Египет и Турция — лидеры по страховым случаям

Наиболее распространенные случаи: акклиматизация, ОРВИ, заболевания, связанные с изменением характера питания и питья, а также травмы...

Египет и Турция по итогам полугодия стали абсолютными лидерами по количеству страховых случаев и объему выплат клиентам РОСНО, имеющим полисы страхования выезжающих за рубеж, сообщает портал РИА «Новости». Более того, пресс-служба страховщика в среду сообщила, что природные катаклизмы начала второго полугодия привели к увеличению роста прямых продаж таких полисов.

 

Страхование выезжающих за рубеж — специализированный вид страховки, который не предусматривает выплат компенсаций непосредственно туристам или родственникам (в случае гибели застрахованного). По такому полису в рамках оговоренного лимита страхового покрытия компания производит оплату лечения и транспортировки лечебно-профилактическим учреждениям, медицинским специалистам, транспортным компаниям и другим организациям.

Как отмечается, десятку стран-лидеров по количеству страховых случаев в первом полугодии возглавляет Египет (5,052 тысячи случаев), за ним следуют Турция (3,378 тысячи) и Таиланд (455 случаев). Замыкают этот рейтинг Испания и Индия — по 40 инцидентов.

Среди наиболее распространенных страховых случаев: акклиматизация (так называемая болезнь путешественника), ОРВИ, отиты и различные простудные заболевания, заболевания, связанные с изменением характера питания и питья (гастроэнтериты, расстройства желудка), а также травмы.

По объему выплат в этом сегменте страхования лидирует Турция (14,6 миллиона рублей по итогам полугодия), на второй строчке — Египет (14 миллионов рублей), на третьей позиции с большим отставанием идет Австрия (3,7 миллиона рублей). Замыкает десятку Испания (0,6 миллиона рублей).

Всего же по итогам полугодия РОСНО выплатила 129 миллионов рублей по страхованию путешественников. За весь 2009 год общая сумма выплат по страхованию выезжающих за рубеж составила 372 миллиона рублей.

По итогам минувшего года рейтинг среди стран-лидеров и по числу страховых случаев, и по объему выплат выглядел несколько иным образом. Тогда в тройку лидеров по обоим показателем вошли Турция (31,826 тысячи случаев, 128 миллионов рублей), Египет (8,127 тысячи случаев, 27,6 миллиона рублей) и Таиланд (1,537 тысячи случаев, 14,1 миллиона рублей). На расположение мест в рейтинге повлиял сезонный характер отдыха, отмечается в пресс-релизе страховщика.

Начало второго полугодия с его природными катаклизмами в европейской части России уже оказало влияние на потребительское поведение россиян и опосредованно - на рынок страхования путешественников, считают в РОСНО. «Последней тенденцией стал рост прямых продаж полисов страхования выезжающих за рубеж (в офисах РОСНО, а не через туроператоров). В июле — начале августа в связи с аномальной жарой и смогом от лесных пожаров во многих крупных городах увеличилось число людей, желающих выехать быстро и самостоятельно. Следствием этого стал рост туристов по направлениям с упрощенным въездом. Из-за наводнений можно отметить некоторый спад туристического потока в Европу», — цитирует пресс-служба директора департамента страхования путешественников РОСНО Светлану Шваб.

 

Обсудить в форуме

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Раньше туристам приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Российским туристам стало проще оформить разрешение на въезд на Сейшельские острова — Seychelles Travel Authorization. Теперь при заполнении онлайн-формы можно сразу выбрать оплату по прибытии. Такую информацию разослали своим партнерам туроператоры, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty 19 июня.

Для поездки на Сейшелы всем туристам необходимо заранее получить разрешение на въезд стоимостью 10 евро. У пассажиров «Аэрофлота» этот сбор уже включен в стоимость авиабилета, поэтому дополнительно оплачивать его не нужно.

Если же турист выбрал другую авиакомпанию, то сбор нужно было оплатить онлайн или по прибытии. Тем туристам, которые не могли воспользоваться иностранной банковской картой, приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization и отдельно согласовывать оплату на месте. Теперь процедура стала проще: при заполнении анкеты достаточно выбрать опцию Pay Upon Arrival, а затем оплатить разрешение наличными по прибытии в аэропорт Маэ.

По словам экспертов, упрощения процесса оплаты — очевидный плюс для туристов. С обращением в службу поддержки Seychelles Travel Authorization особенных проблем не было, но это требовало дополнительных действий от путешественников. «Поддержка у Сейшел хорошо работала, но нужно было знать, что и где написать», — отметил генеральный директор компании «Пантеон» Анатолий Гаркушин.

«Это, безусловно, упрощает процесс для туристов, особенно для тех, кто путешествует самостоятельно. Декларация Seychelles Travel Authorization оформляется строго до вылета. При стандартном тарифе 10 евро мы рекомендуем подавать заявку минимум за трое суток до рейса — далее стоимость зависит от срочности: ускоренная декларация здоровья (24 часа) и срочная (12 часов), — рассказали в «Русском Экспрессе». — У туристов без иностранных карт ранее возникали сложности с оплатой».

В компании добавили, что оказывают помощь в оформлении только тем туристам, кто бронирует у них проживание, и за это взимается сервисный сбор. «Теперь, с появлением возможности оплаты на месте, путешественники могут оформить декларацию самостоятельно, без дополнительных расходов на услуги посредников», — сказали эксперты туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме