Новогодние туры — что еще осталось?

А также таблица со специальными новогодними заездами туроператоров — на TurProfi.ru.

Зимние праздники — это время, когда турпоток возрастает в разы. И чем ближе дата вылета, тем больше усилий приходится прикладывать турагентам, чтобы подобрать подходящий вариант для своих клиентов. На сегодняшний день большинство новогодних дат уже закрыты. Однако если ваши туристы «проспали» самые «вкусные» предложения, не отчаивайтесь. TurProfi.ru составил таблицу с дополнительными новогодними рейсами из Петербурга.

   

 

Все идет по плану

 

Этот зимний сезон и, в частности, период новогодних праздников, не принес туроператорам никаких сюрпризов. По их словам, продажи шли равномерно в течение всей осени, и в итоге, к началу зимы, большинство программ оказалось раскуплено.

По словам Евгения Ильясова, директора представительства туроператора Natalie Tours в Санкт-Петербурге, динамика продаж в этом году классическая — основная масса туров была продана в октябре и ноябре, на рейсах оставалось по два-три места. В конце ноября начался традиционный спад продаж, но ближе к предновогодним датам эксперт прогнозирует восстановление спроса, правда, по его мнению, все будет раскупаться в режиме горящих туров.

Впрочем, СПО в нынешнем декабре не ждут, и это не может не радовать туроператоров.

«Мы довольны продажами, — поделилась с TurProfi.ru Виктория Бородина, директор по продажам туроператора «Нева». — Традиционно пользуются спросом массовые направления — там если и остались места, то их единицы. Немного тяжелее, конечно, продается экзотика, но общая динамика продаж не позволяет сомневаться, что ближе к датам вылета и экзотика закроется полностью».

 

 

Зима под знаком умеренности

 

По мнению экспертов, все дело в том, что перевозка этой зимой сбалансирована, на петербургском рынке попросту нет лишних рейсов.

Как рассказала Римма Бутакова, заместитель генерального директора по авиаперевозке туроператора «Солвекс-Турне», в этом году компании более-менее разумно подошли к вопросу постановки чартеров, не стали экспериментировать с новыми направлениями и рынок не оказался перегружен предложениями.

Во многом на такое решение туроператоров повлияло тяжелое лето, когда из-за слишком большого количества рейсов, рынок фактически захлебнулся в перевозке, и компании были вынуждены реализовывать места по цене ниже себестоимости. После такой встряски, добавляют эксперты, зиму пришлось планировать очень аккуратно.

Тем не менее, без корректировок заявленных ранее полетных программ не обошлось. Так, например, не полетит запланированный чартер в Хевиз — заказчик рейса, туроператор «Нева», объяснил такое решение медленной загрузкой и нежеланием рисковать.

 

 

Что и как продается

 

Пляжные туры

По результатам опроса TurProfi.ru наиболее популярными новогодними направлениями в сезоне 2013/2014 стали Египет и Таиланд. Картину продаж не испортили даже волнения и неспокойная политическая обстановка. Евгений Ильясов отметил, что уровень спроса на Таиланд находится на уровне прошлого года — массовые демонстрации не принесли компании существенного урона. Некоторое снижение наблюдалось только по тем программам, которые предполагали проживание в Бангкоке, но и оно было незначительным.

«После снятия рекомендаций МИД РФ и Ростуризма по Египту объемы российского турпотока на курорты этой страны восстановились до уровня прошлого года», — добавляет Александра Доценко, генеральный директор туроператора «Библио Глобус» в Санкт-Петербурге

Практически не осталось мест и на новогодние заезды в ОАЭ.  Однако прибыльность направления в этом году оставляет желать лучшего. По наблюдениям экспертов, уровень спроса остался на прошлогоднем уровне, однако общая стоимость туров снижается,проще говоря — уменьшается средний чек поездки.

Распробовали петербуржцы и Гоа — несмотря на то, что индийская перевозка выросла на треть, это пляжное направление закрывается активно.

Своего потребителя имеет и Хайнань. В этом году туроператоры отказались от полноценной цепочки  и оставили только новогодний заезд, поэтому места на нем уходят стремительно.

 

Горнолыжные туры

Традиционно популярностью у петербуржцев пользуется Австрия — эти рейсы у большинства операторов либо уже проданы, либо на них остались последние места. Интересной тенденцией стала растущая популярность Италии как горнолыжного направления. «Спрос на Италию  заметно увеличился. Вероятно, это можно объяснить тем, что, накатавшись в Австрии, которая всегда была номером один, туристы ищут новые курорты примерно в том же ценовом сегменте», — считает Дмитрий Зеленин, генеральный директор туроператора Book&Go Travel.

Менее привлекательными для туристов оказались Франция и Швейцария. Несмотря на то, что условия катания там находятся на высоком уровне, сами по себе эти направления дороже, чем австрийское и итальянское, поэтому и темп продаж по ним ниже.

 

Экскурсионные туры

А вот экскурсионка в этом году, по всей видимости, оказалась не у дел. Туроператоры отмечают, что туры в новогодние европейские столицы в этом году раскупают значительно хуже, чем в прошлом. По словам Риммы Бутаковой,  компания «Солвекс-Турне» даже вынуждена были отказаться от некоторых новогодних заездов, а на некоторых  — уменьшить свои объемы.

Правда, отдельные программы все же спасают положение. Например, по-прежнему пользуется спросом Чехия — уже закрыто большинство мест в Прагу, кроме того,  поставлены дополнительные заезды в Пардубице. «Перевозка в Пардубице с комфортным трансфером до отелей Праги является особенно популярной в период праздников, так как в небольшом аэропорте отсутствуют очереди на паспортном контроле», - поясняет Александра Доценко. Кроме того с большой глубиной были проданы заезды в Париж и Лондон.

 

 

И все же места еще есть

 

Однако если ваши туристы по каким-то причинам затянули с организацией новогоднего отпуска, не стоит паниковать — свободные места с вылетами на праздники еще есть в продаже.

Так, «Солвекс-Турне» сообщает, что можно успеть «посадить» клиентов на новогодние рейсы в Израиль (Овда), Стамбул или в Прагу — осталось больше 10 мест. «Нева» может предложить «запоздавшим» туристам экзотику — Новый год на Мальдивах, Шри-Ланке и во Вьетнаме. По линии туроператора «Верса» можно отправить туристов на Гоа, в Таиланд и Вьетнам, а из европейских направлений остались места во Францию, Недерланды и страны Скандинавии. Также, информирует TUI, есть места на рейсе в Пардубице.

 

Для вашего удобства мы собрали сводную таблицу, в которой указали специальные новогодние заезды, которые туроператоры поставили в дополнение к основной полетной программе.

Напоминаем, что основное расписание можно посмотреть в Календаре TurProfi.ru.

 

АВСТРИЯ

Вена

Трансаэро

 

(регулярный)

Boeing 737

(112 — 158 кресел)

Заезды c 29 декабря по 5 января

Аванти

Зальцбург

Россия


 

Заезды cо 2 по 11 января

 

Заезды cо 2 по 9 января

Book and Go

PAC Group

Ирида

Зальцбург

Уральские авиалинии Уточняется Заезды со 2 по 11 января

Tez Tour

Верса

Ирида

Инсбрук

Fly Niki

Airbus A320

(156 кресел)

Заезды cо 2 января по 12 января

Book and Go

Danko

БОЛГАРИЯ

София

Bulgaria Air

Аirbus A320

(180 кресел)

Заезды c 29 декабря, 5, 12 января

Aurora

Солвекс-Турне

ВЕНГРИЯ

Будапешт

Россия

 

(чартер)

Аirbus A320
(180 кресел),

Boeing 767-300

Заезды cо 2, 3, 8, 9 января

Нева

Солвекс-Турне

Будапешт

UTair

 

(регулярный)

Boeing 737-500

(114 кресел)

Заезды c 29, 30 декабря, 3 января

Амиго-Турс

Нева

Солвекс-Турне

ГЕРМАНИЯ

Мюнхен

Россия

 

(регулярный)

Airbus A320

(180 кресел)

Заезды c 28 декабря по 4 января, с 4 января по 11 января

Book and Go

ЕГИПЕТ

Хургада

Nord Star

 

(чартер)

 уточняется

Заезды c 28 декабря, 4, 11 января

Библио Глобус

Шарм-эль-Шейх

Nord Star

 

(чартер)

уточняется

Заезды c 29 декабря, 5, 12 января

Библио Глобус

ИСПАНИЯ

Барселона

MetroJet

 

(чартер)

Airbus  A321

(220 кресел)

Заезды c 28 декабря, 4 января

Coral Travel

TUI

Верса

Нева

ИТАЛИЯ

Рим

Alitalia

Airbus A320

(156 кресел)

Заезды c 28 декабря по 4 января

 

Заезды c 4 января по 11 января

Интертрансавиа

Милан

Россия

Airbus A320

(156 кресел)

 Заезды c 28 декабря по 4 января

 

Заезды cо 2 января по 12 января

 

Заезды c 4 января по 11 января

Арт-Тревел

КИТАЙ

Санья

Hainan Airlines


 

Заезды c 1 января по 15 января

Нева

ПОЛЬША

Варшава

LOT

E175

Заезды c 30 декабря, 2, 3, 5 января

Верса

ФРАНЦИЯ

Париж

Air France

 

(регулярный)

Airbus А320

(156 кресел)

Заезды с 31 декабря по 5 января, с 31 декабря по 7 января, с 1 января по 7 января

Нева

Париж

Air France

 

(регулярный)

 

Заезды c 30 декабря, 11 января

Верса

Париж

Россия

 

(регулярный)

Boeing 767-300

(304 кресла)

Заезды с 3 января по 7 января, с 3 января по 9 января

Нева

Париж

Россия

 

(регулярный)

Airbus А320

(156 кресел)

Заезд cо 2 января

Верса

ЧЕХИЯ

Карловы Вары

Czech Airlines

 

(регулярный)

Airbus А319

(138 кресел)

Заезды c 29 декабря по 8 января

Верса

Злата Прага

Пардубице

MetroJet

 

(чартер)

Airbus  A321

(220 кресел)

Заезды c 29 декабря по 2 января

TUI

Верса

Пардубице

Трансаэро

 

(чартер)

Boeing 737-400

(112 —

158 кресел)

Заезды c 3, 9 января

Библио Глобус

Прага

Россия

 

(регулярный)

Airbus А319
(138 кресел)/
Airbus А320
(156 кресел)

Заезды с 30 декабря по 7 января

Аванти

Прага

Россия

 

(регулярный)

Airbus А319
(138 кресел)/
Airbus А320
(156 кресел)

Заезды cо 2 и 8 января

Солвекс-Турне

Прага

Россия

 

(регулярный)

Airbus А319
(138 кресел)
/Airbus А320
(156 кресел)

Заезды c 3 января по 8 января

Злата Прага

 

 * Если у вас есть дополнительные новогодние заезды с вылетом из Петербурга (только на прямых рейсах), но вы не нашли себя в таблице, сообщите нам об этом по электронной почте spb@profi.travel или по телефону 8 (812) 458 04 44. Мы с радостью внесем вашу компанию в таблицу.

Туроператор поменял город прилета: на что есть право у туриста?

Обязана ли компания вернуть ему 100% стоимости тура в случае отказа от поездки

Туроператор поменял город прилета: на что есть право у туриста?

Туроператор изменил полетную программу: вместо Сочи Nordwind теперь будет летать в Сухум. При этом часть туристов, действительно, собиралась из российского аэропорта добираться до Абхазии, другие планировали отдых именно в Сочи. Всем предложили замену: перелет трансфер из Сухума. Юрист рассказала Profi.Travel, могут ли в такой ситуации клиенты отказаться от тура и вернуть все средства, если новый вариант перелета их не устраивает.

«Маршрут путешествия считается существенным условием договора, его изменение должно быть согласовано, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Туроператор, исходя из того, что изменились обстоятельства, вправе предложить изменить условия договора, но турист не обязан на них соглашаться. Если он против, то может потребоваться возврата средств и компенсации убытков».

Напомним, между аэропортом Сухума и Сочи примерно 150 км, а пересечение наземной границы между Россией и Абхазией может занимать довольно длительное время.

Если турист изначально направлялся в Сочи, то он приобрел турпродукт в сфере внутреннего туризма, пересечения границ не предполагалось, подчеркнула юрист. Необходимость посещения другой страны меняет не только маршрут, но и другие условия путешествия. Появляются дополнительные сложности по пересечению границы. Например, туриста могут не выпустить из страны из-за долгов. Причем решение об этом может появиться и накануне, и во время путешествия. То есть, туриста могут не посадить на рейс еще в России, а могут и не впустить в Абхазию для обратного перелета. Какие-то туристы могут относиться к категории невыездных, и решение отдохнуть в Сочи могло быть продиктовано именно этим.

«В этой ситуации одностороннее изменение без согласования не допускаются. Турист вправе требовать возврата всех средств без учета ФПР», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Часть курортов Абхазии также находятся ближе к Адлеру, чем к Сухуму. Однако насколько здесь изменение маршрута можно назвать существенным, вопрос уже индивидуальной оценки ситуации, подчеркнула юрист. «Например, если туристы и направлялись в Абхазию, то маршрут в целом не меняется. Возможно, длительность трансфера увеличилась, однако вряд ли это логично трактовать как существенное изменение условий. Если же турист изначально направлялся в Сочи, то приобретался турпродукт в сфере внутреннего туризма, пересечения границ не предполагалось», — сказала она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Победа» опровергла обвинения в искажении данных пассажиров при покупке билетов

Это даже технологически невозможно, подчеркнул перевозчик

«Победа» опровергла обвинения в искажении данных пассажиров при покупке билетов

Авиакомпания «Победа» опровергает утверждения, опубликованные в ряде телеграм-каналов, о якобы намеренном искажении персональных данных клиентов при бронировании, сообщили Profi.Travel в пресс-службе перевозчика. Там подчеркнули, что система бронирования не вносит изменения в данные пользователей без их участия. Все поля заполняются клиентом самостоятельно и отображаются на этапе подтверждения заказа до оплаты.

Сегодня с новостью о том, что «десятки россиян обвинили авиакомпанию «Победа» в незаконном наживательстве», вышел телеграм-канал Baza. Со ссылкой на слова пассажиров, он написал, что при бронировании билетов сайт авиакомпании якобы «намеренно» делает ошибки в ФИО туристов — добавляет лишние буквы или заменяет их. «Из-за этого на стойках регистрации путешественников «заворачивают обратно». Чтобы избежать негативного исхода, сотрудники предлагают переоформить билет в кассе за 1 тысячу рублей», — уточнил телеграм-канал.

В видеоролике к новости пассажир приводит такие примеры: не Карнаухов, а Караухов (его случай), 06 месяц рождения вместо 07 или наоборот, не Павел, а Павело (у товарищах по несчастью, которые тоже переоформляли билеты).

«Технически реализация «выборочного» изменения данных невозможна: алгоритмы системы работают единообразно для всех пользователей. В случае наличия подобной ошибки она носила бы массовый, а не единичный характер и была бы оперативно выявлена», — подчеркнули в пресс-службе авиакомпании.

Там добавили, что услугами авиакомпании Победа в 2025 году воспользовались 13,8 млн клиентов, с января по май 2026 году — 5,3 млн. Случаи, связанные с ошибками в персональных данных при бронировании, составляют менее 1% и в основном связаны с некорректным вводом данных клиентами.

«Фактов, подтверждающих системный или преднамеренный характер искажений, не выявлено, — подчеркнули в пресс-службе «Победы». — По данным из системы бронирования, в одном из упомянутых случаев в бронировании зафиксирован пропуск буквы в фамилии».

Эксперты, да и сами туристы отмечают, что ошибки при вводе данных не редкость и не всегда их замечают заранее. «Двое моих знакомых буквально в течение одного года совершили ошибки при покупке авиабилетов. Один пассажир перепутал месяц и купил билеты не на 25 февраля, а на 25 марта. Выяснилось это именно на стойке регистрации. Пришлось срочно покупать новые в аэропорту прямо перед вылетом. Еще один — перепутал время рейса: нужно было купить билет на 21:00, а он купил на 15:00. Выяснилось это где-то в час дня, пришлось срочно вызывать такси и мчаться в аэропорт», — рассказала одна туристка.

Нередко ошибки допускают и официальные органы. Буквально каждую неделю появляются новости о том, что турист выиграл суд у МВД из-за недействительного загранпаспорта: то пол оказался противоположным, то фамилия или место рождения не те. В данном случае суды обычно признают вину того, кто непосредственно вносил данные, а не туриста или турагента.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме