Что привело иностранных перевозчиков в Кольцово?

На уральский рынок в летнем сезоне ожидается приход сразу нескольких новых иностранных авиакомпаний. Интригующие подробности выяснял TurProfi.ru.

На уральский рынок в летнем сезоне ожидается приход сразу нескольких новых иностранных авиакомпаний. Свои намерения летать из Рима в Кольцово выразила Alitalia, добро на слоты от екатеринбургского аэропорта получила и греческая Blue Bird Airways. Кроме того, не исключено, что в новом сезоне появится рейс AirEurope в Барселону. Интригующие подробности выяснял TurProfi.ru.  

 

 

Интрига раз — приход итальянского перевозчика

 

Больше всего подробностей пока у программы итальянского перевозчика: начиная с 25 марта Alitalia планирует летать из Рима в Екатеринбург на бортах A320 по средам, пятницам и воскресеньям. О намерениях прийти на Урал итальянцы заявили в декабре прошлого года, и сейчас все слоты согласованы, решение о назначении Alitalia на маршрут Рим — Екатеринбург принято и продажа билетов открыта.

Впрочем, билеты на рейсы Alitalia из Екатеринбурга можно было купить и раньше: уже около двух лет действует код-шеринговое соглашение между итальянским перевозчиком и «Аэрофлотом» в отношении рейсов Москва — Екатеринбург. Возможно, прощупав таким образом уральский рынок, Alitalia решила появиться на Урале с собственной программой и бортами.

Новость о приходе итальянцев в Кольцово уже активно обсуждается уральским туристическим сообществом, и не без доли скептицизма. Заявленных трех рейсов, по мнению участников рынка, — многовато, учитывая, что на римском направлении из Екатеринбурга в летний период уже летают «Уральские авиалинии» и даже этот один еженедельный рейс прошлым летом грузился умеренно.

Не исключено, конечно, что причина не особенно активного спроса на направление кроется в высоких ценах базового перевозчика Кольцово, и тарифы Alitalia пока выглядят привлекательнее: к примеру, на май билеты в Рим и обратно новый перевозчик предлагает от 16 тысяч рублей. «Однако вряд ли перевозчик сможет постоянно предлагать низкие цены. Состояние экономики Италии на очень низком уровне, чтобы была возможность дотировать эти рейсы», — рассуждает Игорь Ясырев, генеральный директор туристической сети «Каприз».

В свою очередь, главный конкурент новичка — «Уральские авиалинии» — отказываться от римского рейса не планирует. Более того, как рассказал Сергей Антонов, пресс-секретарь «Уральских авиалиний», не исключено, что авиакомпания в будущем заключит с Alitalia код-шеринговое соглашение.

Кроме того, загрузить рейсы могут помочь удобные стыковки в Риме: Alitalia имеет возможность обеспечить транзиты по всему миру. Авиакомпания летает в 79 стран, в общей сложности по 143 маршрутам и может составить конкуренцию таким старожилам уральского рынка, как Finnair, Czech Airlines, Lufthansa, Turkish Airlines. «Уникальных стыковочных рейсов у итальянского перевозчика нет, но зато цены на транзитные рейсы по ряду направлений — в Ниццу, Мадрид, Париж, Женеву и Цюрих — очень неплохие», — анализирует Олег Аксельрод, директор туристической компании «Ява Тур».

Никто из игроков итальянского направления в Екатеринбурге пока не заявил о намерении поддержать Alitalia блоками, но интерес есть. «С Alitalia станет доступна достаточно широкая география итальянских городов, через Рим можно будет улететь в Геную, на Сардинию, Сицилию. Но весь вопрос в цене», — поделилась своим мнением Наталья Бурцева, директор компании Danko Travel Company в Екатеринбурге. Кроме того, частота полетов дает больше вариантов продолжительности туров.

В то же время туроператоры испытывают относительно этой программы и некоторые опасения: «Пока не ясно, кто будет гарантировать финансовую состоятельность этого рейса. Вряд ли уральский рынок достиг того уровня, когда достаточный спрос на Рим могут обеспечить самостоятельные пассажиры. А кто из туроператоров может гарантировать постоянное присутствие, большой блок на этих рейсах? — говорит Олег Хигер, директор по продажам Natalie Tours. — Не уверен, что эта программа не останется только на бумаге».

 

Пока нет информации о том, готовит ли Alitalia специальные тарифы для уральских туроператоров и на какую категорию пассажиров делает ставку, — TurProfi.ru ждет от перевозчика официального ответа на эти и другие вопросы и обещает следить за развитием событий вокруг данного рейса.

 

Направление Авсиакомпания Борт Частота Старт программы
Рим Alitalia А-320 (165 кресел) ..3..5.7 25.03.2013

 

 

Интрига два — новая авиакомпания из Греции

 

Интересно, что в наступающем летнем сезоне в Кольцово появится и новый греческий перевозчик: Blue Bird Airways — небольшая авиакомпания, базирующаяся в аэропорту Ираклиона и оперирующая самолетами Boeing 737-400 (159 кресел). Известно, что в 2010 году «Синяя птица» впервые зашла на российский рынок, начав выполнять полеты на греческие острова Крит, Кос, Родос, Корфу из Москвы.

На  данный момент в расписании Кольцово заявлены рейсы Blue Bird Airways в Ираклион по понедельникам и пятницам, а также на Родос с промежуточной посадкой на Косе по вторникам и пятницам. В пресс-службе аэропорта подтвердили, что слоты на данные рейсы согласованы. Заявку на них перевозчик подал еще в ноябре прошлого года.

Как оказалось, греческий перевозчик появится в этом летнем сезоне с вылетами и из других регионов страны, в частности, из Самары, где с  Blue Bird Airways сотрудничает Tez Tour по своим программам в Грецию — об этом уже есть официальная информация от туроператора. Что же касается рейсов инокомпании из Кольцово, то  здесь Tez Tour своих планов по партнерству с греками не подтвердил. Таким образом, интрига относительно того, кто же привел «Синюю птицу» в Екатеринбург, сохраняется.

Любопытно, что в прошлом летнем сезоне на уральский рынок с рейсами в Салоники пришли сразу два греческих перевозчика  — Astra Airlines и Aegean Airlines. Напомним, на базе Astra Airlines строилась программа «Музенидис Трэвел», на бортах же Aegean Airlines организовывали туры операторы «Лабиринт» и «Веди Тургрупп-Урал».

 

Направление Авиакомпания Борт Частота Старт программы
Ираклион Blue Bird Airways B-737-800
(189 кресел)
1....5.. 24.05.2013
Кос — Родос Blue Bird Airways B-737-800
(189 кресел)
2...5.. 24.05.2013

 

 

Интрига три — будет ли летать AirEuropa? 

 

Еще одним иностранным перевозчиком в Кольцово могла стать AirEuropa. Авиакомпания, по словам Анастасии Нестеровой, ведущего специалиста департамента стратегических коммуникаций, заявляла о своих намерениях выполнять рейсы из Екатеринбурга в Барселону, но в итоге отменила запрос на слоты в начале января 2013 года.

Турпрофи замечают: вполне очевидно, что авиакомпания хотела зайти в Уральский регион, получив предложение по сотрудничеству от одного из туроператоров. К слову, рейс AirEuropa будет также представлен и из Самары — в сотрудничестве с туроператором Tez Tour, поэтому есть основания предположить, что авиакомпанию в Екатеринбург, как и в случае с Blue Bird Airways, привел именно этот туроператор. Однако сам туроператор отметил, что пока все программы на лето находятся на стадии формирования, в связи с чем официальную информацию по рейсу AirEuropa не предоставил.

Пока эксперты туррынка не торопятся высказывать свое мнение относительно новой программы, так как она вызывает слишком много вопросов, главный из которых, состоится ли в принципе рейс AirEuropa, ведь запрос на вылеты из екатеринбургского аэропорта авиакомпания отозвала.

 

TurProfi.ru обещает следить за судьбой рейсов новых иностранных авиакомпаний и в дальнейшем.

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Многие переходят на наличные, чтобы снизить потери

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Турагенты теряют деньги при возврате туристам средств за туры, несостоявшиеся из-за конфликта на Ближнем Востоке. Эту проблема стала темой для обсуждения в профильных чатах. Многие приходят к выводу: стоит не только возвращать стоимость поездки наличными, но и требовать оплаты «живыми» деньгами при новых бронированиях.

Как поясняют в агентствах, помимо суммы за тур и собственной комиссии им приходится возвращать и сервисные сборы банков — за переводы или эквайринг. У некоторых турфирм, по их словам, потери выглядят довольно внушительно.

Как рассказал Profi.Travel один из участников рынка, большинство туристов платят картами, поэтому на переводе средств за тур сначала оператору, а потом — обратно клиенту, турагентство теряет в общей сложности 2-3%.

«У нас было два дорогих тура в ОАЭ стоимостью около 1 млн рублей, и мы изначально получили на счет на 15 тысяч рублей меньше. Чтобы уменьшить комиссию банка до 1% при возврате, пришлось перейти на более дорогой тариф обслуживания. Разницу в цене отдали в офисе наличными, чтобы сохранить лояльного клиента. Туристы остались довольны. И так как они ездят часто, мы, безусловно, эти потери в будущем отобьем», — подчеркнул агент.

Еще один агент отметил, что его туристы оплачивали туры преимущественно на расчетный счет. При этом сейчас комиссия Т-банка за перевод на счет физлиц после выплаты 400 тыс. рублей составляет 5%, а после исчерпания лимита в 1,6 млн рублей она увеличится до 15%. В результате турагенты предпочитают возвращать средства за аннулированные туры наличными, чтобы не отдавать деньги из своего кармана. Многие также приходят к выводу, что за новые бронирования стоит тоже требовать оплату только наличными.

Глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов подтвердил: возвращать средства за тур не обязательно тем же способом, которым совершалась оплата. «У нас средства оплаты приравнены друг к другу. Если у агента в кассе есть нужная сумма, он может оформить возврат расходно-кассовым ордером, не вижу в этом проблемы. Главное зафиксировать отдельным актом, сколько и за что возвращается, и на каком основании», — пояснил Мохов, добавив, что это поможет агенту подтвердить факт возврата в случае судебных споров.

Представители турфирм, которых опросила редакция Profi.Travel, отметили, что комиссия за эквайринг преимущественно составляет 1%, поэтому их потери с каждого тура во многих случаях не превышают нескольких тысяч рублей. По их словам, возврат наличными невозможен, если сумма тура превышает несколько сотен тысяч рублей, так как большинство бронирований сейчас приходится на недорогие туры на юг России, и в кассе банально не хватит средств. Если же попытаться снять в банке деньги, пришедшие от туроператора, то за них все равно придется заплатить комиссию.

В свою очередь, гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян считает, что идея просить туристов платить наличными не выдерживает никакой критики.

«Рынок всегда все расставляет на свои места. Людям выгодно платить за услуги картами или улыбкой, так как абсолютно все банки дают за это кешбэк. Поэтому те агенты, которые будут требовать оплату только наличными, долго не просуществуют. 99% клиентов выберут турфирмы, где можно платить удобным для них способом. Я думаю, в Москве из 3,5 тысяч агентов максимум 200 пойдут на такой шаг. Ну, потерял ты тысячу, пусть даже 10 тысяч, но ведь завтра ты с каждого из этих клиентов приобретешь 100 тысяч. А если их что-то не устроит, то ты их больше не увидишь», — резюмировал Алексан Мкртчян.

По оценкам экспертов рынка, количество проданных туров в ОАЭ на глубину превышает 30 тысяч. При этом, по статистике туроператоров, только 30% туристов готовы перебронироваться на другое направление, а 70% требуют возврат денег. Впрочем, по мнению агентов, сейчас ситуация может поменяться — ряд туроператоров решили воспользоваться возможностью возвращать туристам средства из ФПО, а это занимает несколько месяцев, поэтому больше клиентов начнут выбирать перебронирование на другие направления вместо возврата.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

5 комментариев

Наталья
25 марта, 10:48
Тут дело не в размерах комиссий, а в том, почему я из своего кармана должна платить эти деньги? Не важно сколько. Я бесплатно поработала еще и доплатить должна, полный бред. Зарабатывает только банк причем 2 раза, вам не кажется это абсурдом?
Дмитрий
25 марта, 18:20
Потому что при статье 14 отраслевого закона (угроза безопасности) возврату подлежит вся оплаченная по договору сумма.
Ни один суд не посчитает расходы на эквайринг ФПР агентства (а их в данной ситуации нет и не может быть).
Наталья
25 марта, 10:50
Даже не 2 а 3-4. За обслуживание счета мы платим, комиссию за принятие денег, комиссию за возврат и за ПП. У банков рожа не треснет?
Дмитрий
25 марта, 00:24
Так и есть, сейчас при оплате картой банки добавляют НДС на эквайринг, сразу удерживается 1,5%.
100000 тур - пришло 98500.
Оператор вернул деньги, а за возврат физлицу еще 1,5%.
Таким образом только с тура в 100000, если оформлен возврат, придется сверх доплачивать из кассы 3000.
А туры на БВ продавались хорошо, да и суммы существенно выше (это как пример расчета сверху).
Туристу же не скажешь, что это эквайринги / комиссии - это его не волнует в принципе.
Так что проблема действительно есть.
Рамсис
24 марта, 22:15
А здесь, что о форс мажоре никто не слышал?
Директор
25 марта, 12:17
А что, кто-то объявлял форс мажор?
Александр
24 марта, 15:11
Вопрос к профи трэвел: зачем опрашивать Алексана Мкртчяна и выставлять его "экспертом", если у его фирмы, получается, нет оборотов по расчетному счету? Опросите работающие турагентства. Проблема с бешеными комиссиями банков существует и она реальная при работе официально.
Как работает Алексан Мкртчян раз для него это ерунда - большой вопрос.
Александр
24 марта, 19:04
Эквайринг у нас в одном банке 1 процент, в другом 1,2. С нового года на эти проценты добавился НДС. О каком бешеном проценте идёт речь? И как нет оборотов по расчетному счету? Даже при оплате наличными деньги зачисляются на расчётный счёт и потом происходит оплата. Вы сами то хоть поняли, что написали?!
Алиса
24 марта, 15:00
Какие же туры продаёт Розовый слон, если у них эквайринг съедает всего несколько тысяч. Не сложно посчитать, что 2%, например, от 1000000 - это уже 20000руб. Это уже НЕ несколько тысяч + % за возврат денег на счёт физ лица. При чем 1000000 в нынешних условиях это 2-3 средних тура всего лишь, а бывает что и один. А Розовый слон точно работает? Раз у них нет таких сумм.
Александр
24 марта, 19:07
Эквайринг не 2 процента, а меньше. И его зачастую тоже можно вернуть, если вы е в курсе. И таки да , Розовый слон ещё как работает
ЛВ
24 марта, 21:45
Алиса права,эквайринг 2% не редкость у банков в регионах. А вернуть, не получается к сожалению.Александр поделитесь пожалуйста)

Возвращавший российских туристов из Египта самолет застрял в Хельсинки

Из-за плана «Ковер» лайнер не смог долететь до Санкт-Петербурга

Возвращавший российских туристов из Египта самолет застрял в Хельсинки

Российские туристы, направлявшиеся из Египта в Санкт-Петербург, с ночи ожидают вылета из аэропорта Хельсинки. Самолет не смог долететь до Северной столицы из-за плана «Ковер». Отправка лайнера ожидается сегодня во второй половине дня. Судя по табло Пулково рейс, который должен был прибыть в полночь, теперь ожидается там в 19:20. Однако в аэропорту снова введены ограничения, не исключена новая задержка.

«Посольство внимательно отслеживает ситуацию с самолетом авиакомпании Nesma Airlines, осуществлявшим рейс по маршруту Хургада — Санкт-Петербург и вынужденным приземлиться в Хельсинки вследствие временных ограничений на прием воздушных судов в аэропорту Пулково», — сообщается в телеграм-канале посольства России в Финляндии.

Дипмиссия уточняет, что пассажиры (176 человек) размещены в транзитной зоне аэропорта Хельсинки-Вантаа. Сотрудники консульского отдела посольства находятся в контакте с финскими властями, готовы оказать необходимую помощь нашим соотечественникам.

По предварительной информации, рейс сможет вылететь в Санкт-Петербург сегодня во второй половине дня.

Однако в сегодня в полдень в Пулково вновь были введены ограничения. По данным Росавиации, с 12:38 аэропорт «принимает и отправляет рейсы по согласованию с соответствующими органами». Ночью были отменены прилеты самолетов из Стамбула авиакомпаний Ajet и Turkish Airlines. а также несколько внутренних рейсов. Многие самолеты, которые должны были прибыть ночью, утром и в первой половине дня, ожидаются после 15:00-16:00. Вылеты, как по России, так и за рубеж, тоже отменяются и задерживаются.

Кроме того, ограничения в воздушном пространстве Ленобласти повлияли на рейсы в Калининград. «Временные ограничения на использование воздушного пространства в ряде районов Ленинградской области сказались на возможности использования воздушных трасс для полетов в/из Калининграда, — сообщила Росавиация. — В этой связи в аэропорту Храброво возможны корректировки в расписании рейсов».

Большая часть рейсов между Калининградом и Москвой, а также Санкт-Петербургом задержаны или отменены.

В Москве аэропорты тоже работали с ограничениями и теперь принимают рейсы «по согласованию». Но в столичном авиаузле ситуация лучше, отмен намного меньше, а задержки преимущественно незначительные — менее 2 часов. В 15:35 и 15:38 ограничения на работу Шереметьево и Домодедово были сняты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме