«Лето-2015» сбавляет обороты

Каковы прогнозы игроков на предстоящий сезон — в материале TurProfi.ru.

В четверг «Екатеринбург-ЭКСПО» в очередной раз открыл свои двери для  гостей экспозиции «Лето-2015». Многие ожидали, что после тяжелого зимнего сезона мероприятие проходит гораздо скромнее, чем обычно. Но все же нынешний «размах» оказался полной неожиданностью для большинства. Какой увидели выставку посетители, почему туроператорам приходится искать альтернативные варианты общения с агентами, а также каковы прогнозы игроков на предстоящий сезон — в материале TurProfi.ru.

   

Туроператоры «свернули» стенды

В этом году «Лето» уже не может похвастаться тем охватом, к которому привык уральский рынок за последние годы существования выставки. Это видно буквально с порога: толпа агентов с чемоданами по сравнению с прошлой весной заметно поредела. По данным организаторов, число посетителей уменьшилось примерно на треть — в первый день экспозицию посетили 4 315 человек.
 


Меньше стало и участников: большая часть крупных туроператоров отказалась от размещения стендов и проведения собственных мероприятий. Так, в павильоне не было стендов «Библио Глобуса», Pac Group, Danko, НТК «Интурист», «Форсаж плюс», Mouzenidis travel, More Travel и других игроков туррынка.

Уже не первый год нет в павильоне и стенда Pegas Touristik, но если ранее туроператор все же организовывал на площадке выставки семинары, то на этот раз вовсе отказался от участия. Не было в числе экспонентов и другого крупного туроператора — Coral Travel.

 


Дмитрий Кушев,
руководитель екатеринбургского офиса Coral Travel:

Мы всегда считали, что выставка — это не только площадка для выдачи каталогов, но и место сбора профессионалов из других городов. Возможность делового общения совпадала с желанием агентов получать новую информацию: на семинарах и просто в личных разговорах.
Но сейчас все эти задачи можно эффективно решать  без участия в экспозиции. Число гостей сокращается, так как у агентов из ближайших городов и регионов уже нет потребности ездить за каталогами и решать вопросы через Екатеринбург — сейчас офис крупного туроператора есть почти в каждом регионе. Раньше агенты хотели получать информацию из первых рук, а теперь, благодаря интернету, они получают знания и новости в ежедневном online-режиме. Соответственно, ничего эксклюзивного, нового, тем более инновационного,  туроператоры предложить на экспозиции не могут.
Мы наблюдаем другую тенденцию: очень востребованными стали event-мероприятия. И в этом году мы решили расставить акценты по-другому — отказаться от стенда с выдачей каталогов и сконцентрироваться на проведении презентаций, семинаров как в городах, так и на базе собственного офиса.

 

Помимо уменьшения числа участников и посетителей заметно «ужалась» и деловая  программа. Если в прошлом году вниманию турпрофи предлагалось около 50 мероприятий, то на сей раз их число сократилось более чем в два раза — до 19.

Стоит отметить еще одну особенность нынешней выставки. Организаторы решили отойти от привычного формата: если раньше в первый день выставка работала только для агентов, а во второй - для туристов, то на этот раз такого четкого деления на профессионалов и обычных посетителей не было. При этом оба дня выставки пришлись на рабочие будни.
 

На выставку — по инерции?

Сейчас многие туроператоры с сожалением констатируют: нынешний формат экспозиции уже «приелся». И если раньше все крупные игроки стремились к участию, то сейчас на выставку съезжаются скорее по инерции, чем для решения реальных задач, ведь непрерывно развивающийся рынок предлагает новые, более удобные и оперативные формы работы с партнерами.

Впрочем, отказаться от выставочного формата пока готовы далеко не все — ряд участников по-прежнему придерживается убеждения, что технологии не могут заменить личного общения с агентами.

 


Владимир Воробьев,
генеральный директор «Натали Турс»:

Я уже более 10 лет не ездил на региональные выставки. За это время значительно улучшилась инфраструктура Екатеринбурга, как следствие — выставка проводится на замечательной площадке, которая соответствует международному уровню. К сожалению, нынешняя экономическая ситуация не позволила многим туроператорам принять в ней участие, из-за чего ожидания агентств не были оправданы в полной мере.
Кроме того, я ожидал более активного участия иностранных представительств: видел стенды Венгрии, Чехии, но не обнаружил ни Египта, ни Турции. Но еще больше меня удивило то, что я не нашел стендов ни Краснодарского края, ни соседних областей. Это самое большое упущение. Как в таком случае идет продвижение российских курортов, если их стендов нет на одной из крупнейших региональных выставок? Мне кажется, что это серьезная недоработка со стороны тех людей, которые отвечают за продвижение этого сегмента.

 


Ольга Орлова, руководитель проектов компании «Европорт»:

Мы участвуем в выставке 21-й сезон подряд. Сейчас актуален вопрос репутации: свой стенд на выставке в первую очередь способствует положительному имиджу компании — это показатель стабильности. Просто сейчас  выставка  решает другие задачи. К примеру, если раньше она была для нас чуть ли не основным каналом пополнения базы агентов, то сейчас после выставки база новых контактов пополняется всего на 10-15%, так как большинство партнеров работают с нами уже не первый год. Что касается формата выставки, то в нынешних условиях одного рабочего дня для выставки вполне достаточно.

 


Эльбрус Гарибов,
директор уральского офиса Anex Tour:

Несмотря на то, что мы активно осваиваем нишу онлайн-мероприятий, выставка пока еще остается для нас инструментом работы с партнерами. Нельзя забывать об агентствах из небольших городов, для которых «Лето» — основной способ получить максимальное количество информации в короткие сроки. Выставка востребована и отельерами: здесь можно встретиться сразу со многими партнерами.

 


Татьяна Флеганова,
директор по развитию компании «Русский Экспресс — Урал»:

В это непростое для турбизнеса время важно быть открытым  для своих агентов. Поэтому мы не только не отказались от стенда, но и изменили его формат: помимо раздачи каталогов приняли решение общаться с агентами, отвечать на все интересующие их вопросы и консультировать по летним программам. Ведь для многих Абхазия, Армения, Сочи и Крым — это новые направления, и нужно иметь по ним информацию.

 


Ирина Карева, коммерческий директор «Веди Тур Групп Урал»:

Мы не хотим отказываться от живого общения с нашими партнерами, это основной инструмент нашей работы. Поэтому пока не готовы полностью перевести общение с агентами в пространство интернета.


Лето-2015: какие прогнозы?

Несмотря на тяжелую зиму, туроператоры ждут, что в предстоящем сезоне ситуация все-таки изменится к лучшему: как отмечают турпрофи, после долгого «застоя» поток клиентов наконец сдвинулся с мертвой точки. Конечно, количество заявок сейчас несравнимо с цифрами прошлого года, а глубина бронирования небольшая — в основном покупают ближайшие даты и майские праздники — но после «мертвого» сезона участники рынка рады и этому.

Многие игроки уже озвучили свои планы на предстоящий сезон: большинство туроператоров признается, что уменьшить перевозку пришлось в той или иной степени на всех направлениях. В целом же турпрофи оценивают сокращение объемов рынка примерно на 40% — и при этом не исключают возможность корректировок в течение сезона. Кроме того, как замечают игроки, первые «сдвиги» уже начались: к примеру, старт некоторых программ в Турцию отодвинулся на более поздние даты.
 

По традиции выставка в «ЭКСПО» открывает туристический сезон. В этом году он будет, очевидно, непростым, но мы все же надеемся, что лето пройдет без потерь для всех участников рынка.

Покажите своему туристу сразу три страны в «Большом Азиатском Калейдоскопе»!

Длинный тур для тех, кто давно хотел познакомиться с Азией поближе и побывать сразу в нескольких странах.

«Большой Азиатский Калейдоскоп» от Fun&Sun Holidays — тур на 13 дней и 12 ночей с гарантированными заездами. Главная его особенность — возможность познакомиться с традициями и достопримечательностями сразу трех стран: Малайзии, Индонезии и Сингапура.

 

Малайзия: сплав культур и храм в пещерах

Куала-Лумпур часто становится местом транзита во время путешествия: туристы делают здесь пересадку между рейсами, в оставшееся свободное время знакомясь с городом. Такого поверхностного знакомства зачастую оказывается недостаточно: чтобы проникнуться духом города и его окрестностей, потребуется несколько дней.

В первые три дня тура «Большой Азиатский Калейдоскоп» туристы смогут отправиться в первую столицу страны — Малакку, где прогуляются по историческому центру с португальским, голландским и английским наследием, совершат круиз на речном трамвайчике и смогут прокатиться на рикше. В Малакке очень много музеев — больше, чем во всей Малайзии, и большая их часть находится на главной площади, поэтому можно побывать сразу в нескольких.

Заслуживает внимания и город Путраджая — административная столица Малайзии. Здесь путешественники осмотрят основные достопримечательности — дворец Правосудия, очень похожий на Тадж-Махал, мечеть Путра, не имеющую аналогов во всем мире Стальную мечеть и мосты, каждый из которых повторяет элементы самых знаменитых мостов мира. Также туристы поднимутся на смотровую площадку и полюбуются городом, причудливо сочетающим современную архитектуру и древние здания.

Конечно же, не останется без внимания и сам Куала-Лумпур. Туристов ждет обзорная экскурсия по городу — это один из лучших способов получить максимальное количество впечатлений от столицы Малайзии. Экскурсия длится 3 часа, путешественники передвигаются по городу на комфортабельном транспорте с остановками у главных достопримечательностей. Туристы увидят дворец короля, площадь Независимости, китайский храм и национальную мечеть с уникальным куполом, а также побывают на фабрике батика.

Следующая остановка путешественников — пещеры Бату в пригороде Куала-Лумпура (всего их около 20). Эта природная достопримечательность — одна из самых популярных индуистских святынь за пределами Индии. Туристы полюбуются золотой статуей индуистского бога Муругана высотой 42,7 метров, посетят Пещеру Храма, покормят местных обезьян и отправятся на расположенную неподалеку фабрику олова. Малайзия славится своими оловянными изделиями, поэтому туристы смогут не только приобрести готовые, но и сделать сувенир на память своими руками.

Также в тур входит знакомство с островами. Лангкави — архипелаг в Андаманском море, состоящий из 99 островов. Многие из них продолжают считаться нетронутой дикой природой, и только самый крупный остров, Лангкави, обладает развитой инфраструктурой. Его название переводится как «Остров Красного Орла» — здесь и правда водятся редкие орлы с кирпично-красными крыльями. Туристы узнают все о традициях и ремеслах малайского народа и о том, чем малайцы любят заниматься в свободное время. А еще посетят храм альтернативных религий и Площадь Орла, где находится 19-метровая скульптура символа острова. Также во время знакомства с островом туристы отправятся в путешествие на лодке по мангровым каналам: покормят морских орлов и диких обезьян, посетят пещеры и рыбную ферму и пообедают в плавучем ресторане.

Остров Пенанг знаменит смесью разнообразных национальных традиций: индийских, малайских и китайских. Туристов ждет обзорный тур по острову «Историческое наследие Джорджтауна» и знакомство с основными достопримечательностями, признанными мировым наследием ЮНЕСКО.

Индонезия: уникальные древности и буддийские святыни

После Малайзии туристы отправятся в Индонезию. Главная локация для знакомства со страной — Джокьякарта, город на острове Ява, известный своим искусством и ремеслами. Туристы посетят буддийский храмовый комплекс Боробудур — огромную ступу с квадратным фундаментом, выполненную в форме мандалы. Внутри находятся 504 статуи Будды и 1460 барельефов с религиозными сюжетами.


Фото: Pukpik, unsplash

Затем туристы отправятся к самой известной индуистской святыни на острове Ява: крупнейшему в Индонезии храмовому комплексу Прамбанан с уникальной архитектурой, который был построен в 9 веке нашей эры. В этот памятник средневекового искусства входит более двух сотен храмов, часть которых из-за землетрясений и извержений вулканов на острове сохранилась только в виде руин.

Сингапур: исполнение желаний и знакомство с мифами

Туристы могут начать свое знакомство с городом самостоятельно — например, заказать экскурсию на остров Сентоза, прогуляться на кораблике по реке Сингапур и заливу Marina Bay, посетить сады у залива (Gardens by the Bay) и просто прогуляться по центральным улицам. В рамках тура есть обзорная экскурсия по Сингапуру — туристы посетят Фонтан богатства, который исполняет желания, исторический отель, построенный в колониальном стиле, бывшую городскую почту и парк Мерлиона, названный в честь мифического существа, наполовину льва, а наполовину рыбы — он является официальным талисманом Сингапура. Также туристы отправятся в китайский квартал и смогут пройтись по лавкам и чайным домикам.

Узнать о туре больше и забронировать поездку можно у туроператоров России, Беларуси, Казахстана и Узбекистана. Больше информации о Малайзии можно найти в Telegram-канале «Тонкости о Малайзии».

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

Экспертное мнение руководителя принимающей компании.

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

О перспективах въездного рынка Сочи, о том, каких еще туристов курорт может получить курорт и чего ему не хватает для увеличения иностранного турпотока, рассказал руководитель компании «Долорес Сочи» Тимур Расулев в экспертной колонке канала «Центр Въезда».

Сочи — специфическая дестинация для иностранного туриста, без яркого культурного или исторического наследия. Но при этом очень привлекательная благодаря своей природе, разнообразному активному туризму, возможностям для детей, ночной жизни, морским прогулкам и рыбалке. К этому можно добавить полеты на воздушных шарах, парапланеризм, «СкайПарк», вертолетные прогулки, аренду роскошных кабриолетов и спорткаров, а также игорную зону. С учетом этого спектра возможностей у Сочи есть потенциал на определенных целевых рынках.

Из каких стран туристы приезжают в Сочи

Целевые страны — это радиус 4-5 часов полета, упрощённый режим или отсутствие виз вообще, дешевизна за счет слабого курса рубля. В этот диапазон попадают: страны Персидского залива (ОАЭ, Катар, Кувейт, Саудовская Аравия, Бахрейн), страны Ближнего Востока (Израиль, Ливан, Сирия), страны СНГ (Узбекистан, Казахстан, Азербайджан), Турция, Индия (как самая удалённая точка — Дели, 5 часов полёта).

Кроме Турции и Индии, в остальных странах цены в 2-3 раза выше на все: отели, рестораны, развлечения и т.д. Во всех под запретом игорная деятельность.

Зачем интуристы едут в Сочи

Портрет интуриста будет разным, в зависимости от страны. Арабским туристам нравится приезжать на неделю и проводить время в горах, мужской компанией или с семьёй. Израильтяне обычно приезжали на выходные (раньше были ежедневные рейсы) — люди пенсионного возраста и семьи с детьми летом, и молодёжь круглый год. Индийские туристы комбинируют Сочи с Москвой и Санкт-Петербургом. Только ради Сочи могут прилететь любители казино на прямом рейсе из Дели. Гостям из СНГ подходят также короткие поездки на выходные или же комбинация с Москвой и Санкт-Петербургом, с размещением в горах. Вообще горы — это основное место для размещения интуристов летом, по соображениям цена/качество/сезон.

Побережье туристы тоже выбирают, но реже. Морем их особенно не удивишь, разве что путешественников из Казахстана и Узбекистана, но и они не любят гальку. Выбирая размещение в горах, они могут приехать на море, полюбоваться, искупаться и вернуться в Красную Поляну. В этом году мы планируем на узбекском рынке продвигать пакеты именно с таким размещением — туры выходного дня, короткие поездки на 3-4 дня, а также, возможно, в комбинации с Грузией (эта страна популярна в Узбекистане).

Основные конкуренты Сочи на Чёрном море — Батуми (Грузия), Варна (Болгария), Трабзон (Турция). Однако в этих городах инфраструктура значительно слабее с точки зрения качества и количества номерного фонда, а также богатства гастрономии и активностей.

Почему Сочи недополучает туристов

Сочи сегодня не хватает правильного и активного продвижения в целевых странах, а также развития авиационной логистики. Нужен маркетинговый план, который раскроет Сочи как дестинацию, чтобы туристы за рубежом поняли, что в Сочи:

  • виза не нужна или есть электронная виза,
  • есть прямые рейсы,
  • есть разные объекты размещения и показа,
  • есть разные активности для детей,
  • проходят разные события (гастрономические, концерты, ледовые шоу и др.), есть разные рестораны, ночная жизнь и т.д.
  • есть возможности для шоппинга, а также есть tax free.

Сочи можно рассматривать как единственную дестинацию для туристов из целевых стран, так и в комбинации с нашими столицами. Также хорошо комбинируется курорт с Тбилиси, Баку, Ереваном — в эти города есть прямые рейсы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме

Написать редакции: