Крушение «Булгарии» потрясло, но на спрос в Екатеринбурге не повлияло

Вместе с этим, специалисты сообщают об огромном количестве звонков от обеспокоенных туристов...

Прошлая неделя для туристических компаний Екатеринбурга, предлагающих речные круизы, выдалась едва ли не самой сложной за лето. Специалисты приняли огромное количество звонков от обеспокоенных туристов: одни боялись плыть, другие опасались, не отменят ли теперь и вовсе все круизы. Сейчас паника, вызванная трагическим кораблекрушением на Волге, постепенно стихает. Много ли отказов от речных круизов и как в туркомпаниях Екатеринбурга успокаивали напуганных туристов — выяснял TurProfi.ru.

 

Напомним, двухпалубный теплоход «Булгария», построенный в 1955 г., затонул 10 июля 2011 г. в Куйбышевском водохранилище на территории Татарстана в 3 километрах от берега. Теплоход осуществлял двухдневный круиз по маршруту Казань — Болгар — Казань. В момент крушения на борту судна находились 208 человек, из них 183 зарегистрированных человека (148 пассажиров, 35 членов экипажа) и 25 — незарегистрированных. Спасти удалось 79 человек. На утро 14 июля, по данным МЧС России, было обнаружено 107 погибших, установлены личности 102 погибших. Судьба 22 человек остается неизвестной.

 

Портал TurProfi.ru решил разобраться, как трагедия общероссийского масштаба сказывается на реализации речных круизов в Екатеринбурге. Тем более что в первые дни после трагедии на «Булгарии» Интернет наполнили слухи, что все речные круизы будут отменены на время проверки технического состояния судов. А туристов, у которых на руках были путевки, обуял настоящий страх: как после такого спускаться на воду?

«У всех был шок, паника, непонимание, как такое могло произойти, — это нормальная реакция на любую трагедию. В понедельник мы приняли больше сотни звонков от своих туристов, которые в ближайшее время должны отплыть в круиз, от турагентов, которые с нами работают, — вспоминает директор турфирмы «Капитан» Сергей Кузьмин. — Многие говорили, что боятся теперь ехать в круиз, спрашивали, не отменяются ли вообще речные путешествия. Но турагенты и туристы зачастую не понимают, что такое 588-й или 785-й проект судна, трех- или двухпалубный корабль, а профессионалы круизного туризма смотрят в первую очередь на тип корабля. Если сказать по-простому: есть машина «Ока», а есть «Джип». Если «Ока» перевернется, никто не запретит движение всего автотранспорта. Слухи, что запретят круизы на всех других кораблях, не соответствуют действительности. Мы успокаивали наших туристов, объясняли разницу в проектах кораблей, предоставляли необходимую информацию, связанную с вопросами безопасности пассажиров».

 

Аннуляций почти нет

 

Сегодня первоначальная паника среди туристов потихоньку стихает, аннулированных туров в турфирмах Екатеринбурга, предлагающих речные круизы, крайне мало. Так, например, у турфирмы «Капитан» аннулировано всего 3 договора, при том, что более тысячи туристов отправляются в речные круизы в июле-августе.

«Мы поступили по-человечески: возместили 100% стоимости путевок, хотя никто нас к этому не обязывал, по условиям договора возврат осуществляется за вычетом понесенных расходов, — говорит Сергей Кузьмин. — Но не можем же мы человека заставить ехать в тур, если он боится. Пусть выбирает другой вид отдыха или загорает дома на балконе».
В компанию Ross.Travel также поступало много звонков, некоторые туристы хотели аннулировать договор, но им объяснили, что возместить могут лишь сумму за вычетом реальных расходов — а это иногда менее 20 процентов. И выслушав доводы про безопасность путешествия на воде, туристы все-таки решались поехать.

«Звонков от обеспокоенных клиентов было много. Но мы всех убеждаем, что у наших партнеров сильный речной флот, все судоходства лицензированы, каждое судно раз в год встает на плановый ремонт, — говорит директор компании Ross.Travel Елена Федорищенко. — Мы показываем обращения от руководства судоходных компаний, которые гарантируют безопасность тура. Так что туристы успокаиваются. Более того, новых заявок поступает столько же, сколько до катастрофы. Почти все каюты до конца навигации загружены».

Туристы звонят в агентства, чтобы успокоиться, а не для того, чтобы отказаться от планов на отдых: «Нужна психологическая поддержка, нам звонят, чтобы мы пояснили: на каких судах будет круиз, когда их проверяли, кто владелец, есть ли лицензии, — рассказывает начальник отдела путешествий по России и СНГ компании «Спутник» в Екатеринбурге Галина Селезнева. — Мы продаем путевки только на трехпалубные теплоходы — это надежные корабли, которые ежегодно проходят реконструкцию. Судовладельцы вкладывают большие деньги в судоремонт и модернизацию, оснащение теплоходов средствами безопасности. Также вкладываются средства на обучение и повышение квалификации судоводителей. Аннуляции у нас нет ни одной. Наоборот, звонят, спрашивают, есть ли еще места. Надо понимать, что у крушения «Булгарии» объективные причины: техническая неисправность, большой перегруз. Профессионалы круизного туризма такого допустить не могут. При соблюдении правил по ремонту и эксплуатации теплоходы служат очень долго».

 

Отдых на теплоходах остается самым безопасным

 

Турпрофи нашего региона, не один год занимающиеся речными круизами, убеждены: безопаснее этого вида отдыха не было и не будет. Последний раз катастрофа уровня «Булгарии» произошла в 1983 году на теплоходе «Александр Суворов».

«За 28 лет безаварийной работы все привыкли к тому, что на речном флоте все всегда в порядке, и не уделяли должного внимания этой сфере туризма. А если вспомнить, сколько за это время разбилось самолетов, перевернулось автобусов, сошло поездов — страшно!» — акцентировал Сергей Кузьмин.

Однако в последнее время, по словам эксперта, ситуация с речным круизным бизнесом стала ухудшаться: на круизном рынке стали появляться компании, очень далекие от судоходства. «Любое ООО, даже парикмахерская, могут зафрахтовать теплоход буквально за месяц до выхода в рейс. Не вкладывая денег в корабль, не соблюдая элементарных технических требований, такие компании пытаются выжать максимальную прибыль, а по окончании сезона отказываются от судна, не заботясь о его состоянии, — пояснил собеседник TurProfi.ru. — Такие компании меньше всего думают о безопасности своих туристов... Надеемся, что после этой страшной трагедии будут сделаны надлежащие выводы, способствующие безопасному отдыху на речных линиях».

Так что большинство специалистов даже рады тем проверкам пассажирских судов, которые теперь запланированы повсеместно. Чем больше нарушителей, стремящихся заработать любой ценой, выявят, тем безопаснее станут круизы.
Первые проверки причин крушения «Булгарии», проведенные прокуратурой и Следственным комитетом РФ, выявили: круиз «Булгарии», по сути, был незаконным — у компании-фрахтователя «Агроречтур» не было лицензии на перевозку пассажиров на борту теплохода. А казанские турпрофи сообщают, что «Агроречтур» лишь первый год была представлена на круизном рынке — это молодая компания, зарегистрированная несколько месяцев назад, и «Булгария» была их единственным судном.

Также официально подтвержден факт неисправности судна, известно, что в свой последний рейс «Булгария» вышла с неработающим левым двигателем. Причем на борту было более 20 нелегальных пассажиров, перевес судна, и без того находившегося в плачевном состоянии, был огромным. Как получилось, что при этом теплоход все-таки вышел в навигацию? Вопрос остается открытым...

Практически все круизные компании поспешили выложить информацию о техническом состоянии своих судов. Данные по основным шести теплоходам, выполняющим круизы из Перми, — это трехпалубники «Федор Гладков», «Николай Гоголь», «Козьма Минин», «Александр Фадеев», «Павел Бажов» и «Михаил Кутузов» — можно найти, к примеру, на сайте компании More Travel. Кстати, все это трехпалубные теплоходы, на двухпалубниках в типа «Булгарии» круизов из Перми нет.

Профессионалы туристического рынка отмечают, что они всегда несут ответственность за своих туристов, проверки для них не страшны: ежегодно судовладельцы тратят миллионы рублей на ремонт кораблей. Все теплоходы, курсирующие из Перми, прошли дополнительный техосмотр и получили разрешения для осуществления круизных рейсов.
Поэтому всем турагентствам советуют работать только с проверенными операторами и судовладельцами, спрашивать документацию. И успокаивать туристов: случай на «Булгарии», конечно, ужасает, но он скорее исключение, чем правило.

Цены как в пригородных электричках: чем привлекут туристов новые поезда в ОАЭ

Открылась железная дорога, связывающая Фуджейру и Абу-Даби

Цены как в пригородных электричках: чем привлекут туристов новые поезда в ОАЭ

В ОАЭ начались пассажирские перевозки по железной дороге Etihad Rail. На первом этапе в продажу поступило более 10 тыс. билетов, и к моменту запуска рейсов они были полностью распроданы, пишет Gulf News. Пока, по словам экспертов, старт технический, но уже к осени поезда станут привычным транспортом, а в перспективе — соединят страны Персидского залива. Для туристов новый вид транспорта — отличный способ дешево и с комфортом путешествовать между эмиратами.

Первый регулярный пассажирский поезд отправился сегодня из Фуджейры в Абу-Даби. Всего в первый день работы запланировано шесть рейсов между этими эмиратами. Скоро откроются и другие станции. Железнодорожные вокзалы в Дубае и Аль-Даиде (Шарджа) заработают 30 сентября 2026 года, за ними последует станции в Аль-Дафре (Абу-Даби) — 30 декабря 2026 года, потом еще один вокзал в Шардже — 30 марта 2027 года.

Пассажирам на маршрутах Etihad Rail доступны бесплатный Wi-Fi, розетки у каждого места, увеличенная норма провоза багажа, а также сервис в вагонах повышенного класса комфортности.

Запуск пассажирского сообщения стал одним из этапов развития транспортной системы ОАЭ и создании единой национальной железнодорожной сети. В дальнейшем ее планируют интегрировать с общественным транспортом Абу-Даби, включая автобусы и такси.

«Поезда официально запустили сегодня. Но это — колоссальный проект, который готовился долгие годы. Уже в обозримом будущем он соединит многие страны Персидского залива. Планируются поезда в Саудовскую Аравию, Оман, — рассказал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Это будет современнейшее средство передвижения, которого давно не хватало между странами Персидского залива».

Эксперт отметил скорость этого способа передвижения: например, из Абу-Даби в Дубай поезд будет идти полчаса, тогда как на автомобиле дорога нередко занимает больше полутора часов.

«Для дальних эмиратов, типа Фуджейры, возможность быстро добраться до Абу-Даби или Дубая также очень важна. Туристы уже спрашивают о поезде, но пока ещё нет практического интереса. Во-первых, потому что сейчас низкий сезон, туристов мало. Во-вторых, об этом еще мало кто знает, — пояснил эксперт. — Да и билетов на ближайшие даты почти нет, потому что поездов не так много — пока это, можно сказать, техническое открытие. С осени, надеемся, поезда уже станут в ОАЭ обычным видом транспорта».

«Мне кажется, что для пакетных туристов — это очень удобный вариант. Отдыхаешь на Фуджейре, купил билет на поезд и поехал смотреть мечеть в Абу-Даби, а вечером вернулся в отель», — подтвердил турагент из сообщества Loyalty.

По словам Дмитрия Арутюнова, туристы смогут не пользоваться трансферами, прокатными автомобилями, а путешествия между эмиратами станут быстрее и безопаснее. «Стоимость пока еще не знаем, но я думаю, что, как и планировалось, она будет на уровне цен на проезд в наших пригородных электричках», — сказал эксперт.

Проверили. Найти билеты на поезда и из Фуджейры в Абу-Даби, и обратно все же можно, но лишь на некоторые даты и на некоторые поезда, например, на те, что отправляются в полшестого утра. Стоимость билетов в одну сторону — 55 дирхамов (1 172 руб.) в комфорт-класс и 120 (2 557 руб.) — в премиум. Потом, вероятно, будет дороже, так как рядом с этими ценниками есть зачеркнутые: 100 и 230 дирхамов (2 131 и 4 901 руб.). Для сравнения: самый дешевый билет на поезд между Москвой и Владимир сейчас стоит 834 рубля, но если смотреть цены на «Ласточку» или фирменный экспресс, то уже от 1500-1800 руб. В Тулу: от 795 руб. и от 1000-1600 руб. соответственно. Ценообразование динамическое, так что в некоторые дни минимальная стоимость — от 2500-4000 руб.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Южная Корея плюс Малайзия: как увидеть две Азии за одну поездку

Новая двухнедельная программа уже доступна к бронированию в «ПАКС»

По данным Национальной организации туризма Кореи, за последний год поток путешественников из России вырос на 14% и достиг отметки в 224 тыс. визитов, а средняя продолжительность поездки составила 13 дней. При этом комбинированные маршруты, в которых сочетаются Южная Корея и её ближайшие соседи по континенту, давно попадают в число самых запрашиваемых форматов, и спрос на них продолжает расти. Новая программа туроператора «ПАКС» — как раз из таких, и она вполне может претендовать на статус одной из самых насыщенных и интересных. Это запад и юг Кореи, шесть дней в Сеуле, а затем Куала-Лумпур с выездами в Малакку и Путраджаю.


Фото: Национальная организация туризма Кореи

За две недели туристы успевают подняться на одну из самых высоких смотровых площадок в мире, пройти по стенам крепости ЮНЕСКО, съесть настоящий пибимпап в городе, который считается его родиной, прокатиться в кабинке с прозрачным полом над заливом, постоять на морских скалах у тысячелетнего буддийского храма, а потом оказаться у подножия 42-метровой золотой статуи в джунглях под Куала-Лумпуром. Южная Корея и Малайзия не похожи друг на друга, но именно поэтому они отлично сочетаются на одном маршруте. Русскоговорящий гид сопровождает группу на всех этапах путешествия. И главное — отправиться в такой тур можно в любой день.

Что входит в стоимость:

  • ● Авиаперелет Москва — Сеул — Куала-Лумпур — Москва (минимальный тариф)
  • ● Проживание в отелях 4* с завтраком: 5 ночей Сеул, 1 ночь Чонджу, 1 ночь Йосу, 2 ночи Пусан, 4 ночи Куала-Лумпур
  • ● Групповые экскурсии с входными билетами
  • ● Русскоговорящий гид
  • ● Скоростной поезд KTX Пусан — Сеул
  • ● Индивидуальные трансферы
  • ● Медицинская страховка

Отдельно оплачиваются обеды, ужины и K-ETA — электронное разрешение на въезд в Корею. Отели программы — проверенные «четвёрки» рядом с основными туристическими объектами и деловыми районами:

  • ● 4* Four Points by Sheraton Josun Myeongdong или подобный — район Чунгу, центр Сеула, рядом с кварталом Мёндон
  • ● 4* Best Western Jeonju или подобный — центр Чонджу, недалеко от деревни ханок
  • ● 4* Venezia Yeosu или подобный — портовая часть Йосу, рядом с морской канатной дорогой
  • ● 4* Felix by STX Hotel или подобный — центр Пусана, недалеко от набережной Хэундэ
  • ● 4* Corus KLCC или подобный — район KLCC в Куала-Лумпуре, в пешей доступности от башен Петронас


Фото: Национальная организация туризма Кореи

Корея: от Сеула до Кёнджу

На Сеул отведено пять ночей, что вполне оправданно. Это один из крупнейших мегаполисов Азии — тут и королевские дворцы, и буддийские храмы, что соседствуют с небоскребами, ночными рынками, уличными ресторанчиками и знаменитыми на весь мир торговыми центрами. Влюбиться в этот город очень просто — настолько он яркий, но при этом комфортный, располагающий к себе и удивляющий с первых минут.

Сегодня эти названия туристам могут показаться сложными и незнакомыми, но после путешествия они будут с гордостью перечислять все, что увидели: дворец Кёнбоккун — главную резиденцию династии Чосон, где сейчас, как и пятьсот лет назад, проходит церемония смены караула; деревня Букчон с сохранившимися домами корейских дворян-янбанов; буддийский храм Чогеса с вековыми деревьями. И конечно, Сеул современный — смотровая площадка Seoul Sky на башне Lotte World Tower, самой высокой в Южной Корее, бесконечный шопинг и к-поп, который в России обожают. Будет и свободный день в столице — чтобы каждый турист дорисовал портрет этого удивительного города по-своему.

Сувон, административный центр провинции Кёнгидо, расположен в 30 км к югу от Сеула. Сюда нужно приехать, чтобы увидеть крепость Хвасон — один из лучших примеров военной архитектуры. Король Чончжо построил её в 18 веке в память об отце. Сегодня стена протяженностью 5 км и 48 оборонительных сооружений находятся под защитой ЮНЕСКО. Рядом — комплекс Sunshine Land с декорациями исторического сериала «Мистер Солнечный свет» (2018), рассказывающего и о любви, и о борьбе за независимость. Фанаты корейского кино приезжают сюда специально, но даже тем, кто дораму пока не смотрел, будет интересно пройти по улицам, воссоздающим целую эпоху.


Фото: Национальная организация туризма Кореи

В Чонджу около 800 традиционных домов-ханок, часть из которых открыта для туристов — здесь, например, проводят мастер-классы по корейской кулинарии и окраске ткани. Город считается родиной пибимпапа: рис с овощами, мясом и острой пастой кочхуджан смешивают прямо в миске перед едой. В Чонджу его готовят по своему рецепту, и местные жители относятся к этому очень серьёзно. По дороге на юг — горы Маисан в Чинане: две скалы, напоминающие торчащие лошадиные уши, с которыми связана старинная корейская легенда о божествах, застывших в камне.

Йосу — портовый город на самом юге Кореи. Туристы едут сюда за морем и камелиями: остров Одонг соединён с берегом волнорезом, по которому можно ходить, и с ноября по апрель это место краснеет от цветущих камелий. Морская канатная дорога длиной 1,5 км идет прямо над заливом, десять кабинок из пятидесяти — с прозрачным полом из закаленного стекла.


Фото: Национальная организация туризма Кореи

Пусан — второй по величине город Кореи с населением 3,4 млн человек, и он совершенно непохож на Сеул. Другой воздух, другое настроение, и даже люди другие, более открытые. Деревня Камчхон выросла в 50-х годах прошлого века как поселение беженцев: дома здесь строили на склонах, но так, чтобы не закрывать соседям вид, а сегодня этот разноцветный лабиринт даже сравнивают с Мачу-Пикчу. Храм Хэдон Ёнгунса стоит на морских скалах — к нему ведет 108-ступенчатая лестница и число ступеней соответствует 108 земным желаниям, от которых человеку можно и отказаться. А вот отказываться от посещения рынка морепродуктов Чагальчхи — крупнейшего в Корее — не стоит. Интересно, что рыбой здесь торгуют преимущественно женщины, которых называют «Чагальчхи ачжумма», что значит «тетушки с Чагальчхи», — это еще одна местная традиция.


Фото: Национальная организация туризма Кореи

В Кёнджу, столице древнего государства Силла, в музей идти не придется — весь город и есть хранилище истории. Чхомсондэ из 7 века — старейшая сохранившаяся астрономическая обсерватория Азии: в кладке 365 камней по числу дней лунного календаря. Храм Пульгукса был основан в 528 году и хранит семь предметов из списка Национальных сокровищ Кореи. Грот Соккурам — еще одна святыня, но уже из гранита, тоже на высоте и тоже объект ЮНЕСКО.

Малайзия: другая Азия

Перелет до Куала-Лумпура занимает около шести часов. И сразу после приземления становится ясно — тут другая Азия, другой климат, другое настроение. 4 ночи для столицы Малайзии не много, но достаточно, чтобы понять характер этого места. Название города переводится как «мутное слияние рек»: в XIX веке здесь действительно сходились Гомбак и Кланг, а позже из торгового форпоста выросла столица британской Малайзии. В программе тура есть и фабрика Пьютера, где показывают обработку олова — металла, который во многом и привёл сюда британских колонизаторов вместе с тысячами китайских рабочих.


Фото: Shutterstock

На маршруте обзорной экскурсии — и дворец короля, и Национальная мечеть, и, конечно, башни Петронас — оказывается, каждую из них строила своя команда: Tower 1 возводила японская Hazama Corporation, Tower 2 — южнокорейская Samsung C&T, так что работа превратилась в негласное соревнование, кто первым доберется до верхних этажей. Башни и сегодня остаются самыми высокими «близнецами» планеты. В Куала-Лумпуре туристам придется много смотреть вверх и по сторонам — в пещерах Бату гостей встречает золотая статуя бога Муругана высотой почти 43 метра и местные макаки, которые точно знают, как выпрашивать у туристов печенье.


Фото: Kadagan / Shutterstock

Малакка — город-порт, который по очереди захватывали то португальцы, то голландцы, то британцы, оставляя свои следы. В 2008 году этот архитектурный фьюжн стал частью Всемирного наследия ЮНЕСКО. И музеев тут больше, чем во всей Малайзии. Здесь можно пройти на лодке по реке Мелака или прокатиться по улицам на расписной рикше — каждую из них водитель украшает сам, поэтому двух одинаковых не найти. Есть у Малайзии еще одна столица, административная — Путраджайя, возведенная с нуля вокруг искусственного озера в 650 гектаров. Про этот город говорят так: абсолютно чистый, абсолютно совершенный. Его Дворец Правосудия похож на Тадж Махал, а Розовая мечеть Путра и Стальная мечеть неповторимы.

Главное о программе

За 14 дней тура по Южной Корее: «ЗАПАД-ЮГ + МАЛАЙЗИЯ (Куала-Лумпур)» его участники увидят больше, чем другие за две отдельные поездки. При этом не нужно выбирать маршруты, стыковать перелеты. Всё уже собрано — остается только выбрать дату. Цена будет зависеть от загрузки отелей, актуальную стоимость назовут в «ПАКС».

Статьи по теме