Очередной скандал на рынке

«Солнцепляж» оставил туристов без солнца и пляжа.

Еще не успел утихнуть на уральском туррынке громкий скандал с агентством «Розовый пеликан», как, похоже, назревает другой — уже с участием агентства «Солнцепляж». Недавно на городском форуме Екатеринбурга появились сообщения о туристах, которые по вине агентства не вылетели на отдых и не могут вернуть своих денег. Более того, TurProfi.ru удалось выяснить, что турагентство имеет долги перед партнерами, а некоторые компании уже внесли его в «черный список».

 

   

В конце прошлой недели на городском форуме Екатеринбурга появилось сообщение о новом случае невылета туристов на отдых. Как сообщает пострадавший, в агентстве «Солнцепляж» был забронирован тур в Грецию, который, впрочем, так и не состоялся.

«Они за день до вылета сообщили, что отель нам отказал и они могут нас отправить в другой отель, но нужно доплатить, когда мы отказались, то они не вернули деньги... Мы от них 2 раза летали, в этот раз пострадали мы и еще несколько человек (встретились в пустом офисе по вопросу денег)», — пишет пользователь форума.

Действительно, это не единственные туристы, которые остались без отдыха: чуть позже  появилась информация о пострадавших из Тюмени. Как сообщает портал «Вслух.ру», туристка из Тюмени 1 июля забронировала в турфирме тур в Грецию с вылетом 2 августа. Буквально за два дня до вылета ей сообщили, что визы не успевают выйти и предложили перебронироваться на Кипр, где виза оформляется быстрее. Однако, это вызвало подозрения и клиентка позвонила туроператору «Лабиринт», по линии которого должна была отправиться в отпуск. Выяснилось, что документы от агентства не поступали. В итоге, туристка потребовала от «Солнцепляжа» возврата документов и денег, однако, на руки получила пока только паспорта. 

TurProfi.ru попытался связаться с руководством компании — Максимом Савиным и Анной Чистохиной, но безрезультатно: на сотовые телефоны директора не отвечают, офисный телефон в пятницу был не доступен. Сайт агентства также не работает. Зато удалось выяснить, что на туррынке агентство «Солнцепляж» знают хорошо, и отнюдь не как добросовестного партнера.

Так, турфирма занесена в «черный список» туроператора Сoral Travel, по словам руководителя  екатеринбургского офиса Дмитрия Кушева, причиной является неуплата штрафа, возникшего в результате аннулирования тура.

Компания «Клео-тур» также прекратила сотрудничать с турагентством. «Мы работали с агентством по субагентскому договору с января по октябрь 2012 года. Прекратили взаимодействие с турфирмой из-за систематических нарушений условий сотрудничества по части оплаты заявок», — рассказал TurProfi.ru директор сети «Клео-тур» Дмитрий Кобяков.

Более того, по   словам   собеседника, ранее у владельцев «Солнцепляжа»  было  другое   агентство — «Гео-экспресс», которое также нарушало сроки оплаты. «Однако, закрыв  эту  турфирму и открыв  новое агентство, руководители заверили нас, что более подобных проблем  не  будет. К сожалению, на деле обещания не выполнены», — добавляет Дмитрий Кобяков.

О том, что агентство не отличалось исполнительностью в части оплаты заявок подтвердили и в туристической компании «Вип-Сервис — Екатеринбург».

«Агентство “Солнцепляж” начало сотрудничать с нами в конце мая этого года по субагентскому договору, бронируя ж/д и авиабилеты в системе “Портбилет”. И почти сразу же стали возникать проблемы с оплатой. Так, к примеру, 5 июня компания забронировала билет на сумму 26 тысяч и не оплатило его до сих пор, из-за чего заявку пришлось аннулировать. На сегодняшний день у турфирмы еще есть перед нами задолженность», — рассказал порталу TurProfi.ru коммерческий директор компании «ВИП-Сервис — Екатеринбург» Вячеслав Зимин.

 

Таким образом, становится ясно, что финансовые проблемы у агентства «Солнцепляж» начались уже давно. Однако, турфирма продолжала работать, принимать заявки и деньги от туристов, отправлять их на отдых. И, судя по всему, несостоявшийся по вине агентства отдых уральцев — закономерное развитие событий.

Пока не ясно, будут ли туристы обращаться в суд, а также продолжит ли «Солнцепляж» свою деятельность на туррынке. По неподтвержденной пока информации, у данной истории есть еще ряд интересных подробностей, о которых TurProfi.ru расскажет в ближайшее время. 


 

Таиланд входит в сезон дождей: уже сегодня начнутся ливни и шторм

В каких регионах страны туристам готовиться к непогоде?

Таиланд входит в сезон дождей: уже сегодня начнутся ливни и шторм

Таиланд официально входит в сезон дождей: по данным Метеорологического департамента страны, с 14 по 18 мая в разных регионах прогнозируются сильные и местами очень сильные дожди, грозы, усиление ветра, а с 15 мая — опасное волнение на море. Туристов предупреждают о возможных отменах морских экскурсий и паромов, особенно на андаманском побережье — Пхукет, Краби, Пхи-Пхи, Као Лак, Ланта и др.

Причиной ухудшения погоды синоптики называют активную зону низкого давления над Бенгальским заливом и усиление юго-западного муссона над Андаманским морем, Таиландом и Сиамским заливом. Ливни ожидаются в северных, центральных, восточных и южных регионах страны.

Власти предупреждают о риске локальных подтоплений, внезапных паводков и схода селевых потоков, особенно в горных районах, рядом с реками и в низинах. Туристам рекомендуют учитывать погодные условия при планировании поездок и морских экскурсий.

В Бангкоке в ближайшие дни прогнозируются грозы и сильные дожди в отдельных районах. Возможны локальные подтопления и затруднения движения. Местные СМИ со ссылкой на метеослужбу сообщают, что 14 мая грозы могут затронуть до 60% территории Бангкока и прилегающих районов.

На восточном побережье, включая Паттайю и провинцию Чонбури, также ожидаются грозы, дожди и усиление ветра. Pattaya Mail сообщает, что город готовится к ливням и штормовой погоде на фоне усиления муссона.

На Пхукете прогнозируются сильные осадки и ухудшение морской обстановки. В Андаманском море с 15 по 18 мая высота волн может достигать 2–3 м, а во время гроз — превышать 3 м. Судам рекомендовано соблюдать осторожность и избегать районов гроз, а маломерным судам в Андаманском море — оставаться на берегу.

В провинции Краби также ожидаются сильные дожди и штормовое море. Туристам стоит заранее проверять погодные условия перед поездками на острова и морскими экскурсиями. По прогнозу TMD, на западном побережье юга Таиланда с 16 по 20 мая ожидаются грозы, местами сильные и очень сильные дожди, а в районе от Пхукета и севернее — усиление ветра и волны до 2–3 м.

В Метеорологическом департаменте Таиланда также отмечают, что в целом в сезон дождей 2026 года количество осадков по стране может быть примерно на 10% ниже нормы, однако с середины мая до середины июня дожди будут усиливаться и становиться более регулярными, особенно на востоке и на западном побережье юга страны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Андрей
15 мая, 15:20
Ну что за бред вы пишите про сезон дождей?! Кто входит, а кто и не входит - в Таиланде несколько климатических зон, в частности курортные зоны делятся на две, Андаманское море Индийского океана, она действительно вошла с апреля, а Сиамский залив в Тихом океане, там до сезона дождей, как до Луны, там только к концу октября. А шторма и ливни это не сезон дождей, это тропики, они регулярно и не по сезону могут случаться

Курс доллара обновил трехлетний минимум: почему продажи туров не растут?

Туроператоры назвали причины замедления темпов бронирования

Курс доллара обновил трехлетний минимум: почему продажи туров не растут?

14 мая курс доллара максимально снизился за последние три года, остановившись на отметке в 73,34 рубля. Тем не менее, как выяснил Profi.Travel, это не повлияло на спрос на туры за рубеж — на рынке не фиксируют активизацию продаж. Глубина бронирований также остается крайне низкой.

Как рассказала редакции гендиректор туроператора «Пегас Туристик» Анна Подгорная, это связано с тем, что есть другие факторы, которые нивелируют выгодный курс. Так, в ряде стран Азии продолжаются проблемы с авиационным керосином. Цена на него растет быстрее, чем падает курс, что не позволяет турам стать существенно дешевле. А минимальное удешевление не выглядит настолько интересным в глазах туристов, чтобы они решились на покупку.

Кроме того, по словам эксперта, на спрос сильно влияют задержки и переносы рейсов, которые обусловлены закрытием российских аэропортов для обеспечения безопасности. Напомним, на прошлой неделе из-за попадания дрона в диспетчерский центр Ростова-на-Дону пропускная способность южных регионов страны была ограничена до 17 рейсов в час.

Как добавил гендиректор туроператора «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, дорожают и авиабилеты, и другие услуги, например, вертолетные трансферы на Мальдивах, которые тоже привязаны к цене на топливо. Кроме того, наземное обслуживание дешевеет далеко не везде. Еще одним мощным сдерживающим фактором для роста продаж по-прежнему остается кризис на Ближнем Востоке. Туристы не торопятся покупать туры с перелетом через страны арабского региона, опасаясь возможных проблем. Более активно бронируются направления, куда есть прямой перелет: Бали, Пхукет, Африку.

С другой стороны, в страны ОАЭ снова появились рейсы, и самостоятельные туристы свободно покупают билеты и летят туда на отдых. Туроператоры же все еще не могут продавать туры из-за ограничений Минэкономразвития. «За что мы наказаны, непонятно. Возможно за то, что слишком активно помогали вывозить туристов из ближневосточных стран за свой счет», — иронизирует Дмитрий Арутюнов.

По его словам, тем не менее, есть и те, кто решил воспользоваться выгодным курсом — некоторые туристы, у кого запланированы туры на более дальние даты, стремятся оплатить их сейчас по выгодному курсу. «Кроме того, тем, кто планирует поездки за рубеж, сейчас очень выгодно закупать валюту. И им следует поторопиться, потому что когда разблокируют Ормузский пролив, нефть начнет дешеветь, а курс рубля — падать», — отметил эксперт.

Гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян считает главной причиной стагнации продаж экономическую ситуацию в стране, из-за которой существенно снизилась покупательная способность населения.

«Главные потребители туристических услуг — малый и средний бизнес. Но сейчас он оказался в трудном положении, соответственно, ни о каком отдыхе думать не приходится. Доходы упали, налоги, включая НДС, выросли, рынок розничной торговли монополизировали агрегаторы. Плюс с недавнего времени региональный бизнес получил удар под дых в виде невозможности привлекать новых клиентов через интернет. Если рубль не начнет терять позиции, то через месяц-два, люди отойдут от этого шока и кто-то из них, возможно, поедет отдыхать. Но сейчас это сродни пиру во время чумы», — подчеркнул эксперт.

Ситуация усугубляется тем, что все туроператоры сейчас по сути конкурируют за три направления — Юго-Восточная Азия, Турция и Египет. В результате рынок перегревается и далеко не у всех есть возможность заработать, резюмировал Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме