с коллегой Ренат Камалов, генеральный директор туроператора Neotour. Однако, по его словам, высокую стоимость турпакетов в эту страну все же не стоит преувеличивать: при желании и должном количестве информации посетить Японию смогут и люди со средним уровнем достатка.

Кроме того, по словам Рената Камалова, невысокая популярность этого азиатского направления связана также с низким уровнем осведомленности туристов об этой стране: «Если Япония не будет мелькать в рекламе, то люди никогда не задумаются о том, чтобы туда поехать».

Так или иначе, но, похоже, часть турпрофи все-таки довольно скептически настроены по отношению к заявленной из Санкт-Петербурга авиаперевозке. «На мой взгляд, этот рейс абсолютно неоправдан. Пассажиропоток из Петербурга настолько незначительный, что регулярная загрузка еженедельных регулярных рейсов представляется проблематичной. Это может закончиться тем, что рейс будут заявлен, места частично проданы, а потом сняты в связи с недозагрузкой. Поэтому тем, кто рассчитывает на него, надо держать в уме этот риск», — утверждает Марина Григорьева, генеральный директор туроператора «Солеанс Тревел», специализирующегося на экзотических направлениях.

Тем не менее, как сошлись во мнении большинство опрошенных TurProfi.ru специалистов, на данный момент Страна восходящего солнца — неплохое ассортиментное предложение для тех турагентств, которые имеют в запасе более устойчивые дестинации. А прямой рейс из Санкт-Петербурга с неплохой стоимостью перевозки лишь увеличивает шансы направления на большую популярность.

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Многие переходят на наличные, чтобы снизить потери

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Турагенты теряют деньги при возврате туристам средств за туры, несостоявшиеся из-за конфликта на Ближнем Востоке. Эту проблема стала темой для обсуждения в профильных чатах. Многие приходят к выводу: стоит не только возвращать стоимость поездки наличными, но и требовать оплаты «живыми» деньгами при новых бронированиях.

Как поясняют в агентствах, помимо суммы за тур и собственной комиссии им приходится возвращать и сервисные сборы банков — за переводы или эквайринг. У некоторых турфирм, по их словам, потери выглядят довольно внушительно.

Как рассказал Profi.Travel один из участников рынка, большинство туристов платят картами, поэтому на переводе средств за тур сначала оператору, а потом — обратно клиенту, турагентство теряет в общей сложности 2-3%.

«У нас было два дорогих тура в ОАЭ стоимостью около 1 млн рублей, и мы изначально получили на счет на 15 тысяч рублей меньше. Чтобы уменьшить комиссию банка до 1% при возврате, пришлось перейти на более дорогой тариф обслуживания. Разницу в цене отдали в офисе наличными, чтобы сохранить лояльного клиента. Туристы остались довольны. И так как они ездят часто, мы, безусловно, эти потери в будущем отобьем», — подчеркнул агент.

Еще один агент отметил, что его туристы оплачивали туры преимущественно на расчетный счет. При этом сейчас комиссия Т-банка за перевод на счет физлиц после выплаты 400 тыс. рублей составляет 5%, а после исчерпания лимита в 1,6 млн рублей она увеличится до 15%. В результате турагенты предпочитают возвращать средства за аннулированные туры наличными, чтобы не отдавать деньги из своего кармана. Многие также приходят к выводу, что за новые бронирования стоит тоже требовать оплату только наличными.

Глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов подтвердил: возвращать средства за тур не обязательно тем же способом, которым совершалась оплата. «У нас средства оплаты приравнены друг к другу. Если у агента в кассе есть нужная сумма, он может оформить возврат расходно-кассовым ордером, не вижу в этом проблемы. Главное зафиксировать отдельным актом, сколько и за что возвращается, и на каком основании», — пояснил Мохов, добавив, что это поможет агенту подтвердить факт возврата в случае судебных споров.

Представители турфирм, которых опросила редакция Profi.Travel, отметили, что комиссия за эквайринг преимущественно составляет 1%, поэтому их потери с каждого тура во многих случаях не превышают нескольких тысяч рублей. По их словам, возврат наличными невозможен, если сумма тура превышает несколько сотен тысяч рублей, так как большинство бронирований сейчас приходится на недорогие туры на юг России, и в кассе банально не хватит средств. Если же попытаться снять в банке деньги, пришедшие от туроператора, то за них все равно придется заплатить комиссию.

В свою очередь, гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян считает, что идея просить туристов платить наличными не выдерживает никакой критики.

«Рынок всегда все расставляет на свои места. Людям выгодно платить за услуги картами или улыбкой, так как абсолютно все банки дают за это кешбэк. Поэтому те агенты, которые будут требовать оплату только наличными, долго не просуществуют. 99% клиентов выберут турфирмы, где можно платить удобным для них способом. Я думаю, в Москве из 3,5 тысяч агентов максимум 200 пойдут на такой шаг. Ну, потерял ты тысячу, пусть даже 10 тысяч, но ведь завтра ты с каждого из этих клиентов приобретешь 100 тысяч. А если их что-то не устроит, то ты их больше не увидишь», — резюмировал Алексан Мкртчян.

По оценкам экспертов рынка, количество проданных туров в ОАЭ на глубину превышает 30 тысяч. При этом, по статистике туроператоров, только 30% туристов готовы перебронироваться на другое направление, а 70% требуют возврат денег. Впрочем, по мнению агентов, сейчас ситуация может поменяться — ряд туроператоров решили воспользоваться возможностью возвращать туристам средства из ФПО, а это занимает несколько месяцев, поэтому больше клиентов начнут выбирать перебронирование на другие направления вместо возврата.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

5 комментариев

Наталья
25 марта, 10:48
Тут дело не в размерах комиссий, а в том, почему я из своего кармана должна платить эти деньги? Не важно сколько. Я бесплатно поработала еще и доплатить должна, полный бред. Зарабатывает только банк причем 2 раза, вам не кажется это абсурдом?
Дмитрий
25 марта, 18:20
Потому что при статье 14 отраслевого закона (угроза безопасности) возврату подлежит вся оплаченная по договору сумма.
Ни один суд не посчитает расходы на эквайринг ФПР агентства (а их в данной ситуации нет и не может быть).
Наталья
25 марта, 10:50
Даже не 2 а 3-4. За обслуживание счета мы платим, комиссию за принятие денег, комиссию за возврат и за ПП. У банков рожа не треснет?
Дмитрий
25 марта, 00:24
Так и есть, сейчас при оплате картой банки добавляют НДС на эквайринг, сразу удерживается 1,5%.
100000 тур - пришло 98500.
Оператор вернул деньги, а за возврат физлицу еще 1,5%.
Таким образом только с тура в 100000, если оформлен возврат, придется сверх доплачивать из кассы 3000.
А туры на БВ продавались хорошо, да и суммы существенно выше (это как пример расчета сверху).
Туристу же не скажешь, что это эквайринги / комиссии - это его не волнует в принципе.
Так что проблема действительно есть.
Рамсис
24 марта, 22:15
А здесь, что о форс мажоре никто не слышал?
Директор
25 марта, 12:17
А что, кто-то объявлял форс мажор?
Александр
24 марта, 15:11
Вопрос к профи трэвел: зачем опрашивать Алексана Мкртчяна и выставлять его "экспертом", если у его фирмы, получается, нет оборотов по расчетному счету? Опросите работающие турагентства. Проблема с бешеными комиссиями банков существует и она реальная при работе официально.
Как работает Алексан Мкртчян раз для него это ерунда - большой вопрос.
Александр
24 марта, 19:04
Эквайринг у нас в одном банке 1 процент, в другом 1,2. С нового года на эти проценты добавился НДС. О каком бешеном проценте идёт речь? И как нет оборотов по расчетному счету? Даже при оплате наличными деньги зачисляются на расчётный счёт и потом происходит оплата. Вы сами то хоть поняли, что написали?!
Алиса
24 марта, 15:00
Какие же туры продаёт Розовый слон, если у них эквайринг съедает всего несколько тысяч. Не сложно посчитать, что 2%, например, от 1000000 - это уже 20000руб. Это уже НЕ несколько тысяч + % за возврат денег на счёт физ лица. При чем 1000000 в нынешних условиях это 2-3 средних тура всего лишь, а бывает что и один. А Розовый слон точно работает? Раз у них нет таких сумм.
Александр
24 марта, 19:07
Эквайринг не 2 процента, а меньше. И его зачастую тоже можно вернуть, если вы е в курсе. И таки да , Розовый слон ещё как работает
ЛВ
24 марта, 21:45
Алиса права,эквайринг 2% не редкость у банков в регионах. А вернуть, не получается к сожалению.Александр поделитесь пожалуйста)

Россия собирается упростить въезд туристам из Вьетнама

Но визы — не главный фактор, сдерживающий турпоток

Россия собирается упростить въезд туристам из Вьетнама

Россия может упростить визовые правила для туристов из Вьетнама, чтобы увеличить турпоток. Такой вариант сейчас рассматривают власти, сообщил глава Минэкономразвития Максим Решетников, чьи слова цитирует ТАСС. Однако визы — не главные проблемы, которые тормозят турпоток из Вьетнама в Россию.

Сейчас нашу страну посещают около 15 тыс. туристов из Вьетнама в год, тогда как на отдых во Вьетнам ежегодно ездят около 600 тыс. россиян. Для роста въездного туризма обсуждается введение группового безвиза или других упрощенных условий.

Глава Минэкономразвития отметил, что электронная виза, которая действует сегодня, является не большим препятствием для посещения РФ. Министр подчеркнул, что необходимо активнее продвигать Россию в рамках проекта Discover Russia на рынках Юго-Восточной Азии.

По словам Решетникова, во Вьетнаме формируется платежеспособный средний класс, который может быть заинтересован в туристических поездках.

Напомним, по оценкам туррынка, вьетнамские туристы в России чаще всего выбирают Москву и Санкт-Петербург, а также комбинированные маршруты по нескольким городам. Средние траты составляют примерно 120 000–150 000 руб. на человека за поездку, с акцентом на экскурсии, гастрономию и шопинг.

При этом участники рынка отмечают, что помимо визового вопроса есть и другие барьеры: ограниченное количество прямых рейсов и высокая стоимость перелетов, слабая узнаваемость России как туристического направления во Вьетнаме, языковые сложности, а главное — трудности с оплатой, что не лучшим образом влияет на общий уровень комфорта поездки. Кроме того, не способствует росту спроса и отсутствие адаптированных турпродуктов под вьетнамскую аудиторию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме