«Лето-2015» сбавляет обороты
Каковы прогнозы игроков на предстоящий сезон — в материале TurProfi.ru.
В четверг «Екатеринбург-ЭКСПО» в очередной раз открыл свои двери для гостей экспозиции «Лето-2015». Многие ожидали, что после тяжелого зимнего сезона мероприятие проходит гораздо скромнее, чем обычно. Но все же нынешний «размах» оказался полной неожиданностью для большинства. Какой увидели выставку посетители, почему туроператорам приходится искать альтернативные варианты общения с агентами, а также каковы прогнозы игроков на предстоящий сезон — в материале TurProfi.ru.
Туроператоры «свернули» стенды
В этом году «Лето» уже не может похвастаться тем охватом, к которому привык уральский рынок за последние годы существования выставки. Это видно буквально с порога: толпа агентов с чемоданами по сравнению с прошлой весной заметно поредела. По данным организаторов, число посетителей уменьшилось примерно на треть — в первый день экспозицию посетили 4 315 человек.
Меньше стало и участников: большая часть крупных туроператоров отказалась от размещения стендов и проведения собственных мероприятий. Так, в павильоне не было стендов «Библио Глобуса», Pac Group, Danko, НТК «Интурист», «Форсаж плюс», Mouzenidis travel, More Travel и других игроков туррынка.
Уже не первый год нет в павильоне и стенда Pegas Touristik, но если ранее туроператор все же организовывал на площадке выставки семинары, то на этот раз вовсе отказался от участия. Не было в числе экспонентов и другого крупного туроператора — Coral Travel.
Дмитрий Кушев, руководитель екатеринбургского офиса Coral Travel: |
Мы всегда считали, что выставка — это не только площадка для выдачи каталогов, но и место сбора профессионалов из других городов. Возможность делового общения совпадала с желанием агентов получать новую информацию: на семинарах и просто в личных разговорах. |
Помимо уменьшения числа участников и посетителей заметно «ужалась» и деловая программа. Если в прошлом году вниманию турпрофи предлагалось около 50 мероприятий, то на сей раз их число сократилось более чем в два раза — до 19.
Стоит отметить еще одну особенность нынешней выставки. Организаторы решили отойти от привычного формата: если раньше в первый день выставка работала только для агентов, а во второй - для туристов, то на этот раз такого четкого деления на профессионалов и обычных посетителей не было. При этом оба дня выставки пришлись на рабочие будни.
На выставку — по инерции?
Сейчас многие туроператоры с сожалением констатируют: нынешний формат экспозиции уже «приелся». И если раньше все крупные игроки стремились к участию, то сейчас на выставку съезжаются скорее по инерции, чем для решения реальных задач, ведь непрерывно развивающийся рынок предлагает новые, более удобные и оперативные формы работы с партнерами.
Впрочем, отказаться от выставочного формата пока готовы далеко не все — ряд участников по-прежнему придерживается убеждения, что технологии не могут заменить личного общения с агентами.
Татьяна Забунова, директор уральского представительства Tez Tour: |
На мой взгляд, выставка изживает себя. В этом году очень многие агенты спрашивали, стоит ли вообще приезжать, ведь с большинством наших партнеров — в том числе иногородних — мы регулярно встречаемся. Кроме того, сейчас есть альтернатива — онлайн-семинары, которые привлекают всех своей доступностью, ведь все, что нужно для участия — доступ в интернет. Особенно такие мероприятия оценили регионы, откуда непросто выбраться в какой-то крупный центр. |
Владимир Воробьев, генеральный директор «Натали Турс»: |
Я уже более 10 лет не ездил на региональные выставки. За это время значительно улучшилась инфраструктура Екатеринбурга, как следствие — выставка проводится на замечательной площадке, которая соответствует международному уровню. К сожалению, нынешняя экономическая ситуация не позволила многим туроператорам принять в ней участие, из-за чего ожидания агентств не были оправданы в полной мере. |
Ольга Орлова, руководитель проектов компании «Европорт»: |
Мы участвуем в выставке 21-й сезон подряд. Сейчас актуален вопрос репутации: свой стенд на выставке в первую очередь способствует положительному имиджу компании — это показатель стабильности. Просто сейчас выставка решает другие задачи. К примеру, если раньше она была для нас чуть ли не основным каналом пополнения базы агентов, то сейчас после выставки база новых контактов пополняется всего на 10-15%, так как большинство партнеров работают с нами уже не первый год. Что касается формата выставки, то в нынешних условиях одного рабочего дня для выставки вполне достаточно. |
Эльбрус Гарибов, директор уральского офиса Anex Tour: |
Несмотря на то, что мы активно осваиваем нишу онлайн-мероприятий, выставка пока еще остается для нас инструментом работы с партнерами. Нельзя забывать об агентствах из небольших городов, для которых «Лето» — основной способ получить максимальное количество информации в короткие сроки. Выставка востребована и отельерами: здесь можно встретиться сразу со многими партнерами. |
Татьяна Флеганова, директор по развитию компании «Русский Экспресс — Урал»: |
В это непростое для турбизнеса время важно быть открытым для своих агентов. Поэтому мы не только не отказались от стенда, но и изменили его формат: помимо раздачи каталогов приняли решение общаться с агентами, отвечать на все интересующие их вопросы и консультировать по летним программам. Ведь для многих Абхазия, Армения, Сочи и Крым — это новые направления, и нужно иметь по ним информацию. |
Ирина Карева, коммерческий директор «Веди Тур Групп Урал»: |
Мы не хотим отказываться от живого общения с нашими партнерами, это основной инструмент нашей работы. Поэтому пока не готовы полностью перевести общение с агентами в пространство интернета. |
Лето-2015: какие прогнозы?
Несмотря на тяжелую зиму, туроператоры ждут, что в предстоящем сезоне ситуация все-таки изменится к лучшему: как отмечают турпрофи, после долгого «застоя» поток клиентов наконец сдвинулся с мертвой точки. Конечно, количество заявок сейчас несравнимо с цифрами прошлого года, а глубина бронирования небольшая — в основном покупают ближайшие даты и майские праздники — но после «мертвого» сезона участники рынка рады и этому.
Многие игроки уже озвучили свои планы на предстоящий сезон: большинство туроператоров признается, что уменьшить перевозку пришлось в той или иной степени на всех направлениях. В целом же турпрофи оценивают сокращение объемов рынка примерно на 40% — и при этом не исключают возможность корректировок в течение сезона. Кроме того, как замечают игроки, первые «сдвиги» уже начались: к примеру, старт некоторых программ в Турцию отодвинулся на более поздние даты.
По традиции выставка в «ЭКСПО» открывает туристический сезон. В этом году он будет, очевидно, непростым, но мы все же надеемся, что лето пройдет без потерь для всех участников рынка.