Куда исчезла болгарская дипмиссия из Екатеринбурга?

Генеральное консульство Болгарии в Екатеринбурге приостановило свою деятельность. Как это отразится на визах?

Генеральное консульство Болгарии в Екатеринбурге приостановило свою деятельность, однако об окончательном закрытии представительства говорить пока рано. Как долго теперь будут оформляться болгарские визы, и может ли закрытие консульства отразиться на турпотоке в Болгарию — в материале TurProfi.ru.

 

Почему же болгары улетели домой?

Слухи о закрытии болгарского консульства появились еще перед новогодними праздниками, после встречи консула Пламента Петкова с министром внешнеэкономических связей Свердловской области Александром Харловым. Как пишет агентство «Новый Регион-Урал», именно тогда болгарский консул сообщил местным властям , что МИД Болгарии сокращает ряд консульских учреждений по всему миру. Как оказалось, под сокращение попала и дипмиссия в Екатеринбурге. Одна из предполагаемых причин — экономия средств.

Примечательно, что никаких официальных заявлений в связи с прекращением работы болгарского консульства широкой аудитории сделано не было, а в предновогодней суете этот факт был попросту незамечен. По словам некоторых собеседников TurProfi.ru, создалось ощущение , что у дипмиссии просто затянулись новогодние каникулы.

Однако в Посольстве Болгарской Республики в Москве TurProfi.ru подтвердили, что Консульство в Екатеринбурге действительно было закрыто, но говорить о полном прекращении дипломатических контактов со Свердловской областью пока что рано. «Все-таки не исключено возобновление работы консульства, правда этот вопрос еще не решен», — отметил в разговоре с TurProfi.ru Иван Христов, пресс-атташе Посольства Республики Болгария.

Собеседник TurProfi.ru подтвердил, что сокращение дипмиссий связано с экономией средств, и в ближайшее время будет закрыто порядка 7 представительств в других странах — в основном в Африке и Азии. «Сокращение будет происходить поэтапно, — добавил Иван Христов. — Персонал некоторых посольств уже покинул эти государства, но процесс приостановления деятельности посольств достаточно долгий». Как сообщил пресс-атташе болгарского посольства, все члены дипмиссии Болгарской Республики также уже уехали из Екатеринбурга.

Стоит отметить, что болгарское консульство было открыто в Екатеринбурге в 2002 году, и являлось если не первым, то одним из самых давних иностранных представительств на Урале.


Туроператоры не ожидали

Новость о закрытии консульства стала неожиданностью для игроков, работающих на болгарском направлении. «Никаких официальных уведомлений о закрытии консульства мы не получали, я услышал эту новость на прошлой неделе по радио», — рассказал TurProfi.ru Станислав Бутаев, директор обособленного подразделения ОАО «НТК Интурист» в Екатеринбурге.
Однако в Екатеринбурге продолжает свою работу болгарский визовый центр, в котором TurProfi.ru заверили, что информация об отъезде дипмиссии была разослана всем партнерам, а кроме того, объявление об этом висело и в визовом центре.

Однако, несмотря на рассылку визового центра, которую, по данным TurProfi.ru, получили не все уральские туроператоры, гладкого перехода на новую систему работы все же не получилось. Закрытие консульства пришлось на пиковый период оформления виз — накануне новогодних вылетов в Софию, и на этом фоне накладки с болгарскими визами у туроператов возникли.

Так, у одного из игроков в связи с неожиданной отправкой документов в московское посольство, чуть не сорвалась поездка нескольких туристов. В визовом центре сотрудников компании поставили перед фактом, что сроки оформления поменялись, а это означало, что визы могут не успеть выйти. «Ситуация с визами была неясна до последнего момента, и решилась буквально за сутки до вылета, нам просто повезло», — уверена собеседница TurProfi.ru, пожелавшая остаться неназванной.

 

Визы будут оформлять дольше

В визовом центре тем временем уверены — новость о сворачивании дипмиссии практически никак не отразится на работе туроператоров, предлагающих турпакеты в Болгарию.

Другой вопрос, что, действительно, в связи с отзывом дипмиссии изменятся сроки оформления документов — из-за отправки их в московское посольство. Таким образом, если раньше на оформление визы в среднем уходило четыре дня, то с учетом пересылки документов эта процедура может отныне занимать порядка 6-7 рабочих дней.

Надо отметить, что большинство туроператоров оформляли визы в Болгарию именно через визовый центр, и немаловажен тот факт, что несмотря на пересылку требуемых документов в Москву стоимость услуг визового центра, а также набор документов, не изменится. Так, консульский сбор по прежнему будет составлять 1450 рублей, а сервисный — 780 рублей. Как заверили TurProfi.ru в визовом центре — все изменения в процедуре и стоимости услуг будут оперативно опубликованы на сайте организации.

 

Станет ли меньше туристов?

Интересно, что на вопрос — повлияет ли закрытие представительства на уральский турпоток в Болгарию — мнения у уральских турпрофи разделились. В частности в компании Evroport считают, что наличие визового центра априори снимает эту проблему, ведь возможность подать документы на визу в Екатеринбурге никуда не делась вместе с ликвидацией консульства.

Тем временем Станислав Бутаев считает, что срок оформления документов все-таки не последний фактор, влияющий на выбор туриста. «Присутствие болгарской дипмиссии позволяло делать документы даже за два дня», — рассказал TurProfi.ru Станислав Бутаев. По его словам, хотя такое понятие как «срочная виза» в болгарском консульстве было упразднено в минувшем году, возможность оперативно оформить документы все же присутствовала, причем по цене обычной визы. Такая оперативность работы консульства позволяла туроператорам продавать туры даже за пару дней до вылета. «Теперь Болгария будет направлением, по которому придется отправлять документы за достаточно большой срок. Причем ситуация с пересылкой добавляет риски — нельзя быть абсолютно уверенным в метеоусловиях: недавний авиаколлапс в Москве в очередной раз наглядно продемонстрировал», — подчеркнул Станислав Бутаев. Стоит отметить, что через екатеринбургское консульство оформляли документы и многие компании из близлежащих регионов.

Поскольку об окончательном закрытии екатеринбургского консульства пока все-таки не объявлено, уральские турпрофи выразили надежду, что работа дипмиссии будет возобновлена к высокому летнему сезону.


Обсудить в форуме

Авиакомпания Turkish Airlines вводит новые штрафы для пассажиров

Вставать с кресел сразу после посадки теперь запрещено

Авиакомпания Turkish Airlines вводит новые штрафы для пассажиров

Авиакомпания Turkish Airlines ввела новые правила для пассажиров. Штрафовать будут тех пассажиров, которые встают с кресел до того, как гаснет табло «Пристегните ремни».

Кроме того, как сообщает местное издание Gercer, к таким пассажирам могут быть применены и более серьезные наказания.

Бортпроводники должны будут сообщить о новых правилах сразу после приземления. Главное, чтобы пассажиры могли безопасно покинуть самолет.

Представители Turkish Airlines заявили, что попытки встать с места, открыть полки с ручной кладью уже приводили к несчастным случаям.

Ранее, как пишет ТАСС, авиавласти Турции разослали циркуляр в авиакомпании с требованиями об информировании пассажиров на борту самолетов. Экипажам необходимо сделать более частыми предупреждения о запрете на курение, в том числе электронных устройств, а также о необходимости оставаться пристегнутым в кресле до остановки самолета и выключения уведомления «Пристегните ремни». При этом в предупреждениях необходимо отдельно напоминать, что за данные нарушения предусмотрены штрафы, которые могут быть выписаны пассажиру на борту.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Туроператор поделился секретом сохранения лояльности клиентов

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Клиенты турфирм все больше уходят в онлайн и самостоятельные бронирования. Количество тех, кто намерен покупать авиабилеты и отель без помощи профессионалов, в последние годы увеличилось в два раза. Об этом рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина на конференции Recharge 2025, которую туроператор проводит в Анталье.

«Таких туристов стало вдвое больше — это данные Российского союза туриндустрии наших собственных опросов, — пояснила она. — Доля тех, кто уже имеет опыт самостоятельных поездок, с 2019 года выросла на 11 процентных пункта — до 48%. При этом количество тех, кто выбирает только пакетные туры, сократилось на 5 п.п. Каждый десятый сегодня чередует самостоятельную организацию путешествия с поездкой через туроператора. Это немало. Мы с вами наблюдаем рост предложения при снижении спроса. И это обязательно надо учитывать, чтобы понимать, как дальше вести свой бизнес».

Анна Малинина отметила, что в последние годы средний чек туров ощутимо вырос за счет подорожания авиаперелетов и отелей — и это привело к увеличению комиссии турагентов. Однако конкурентная борьба за клиентов, которые готовы платить за отдых больше, чем раньше, тоже обострилась. В прошлом году около 10 млн туристов обратились к туроператорам с запросом организации путешествий. По ее словам, это примерно 65% от всего турпотока. И 2,5 млн приобрели комплексный турпродукт. Таким образом, значительное количество туристов забронировали билеты и отели напрямую или через агрегаторов.

Изменение в структуре продаж за счет агрессивного выхода на рынок туризма банков и экосистем подтвердила директор по маркетингу и электронной коммерции FUN&SUN Екатерина Воронина. «Они уже на 91% аккумулируют бюджеты на продвижение в интернете и других рекламных каналах. То есть доля туроператоров и агентов составляет менее 10%. При этом динамика инвестиций в продвижение туров колоссальная — они выросли в 2024 году на 46%, до 14 млрд рублей. Стоит заметить, что политика ОТА и турфирм существенно различаются: агрегаторы инвестируют не только в продвижение в интернете, но и много средств тратят на внешнюю рекламу, на рекламные кампании на TV и так далее», — отметила эксперт.

По словам Анны Малининой, чтобы не потерять свою аудиторию, турбизнесу необходимо меняться, работать по-старому больше нельзя: «Теперь клиенты уже не приходят в офис толпами, как это было раньше. Онлайн-конкуренты, такие как «Яндекс», «Т-банк», «Альфа-банк», «Туту.ру», пачками забирают их и у вас, и у нас. И если туристы не будут видеть в вас ценность как в экспертах, то вы их потеряете».

Она подчеркнула: турагент должен разбираться во всех сферах туризма и во всех направлениях, уметь ответить на любые вопросы клиента. «Иначе реакция туриста будет такой: «Зачем вы тогда нужны? Я пойду либо к оператору напрямую, либо в онлайн, соберу тур сам». Поэтому вы должны быть экспертами. И вы должны ориентироваться на последние тренды в туризме, чтобы грамотно выстраивать концепцию своей работы», — отметила Анна Малинина.

Среди ключевых тенденций, на которые турагентам необходимо обратить внимание, она перечислила следующие: потребность клиента в сервисе 24/7 в формате «здесь и сейчас», популяризация и развитие внутреннего туризма, в котором агенту тоже необходимо разбираться, персонализация и использование инструментов искусственного интеллекта, без которых сегодня уже невозможно строить современный бизнес.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

"вы должны быть экспертами" (точка) - а продолжение? :) Мысль Анны не ясна. Отвечать на все вопросы безвозмездно или на основании договора возмездного оказания услуг?

Статьи по теме