Трагедия в Бангкоке: виновны ли «уличные агентства»?

27 февраля на высокоскоростной магистрали Паттая – Бангкок потерпел аварию автобус экскурсионного агентства «Ананас Тревел», ранее работавшего под маркой «Палм Делайт», выполнявший экскурсию в Бангкок. Напомним, что в ДТП погибли две российские туристки. «Ананас...

27 февраля на высокоскоростной магистрали Паттая – Бангкок потерпел аварию автобус экскурсионного агентства «Ананас Тревел», ранее работавшего под маркой «Палм Делайт», выполнявший экскурсию в Бангкок. Напомним, что в ДТП погибли две российские туристки.

«Ананас Тревел» - одно из самых крупных так называемых уличных агентств, работающих на курорте Паттайя, сообщает tourdom.ru. Водитель туристического автобуса, направлявшегося из курортного города Паттайя (провинция Чонбури) в Бангкок, не справился с управлением на мокрой после дождя дороге. Машину занесло, и она перевернулась, по ходу задев еще несколько движущихся транспортных средств.

В автобусе находились туристы компании «Натали Турс», «Антил», «Биг Холидей». У представителя компании ТЕЗ ТУР в Таиланде Андрея Новикова, с которым оперативно связался корреспондент «БАНКО», пока нет данных, есть ли в числе пострадавших их гости. «Мы давно выступаем против политики уличных агентств, использующих небезопасные по техническому состоянию виды транспорта и неквалифицированных водителей. Разница между экскурсиями, продаваемыми TEZ TOUR, и уличными агентствами в Паттайе составляет от 3 до 35 долларов за поездку, но некоторые гости уповают на авось и, как видно, платят высокую цену за это».

Rata-news также пишет сегодня, что большинство туристов купили экскурсию «с рук». «Понятно, что туристы имеют полное право покупать экскурсии там, где им хочется, - считают в Rata-news. - Однако при этом должны осознавать, что в случае возникновения проблемной ситуации предъявлять претензии они смогут только самим себе. Можно, конечно, вчинить иск тайской компании, но судиться с иностранной фирмой в другом государстве – отдельная и очень хлопотная история».

«Местные агентства нередко заманивают туристов на экскурсии на пляжах, объясняя им, что турфирмы их обирают, что можно то же самое получить значительно дешевле, - прокомментировал агентству вице-президент компании «Пакс» Максим Лобанов. - Многие из отдыхающих, возможно, вообще не планировали никаких экскурсий, но как не воспользоваться, если появилось такое выгодное предложение. И вот результат».

Так или иначе, но российские туроператоры по услугам, купленным туристами вне договора о реализации турпродукта, финансовой ответственности не несут. Следовательно, их клиенты, попавшие в аварию в Таиланде, не могут рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба. Это, конечно, не относится к медицинской страховке. Страховщики активно включились в работу по оказанию помощи пострадавшим. В самое ближайшее время из Москвы в Таиланд отправится мама тяжело раненой девушки. «Ингосстрах» компенсирует ей стоимость авиабилетов в том случае, если госпитализация пострадавшей продлится более 10 суток, а судя по всему, именно так и будет. Кроме того, предварительно рассчитана сумма, которую страховщик заплатит за репатриацию тел погибших – по 8 тысяч евро.

Сегодня многие пишут о том, что в трагедии могли быть виновны сотрудники «уличного» агентства. В Таиланде процент покупок экскурсионных поездок «с рук» очень высок, по сравнению с другими массовыми направлениями. Однако многие отмечают, что до того, как станут известны обстоятельства произошедшего, делать выводы о степени небезопасности уличных агентств рано. Ведь по предварительной версии, водителя автобуса подвела мокрая дорога. С тем же успехом это могло случиться с любым другим автобусом.

Полный список погибших и пострадавших туристов смотрите здесь http://utravel.ru/news.php?nview=8500

Нейросети для туристических компаний. 11-14 марта

Скидки на участие до 1 марта.

Зарегистрироваться

Малайзия набирает популярность среди российских туристов

Разбираемся с перспективами этого направления.

Малайзия набирает популярность среди российских туристов

Больше 100 000 российских граждан посетили Малайзию в 2023 году. Об этом редакции Profi.Travel рассказал Зулькифли Бин Мохамед, заместитель директора туристического офиса при посольстве Малайзии в Москве. На туристические перспективы Малайзии в России в 2024 году он смотрит с еще большим оптимизмом.

— 100 000 визитеров из России — это много или мало для Малайзии?

— Это самый высокий результат за все время сотрудничества в области туризма между нашими странами и один из лучших результатов среди европейских стран. Хотя в общей таблице Россия занимает 16 строчку, но первые места принадлежат нашим соседям по региону, что естественно, — Сингапуру, Индонезии, Китаю. По объему турпотока из европейской части лидирует Великобритания, на втором месте Германия, Франция на третьем месте, а далее Россия на четвертом месте.

Если быть точными, по нашим данным число прибывших из России в Малайзию за 2023 год составило 109 689 человек. В то время как в 2022 году было зафиксировано только 33 003. Прирост в несколько раз! И мы уверены, что это не предел.

— Какие места предпочитают посещать российские туристы?

— Во-первых, это остров Лангкави. Он известен своими потрясающими пляжами и чистым морем. Это действительно идеальное место для тех, кто ищет тропический рай. Кроме того, Лангкави является зоной беспошлинной торговли, а российские туристы любят совмещать отдых с шопингом.

Во-вторых, Пенанг. На этом острове также есть возможности для пляжного отдыха, а Джорджтаун, столица Пенанга, является объектом Всемирного наследия ЮНЕСКО, известным богатыми культурными традициями, уличным искусством и хорошо сохранившейся колониальной архитектурой.

Ну и, конечно, Куала-Лумпур. Столица Малайзии привлекает гостей современной инфраструктурой, знаковыми достопримечательностями, такими как башни Петронас, живой городской жизнью и разнообразными гастрономическими удовольствиями.

— Не секрет, что базой для роста турпотока является удобная авиаперевозка. Какие сейчас варианты доступны российским туркомпаниям и туристам?

— Хотел бы обратить ваше внимание на рейс из Дубая на Лангкави и Пенанг, авиакомпании Fly Dubai. Он стартовал в феврале. Также Turkmenistan Airlines запустил недавно рейсы в столицу Малайзии через Ашхабад. Кроме того, AirAsia X планирует запустить прямые рейсы до Куала-Лумпура из Алматы (Казахстан) уже с 14 марта этого года. Планируется 4 рейса в неделю с вылетами во вторник, четверг, субботу и воскресенье. Ожидается, что новый маршрут стимулирует торговые, туристические и образовательные связи между Малайзией и Казахстаном.

В целом, несмотря на то, что нет прямых рейсов, вариантов перелетов много: от отличных лоукостеров до люксовой авиаперевозки. В Куала-Лумпур летают Air Arabia, Etihad, Oman Air, Qatar Airlines и многие другие. Можно выбрать любой по вкусу и бюджету.

— Что изменилось в туристической инфраструктуре Малайзии за последние годы? Какие новые точки притяжения для туристов появились? Какова ситуация с отелями в курортных зонах?

— Курорты Малайзии предлагают широкий выбор вариантов размещения — все зависит от предпочтений туристов и бюджета на отдых. Конечно, строятся и новые отели. До 2025 года планируется открытие, например, Conrad Kuala Lumpur, первого отеля сети Kempinski в стране, а также Hilton DoubleTree в Дамай Лаут, Перак. В 2023 году открылся второй отель сети Avani. Самый большой отель Fairmont Kuala Lumpur с 690 номерами будет также открыт в скором времени.

Среди других крупных международных брендов, представленных в Малайзии, 180-комнатный отель Hotel Indigo Kuala Lumpur on the Park, первый малайзийский отель Kimpton в Куала-Лумпуре, The Nautilus Resort в Лангкави и Hyatt Regency Kuala Lumpur. Гостиничный сектор планируется развивать и дальше.

— Что для вас в приоритете в развитии туристического сотрудничества между нашими странами? На какую поддержку могут рассчитывать российские туроператоры?

— Наша цель — повысить привлекательность Малайзии для российских туристов и, конечно, достичь увеличения турпотока. Для этого будут использованы различные стратегии, включая использование цифровых платформ, социальных сетей и участие в туристических мероприятиях. Рассчитываем, что количество прибывших из России в 2024 году увеличится на 30% по сравнению с 2023 годом. Условия сотрудничества и варианты поддержки туроператоров индивидуальны для каждого случая, мы их обсуждаем с нашими партнерами напрямую.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме

Написать редакции: