Какие цели преследует Pegas Touristik при заключении договоров по новым правилам?

Pegas Touristik запускает процесс переоформления договоров с турагентствами, озвучив при этом партнерам новые условия сотрудничества. О требованиях туроператора и реакции рынка на них — в материале TurProfi.ru.

Pegas Touristik запускает процесс переоформления договоров с турагентствами: теперь, по условию туроператора, агенты будут иметь договорные отношения с представительством только того региона, где официально зарегистрирована турфирма. Кроме того, многие партнеры туроператора получили на прошлой неделе письма от Pegas Touristik с просьбой перезаключить агентские договоры на контракты купли-продажи. Как к таким требованиям относятся турагенты, а также официальный комментарий руководства Pegas Touristik по этому поводу — в материале TurProfi.ru.

 

 

Как теперь нужно будет заключать договор?

 

Не успело на уральском туррынке утихнуть обсуждение новости о взаимоотношениях Pegas Touristik и сети агентств «РоссТур», как стало известно еще об одном значительном изменении в политике Pegas Touristik относительно своих агентов.

Так, буквально на днях туроператор в разговоре с TurProfi.ru заявил о том, что планирует запустить процесс переоформления договоров с турагентствами, который, как пояснила генеральный директор Pegas Touristik Анна Подгорная, коснется абсолютно всех партнеров компании по всей стране. При этом туроператор обозначил новое требование к своим партнерам  — заключение агентствами контрактов с представительствами туроператора исключительно исходя из территориальной привязки турфирмы к региону.

«В течение ближайшего месяца мы начнем проводить внеплановое переоформление договоров со своими агентами, так как переходим на обслуживание агентств по их территориальной принадлежности к какому-либо региону, — отмечает Анна Подгорная. — Просто очень часто бывает, что турфирма зарегистрирована в одном регионе, а бронирует туры с вылетом из другого — и обслуживание туроператором велось именно по городу вылета, что не совсем справедливо. Сейчас обслуживание будет брать на себя представительство того региона, где зарегистрировано турагентство, независимо от города вылета по туру».

На практике такое изменение в договорных отношениях с туроператором будет означать, что агентства, зарегистрированные, к примеру, на Урале, но имеющие филиалы и в других регионах, не будут иметь договоры с несколькими представительствами туроператора в разных городах, как ранее, а заключат один договор с представительством своего региона, который и будет обслуживать все заявки агентства.

«Действительно, у туроператора сейчас идет реорганизация — по всей видимости, компания хочет упорядочить взаимоотношения с турагентствами в разных регионах. Если раньше при заключении договора привязка была к городу вылета, и к примеру, наша компания имела 30 договоров со всеми офисами Pegas Touristik в регионах,
то сейчас нас уведомили о расторжении договоров с этими представительствами и предложили  заключить один-единственный договор по месту регистрации нашей фирмы, то есть с екатеринбургским офисом», — объясняет нововведение Павел Оборин, директор по развитию сети агентств «География».

Многие игроки туррыка расценивают такую схему заключения договоров как изменение в лучшую сторону. «Иметь только один договор с туроператором, конечно, значительно удобнее, чем заключать 30 контрактов с разными офисами. Я лично такой шаг одобряю», — говорит Александр Недополз, директор сети агентств «РоссТур». Напомним, несмотря на тот факт, что «РоссТур» временно не работает с туроператором, директор компании не исключал возобновления партнерских отношений в ближайшее время. К слову, аналогичное мнение — о пользе данного шага со стороны Pegas Touristik — озвучили и в других сетевых агентствах, с которыми TurProfi.ru обсуждал новацию туроператора. 

Что касается комиссионного вознаграждения, то, по словам Анны Подгорной, новая схема заключения договоров предполагает фиксированный размер, который агентство имеет в домашнем регионе, — комиссия будет распространяться на все туры, независимо от города вылета.  Напомним, как писал портал TurProfi.ru ранее, в январе Pegas Touristik изменил условия работы для агентств, имеющих филиалы в нескольких регионах страны, а именно снизил комиссию для агентств при бронировании туров с вылетами не из домашнего региона. Но, по информации TurProfi.ru, после озвучивания данного новшества турагентствам все-таки удалось достигнуть определенных договоренностей с туроператором по поводу расчета комиссии за туры с вылетом из другого региона.

Однако, как оказалось, это не единственное новшество, которое Pegas Touristik вводит во взаимоотношения с агентствами: тревожит партнеров туроператора совсем другое его требование.

 

 

Туроператор переходит на контракт купли-продажи?

 

По сообщениям от многих уральских турагентств накануне Pegas Touristik также прислал уведомления с требованием перезаключить агентские договоры на контракты купли-продажи. «Недавно мы получили такое письмо и сейчас как раз занимаемся тем, что переоформляем договор согласно требованию туроператора: будем работать по контракту купли-продажи, как и требует партнер», — говорит Павел Оборин («География»).

Письмо о заключении в обязательном порядке договора купли-продажи получили также в туристических сетях «Каприз», «Клео-Тур» и «РоссТур», а также, по информации TurProfi.ru, и в ряде других агентств. Стоит отметить, что большинство участников турагентского рынка отнеслись к новому требованию туроператора весьма негативно.

«Сотрудничать на условиях договора купли-продажи турагентствам неудобно: во-первых, невыгодная система налогообложения, во-вторых, по условиям такого договора ответственность перед туристом переходит с туроператора на турагентство», — комментирует ситуацию Александр Недополз («РоссТур»).

За более подробным разъяснением основных нюансов договора купли-продажи портал TurProfi.ru обратился к юристу. Как рассказала Ольга Коханюк, уполномоченный представитель ЮА «Персона Грата» в УрФО, для турфирм, работающих по упрощенной системе налогообложения, агентский договор гораздо удобнее.

«При агентском договоре доходом турфирмы считается агентское вознаграждение,  соответственно, именно сумма агентского вознаграждения подлежит налогообложению, — поясняет собеседница. — При договоре купли-продажи вся сумма, которую агентство получает от туриста за тур, проходит в бухгалтерии как доход агентства и облагается налогом. Конечно, при грамотном ведении бухгалтерии, при дальнейшей реализации тура, значительную сумму от его стоимости можно списать в расходы компании и таким образом кардинально изменить ту часть, которая будет налогооблагаемой».
     Основная же проблема, по словам юриста, заключается в другом: если вся стоимость туров проходит через турфирму, за год оборот компании запросто может превысить лимит, установленный для «упрощенки», — 60 млн рублей. «И в таком случае компания лишится упрощенной системы и будет работать по основной системе налогообложения, а это не 6 или 10%, а целых 18%», — поясняет Ольга Коханюк.

Именно поэтому, по мнению собеседницы TurProfi.ru, многим турфирмам будет просто невыгодно работать с туроператором по контракту купли-продажи: «Не исключен вариант дробления турфирм на несколько юридических лиц — агентства могут пойти на это, чтобы не превышать лимит и не слететь с «упрощенки».

Что же касается другой стороны такого договора, о которой также нередко упоминают некоторые эксперты, — перехода ответственности с туроператора на турагентство, то, по словам юриста, такая трактовка условий договора купли-продажи не верна. «Любой суд будет прежде всего ссылаться не на договоры между турагентством и туроператором, а на отраслевой закон, по которому сейчас ответственность перед туристом несет туроператор. Поэтому туроператор в данном случае никак не защитит себя от судебных претензий туристов и агентств», — заключает Ольга Коханюк.

«Поправки в отраслевом законодательстве четко прописывают ответственность перед туристом — она ложится на туроператора. Поэтому совсем не понятно, какую цель преследует Pegas Touristik, переходя на контракты купли-продажи: ничего положительного туроператору это не даст, — констатирует в свою очередь Максим Пузанков, президент группы компаний «Виста». — Возможно, туроператор неверно трактует обновленный закон и таким образом хочет обезопасить себя от судебных исков».

К слову, несмотря на тот факт, что турагентства  свидетельствуют о получении писем с  требованиями заключить договоры купли-продажи, туроператор такую информацию не подтверждает. Как заявила Анна Подгорная, у турагентов по-прежнему остается два варианта сотрудничества с Pegas Touristik — по агентскому договору и по контракту купли-продажи, и решить, какой из них более удобен, может сама турфирма. «Мы не заставляем никого работать только по договору купли-продажи. Возможно, письма, которые получили турагентства, носили рекомендательный характер, но ни в коем случае мы не обязываем всех заключать контракт купли-продажи», — поясняет собеседница.

Интересно, что еще совсем недавно свои изменения в отношения с агентствами внес туроператор Tez Tour, установив определенный депозит для турфирм, желающих заключить агентский договор. Как отмечала тогда в разговоре с TurProfi.ru Марина Макаркова, PR-директор компании Tez Tour, остальные агентства должны будут работать по контракту купли-продажи.

Что касается других крупных туроператоров, то они пока не озвучили свои намерения перейти на договоры купли-продажи. Так, в офисе Anex Tour рассказали, что их компания только с этого года ввела агентские договоры. «Ранее мы заключали только контракты купли-продажи, но по просьбам агентов около года назад ввели и агентские договоры и отказываться от них не планируем».

В офисе туроператора Coral Travel также отметили, что никаких изменений относительно договоров в ближайшее время не планируется.

 

Как в итоге туроператор Pegas Touristik будет вести сотрудничество со своими партнерами — портал TurProfi.ru обещает следить.

В Египте ужесточат правила перевозки туристов

Скорость автобусов ограничат и добавят второго водителя

В Египте ужесточат правила перевозки туристов

В Египте планируют ужесточить требования к перевозке туристов после ДТП с участием экскурсионных автобусов, в том числе с российскими гражданами. Об этом сообщил представитель министерства по делам туризма и археологии в провинции Красное море Айман Саляма в ходе встречи с генеральным консулом РФ в Хургаде Максимом Литвиновым, пишет телеграм-канал российской дипмиссии.

Стороны обсудили вопросы, связанные с безопасностью отдыха россиян на красноморских курортах. Айман Саляма рассказал, что аварии с туристическими автобусами побудили Министерство по делам туризма и археологии АРЕ и местное Управление дорожным движением взять вопрос на контроль. В числе планируемых мер — установка ограничителей скорости на туристические автобусы, а также обязательное присутствие в каждом из них запасного водителя.

Однако, как отметил Айман Саляма, туристы нередко игнорируют использование ремней безопасности, что значительно увеличивает риск тяжелых травм при ДТП или резком торможении.

Поводом для обсуждения стали в том числе два дорожно-транспортных происшествия, произошедшие в Египте в середине ноября. Так, 11 ноября туристический автобус столкнулся с грузовиком-фурой на трассе в районе города Рас-Гариб. В результате аварии погибла гражданка России и водитель автобуса, около 36 человек получили травмы различной степени тяжести.

Спустя два дня, 13 ноября, на трассе Марса-Алам — Эль-Кусейр в провинции Красное море произошло столкновение двух автомобилей — легкового (автомобиля) и туристического микроавтобуса. В результате аварии погиб один гражданин Египта, пятеро россиян и двое азербайджанцев получили травмы.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Совместные турпродукты стран СНГ могут привлечь миллионы гостей

Но потенциал этого рынка пока реализован не полностью

Совместные турпродукты стран СНГ могут привлечь миллионы гостей

Страны СНГ создают единое туристическое пространство, совместные турпродукты и стандарты, в том числе для обеспечения безопасности туристов. Во время международного туристского форума «Travel Hub. Приезжай. Зима» в Санкт-Петербурге прошло два мероприятия, посвященных сотрудничеству: сессия «Развитие международного сотрудничества в сфере туризма на пространстве СНГ» и круглый стол «Совершенствование нормативно-правового регулирования туристской деятельности и обеспечение безопасности туристов на пространстве СНГ». Организатором выступила Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ.

Единое продвижение, общий банк и поддержка туроператоров

Одной из важных тем стала необходимость объединения маршрутов, ресурсов и компетенций для формирования общего туристского пространства СНГ и привлечения путешественников из третьих стран.

Начальник конгрессной деятельности МПА СНГ, руководитель проекта Travel Hub «Содружество» Юлия Зайкова зачитала приветственное слово замминистра экономического развития РФ Дмитрия Вахрукова. Он сообщил, что ведомством была инициирована работа по формированию единых стандартов горного туризма через гармонизацию классификаций трасс и маршрутов, а также предложено создать совместные туристические продукты и подходы к их продвижению. По словам чиновника, стандарты можно расширить на другие направления, такие как автомобильный, промышленный, патриотический и медицинский туризм.

Участники сессии привели несколько успешных примеров межгосударственного взаимодействия. Так, замгендиректора ОАО «Фонд поддержки развития туризма в Кыргызской Республике» Апас Рысбеков рассказал, что с 2024 года на границе Кыргызстана и Узбекистана в районе реки Чаткал планируется строительство крупного курортного кластера; ведется разработка собственной системы классификации гостиниц с пилотным запуском в 2026 году. Спикер предложил создать межрегиональные рабочие группы по горному туризму и санаторному лечению.

Председатель правления Республиканского Союза Туриндустрии Беларуси Филипп Гулый анонсировал появление банка Союзного государства для финансирования совместных туристических проектов. По его словам, для укрепления общих инфраструктуры и стандартов необходимо повышать профессиональный уровень специалистов через международные программы обучения.

Президент Фонда «Туристік Қамқор» Республики Казахстан Инна Рей подчеркнула важность создания условий для развития туризма через взаимодействие стран и поддержку туроператоров. В России поддержка уже работает. Зампред комитета Госдумы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко напомнила о федеральном законе, создающим эксклюзивные условия для стимулирования российских туроператоров работать на направлениях дружественных стран.

Барьеры и резерв роста

Модератор сессии, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин отметил, что туризм между странами СНГ остаётся одним из крупнейших взаимных туристических рынков региона. Речь идёт о миллионах поездок в год, значительная часть которых формируется естественным образом — за счёт близости рынков и устойчивых связей между странами.

«При этом у наших стран есть много общего: единый язык международного общения, отсутствие визовых барьеров, культурный код, достаточно простая логистика и, во многих случаях, общие границы. Всё это создаёт почти идеальные условия для роста взаимных туристических потоков», — подчеркнул он.

Важно отметить, отметил эксперт, что работа в этом направлении уже ведётся. В процесс активно вовлечены государственные структуры и бизнес, значительный вклад в развитие диалога вносит Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ. Появляются и отраслевые площадки, такие как Travel Hub, где взаимодействие туристических рынков стран СНГ впервые выстраивается на системной основе.

По словам Алексея Венгина, именно практическая направленность обсуждения стала ключевой ценностью прошедшей сессии. В рамках дискуссии представители разных стран и сегментов рынка говорили не в общем о потенциале сотрудничества, а о конкретных барьерах, инструментах продвижения и форматах взаимодействия между профессиональными сообществами.

При этом участники сессии сошлись во мнении, что потенциал этого рынка пока реализован не полностью. «Ценность туристов из соседних стран до конца не осознана, взаимное продвижение развито слабо, а B2B-сообщество между странами СНГ остаётся фрагментированным — многие участники рынка по-прежнему плохо знают друг друга. Существенный резерв роста также связан с развитием совместных маршрутов и туристических продуктов, которые пока используются лишь частично», — отметил Алексей Венгин.

Безопасность и качество по единым правилам

Круглый стол об общем нормативно-правовом регулировании был посвящен решению части проблем в одной из самых важных сфер — безопасности туристов.

Так, по мнению Натальи Костенко, необходимо развивать единую цифровую систему безопасности путешествий, включающую автоматические оповещения (СМС, инфоточки, кнопки вызова) и современное видеонаблюдение. Она также анонсировала законопроект, который разграничивает ответственность между владельцами инфраструктуры и определяет полномочия для служб безопасности, поскольку действующие правила не покрывают всех посетителей, а только туристов.

Генеральный секретарь Евразийского альянса горных курортов Андрей Кукушкин, отметил, что ЕАГК фокусируется на безопасности туристов: уже накоплен опыт по видеонаблюдению, патрулированию и взаимодействию со службами МЧС для предотвращения лавин. Но нерешённой проблемой остаётся правовое регулирование действий в отношении нарушителей на склонах. Альянс предложил разработать унифицированные правила поведения для курортов стран СНГ через Межпарламентскую Ассамблею.

Апас Рысбеков предложил ввести обязательное минимальное страхование туристов с взаимным признанием полисов, создать единую систему пермитов (допусков) для восхождений с градацией по уровню сложности и разработать добровольную классификацию средств размещения с преференциями для сертифицированных отелей.

В Узбекистане, как рассказал советник председателя государственного комитета по туризму Республики Феруз Додиев, представлены две ключевые меры по безопасности туристов: создание специализированного департамента туристической полиции в МВД, чьи сотрудники владеют языками и этикетом для работы в крупных городах, и внедрение строгих правил планирования для горных территорий, где развитие разрешено только после утверждения мастер-планов с учётом всех аспектов безопасности.

Кстати, в Абхазии, отметил министр туризма страны Астамур Логуа, ведется разработка современного закона о туризме, создается система классификации отелей, была создана туристическая полиция, а совместно с Минэкономразвития России реализуется дорожная карта по развитию инфраструктуры, включая строительство новой сети дорог и создание глэмпингов в высокогорье.

В качестве конкретных мер по унификации туристического законодательства стран СНГ Филипп Гулый предложил развивать отраслевой банкинг, чтобы турбизнес мог получать льготные кредиты на дорогостоящее оборудование для кибербезопасности и защиты данных. А также создать объединённый некоммерческий орган по защите прав русскоязычных туристов в третьих странах, который мог бы влиять на стандарты безопасности и сертификацию отелей за рубежом.

Заместитель руководителя Российской системы качества Юлия Михалева предложила зафиксировать итогом сессии формирование дорожной карты для создания комплексной системы оценки качества услуг, которая будет включать общие критерии, механизм добровольной сертификации и пилотный проект по её апробации в 2026 году на нескольких городах стран СНГ при участии рабочей группы из представителей министерств и профильных альянсов.

Все предложения будут обсуждаться на следующем форуме Travel Hub «Содружество», который пройдет с 7 по 9 апреля 2026 года в Минске на площадке IV Белорусско-Российского туристического конгресса.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме