Оформление загранпаспорта: а можно ли без очереди?

В преддверии сезона отпусков в разы увеличивается число людей, которые спешат оформить загранпаспорт, соответственно, растут и очереди в уполномоченном ведомстве. Из первых уст TurProfi.ru узнал, как справляется с работой УФМС, какие меры принимаются для оптимизации очередей, а также насколько действенен альтернативный способ оформления загранпаспорта через Интернет?

В преддверии сезона отпусков в разы увеличивается число людей, которые спешат оформить загранпаспорт, соответственно, растут и очереди в уполномоченном ведомстве. Из первых уст TurProfi.ru узнал, как справляется с работой УФМС, какие меры принимаются для оптимизации очередей, а также насколько действенен альтернативный способ оформления загранпаспорта через Интернет?

 

Старая, но недобрая традиция: ежегодно перед началом летнего сезона в коридорах УФМС по Свердловской области не протолкнуться. Так и этой весной очевидцы и СМИ снова сообщают, что здание на ул. Крылова, 2 каждое утро люди берут чуть ли не штурмом. Не секрет, что формироваться ненавистная всем очередь заявителей начинает задолго до старта рабочего дня в УФМС — еще ночью появляются неофициальные списки, чтобы взять  заветный талон на подачу документов или получение долгожданного паспорта.

Безусловно, приковано к этой проблеме и пристальное внимание профессионалов турбизнеса, которые прекрасно понимают, что некоторым клиентам также придется столкнуться с оформлением загранпаспорта в ближайшее время. При этом всегда существует риск, что фактически оформление выездного документа может занять больше времени, чем изначально было запланировано (официально срок изготовления загранпаспорта составляет один месяц). Кроме того, как известно, в некоторых странах существуют особые требования к срокам действия паспортов туристов и, даже если срок действия паспорта истекает только в следующем феврале, летний отпуск в Европе может быть под угрозой.

 

 

Таким образом, очевидно, что позаботиться о получении или смене загранпаспорта лучше сейчас, ведь ближе к сезону традиционно возрастает количество посетителей УФМС. Но на какой вариант оформления документов лучше сориентировать клиента: реальный — непосредственно с личным присутствием и подачей документов в УФМС, или же виртуальный — через портал госуслуг? TurProfi.ru постарался разобраться.

 

 

В УФМС работают не покладая рук
 

Как рассказали TurProfi.ru в УФМС по Свердловской области, работа по оптимизации очередей на самом деле ведется непрерывная. И уже принят ряд мер, направленных на то, чтобы их сократить. В частности, в прошлом году ведомство начало создавать автоматизированные места по приему документов на загранпаспорт нового поколения. Сегодня речь идет уже о двух таких пунктах приема документов в районах Екатеринбурга (Кировский и Октябрьский), а также в городе Реже.

В настоящее время, как сообщают в ведомстве, оформлена заявка на поставку дополнительных кабин, которые планируется разместить в территориальных подразделениях УФМС России по Свердловской  области. Кроме того, в УФМС подчеркнули тот факт, что прием документов на оформление загранпаспортов от граждан проводится 6 дней в неделю и даже в праздничные дни.

 

 

И все же главная мера, которая, пожалуй, и поможет в ближайшее время разгрузить очереди в коридорах здания на ул. Крылова, 2, — это популяризация возможности сдачи документов через портал gosuslugi.ru, чем сейчас активно и занимаются в УФМС.

«Сдача документов через портал — возможность комфортно, без очередей и нервов, в удобное время, подать документы, — говорит Татьяна Лепешонок, представитель УФМС по взаимодействию со СМИ. — Прийти в территориальное подразделение более затратно по времени, но это тоже выбор гражданина, а значит, нужно запастись терпением».

 

 

Виртуальные госуслуги: как организован процесс?
 

Итак, в УФМС не сомневаются: оформление загранпаспорта через интернет-портал госуслуг — хорошая альтернатива стоянию в очереди за талоном на сдачу документов. «Если анализировать возрастающую популярность портала — это и постоянно растущее количество поступивших в наш адрес анкет, и отзывы граждан — очевидно, что придет время и граждане в своем большинстве, будут решать вопросы только на портале, тогда и в очереди стоять будет некому», — уверена Татьяна Лепешонок.

 

 

Итак, что необходимо сделать для того, чтобы подать заявку на загранпаспорт через сайт? В первую очередь, пройти бесплатную процедуру регистрации на Едином портале госуслуг, затем получить пароль от личного кабинета по почте или в спеццентре Ростелеком в Екатеринбурге. После этого появляется  неограниченная возможность пользоваться всеми услугами, которые предлагает портал (в том числе в сфере образования, здравоохранения, культуры, социального обслуживания населения). Получив пароль, можно будет приступить к оформлению загранпаспорта. Причем оформление загранпаспорта через Интернет не сложнее создания странички в социальной сети: необходимо заполнить информацию о прописке, образовании, опыте работы и загрузить фотографию.

В тот момент, когда все нужные данные введены и отправлены, можно считать, что самая длинная очередь вот так быстро и незаметно осталась позади. Информация о статусе заявления затем приходит на электронную почту. Также по e-mail гражданина приглашают в определенное время для сдачи необходимых документов (например, заверенной копии трудовой книжки и квитанции об уплате госпошлины), а также для специального фотографирования на биометрический загранпаспорт. Впрочем, на это уходит несопоставимо меньше времени по сравнению с очередью за талончиками. К примеру, сотрудники TurProfi.ru, на себе проверившие механизм полувиртуального оформления загранпаспорта, потратили на сдачу документов не более 20 минут.

 

 

Когда паспорт будет готов, гражданина также по электронной почте приглашают его получить. Здесь журналисты TurProfi.ru все-таки провели около часа в очереди, в которой были как граждане, оформлявшие паспорт через Интернет, так и те, кто сдавал документы обычным способом. Однако это все же не сравнить с утренним стоянием на крыльце УФМС в очереди за талончиками.

 

 

Первые впечатления
 

Итак, сотрудники TurProfi.ru, лично пройдя процедуру оформления загранпаспорта через портал госуслуг, оценили большие преимущества такого способа: со дня подачи заявки и до получения прошел, как и запланировано, месяц, но главное, удалось избежать изнурительных очередей и значительно сэкономить время. Процесс заполнения заявки на сайте также интуитивно понятен. А необходимые для предъявления инспектору УФМС документы перечислены в письме с приглашением на прием.

Вместе с тем обнаружились и сложные моменты: при заполнении электронного документа нужно быть предельно внимательным. Как известно, если допустить ошибку в бумажной анкете, можно будет исправить ее и сдать на следующий день при наличии талончиков. Если же ошибка будет допущена в анкете электронной, заявление придется отзывать, а это затянет сроки изготовления паспорта либо заявителю будет необходимо отказаться от онлайн-оформления и подавать документы традиционным способом.

Кроме того, стоит предупредить тех туристов, у которых в старом загранпаспорте есть шенгенские визы, о том, что при получении нового документа нужно написать заявление на возврат старого паспорта. Ведь консульства некоторых европейских стран требуют не только копии старого паспорта, но иногда и сам документ. Заявление на возврат старого паспорта можно написать прямо в УФМС, пока сотрудники службы ищут готовый паспорт. После чего в документ с истекшим сроком годности ставится печать «Аннулировано».

 

  

Конечно, несмотря на активнейшее развитие интернет-услуг, многих туристов (особенно старшее поколение) настораживает такой вариант работы с документами. Доводы достаточно предсказуемые: «лучше перетерпеть, все сделать самому, мало ли что». Однако, как показывает практика, решить ряд организационных вопросов, а соответственно, ускорить срок получения заграничного паспорта портал госуслуг действительно помогает!

В Лондон и Нью-Йорк без визы, или четыре дня в Гонконге

Личный опыт путешествия

В Лондон и Нью-Йорк без визы, или четыре дня в Гонконге

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин провел четыре дня в Гонконге и поделился своими ощущениями в телеграм-канале. Он рассказал, почему в его личном рейтинге азиатских городов Гонконг обошел Куала-Лумпур, Сингапур и Шанхай и вышел в лидеры с большим отрывом.

Почему Гонконг это не Китай

По ощущениям это отдельный мир, а не еще один китайский мегаполис.

У Гонконга отдельная граница и визовые правила. Своя валюта и платежные сервисы. У жителей собственные паспорта. Здесь работают Instagram* и WhatsApp*, а не WeChat и Little Red Book. Английский — официальный язык. Право, бизнес и городская культура — во многом наследие британского периода.

Вайб и городская жизнь

Гонконг — это микс Азии, Лондона и Нью-Йорка.

Двухэтажные трамваи и автобусы. Клерки в костюмах, спешащие в финансовый центр. Небоскребы и колониальная архитектура. Китайские дедушки и бабушки, делающие зарядку в парках. Такси, которые ловят с руки, как в старых нью-йоркских фильмах.

Непривычное для Азии ощущение личного пространства. Никто не толкается. В часы пик на остановках очереди, как в Японии.

И да, здесь реально чисто.

Шоппинг и цены

Гонконг — одна из мировых столиц шоппинга.

Причины простые:

  • • 0% НДС;
  • • нет импортных пошлин на большинство товаров;
  • • высокая оборачиваемость товаров.

В одном районе легко соседствуют Louis Vuitton, четырехэтажная Zara, Apple Store, фирменные магазины Xiaomi и ночные азиатские рынки. Плюс один из лучших duty free в мире.

Цены часто ниже Европы и заметно приятнее, чем ждешь от города такого уровня.

«Мишлен» и гастрономия

Гонконг — это гастрономический город мирового уровня.

Факты:

  • • около 80 ресторанов Michelin;
  • • один из мировых рекордов по плотности ресторанов и кафе;
  • • при этом низкие цены: «мишленовский обед» за 10–15 долларов здесь — обычная история.

Рестораны подороже, чем в материковом Китае, но дешевле, чем в Москве, и в разы доступнее, чем в Лондоне и Нью-Йорке. Плюс сильные винные бары и отличные specialty-кофейни.

Городской транспорт

В Гонконге одна из самых удобных городских транспортных систем, которые я видел.

Двухэтажные автобусы связывают все районы города между собой и с аэропортом. Чистое, логичное, с отличной навигацией метро. Стоимость поездки — часто в районе 50 рублей. Паромы соединяют острова и разные части города. Это не аттракцион, а обычный транспорт для местных.

Есть двухэтажный исторический трамвай, икона Гонконга. И красные такси, которые выглядят как в кино и органично вписываются в город.

Передвигаться по Гонконгу легко и приятно.

Музеи, природа и развлечения

В городе много сильных музеев, часто бесплатных. Современное искусство, дизайн, архитектура, история. Все на уровне мировых столиц. Есть и Hong Kong Disneyland. Полноценный, большой, отлично сделанный.

Но самое неожиданное — это природа. В 20-40 минутах от центра начинаются трекинговые маршруты с панорамными видами на море, острова и небоскребы.

Плюс пляжи с чистой водой, купание и серфинг. Один из немногих мегаполисов, где утром можно быть в деловом центре, а днем идти по горной тропе.

А еще можно на день сгонять на пароме в Макао, а на скоростном поезде — в материковый Шеньжень.

Интересные факты

Гонконг — это не остров, а архипелаг: остров Гонконг, материковый Коулун, Новые территории и 263 острова вокруг. Более 9000 зданий выше 100 метров. Больше, чем в Нью-Йорке и Дубае.

Более 70% территории города — это зеленые зоны.

Исторический паром Star Ferry — это обычный городской транспорт.

Гонконг — один из самых безопасных мегаполисов мира.

Как добраться

Из Москвы есть прямые рейсы «Аэрофлота». Самый простой вариант. Если хочется дешевле, можно лететь со стыковкой в материковом Китае. Часто это заметно выгоднее, особенно при гибких датах.

Гонконг — это точно не город на два дня и не точка пересадки. Это полноценное путешествие минимум на неделю.

И, на мой взгляд, одна из самых сильных альтернатив Европе и Дубаю сегодня.


* принадлежат Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

Пока отказов от поездок из-за отсутствия загранпаспортов не зафиксировано

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

С завтрашнего дня, 20 января, вступают в силу изменения в законодательство, согласно которым дети не смогут выезжать из России по свидетельству о рождении. Это нововведение касается таких стран, как Абхазия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Южная Осетия, которые можно посещать по внутреннему паспорту РФ. Теперь дети до 14 лет для поездки туда должны быть вписаны в загранпаспорт родителя или иметь собственный. Ранее эксперты предупреждали, что это может негативно сказаться на туризме между странами. Сейчас прогнозы менее пессимистичные, но часть турпотока сопредельные государства все же, вероятно, потеряют.

РСТ обращался в Минэкономразвития с просьбой отменить или хотя бы отсрочить принятие этого законопроекта. Тем более, нововведение пошло вразрез с принятым законом о странах, с которыми туроператоры получили право работать как со внутренними направлениями. В этот список вошли как раз Абхазия, Беларусь и Южная Осетия. Эксперты предлагали отменить условия о загранпаспорте хотя бы для этих трех направлений. Но новые правила власти менять не стали.

«Мы общались с нашими партнёрами-агентами, и пока они сходятся во мнении, что на Абхазии, действительно, это может сказаться. Она может потерять примерно 5-7% семейных туристов. Переориентация будет, скорее всего, на Адлер, на Большой Сочи», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Эксперт напомнила, что оформление загранпаспортов, особенно, если в семье несколько детей, это и финансовые, и временные затраты. Однако, если цена на поездки будет существенно отличаться в пользу Абхазии, то пока еще оформить документы туристы успевают, так как основной турпоток идет летом.

В Беларусь, по словам Евгении Кизей, едут в основном в санатории, нередко в одиночку и, как правило, без детей. Семьи путешествуют обычно в период летних каникул, так что и тут достаточно времени получить документы.

«Кроме того, по словам наших агентов, у многих туристов с детьми все-таки есть загранпаспорта, так что нововведение — не такая уж критичная история», — отметила эксперт.

Она подчеркнула, что в их компании пока нет ни одного отказа от поездки в эти страны из-за отсутствия документов у ребенка.

Генеральный директор Агентства по туризму, образованию и инновациям, член экспертного совета Комитета ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры, ответственный секретарь Независимого экспертного совета по туризму и гостеприимству (НЭСТиГ) Олеся Мулиер отметила, что нововведение, действительно, вызвало свой резонанс на рынке, но все же у большинства юных путешественников, которые отправляются в эти страны, загранпаспорта есть.

Правда, ранее она уточняла, что такой документ для детей не всем семьям будет легко получить. Многие в разводах, родители живут в разных регионах, в разных городах. Соответственно, оформление загранпаспорта все же может стать препятствием для туризма.

В первую очередь, по мнению экспертов, новые правила повлияют на тех родителей, которые покупают туры, например, за месяц, и не знают об изменениях в законе. «Кто-то на 100% пропустит новости. Не все заранее бронируют туры, кто-то решит сделать это за месяц до отпуска и посчитает, что уже недостаточно времени, чтобы оформить паспорта. Соответственно, они переориентируются на другие направление», — отметила Евгения Кизей.

Руководитель комитета Российского союза туриндустрии по детскому, молодежному и семейному туризму Марина Лабутина также не исключает, что семейный туризм в Абхазию и Беларусь может сократиться в первое время. «Родители не столь внимательно следят за подобными изменениями. При обращениях в 2026-2027 годах будем постоянно «наступать на грабли» отсутствия загранпаспорта», — пояснила она.

Кроме того, нововведение может негативно сказаться, например, на спросе на однодневные экскурсии из Сочи в Абхазию, приграничном туризме с Беларусью.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме