Тюмень интригуют Испания и TUI

Настоящие испанские страсти разгораются в тюменском турбизнесе — туроператоры ставят такие объемы по Барселоне, которые агентам даже не снились, а в это время на рынок скромно, но с большими амбициями заходит известный международный туристический холдинг TUI. Все подробности происходящего — в традиционном тюменском дайджесте TurProfi.ru.

Настоящие испанские страсти разгораются в тюменском турбизнесе — туроператоры ставят такие объемы по Барселоне, которые агентам даже не снились, а в это время на рынок скромно, но с большими амбициями заходит известный международный туристический холдинг TUI. Все подробности происходящего — в традиционном тюменском дайджесте TurProfi.ru.

 


Стоит ли ждать суперцен по Испании?


Направлений с прямыми вылетами из Тюмени становится все больше — так, к ассортименту прошлого летнего сезона в этом году добавляется Испания.

Однако турагенты были озадачены запланированными объемами перевозки: собственные чартерные программы из Тюмени в Барселону собираются ставить сразу два туроператора — PEGAS Touristik и Natalie Tours.

До недавнего времени также ходили слухи о том, что собственный рейс может поставить и Anex Tour, впервые выходящий в этом году на испанское направление. Однако, как сообщила TurProfi.ru Евгения Федорова, PR-менеджер компании Anex Tour, вылеты из Тюмени в Барселону в предстоящем летнем сезоне туроператором не рассматриваются, но в следующем году рейсы все-таки не исключены.

 

Таким образом, на данный момент полетная программа из Тюмени в Испанию на летний сезон - 2011 выглядит так:

Узнав о том, какой объем перевозки в этом году планируется из Тюмени в Испанию, тюменские тюрпрофи, мягко говоря, пришли в замешательство — неужели туроператоры и вправду надеются загрузить все эти рейсы? Надо сказать, что Испания уже была представлена в Тюмени с прямыми вылетами в Барселону и Жирону в конце 90-х годов, однако так или иначе все программы были свернуты. И до нынешнего года никто не заявлял о своих планах на это направление в Тюмени, как вдруг — сразу два рейса.

Испания — страна с непростым визовым режимом, в особенности часто проблемы с получением визы возникают у молодежи, — замечает Галина Хижняк, директор турагентства «Гала». — Поэтому, даже при тех заманчивых ценах, которые мы уже наблюдаем, не факт, что туроператоры закроют самолеты — город у нас, конечно, богатый, но емкость тюменского рынка небольшая». Собеседница TurProfi.ru не исключает, что тюменские цепочки в Барселону кто-то из игроков или даже оба в итоге снимут, пересадив туристов на рейсы из Екатеринбурга и Москвы.

Даже если на российском рынке «блокада Египта» продолжится и в летнем сезоне, вероятность того, что рейсы в Испанию будут закрываться, невелика, считает Анна Пучкина, директор по туризму туристической компании «Планета Тур». «Испания все равно изначально дороже Египта. К тому же, там не так массово распространена система питания «все включено», что очень важно и удобно для наших туристов, — отмечает собеседница TurProfi.ru. — Кроме того, с собой в Испанию нужно все же больше денег, нежели при туре в Египет. В итоге, даже если стоимость турпакета будет достаточно неплохая, этот тур все равно выйдет дороже».

Эксперт согласна: корректировки полетных программ по Испании все-таки возможны. «Скорее всего, после первых вылетов полетные программы будут сокращены», — добавила собеседница TurProfi.ru.

Однако, несмотря на скепсис турагентов относительно продаж, туроператоры с дистанции Тюмень — Барселона сходить, похоже, не собираются: и PEGAS Touristik, и Natalie Tours уже озвучили цены и начали продажи.

В то же время Олег Хигер, директор уральского представительства Natalie Tours, констатирует: Испания в этом году с таким объемом перевозки станет дешевле, соответственно, цены и имидж испанского направления могут претерпеть изменения.

«Тот номерной фонд, к которому привыкли наши туристы в Испании, не безграничен, — замечает Олег Хигер. — Я думаю, что с такими объемами Испании на рынке появится много «второсортных» отелей — таким образом, некоторые туроператоры будут выводить на испанский рынок публику, которая привыкла к египетским и турецким спецпредложениям». За счет большого притока новой категории потребителей, по мнению Олега Хигера, не исключен в предстоящем летнем сезоне и массовый овербукинг.

Тем временем в тюменских агентствах отмечают: интерес к Испании среди туристов пока что очень скромный. «Люди приходят и узнают, но бронирований пока что нет», — рассказала Галина Хижняк.

TurProfi.ru будет следить за тем, сбудутся ли в предстоящем сезоне испанские планы туроператоров в Тюмени. «Конечно, это будет общая победа, если они загрузятся и взлетят», — пожелали в разговоре с TurProfi.ru тюменские турпрофи.


TUI заходит на Урал через Тюмень?


Еще одна интрига тюменского туррынка — открытие агентства под брендом TUI. Как стало известно TurProfi.ru, турагентство TUI в Тюмени появилось на условиях франчайзинга — фирму открыла группа компаний «Техномир» и «Русская Ювелирная Сеть», для которой туризм — новое бизнес-направление.

«Компания долго искала надежного партнера, с которым начать туристический бизнес, в итоге была выбрана именно компания TUI, в ее качестве услуг сомневаться не приходится», — отметила Ирина Бадретдинова, директор турагентства TUI в Тюмени.

По договору франчайзинговое агентство TUI должно отдавать приоритет в продажах продукту туроператоров Mostravel и VKO Travel, входящих в холдинг TUI RUSSIA. Однако обе эти компании не имеют программ с вылетами из Тюмени и Екатеринбурга.     «У нас есть определенный сегмент клиентов, которые предпочитают летать на отдых из Москвы, конечно, в данном случае идет речь о продукте туроператоров, входящих в холдиг TUI, это Mostravel и VKO Travel, — подтвердила Ирина Бадретдинова. — Однако у TUI есть список рекомендованных партнеров для тех случаев, когда наши клиенты настаивают на вылете из региона».

Как стало известно TurProfi.ru, в этом списке фигурируют названия порядка 20 российских операторов. «Список периодически актуализируется — нам важно, чтобы продукт других компаний, который мы продаем, был качественным», — заметила собеседница TurProfi.ru.

 Узнать, означает ли появление офиса TUI в Тюмени возобновление собственных программ с вылетами из Екатеринбурга и Тюмени туроператорами Mostravel и VKO Travel, TurProfi.ru, к сожалению, не удалось. А вот в плане розницы у TUI на Уральский регион большие планы. Как сообщил TurProfi.ru проект-менеджер отдела франчайзинга TUI Сергей Старцев, есть уже заявки от других фирм региона, и за 2011 год TUI рассчитывает охватить 8-9 городов Урала.

Однако турпрофи Тюмени достаточно спокойно отнеслись к такому внезапному и скромному появлению TUI, которое ряд СМИ позиционировал как открытие представительства: это не более чем агентство, которое, как и другие, будет продавать все.

TurProfi.ru продолжит следить за событиями в тюменском турбизнесе.

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Причиной называют свалку и мусоросжигающий завод

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Туристы в Рас-эль-Хайме жалуются на неприятный запах — как минимум последние пару месяцев они присылают негативные отзывы о своей поездке в агентства. Об этом Profi.Travel сообщили представители турфирм 11 декабря. По их словам, речь идет о достаточно сильном запахе мусора, который портит клиентам все впечатление от отдыха. Информацию о наличии запаха подтвердили в туроператорской компании.

Как уточняют агенты, жалобы приходят от туристов, отдыхающих в разных отелях, из чего можно сделать вывод, что проблема достаточно масштабна. В частности, есть сведения, что запах ощущается в районах Аль-Хамра и Аль-Марджан. Особенно сильно он беспокоит туристов по вечерам и в ночное время. Предположительно, причина — в сжигании мусора.

Profi.Travel удалось обнаружить отзыв на Tophotels, в котором об аналогичных проблемах сообщает турист, отдыхавший в Al Hamra Village в ноябре: «На протяжении всего времени в нашем отеле и в соседних по утрам присутствовал жуткий запах помойки, находящейся где-то неподалеку в пустыне».

Туристка Ольга, оставившая свой отзыв на Rixos Bab Al Bahr на нескольких иностранных ресурсах, отметила запах от соседнего промышленного объекта по вечерам: «Он был настолько сильным, что мы не могли находиться на улице и проводили вечера в помещении».

При этом в самих отелях поясняют, что проблема не в их компетенции — она распространяется на весь район и исходит, по информации отельеров, от близлежащих промышленных объектов. Об этом, например, сообщили в ответ на жалобу в Rixos Bab Al Bahr, отметив, что хотят сделать пребывание гостей максимально комфортным.

В ответе Управления по охране окружающей среды и развитию (EPDA) Рас-эль-Хаймы, на который ссылаются в агентствах, говорится, что источник неприятных запахов исходит от свалки Аль-Хамра. Ответственность за этот объект несет Департамент общественных услуг. Ему передано сообщение с просьбой принять срочные меры и устранить неприятные запахи.

Как подтвердил Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, в Рас-эль-Хайме построили мусоросжигающий завод и запах появляется при сжигании мусора. «По словам тех, кто там живет, он ощущается в основном вечером и ночью, — пояснил эксперт. — Офис по туризму в курсе этой проблемы, говорят, что над ней сейчас активно работают власти эмирата». При этом глава туроператора подчеркнул: в компании подобных жалоб от туристов не было.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

В Турции объяснили, почему руководству сгоревшего отеля дали пожизненное

Владельцы и сотрудники Grand Kartal Hotel знали о пожаре, но не предупредили гостей

В Турции объяснили, почему руководству сгоревшего отеля дали пожизненное

Суд в Турции обнародовал 406-страничное мотивированное решение по делу о пожаре в отеле Grand Kartal Hotel на курорте Карталкая, в котором в январе погибли 78 человек. Об этом сообщает Turizm Güncel. Документ подробно раскрывает причины пожизненных приговоров владельцам, управляющим и нескольким должностным лицам.

Согласно материалам дела, руководство отеля узнало о начале пожара, однако не предупредило гостей и не организовало эвакуацию сразу. Сотрудникам Grand Kartal Hotel было дано указание тушить пожар, не сообщая о нем постояльцам. Суд указывает, что именно это привело к потере драгоценного времени, когда многие из погибших ещё могли быть спасены.

Также в документе отмечается, что здание имело серьёзные нарушения пожарной безопасности: неработающие системы сигнализации, конструктивные дефекты лестничных и лифтовых узлов, недостаточную вентиляцию. А у персонала не было должной подготовки, как действовать в случае ЧП. Эти факторы, как установил суд, существенно осложнили эвакуацию и увеличили количество жертв.

В опубликованном документе объясняется, почему вынесенные приговоры оказались столь суровыми. Одиннадцать подсудимых были признаны виновными в гибели 34 детей и получили по одному пожизненному сроку за каждого погибшего ребёнка. Дополнительно им назначено по 24 года 11 месяцев лишения свободы за смерть 44 взрослых постояльцев. К таким длительным срокам были приговорены владелец отеля с семьей и руководство гостиницы.

Остальные фигуранты дела получили сроки от 12 до 22 лет.

Суд подчёркивает, что речь шла не о простой халатности: обвиняемые знали о критических нарушениях в системе безопасности отеля, но не устраняли их, сознательно пренебрегая рисками. Именно эта оценка стала ключевым основанием для вынесения «усиленных» пожизненных приговоров.

Напомним, пожар в отеле Grand Kartal произошел в ночь на 21 января. Возгорание случилось в ресторане гостиницы на четвертом этаже, огонь быстро распространился по зданию из-за его деревянной облицовки.

В момент возгорания в отеле находились 237 туристов, среди которых были семьи с детьми, приехавшие на курорт во время школьных каникул. Система пожарного оповещения не сработала. Многие гости, просыпаясь от запаха дыма, обнаруживали, что коридоры уже задымлены и пройти по ним невозможно. Чтобы спастись, люди спускались по связанным простыням или выпрыгивали из окон горящего здания.

После этого в Турции прошли массовые проверки гостиниц. Сотни отелей на популярных курортах были закрыты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме