Кто купил группу «Розового пеликана» «ВКонтакте»?

Пока дело скандально известного агентства Екатеринбурга находится на рассмотрении в правоохранительных органах, бывшие туристы негодуют: группа Веры Лукьяновой до сих пор функционирует и принимает заявки на подбор туров. Однако нынешний владелец страницы уверяет, что никакого отношения к «Розовому пеликану» не имеет. TurProfi.ru пытался разобраться в ситуации...

Пока дело скандально известного агентства Екатеринбурга находится на рассмотрении в правоохранительных органах, бывшие туристы негодуют: группа Веры Лукьяновой до сих пор функционирует и принимает заявки на подбор туров. Однако нынешний владелец страницы уверяет, что никакого отношения к «Розовому пеликану» не имеет. TurProfi.ru пытался разобраться в ситуации...

 

В конце июня следственный комитет в Екатеринбурге возбудил уголовное дело в отношении бывшего директора агентства «Розовый Пеликан» Веры Лукъяновой. Напомним, о первых случаях подделки ваучеров туристов TurProfi.ru стало известно еще в конце мая, а в начале июня начали поступать жалобы от туристов, чей отдых сорвался по вине турфирмы. Руководитель агентства брала деньги за туры, но при этом даже не заводила заявки в системы бронирования — оказалось, что почти у всех туроператоров фирма находится в «черном списке». Речь идет уже о нескольких десятках пострадавших, которые до сих пор не могут получить назад свои деньги.

Тем не менее, к удивлению многих, группа агентства в социальной сети «ВКонтакте» до сих пор активна. Сейчас она насчитывает более 11 тысяч подписчиков  со всего Урала и функционирует под названием «Горящие туры». Ежедневно на странице появляются записи со свежими предложениями по отдыху за границей. 

И, конечно, это не могло не насторожить пострадавших туристов, которые на данный момент рассылают участникам группы сообщения с информацией о недобросовестной деятельности «Розового пеликана» и призывами не бронироваться через данную группу.

Подозрения бывших туристов агентства понятны: после широкого резонанса, который вызвал случай с обманутыми клиентами, непросто поверить, что какая-либо турфирма рискнет приобрести группу компании со скандальной  репутацией. 

Но не так давно на «стене» группы появилось сообщение от администрации, призванное донести информацию о смене владельцев страницы.

 

 

Впрочем, хотя администрация паблика и утверждает, что никакого отношения к «Розовому пеликану» они не имеют и просто выкупили группу у бывшей владелицы, туристы не исключают, что на самом деле руководить страницей в социальной сети и продавать туры может Вера Лукьянова.

TurProfi.ru связался с новым владельцем страницы, чтобы прояснить, когда же и каким образом состоялась сделка по передаче прав на группу, и какая фирма теперь продает туры через социальную сеть.

 


Артем Понаетов,
владелец туристического агентства «Куба» (ООО «Гавана»)

Я сам раньше был туристом «Розового пеликана» и пострадал от действий Веры Лукьяновой: приобрел тур, в итоге отдых не состоялся. Давно вынашивал идею открытия своей турфирмы. История с «Розовым пеликаном» послужила отправной точкой для этого. Я предложил Вере Лукьяновой передать мне ее группу «Горящие туры» в счет компенсации  долга за несостоявшееся путешествие, объяснив, что она не сможет работать в этой сфере. Для меня же это будет солидная база потенциальных клиентов. Сделка состоялась в середине июня.
Продвижение группы началось раньше, чем мы оформили все документы на создание юридического лица. За те 3 недели, что я являюсь владельцем группы, мы получили  много сообщений с заявками, однако пока туры не продавали — подписываем договоры с туроператорами и открываем офис.
Конечно, я полностью отдаю себе отчет, что сейчас некоторые люди переносят на нас дурную славу «Розового пеликана», но от этого и планка у нас выше — мы не можем позволить себе даже малейших недочетов.
Я стараюсь отвечать на все обращения со стороны турсообщества: проблема ведь была не в группе, а в недобросовестной работе турагентства.

 

И действительно, судя по активности подписчиков группы далеко не всех смущает наследство «Кубы»: туристы интересуются предложенными вариантами отдыха, видимо, большинство даже не слышало о скандале с обманутыми туристами.

В настоящее время туристическое агентство «Куба» (ООО «Гавана») уже получило все необходимые документы для работы.

 

 

 

К слову, фирма позиционирует себя как «Туристическое агентство «Куба», юридическое наименование ее — ООО «Гавана», а название группы в соцсети и вовсе — «Горящие  туры». По словам Артема Понаетова, при регистрации выяснилось, что назвать свое предприятие по названию страны он не может, поэтому юридическое название не совпадает с реальным наименованием. «А группа в «ВКонтакте» работает под названием «Горящие туры» просто потому,что в поисковике туристу нас легче будет найти. Не думаю, что у клиентов возникнет путаница с нашими именами», — комментирует собеседник Turprofi.ru

Тем не менее, остается открытым любопытный вопрос: действительно ли набрать собственную базу клиентов сложнее, нежели приобрести готовую страницу «ВКонтакте» с наследством в виде скандальной репутации бывшего владельца? В любом случае, деятельность компании,  купившей такую группу, наверняка будет под пристальным наблюдением со стороны турсообщества. 

Повышенная комиссия, скидки, бесплатные рекламные туры и другие бонусы от экспонентов «Знай наше»

Что можно получить по промокоду «ЗНАЙНАШЕ» прямо сейчас.

Повышенная комиссия, скидки, бесплатные рекламные туры и другие бонусы от экспонентов «Знай наше»

Приятное послевкусие онлайн-выставки «Знай наше: зима 24/25» — выгодные предложения для участников, которыми можно воспользоваться прямо сейчас. По промокоду «ЗНАЙНАШЕ» экспоненты предлагают повышенную комиссию, скидки на проживание в отелях, бесплатное участие в рекламных турах и другие бонусы. Полный перечень привилегий собрали для вас ниже.

Выгодные предложения для участников онлайн-выставки «Знай наше: зима 24/25» подготовили 14 экспонентов. В их числе туроператоры, отели и туристические комплексы. Подробную информацию о турпродукте каждого из них можно найти на стендах участников выставки.

Какую выгоду предлагают экспоненты
 

Участник

Выгода по промокоду «ЗНАЙНАШЕ»

Условия сотрудничества

«Конгресс-отель
Екатеринбург» 4*

+ 1% комиссии

Комиссия для MICE-агентств от 7 до 10%, комплиментарный номер для организаторов мероприятий, групповые тарифы при бронировании от 10 номеров

Туроператор
«Открытая Сибирь»

Бесплатный рекламный тур

Комиссия от 15 до 20% в зависимости от объема продаж, брендированный раздаточный материал, горячая линия туроператора

Туристическая компания
«Дельта Невы»

Комиссия 15% на первый заказ

Комиссия на сборные туры от 12 до 20%, цена НЕТТО для организованных групп школьников и взрослых, увеличенная комиссия при продаже шестого сборного тура в Петербург в месяц

Туроператор
«Визит Дагестан»

Комиссия +2% на первые пять бронирований

Стандартная комиссия — 15%, для крупных туроператоров — 20%, повышенная комиссия обсуждается индивидуально

Туроператор
«Континент»

Увеличенный процент комиссии с одиннадцатой заявки

Комиссия на брендовые маршруты — 20%, индивидуальные группы — от 10% по договоренности

Гостиница
«Бристоль-Жигули Сервис»

Скидка на бронирование номеров и аренду зала до 31 декабря

Комиссия от 10 до 20%, размер обсуждается с каждым агентом индивидуально, спецтариф на размещение групп от 10 человек

Туроператор
«Королевство путешествий»

+2% комиссии

Комиссия для туроператоров и турагентств от 10%

Турцентр «ЮВА»

Повышенная комиссия с первой заявки на «Императорский маршрут» на территории Свердловской области

Комиссия от 10 до 20% и индивидуальный подход к каждой заявке

Принимающий туроператор
Siberia Travel

+5% комиссии для турагентов

Стартовая комиссия — 10%, индивидуальный расчет программ за 1-2 рабочих дня, электронный документооборот

Туристический комплекс
«Мариинские Избы»

Приоритетные ответы на запросы, закрепленный менеджер, бесплатный ранний заезд или поздний выезд, халаты и тапочки в подаро

Комиссия от 10 до 18% в зависимости от объема продаж, сотрудничество по агентскому договору или по договору оказания услуг с конфиденциальными ценами-нетто

Парк-отель «Абалак»

5% на проживание в номера

Комиссия от 5 до 15%

Туристическая компания «Апогей» ТК

Повышенная комиссия на первые две заявки: 20% — туроператорам,15% — турагентам

Комиссия для турагентов от 10%, для туроператоров — от 15%, электронный документооборот

Конгрессно-туристический холдинг ООО «Визит Урал-Сибирь»

5% скидка

Спеццена обсуждается индивидуально с учетом объема заказа, договоры со спецценой для заявок на все продукты

Туроператор
«Фрегат Аэро»

+3% комиссии при бронировании тура более чем за 30 дней

Комиссия для туроператоров — 20%, для турагентов — 10%, участие в рекламных турах


Как получить выгоду

  1. Изучите информацию об экспоненте и предлагаемом турпродукте на его стенде.
  2. Воспользуйтесь промокодом «ЗНАЙНАШЕ» и получите указанные в таблице привилегии.


Продуктивного сотрудничества и до встречи на следующих выставках «Знай наше»!

 

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

...Если они работают с туроператором «Русский Экспресс» и умеют продавать премиальный турпродукт

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

Никаких шуток — шанс заметно повысить благосостояние с ноября 2024 по конец марта 2025 г. есть у всех агентов России, Казахстана и Республики Беларусь. Именно для них туроператор запустил стимулирующую акцию «Забота класса VIP». Она проходит под девизом «Спокойствие для клиента — миллион для агента». Хотите миллион? Присоединяйтесь к акции! Все подробности ниже.

VIP-клиенты и VIP-агенты

В «Русском Экспрессе» понимают, насколько важна роль турагента и как там дорог каждый клиент. «Мы запустили эту акцию, чтобы поддержать партнеров, особенно тех, кто делает крайне сложную работу по реализации вип-продукта, — рассказывает Анна Филатовская, PR-директор холдинга. — Нам ценно доверие таких агентов, мы хотим в отношениях с ними выйти за рамки привычных стандартов сотрудничества и дать им настоящую заботу и поддержку, так же как и их клиентам. Для нас как для туроператора, агенты — самые настоящие VIP-клиенты».

Забота в бизнесе — это, прежде всего, создание условия для взаимовыгодного сотрудничества, в том числе и реализации дорогостоящих заказов. Даже в период высокого сезона и дефицита мест. И «Русский Экспресс» умеет это делать. В компании работают специалисты по «тяжелому люксу», которые готовы оказывать поддержку в формате 24/7. Они могут дать подробные рекомендации по отелям, помочь укомплектовать тур дополнительными услугами по всему маршруту, в том числе и нестандартными, сделать практически невозможное — найти яхту в пик сезона, подтвердить номера, когда пришел stop sale...

В департаменте по работе с VIP-клиентами «Русского Экспресса» уже сейчас 16 специалистов, объем премиальных заказов растет каждый год. Если взять за отправную точку пандемийный 2020 год, то прирост VIP-заявок на текущий момент составил 40%.

Хочу миллион!

Как получить миллион?

Итак, что на кону:

Главный приз

1 миллион рублей на счет агентства в личном кабинете. Его можно использовать для единоразовой оплаты последующего заказа.

Дополнительные призы

  • ● 3 ночи в отеле мечты 5* Deluxe
  • ● 3 ночи в отеле мечты 5*

Претендовать на миллион рублей может любой турагент из России, Казахстана и Республики Беларусь. Даже если он только начинает работать с туроператором «Русский Экспресс».

Для этого нужно:

  • ● зарегистрироваться на специальном сайте в качестве участника акции;
  • ● бронировать заявки на сумму свыше 1 миллиона рублей (10 000 у.е. для Казахстана и Республики Беларусь). Чем больше заявок — тем выше шанс на выигрыш.

В акции участвуют подтвержденные и оплаченные заявки как в «Русском Экспрессе», так и на платформе Online Express согласно общим условиям бронирования.

Розыгрыш подарков проводится ежемесячно по результатам предыдущего месяца. Исключение составляет первый розыгрыш. Он пройдет в декабре и в нем миллион будет разыгран между агентствами, оформившими и оплатившими заявки с октября по декабрь.

Узнать подробнее об акции

Есть и особые условия:

  • ● Перед стартом убедитесь, что вы подписаны на телеграм-канал «Русский Экспресс VIP».
  • ● В акции не участвуют заказы на авиабилеты, авиабилеты + страховки, авиабилеты + визы, авиабилеты + дополнительные услуги.

Готовы побороться за миллион? Тогда скорее нажимайте кнопку.

Стать участником акции

Подробности об организаторе стимулирующей акции, о правилах её проведения, количестве подарков, месте и порядке их получения можно узнать по телефону +7 (495) 009-66-99, на официальном сайте «Русский Экспресс», странице акции Забота класса VIP! Спокойствие для клиента — миллион для агента! или по почте agent@r-express.ru.

Статьи по теме