Пляжный зимний отдых — как стартовало раннее бронирование?

Кто из игроков анонсировал и открыл бронирование зимних пляжных программ и насколько активно туристы интересуются ими — в материале TurProfi.ru...

Несмотря на то что летний сезон в самом разгаре и турагенты вовсю отправляют туристов на отдых, туроператоры начинают открывать раннее бронирование на зимний сезон. О старте продаж горнолыжных туров мы уже рассказывали, теперь же в центре внимания — пляжные направления. Кто из игроков анонсировал и открыл бронирование зимних пляжных программ и насколько активно туристы интересуются ими — в материале TurProfi.ru.

 

 

Большинство направлений открыто для бронирования

 

В этом году ряд предложения по раннему бронированию крупные игроки анонсировали еще в начале августа, хотя обычно эта информация появлялась только в сентябре. Интересно, что открывать продажи так рано, судя по всему, становится тенденцией на туристическом рынке — напомним, бронирование туров на лето-2012 туроператоры также открыли беспрецедентно рано, в конце декабря — начале января.

Традиционно главным преимуществом раннего бронирования игроки называют возможность не только выбрать желаемый отель и наиболее подходящий тип номера, что в разгар сезона не всегда представляется возможным, но и неплохо сэкономить благодаря хорошим ценовым предложениям отельеров.

Итак, одним из первых продажи зимней «пляжки» открыл туроператор Pegas Touristik, опубликовав свои предложения по отдыху в Египте, Таиланде, ОАЭ, Индии, Индонезии, Вьетнаме, Китае (о. Хайнань), кроме того, второй сезон подряд компания анонсирует туры в Доминикану с прямым вылетом из Кольцово.

«Мы постарались открыть бронирование пляжного отдыха как можно раньше и первыми анонсировали цены. И агентства отреагировали на это гораздо активнее, чем в предыдущем сезоне, — говорит Анна Подгорная, гендиректор Pegas Touristik. — Отмечу, что бронирование туров на сезон лето-2012 мы также открыли очень рано, сразу после Нового года. Конечно, тогда были некоторые опасения, что акция не будет пользоваться успехом: на тот момент доверие агентств к туроператорам было подорвано громким банкротством. Однако бронирование шло очень активно. Увидев эту тенденцию, мы постарались дать старт продажам туров на зимний сезон как можно раньше». Собеседница отметила, что на сегодняшний день ход раннего бронирования вполне соответствует ожиданиям туроператора.

Открыл бронирование туров на осенне-зимний сезон и туроператор Coral Travel: компания уже опубликовала свои предложения по турам в Египет и Таиланд. «Спрос на раннее бронирование есть, но пока он невысок, — отмечает Дмитрий Кушев, руководитель офиса Coral Travel в Екатеринбурге. — Темпы бронирования в настоящий момент соответствуют прошлогодним показателям по началу акции: более высокой активности по сравнению с прошлым сезоном не наблюдается». 

По этим же направлениям открыла продажи туров компания Anex Tour. Как отметил Эльбрус Гарибов, координатор Anex Tour по Уральскому региону, наиболее активно сейчас, конечно, идет бронирование отдыха с вылетом в ноябре и в новогодние даты.

«Кроме того, судя по спросу в последние годы, можно сказать, что Таиланд становится все популярнее, и поскольку многие агенты в прошлом году в это время уже спрашивали о ценах на Таиланд, мы посчитали их на предстоящий сезон заранее», — отметил собеседник TurProfi.ru, добавляя, что именно сейчас отельеры предоставляют хорошие ценовые предложения, ближе к сезону отели будут стоить дороже.

Tez Tour, судя по информации официального сайта, открыл бронирование только по египетскому направлению. Туроператор пока затрудняется с оценкой текущего спроса на раннее бронирование — как пояснили в офисе компании, продажи были открыты совсем недавно.

Добавим, что еще не все участники рынка сформировали свои предложения и опубликовали полный список направлений, актуальных в осенне-зимнем сезоне — большинство программ находятся еще на стадии согласования и будут анонсированы в конце августа — начале сентября.

 

 

Туристы не спешат, турагенты осторожничают

 

Уральские турагенты подтверждают, что бронирование зимних туров в жаркие страны пока идет достаточно умеренно.

В частности, многие турпрофи говорят о том, что клиенты сейчас уже интересуются возможностями раннего бронирования, ценовыми предложениями, но пока не бронируют туры, по всей видимости, ожидая, когда и другие туроператоры озвучат свои предложения.

 

 

К слову, данная тенденция прослеживается и относительно раннего бронирования горнолыжных туров: как отмечали агенты, туристы начинают прицениваться в «горнолыжке» уже летом, однако не спешат с приборитением туров.

«Спрос на раннее бронирование пляжного отдыха пока небольшой, — комментирует активность туристов Марсель Гиниев, директор туристического агентства «Дискавери». — Думаю, ситуация изменится в сентябре-октябре, когда завершатся летние программы. Многих туристов уже сейчас интересуют предложения отдыха в новогодние праздники, но бронировать туры они не спешат: видимо, ждут более выгодных предложений».

Сами агенты также предпочитают пока не столь активно предлагать клиентам бронирование зимнего отдыха, ссылаясь на то, что еще не все игроки анонсировали свои программы. «Сейчас есть довольно неплохие предложения по отдыху в Египте, Доминикане и Таиланде, но пока мы ждем информацию и от других наших партнеров. Как только будет ясна полная картина, начнем активно предлагать туристам раннее бронирование. Уверена, что эта акция будет пользоваться спросом», — считает директор туристического агентства «Поехали. Тревел» Екатерина Пастухова.

С коллегой согласны и другие эксперты, по мнению которых, на сегодняшний момент разумнее занять выжидательную позицию, дать партнерам время поставить все свои рейсы, а затем активно предлагать и продавать. Пик обращений туристов по приобретению пляжных туров на зимний сезон агенты ожидают не раньше конца августа.

«Туристы сейчас в основном обращаются за информацией о возможностях отдыха в период новогодних праздников. Вообще, как правило, в нашем турагентстве нет большой глубины продаж пляжных туров на зимний сезон, в отличие от летнего, — рассказала Лариса Алексеева, директор офиса компании Vista в Екатеринбурге. — В этом году бронировать мы еще не начали: пока не все туроператоры сформировали свои предложения, довольно сложно предлагать что-то конкретное».

Впрочем, другие туристические агентства отмечают, что спрос на пляжный отдых зимой  довольно активный уже сейчас. «В этом году раннее бронирование открыто туроператорами на месяц раньше, и как только поступили предложения игроков, мы стали предлагать их туристам. Можно сказать, что продажи идут неплохо: уже сейчас клиенты приобретают туры как на октябрь, так и на высокие новогодние даты, — замечает Елена Шубина, директор сети агентств «География». — Наибольший спрос наблюдается на Юго-Восточную Азию, в первую очередь туристы бронируют отдых в Таиланде».

Собеседники отмечают, что по раннему бронированию можно встретить весьма заманчивые ценовые предложения. Так, по словам агентов, десятидневный тур в Египет на двоих в ноябре стоит в среднем от 65-70 тысяч рублей, отдых на двоих в Таиланде в отеле 3* с завтраками стоит в среднем около 75 тысяч рублей. Интересно, что туры на тайские курорты по стоимости практически соответствуют отдыху в стране пирамид, именно поэтому Таиланд среди туристов имеет все большую популярность, добавляют турпрофи. Цены на отдых в Доминикане, как говорят турпрофи, также привлекательные: тур в Пунта-Кану на двоих стоит от 150 тысяч рублей. Впрочем, некоторые собеседники TurProfi.ru признают, что ожидали увидеть цены на раннее бронирование гораздо ниже, чем озвучили туроператоры. 

Кроме того, эксперты не исключают, что некоторые направления пляжного отдыха будут «гореть» в высокий сезон, соответственно, предугадать, выиграют ли туристы по стоимости, бронируя туры сейчас, очень сложно. «В туристическом бизнесе ничего нельзя сказать заранее. Примером может служить наводнение в Таиланде в прошлом году: все помнят, что цены тогда значительно упали. Разумеется, в этой ситуации турист, забронировавшийся заранее, сильно проигрывает в цене. От подобных случаев невозможно застраховаться: бизнес — это всегда риск», — заключает Елена Шубина.

Эксперты рассказали, что происходит с туристами в ОАЭ

В Дубае продолжаются проблемы с проживанием в отелях

Эксперты рассказали, что происходит с туристами в ОАЭ

Первый рейс из Абу-Даби после закрытия воздушного пространства готовится к вылету в Москву. Когда состоятся остальные, пока неизвестно. Аэропорт Дубая сегодня закрыт. О том, как решаются проблемы туристов, чье оплаченное проживание в отелях закончилось, рассказали член правления РСТ, генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян и вице-президент РСТ Дмитрий Горин на пресс-конференции в НСН, которая состоялась сегодня в Москве.

«Сегодня руководство Дубая разослало сообщение, чтобы туристов не выселяли из отелей. Ранее Рас-эль-Хайма и Абу-Даби выпустили декреты, что туристов запрещено выселять из тех гостиниц, в которых они проживают, а все расходы эмираты берут на себя. У Дубая — более мягкая формулировка: отелям рекомендовано позволить туристам продлить свое проживание на тех же условиях, на которых они находятся в гостинице. Ни о какой финансовой компенсации отелям или туристам речи не идет. Действительно, отели требуют оплаты либо с туристов, либо с туристических компаний, но вчера и позавчера из-за того, что в России были выходные банковские дни, туроператоры оперативно, естественно, не могли проводить оплаты», — пояснил Артур Мурадян.

По его словам, отдельные «не очень лояльные к российскому рынку гостиницы» требуют от туристов оплату или блокируют карточки, чтобы они смогли попасть в номер. «Мы, со своей стороны, рекомендуем туристам не выселяться и находиться на связи со своими принимающими компаниями, туроператорами, которые предлагают либо продление проживания в отеле, либо альтернативные варианты размещения, если гостиница не идет на уступки. Те туристы, которые готовы самостоятельно оплачивать свой отдых, могут остаться в отелях, но за свой счет. В любом случае, туроператоры предлагают бесплатные варианты размещения, и эти расходы сейчас ложатся на всю туристическую отрасль России», — пояснил эксперт.

На данный момент большинство организованных туристов, 95-98%, по его словам, обеспечены номерами в отелях. Однако если небо не откроется, ситуация будет усугубляться, так как у все большего количества путешественников заканчивается время оплаченного отдыха. Этот накопительный эффект ляжет повышенной нагрузкой на отрасль.

По его словам, большинство жалоб поступает от самостоятельных туристов, которые зачастую оказываются один на один со своими проблемами. Некоторые авиакомпании предоставляют бесплатное проживание на время ожидания вылета, но не всегда они могут связаться со своими пассажирами, колл-центры перевозчиков тоже перегружены.

Как сообщил Дмитрий Горин, полетные программы авиакомпаний сейчас корректируются в соответствии с распоряжениями авиационных властей. «Мы призываем туристов оставлять актуальную информацию: персональный адрес электронной почты, номер телефона, чтобы авиакомпании, контактные центры и агенты могли взаимодействовать с ними», — напомнил эксперт.

По его словам, когда воздушное пространство откроется, приоритет однозначно будет отдан туристам, которые не смогли улететь в первые дни, но при этом авиакомпании всегда могут поставить дополнительные самолеты, увеличить провозные емкости.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

При этом туроператоры констатируют, что размещение туристов происходит за их счет

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

Власти Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы поручили отельерам продлевать проживание туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелёты в связи с военными действиями со стороны Ирана. В других Эмиратах подобных заявлений нет. А на практике размещение туристов происходит за счет туроператоров.

Департамент культуры и туризма Абу-Даби взял расходы на продление размещения застрявших в эмирате туристов на себя: гостиницам предписано направлять ему счета для компенсации. Подчеркивается, что решение распространяется только на объекты размещения, которые находятся в Абу-Даби.

Российские туроператоры также получили письмо от туристических властей Рас-эль-Хаймы. В нем говорится о бесплатном продлении проживания до трех ночей для тех туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелеты.

Ранее власти ОАЭ сообщили, что готовы компенсировать расходы на размещение туристов с отмененными рейсами. При этом в других эмиратах, например, в Дубае, пока не опубликовано официальных заявлений о бесплатном продлении проживания для таких гостей.

Однако на практике все происходит иначе: размещение туристов в отелях всех эмиратов ОАЭ или их переселение в новые гостиницы в настоящее время осуществляется за счет туроператоров. Об этом сообщает пресс-служба Российского союза туриндустрии.

Генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян отметил, что федеральные власти ОАЭ впервые приняли решение о компенсации расходов в период отмены рейсов, аналогичные заявления прозвучали со стороны Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы.

«Однако, несмотря на обещание государства, пока наблюдаем хаос в гостиницах, которые, к сожалению, в большинстве заняли позицию «утром — деньги, вечером — стулья». Некоторые туристы столкнулись с требованиями выехать из номера, проживание в котором было уже продлено. Мы рекомендовали никуда не выезжать, набраться терпения, пытаемся все решать с менеджментом отелей. В любом случае за свой счет разместим всех своих туристов или вернем им средства, если они были вынуждены оплатить размещение сами. Более того, приняли решение — все возвраты будем оформлять без учета фактически понесенных расходов», — сказал он.

Соруководитель комитета РСТ по выездному туризму, генеральный директор компании Арт-Тур Дмитрий Арутюнов добавил, что авиакомпании не всегда в полной мере выполняют обязательства по размещению пассажиров.

«У нас были случаи, когда люди с ваучерами авиакомпаний приезжали в отель, а там им говорили, что размещение возможно только за свой счет. Своих туристов с пакетными турами бесплатно переселяем в отели недалеко от аэропорта, чтобы можно было оперативно привезти их к вылету, когда воздушное сообщение вновь откроют», — отметил он.

По его словам, некоторые отели Дубая предлагали скидки 20–30% на продление проживания, прежде всего в пляжных объектах.

В компании Fun&Sun сообщили, что продлили размещение всем туристам, находящимся в ОАЭ, до 3 марта включительно — пока воздушное пространство страны остается закрытым до этой даты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Владимир
03 марта, 14:26
Помогите порасть в Россию!

Статьи по теме