Уральские турбизнесмены о семинарах туроператоров: новых подходов не предвидится, надо оттачивать качество

Семинары и презентации – хорошее подспорье менеджеру в работе с клиентами, однако их никогда не будет достаточно для хорошего освоения материала. Важен личный опыт и сама личность менеджера. Так считают члены экспертного совета Уральского ТурСервера, принявших...

Семинары и презентации – хорошее подспорье менеджеру в работе с клиентами, однако их никогда не будет достаточно для хорошего освоения материала. Важен личный опыт и сама личность менеджера. Так считают члены экспертного совета Уральского ТурСервера, принявших участие в обсуждении «Ответят ли семинары на все вопросы турагентов?»

Туристический рынок развивается, появляются новые направления, курорты, отели... Как сориентироваться турагенту в этом многообразии? Дадут ли ответ семинары и презентации туроператоров, достаточно ли их хотя бы для поверхностного изучения направления? Предложат ли операторы в новом сезоне новые подходы в подаче материала? Эксперты Уральского ТурСервера считают, что определяющую роль играет качество семинаров, а принципиально новые подходы едва ли появятся. Посещать семинары нужно, но этого недостаточно для хорошей работы менеджера.

Генеральный директор ООО "Пак Урал" Наталья Бурцева считает семинары лучшей формой обучения: «Основа всех основ - это опыт менеджера. Достаточно трех лет работы в туризме, чтобы чувствовать уверенность в подаче информации. Каталог предполагает самостоятельную работу - это не каждому дано. А семинары – лучшая форма обучения».

В туристической компании «Пегас-Тур» семинары и презентации считаются основными способами доведения информации о продуктах до агентов. «А способы подачи материала всегда должны иметь некую новизну, чтобы сохранять интерес к этим мероприятиям», - уверен директор по туризму челябинского представительства компании «Пегас-Тур» Александр Юдович.

По мнению генерального директора сети турагентств «VKO Клуб - Екатеринбург» Алексея Чикилева, операторы будут привлекать к себе внимание новациями в способах подачи информации, но это только часть работы. Очень многое зависит от личности рассказчика: «Этот человек должен по-настоящему любить свою компанию и страну, о которой рассказывает».

Будут ли появляться принципиально новые способы подачи информации? Директор по Уральскому региону туроператора "Ривьера" Анна Смирнова считает, что нет: «Нам остается только шлифовать качество подаваемой информации, каталогов, учебных фильмов, слайдов и прочего. А новых подходов нет, все уже давно придумано».

Участники дискуссии единодушны: как бы хороши ни были семинары, информация, получаемая на них, не может быть достаточной для хорошей работы менеджера.

«Сравнивать семинары с рекламниками смешно. Ни один семинар не заменит рекламник», - уверен гость экспертного совета Andrews.

«Конечно, какие то знания после семинаров и презентаций остаются в головах менеджеров, - вторит начальник отдела маркетинга по Уральскому региону компании «Тез Тур» Алексей Курмачев. - Если еще успевать заносить данные в каталог с отелями, получается неплохой вспомогательный материал. Но чтобы уверенно рассказывать и продавать, менеджер, несомненно, должен увидеть все своими глазами. Ведь может попасться и привередливый покупатель, который сам не хуже менеджера ориентируется в турпродукте. Я думаю, есть разница и в том, какую страну ты продаешь. Египет и Турция – это одно, а если предлагаешь клиенту эксклюзив – это совсем другое».

Анна Смирнова ("Ривьера") уверена, что ходить на семинары и презентации нужно обязательно, так же как и ездить в рекламники. Однако многое зависит от личности менеджера, его умения продавать: «Ходите к разным туроператорам, ведь продукт у всех не одинаковый, а разный! Вот 10-15 лет назад начинать было сложнее. Тогда не было ничего, кроме опыта группы человек, приехавших из-за границы, или учебников типа «Материально-техническая база гостиниц», «Ресурсоведение» и «География». Первые каталоги с отелями в турфирмах были на вес золота. Большинство из нас не были во многих странах, но продавали как «да, я был там». Это талант и мастерство продаж».

Центробанк Турции снизил процентную ставку: ждать ли падения цен на туры?

В отрасли считают это позитивным сигналом

Центробанк Турции снизил процентную ставку: ждать ли падения цен на туры?

Центробанк Турции снизил ключевую ставку сразу на 3 процентных пункта, до 43%. Об этом накануне сообщил Turizm Guncel. Решение регулятора заметно превзошло ожидания аналитиков, которые предполагали менее заметный шаг. Сам ЦБ объяснил это продолжающимся устойчивым замедлением инфляции. Это позитивный сигнал, считают в туротрасли. Однако ждать ли в связи с этим удешевления турецких отелей?

Напомним, ключевую ставку в Турции начали постепенно снижать еще в прошлом декабре, когда она достигла максимума за последние пару десятилетий — 50%. Однако в апреле 2025 года на фоне нестабильности на финансовом рынке, вызванной задержанием оппозиционного мэра Стамбула Экрема Имамоглу, Центробанк вновь поднял ставку. На следующем заседании, в июне, она осталась без изменений. Снижение в июле стало возможным благодаря отсутствию краткосрочных рисков ускорения инфляции.

Согласно данным национального статистического института Turkstat, инфляция в июне составила 35,05% — этот минимум с осени 2021 года. В заявлении ЦБ Турции подчеркивается, что в июле ожидается «временное повышение месячной инфляции». Однако к концу года регулятор прогнозирует ее замедление до 24%. Для сравнения: в мае 2024 года инфляция достигала 75,45%.

С одной стороны, по словам экспертов, снижение процентной ставки, безусловно, должно благотворно влиять на туристическую отрасль. Которая, кстати, согласно результатам последних исследований, вошла в число наиболее закредитованных с ростом объема кредитов на 83%. С другой, по мнению представителей турбизнеса, ожидать, что из-за снижения кредитной ставки пойдут вниз и цены на отели, точно не стоит.

Дело в том, что дезинфляция не происходит автоматически после подобных мер, да и не обязательно затрагивает все группы товаров, продуктов и услуг, которые обеспечивают функционирование отелей. Для того, чтобы произошли какие-то заметные изменения, полагаю эксперты, во-первых, снижение должно быть более значительным, а во-вторых, после него должно пройти несколько месяцев, чтобы отельеры заметили сокращение расходов и могли отразить это в прайсах.

Таким образом, максимум, на что можно рассчитывать туристам, — это стабилизация цен на размещение в турецких отелях на какое-то время. В дальнейшем все будет зависеть от того, как сработает политика Центробанка на общие экономические показатели страны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

В Анталье бушуют лесные пожары, но туристы — в безопасности

Огонь пока не подходит к туристическим комплексам

В Анталье бушуют лесные пожары, но туристы — в безопасности

В Анталье в районах Аксу, Манавгат и Муратпаша возникли природные пожары, сообщает «МК Турция». Возгорание леса отмечено и вблизи аэропорта курорта, однако дым от него не препятствует воздушному сообщению. По данным СМИ, туристические районы на данный момент не затронуты.

Издание уточняет, что наиболее интенсивные пожары — в районах Аксу и Муратпаша. Жители домов, к которым близко подобрался огонь, эвакуированы.

По данным «Комсомольской правды», от огня пострадали и провинции Эскишехир, Балыкесир, Измир, Афьонкарахисар и Маниса. Во время борьбы с огнем 10 человек погибли: пять работников лесного хозяйства и пять спасателей.

«Сектор гостеприимства в самых туристических провинциях страны — Анталье, Мугле и Измире — пока в безопасности: спасатели тушат лесные пожары в районах Аксу, Муратпаша и Манавгат в Анталье, но огонь пока не подходит к туристическим комплексам, и ситуации трёхнедельной давности, когда туристы помогали спасателям тушить огонь, сейчас нет», — уточняет «КП».

В «МК Турция» также уточнили, что данных о пострадавших в результате пожаров и эвакуации отдыхающих в отелях не поступало.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме