ЮВА из Санкт-Петербурга: к Таиланду присоединился Хайнань, ждать ли еще новинок?

Предложений по Юго-Восточной Азии в этом году в Санкт-Петербурге стало больше: вызобновились прямые рейсы на остров Хайнань. Изменения претерпела и перевозка на популярные курорты Таиланда. Каков спрос на юго-восточном направлении, с кем ему приходится делить туриста — анализировал портал TurProfi.ru.

Предложений по Юго-Восточной Азии в этом году в Санкт-Петербурге стало больше. В частности, оживление на рынке произошло за счет возобновления прямых рейсов на китайский остров Хайнань. Кроме того, ряд изменений претерпела перевозка на популярные курорты Таиланда. Каков спрос на юго-восточном направлении, с кем ему приходится делить туриста, а также какое направление потенциально интересно петербургским туроператорам с прямыми вылетами из Северной столицы  — анализировал портал TurProfi.ru.

 

Дорогу Хайнаню

 

Этой зимой предложений по Юго-Восточной Азии для Петербурга прибавилось: новинкой сезона стали рейсы «России» на китайский остров Хайнань. Полеты совершаются раз в 10 дней бортами Boeing 767-300.
 

Город прилета Авиакомпания Тип самолета Частота/дни вылета Туроператоры
Санья Россия
(чартер)
Boeing 767-300
(304 кресла)
раз в 10 дней Tez tour
Нева
НТК Интурист
Солвекс-Турне
Верса
Coral Travel


Примечательно, что прямые рейсы на Хайнань были в Петербурге четыре года назад. Тогда полеты выполняла авиакомпания «Трансаэро». По отзывам туроператоров-блочников этой цепочки, продукт продавался «на ура», однако кризис 2008 года воздушную нить между Петербургом и популярным китайским островом оборвал.

 

Во время передышки участники рынка продолжали предлагать клиентам этот продукт со стыковкой в Пекине. И Хайнань по-прежнему держал своего туриста.

Планы возобновить прямую перевозку игроки петербургского турбизнеса строили в течение всего четырехлетнего перерыва, но претворить их в жизнь удалось только сейчас. Заказчиками рейса стали пять компаний: «Верса», Tez Tour, «Нева», «Интурист», «Солвекс-Турне». Позже к пулу туроператоров присоединился и Coral Travel.

«Многие наши туристы уже посещали Китай ранее и остались очень довольны уровнем сервиса и услугами медицинских центров, — комментирует Светлана Беляева, руководитель направления Китай, Таиланд туроператора «Солвекс-турне». — Теперь появилась возможность совместить приятное с полезным: отдохнуть на прекрасном острове, насладиться ласковым морем «Восточных Гавайев» и посетить центры традиционной китайской медицины. Возобновление прямых полетов стало большим подарком для наших туристов».

Однако такой положительный настрой относительно Хайнаня на рынке отчасти сбило повышение тарифов авиакомпании «Россия», обусловленное, как пояснил перевозчик, «постоянным ростом стоимости топлива».

Теперь же все чаще туроператоры стали отмечать, что удорожание туров в среднем на 200 долларов с человека пока не лучшим образом сказывается на их продажах: спрос не стабилен.

«Хайнань сейчас бронируется сложно, потому что трудно восстанавливать рейс, которого много лет не было. 31 октября и 11 ноября самолет летел полный, но в целом проблемы с загрузкой есть, иногда появляются и спецпредложения», — констатирует Татьяна Вишнякова, начальник коммерческого отдела туроператора НТК «Интурист» в Санкт-Петербурге.

В настоящее время, по словам экспертов, средняя цена тура на двоих временами достигает 70-80 тысяч рублей за две недели отдыха. Однако турагенты  все же отмечают рост продаж с появлением прямой перевозки: «Спрос на туры на остров Хайнань увеличились по сравнению с прошлым годом. В среднем это 5-7% от общего количества проданных туров. Наши менеджеры бронируют туры на Хайнань практически ежедневно», — рассказала Виктория Андреева, ведущий специалист по экзотике турагентства «Амбассадор клуб путешествий».

 

Таиланд: выход «России»

В этом году объем перевозки в Таиланд не претерпел существенных изменений по сравнению с прошлым зимним сезоном (прирост со 1740 кресел в неделю до 1871), но есть изменения в пуле перевозчиков.

Так, на направление Бангкок в новом зимнем сезоне вышла авиакомпания «Россия». К слову, годом раньше появился «российский» чартер на Пхукет, а до этого момента перевозку из Петербурга в Таиланд осуществляли преимущественно «Трансаэро» и NordWind.

Заказчиками программы «России» опять же выступили туроператоры: Tez tour, «Нева», «Солвекс-Турне», «Верса». В целом, на зимний сезон на крыльях «России» между Северной столицей и Бангкоком были заявлены еженедельные рейсы и одна десятидневная цепочка. Однако и на тайском направлении в планы туроператоров вмешался тарифный вопрос — повышение «Россией» цен привело к снятию десятидневной цепочки в Бангкок.

Таким образом, из Петербурга на этом направлении, кроме оставшихся еженедельных вылетов «России», стоят десятидневная цепочка Трансаэро и 13-дневные рейсы OrenAir. На линии Санкт-Петербург — Пхукет список перевозчиков и планы туроператоров не поменялись.


Расписание авиаперелетов из Санкт-Петербурга в Таиланд в зимнем сезоне 2012/13 гг.


 

Город прилета Авиакомпания Тип самолета Частота/дни вылета Туроператоры
Бангкок Россия B767-300
(304 кресла)
…..6. Tez tour
Нева
НТК Интурист
Солвекс-Турне
Верса
Бангкок Оренбургские авиалинии Boeing 777-200
(350 кресел)
раз в 13 ночей Pegas Touristik
Бангкок Трансаэро B767-300
(228 кресел)
...4..7 Coral Travel
Natalie Tours
Tez Tour
Библио Глобус
Верса
Нева
НТК Интурист
Солвекс-Турне
Пхукет Россия Boeing 767-300
(304 кресла)
раз в 10 дней Tez tour
Нева
НТК Интурист
Пхукет Трансаэро Boeing 767-199
(201 кресло)
..3...7 Coral Travel
Natalie tours
Tez tour
Нева
НТК Интурист
Библио Глобус
Пхукет NordWind Boeing 767-300
(230 кресел)
Две 13-дневные цепочки Pegas Touristik
Южный Крест

 


«Таиланд давно приобрел в Санкт-Петербурге своего клиента. Можно сказать, что наблюдается высокая «возвратность» в эту страну. Спрос подтверждается и глубиной бронирования, которую мы видим в этом сезоне», — рассказала Татьяна Вишнякова, начальник коммерческого отдела туроператора НТК «Интурист» в Санкт-Петербурге.

Между тем эксперты, непосредственно продающие туры, наблюдают другое явление. Так, по словам ведущего специалиста по экзотике турагентства «Амбассадор клуб путешествий» Виктории Андреевой, Таиланд по-прежнему актуален, но по сравнению с прошлым годом намечается тенденция к уменьшению продаж туров, несмотря даже на то, что туроператоры стали предлагать туры с посещением разнообразных тайских островов.

Кроме того, в нынешнем сезоне, как отмечают туроператоры, на спрос по Таиланду влияет... низкая цена на туры в Мексику! Интересно, что как только по Мексике в городе появляются спецпредложения, бронирование туров в ЮВА начинает «буксовать» — делятся наблюдениями эксперты.

«Несколько дней, когда туры в Мексику сильно «горели» и продавалась по 80 тысяч на двоих, количество бронирования по Юго-Восточной Азии резко сократилось», — подтвердила Татьяна Вишнякова (НТК «Интурист»).

«Хотя массового оттока туристов от Юго-Восточной Азии страны карибского региона пока не получают, но относительно небольшая разница в стоимости туров и такая приятная для россиян система питания как «всё включено», безусловно, ставят Мексику в более выигрышное положение, — отметила Виктория Андреева (турагентство «Амбассадор клуб путешествий»). — Я думаю, что туристы Северо-Западного региона в скором времени предпочтут слетать в осенне-зимний период в одну из стран Латинской Америки, нежели в который раз в ЮВА».

 

Рынок просит добавки?

Все больше игроков петербургского турбизнеса отмечают, что ряд направлений Юго-Восточной Азии, пусть не таких популярных, как Таиланд, в последние годы начинает демонстрировать хороший спрос: Вьетнам, Шри-Ланка, Бали.

Наиболее стабильный интерес, по оценкам туроператоров, туристы проявляют к Вьетнаму. Примечательно, что из других городов России уже успешно выполняют свои полеты прямые чартеры до вьетнамских курортов, а из Петербурга таких рейсов еще не появилось. Игроки соглашаются в одном: петербургский рынок пока не готов к постановке чартера и опасается его не загрузить.

«Для нас очень интересно на зимний сезон вьетнамское направление, и пока нет прямого перелета, мы предлагаем Вьетнам как дополнение к Таиланду, через Бангкок. Уже сейчас Вьетнам востребован, и каждый год мы делаем все возможное, чтобы люди о нем больше узнавали. Но, судя по всему пока, рынок еще не готов к прямым перелетам, определенный поток клиентов есть, но для отдельной чартерной программы его не достаточно», —  рассказывает директор по продажам туроператора «Нева» Дмитрий Мазаников.

Надежду на постановку прямого чартера из Санкт-Петербурга дала в беседе с TurProfi.ru только директор туроператора «Библио Глобус» в Санкт-Петербурга Александра Доценко:

«Мы сохраняем заинтересованность в увеличении объемов полетной программы по Юго-Восточной Азии. Это не только традиционные для нас большие объемы по Таиланду, но и обсуждаемая возможность расширения рейсов по другим странам. В частности, у нас по-прежнему высокий интерес к Вьетнаму, где уже давно работает наша собственная принимающая сторона, а также рассматриваются возможности эксклюзивных полетных программ, которые до текущего момента не были представлены на петербургском рынке».

Как отмечали эксперты, кроме нестабильного спроса, отсутствие прямых перелетов во Вьетнам могут обуславливать и удобные стыковки на регулярных рейсах. Перевозчик, который решит выйти на направление с прямым рейсом, должен будет предложить конкурентоспособные цены.

Например, именно так обстоят дела на направлении Бали из Санкт-Петербурга. Перспектива постановки чартера до Бали в условиях сегодняшнего рынка не просто не радует турпрофи, но даже пугает.

«Компания, которая поставит чартеры до Бали, должна будет конкурировать по ценам с Emirates Airlines, Qatar Airways и KLM. В противном случае выйдет как с рейсами на Мальдивы:  в высокие даты — новый год — прямые рейсы будут востребованы, а на обычные даты — увы. Кто полетит на горящих чартерных билетах в основной массе? Бюджетные туристы, которые будут покупать отели категории три звезды, и которые там, на Бали, денег тратить не будут», — считает Оксана Виноградская, менеджер отдела индивидуального бронирования туроператора «Верса».

Эксперт пояснила, что аналогичная ситуация сложилась для Бали на московском рынке: из столицы стояли чартеры компании «Трансаэро».

«Они сами несли убытки, но и отправляли на Бали малобюджетную категорию клиентов. Вернувшись, эти туристы наводнили форумы в интернете критическими статьями, как плохо отдыхать на Бали: нет все включено, плохие пляжи. Но ведь Бали изначально ЭКЗОТИЧЕСКОЕ направление,  с богатой экскурсионной программой, это не массовый туризм и не чисто пляжный отдых. Сюда летят по 18 часов не за тем, чтобы лежать у бара. Смысл отдыха на Бали в том, чтобы посещать достопримечательности и изучать уникальную культуру, наслаждаясь высококлассным сервисом и гостеприимством», — подытожила Оксана Виноградская (туроператор «Верса»).

Скептически отнеслись эксперты и к возможной постановке чартера на Шри-Ланку.

В 2009 году петербургские туроператоры «Нева, «Верса» и «Солвекс-Турне», объединившись, подняли чартер до экзотического острова, и продажи туров шли очень активно. Однако в повторении такого опыта туроператоры сомневаются:

«Теоретическая возможность постановки чартера есть, но, мне кажется, в современных условиях это  будет не целесообразно, потому что летают ежедневные рейсы Emirates Airlines, у авиакомпании очень выгодные условия», — рассказал Редди Шриниваса, руководитель отдела Индии и Шри-Ланки туроператора «Солвекс-Турне».

Очевидно, что туристические страны Юго-Восточной Азии продолжат наращивать популярность среди туристов  Петербурга. И рано или поздно новые чартеры на направлении появятся. На прямой вопрос — кто же именно будет следующим — турпрофи хранят молчание, опасаясь, что самолеты поставит конкурент. И как будут развиваться события  —  отследит Turprofi.ru.

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Разъяснения юриста

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Российский турист прилетел в Таиланд и в первый же день отдыха повредил ногу: проломилась доска рядом с бассейном. По страховке ему оказали медицинскую помощь. Но отдых испорчен — купаться невозможно, ходить трудно. Теперь турист пытается понять: есть ли шанс получить компенсацию? Консультация юриста — в материале Profi.Travel.

Этой историей с Profi.Travel поделилась турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. Она пояснила, что турист приобрел билеты, размещение в кондоминиуме и страховку самостоятельно, через нее забронировал только трансфер. А когда произошла травма, сразу связался с ней с вопросом, что делать.

«Я посоветовала обратиться в больницу по страховке», — рассказала Светлана Милосердова. По ее словам, обошлось без переломов, однако врачи не исключают разрыв связки.

«Сломанную доску у бассейна в кондоминиуме сразу заменили. Сами владельцы никаких компенсаций не предложили. Вообще, конечно, вопрос безопасности гостей входит в их круг обязанностей. А если бы ребенок провалился в эту дырку в полу, получилось бы отмолчаться?» — задается вопросом турагент.

«Предъявить турист может все, что угодно. Вопрос в том, что делать, если вторая сторона откажется признавать требования. В этом случае механизмы принудительного взыскания регулируются законодательством страны, в которой забронированы апартаменты, а также условиями заключенного договора», — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, поскольку перелома нет, а опасность повторной травмы у бассейна оперативно устранена, скорее всего, о каких-либо судебных перспективах речи не идет, инцидент исчерпан.

При этом она напомнила, что между заказчиком и объектом размещения заключается договор, на основании которого забронированы услуги. «В нем могут быть предусмотрены подобные моменты: причинение вреда, штрафы/компенсации. Зачастую — общими фразами. Стоит изучить договор, а если бронирование осуществлялось через какую-либо платформу, то — ее правила», — заключила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

8 эфиров по продажам в турагентстве, которые должен увидеть каждый

Интенсив для турбизнеса «Стратегии продаж и заработка» на OTM: Summer 2026 — регистрация открыта

8 эфиров по продажам в турагентстве, которые должен увидеть каждый

OTM: Summer 2026, международная туристическая онлайн-выставка, пройдет на Profi.Travel с 16 февраля по 6 марта. И впервые в расписании OTM — онлайн-интенсив по продажам и заработку в туризме. Это то, что волнует прямо сейчас каждого турагента, и ответ Profi.Travel на запросы турбизнеса в 2026 году.

2026 год ставит перед турбизнесом беспрецедентные вызовы: рост налогов, ужесточение контроля, нестабильность валют, пересмотр комиссий и агрессивная конкуренция с онлайн-агрегаторами. При этом ключевой актив турагентов — экспертность и личный контакт с клиентом — никто не отменял. Вопрос в том, как в этой ситуации не просто выживать, а процветать.

Сегодня в туризме нужны новые стратегии, технологии и психологические приемы, чтобы превращать экспертизу в стабильно растущий доход. Интенсив «Стратегии продаж и заработка в 2026 году» как раз про это.

8 эфиров про стратегии продажи в туризме

Главная задача онлайн‑интенсива на OTM: Summer 2026 — дать инструменты, с которыми знания о турпродукте начнут монетизироваться. Будет 8 специальных эфиров и 8 практиков туротрасли с проверенными алгоритмами для роста дохода.


Стартовый эфир: «Стратегии выживания и роста в 2026 году»
9 февраля, 13:00 (мск), Олеся Олейникова, Profi.Travel.
Кратко о том, какие модели агентского бизнеса в 2026 году работают, куда «утекает» маржа и за счёт чего агентству менять стратегию и усиливать устойчивость.


«Не слить ни одного входящего лида и продать тур за 8 миллионов рублей»
17 февраля, 13:00 (мск), Анна Разумовская.
Про сценарии общения с клиентом от первой заявки до бронирования: как не терять интерес туриста, выстраивать доверие и переводить «я подумаю» в покупку.


«Как делать подборки отелей так, чтобы у тебя покупали сразу»
19 февраля, 13:00 (мск), Дмитрий Потапов.
Как собирать и презентовать подборки в чате, звонке или голосовом так, чтобы клиенту было легко принять решение «покупаю сейчас», плюс практический тренажёр по презентациям.


«Как увеличить средний чек и перейти в более высокий сегмент продаж»
3 марта, 13:00 (мск), Марина Сонина.

О том, как работать с запросом «подешевле», реальными ожиданиями сервиса и выстраиванием сервиса и коммуникации так, чтобы чек рос естественно.


«VIP‑сегмент в туризме: как нам всем начать продавать Мальдивы»
25 февраля, 13:00 (мск), Жанна Елисеева.
Как находить клиентов с чеками от 1 млн, понимать их запросы и выстраивать системные продажи премиального продукта без «случайных» сделок.


«Работа со своей клиентской базой: как увеличить число возвратных туристов в 2 раза за счёт ABCD‑анализа»
26 февраля, 13:00 (мск), Диана Фердман.
Пошагово о том, как разделить базу на сегменты и выстроить для каждого свою стратегию, чтобы база давала больше повторных обращений и оборота.


«Мастер‑класс: нейросети в работе турагента — быстрее и эффективнее продажи»
27 февраля, 13:00 (мск), Анастасия Малинкина.
Прикладные сценарии использования ИИ для разбора запросов, работы с возражениями и создания продающих подборок и презентаций за минуты (только для тарифа «Полный плюс»).


«Налоговая оптимизация турбизнеса в 2026 году: о сложном простым языком»
2 марта, 13:00 (мск), Светлана Ротару.
Разбор ключевых налоговых изменений 2026 года, НДС и УСН для турбизнеса, лимитов и взносов ИП и выбора наиболее выгодной модели работы.

 

Стоимость трех недель обучения, в которые входит и интенсив по продажам, и турпродукт на лето от ТО, отелей, перевозчиков, НТО и DMC, начинается от 1000 рублей. Три разных пакета — три варианта участия в OTM: Summer 2026. В финале выставки — розыгрыш бесплатного отдыха для самых активных тургентов.

Базовый — 1000 ₽

  • ● Доступ ко всем продуктовым онлайн‑вебинарам
  • ● Участие в розыгрыше приза № 1

Полный — 3000 ₽

  • ● Доступ ко всем продуктовым онлайн‑вебинарам
  • ● Доступ к архивным записям всех продуктовых онлайн‑вебинаров
  • ● Доступ к онлайн‑интенсиву для турагентств «Стратегии продаж и заработка в 2026 году»
  • ● Участие в розыгрыше призового фонда

Полный плюс — 5000 ₽

  • ● Доступ ко всем продуктовым онлайн‑вебинарам
  • ● Доступ к архивным записям всех продуктовых онлайн‑вебинаров
  • ● Доступ к онлайн‑интенсиву для турагентств «Стратегии продаж и заработка в 2026 году»
  • ● Доступ к архиву онлайн‑интенсива для турагентств «Стратегии продаж и заработка в 2026 году»
  • ● Доступ к бонусному вебинару по ИИ и его архиву
  • ● Участие в розыгрыше призового фонда

Приз № 1: 6 ночей в Таиланде — 3 ночи в The Beach Village Resort и 3 ночи в Oriental Beach Pearl Resort на двухместном проживании с завтраком. Первый, но не единственный. Следите за обновлениями на портале OTM.

Забронируйте свое место на интенсиве и зарегистрируйтесь на OTM: Summer 2026. Не упустите возможность сделать 2026 год годом вашего профессионального и финансового роста.

Зарегистрироваться на OТМ

Статьи по теме