Девальвация, нестабильность ведущих направлений — все это отразилось на кошельке и настроениях казахстанцев. О том, что будет актуально этим летом и чего ждать от предстоящего сезона, мы расспросили игроков из разных сегментов рынка.

Сегодня Profi.Travel общается с экспертами туристического рынка лично на выставке KITF 2016 в Алматы. Все самое интересное будем сразу публиковать!
Подключайтесь к нашей онлайн-трансляции на портале или в фейсбуке.

Туристический рынок Казахстана меняется на протяжении последних нескольких лет, когда громкие банкротства туристических компаний существенно подорвали доверие туристов к туротрасли, а девальвация сильно ударила по их покупательской способности. Цены в долларах остались на прежнем уровне, а курс тенге по отношению к американской валюте снизился почти в два раза с прошлого лета. И вот теперь все игроки туррынка замерли в ожидании, что же будет и в какую сторону подует ветер. Выжидают и туристы.

Чего ждать от туристов?

Затишье как основную тенденцию этого сезона отмечает заместитель директора «Атлас-1» Анна Трошкина: клиенты туроператора присматриваются, но не покупают. Даже на открывшиеся рейсы в Египет, по ее словам, особого спроса нет.

Не ожидает всплеска спроса и генеральный директор Tez Tour — Казахстан Талгат Даиров, по его словам, заграница будет продаваться исключительно в режиме last minute.

«Раннего бронирования — как в прошлом году, до середины октября-ноября — нет. Вот анталийский сезон уже начинается, а продажи очень низкие. На моем опыте такой спад — впервые», — говорит Талгат Даиров.

Те же туристы, кто все-таки решился, стали сильно экономить. Это подчеркивают все эксперты.

«Сейчас те, кто летал бизнес-классом, пересаживаются в эконом; кто летел строго Air Astana, уже рассматривают перелеты чартерами; если раньше брали отели 5* luxury, то сейчас обычные 5* или 4*. Отдыхают не на такую широкую ногу, как раньше. И по продажам видно: спад составляет 30-40%», — говорит директор «Ел Тур» Айжан Каримова.

Примерно эти же цифры называют и другие турпрофи. Если в 2015 году по сравнению с 2014-м спад составлял около 30%, то уже к 2016 году эта цифра в частности по Турции выросла до 50%. Стоит отметить, что «просел» именно средний сегмент. Вип-туристы как летали по излюбленным направлениям, так и летают. То же касается и корпоративных клиентов.

СЕО Shakh Travel Евгений Матвеев отмечает, что на MICE-туризм кризис не оказал влияния: компании продолжают выбирать те же направления в том же объеме, что и раньше.

Обычные же туристы-пляжники, чтобы не отказываться от путешествий совсем, ищут способы сэкономить: например, готовы лететь не самыми комфортными рейсами и со стыковками, сокращают длительность туров или частоту поездок.

«Если раньше туристы отдыхали дважды в год: летом на море Турции с детьми, зимой — в ОАЭ или странах Юго-Восточной Азии, то сейчас они будут делать выбор в пользу отпуска один раз в год. Совсем отказываться в любом случае не будут», — говорит руководитель отдела маркетинга и продвижения Kazunion Анара Уралова.

Некоторые специалисты отмечают, что в связи с нестабильностью рынка, туристы стали ответственнее подходить к выбору места отдыха. Если раньше они летели в Турцию или Египет, потому что это было дешево и просто, то сейчас они ищут маршруты «для души».

Директор «Саят-Тревел» Инна Рей отмечает, что сейчас в агентства идут туристы, которые ищут что-то кроме маршрута «Астана-Анталия-море-еда». Заходя в офис, они говорят: «Все что угодно, только не Турция». Уже вот-вот начнется сезон, а туроператоры все еще в поиске альтернативных вариантов, новых предложений.

Вдвое меньше Турции. Что вместо?

Да, спад интереса к Турции отметили практически все. В первую очередь это связано с опасениями туристов относительно безопасности в стране. Информационная картина и запрет на продажу туров в соседней России влияют на их выбор.

Туроператоры пока осторожно подходят к перевозке на турецком направлении, замечая, что добавить рейсы, если что, будет легче, чем отменить. И в целом смотрят на турецкий сезон со сдержанным, но оптимизмом: в высокий сезон все-таки надеются на хороший спрос. Когда на первых рейсах из Анталии вернутся довольные туристы, «сарафанное радио» сделает свое дело.

Кроме того, несмотря на 50% спад спроса, почти тысяча агентств РК собирается продавать это направление. Об этом говорят результаты опроса, проведенного АТАК. Игроки рынка отмечают, что турки видят ситуацию и дают хорошие цены, делают различные акции. А правительство Турции планирует субсидировать рейсы в начале сезона.

Тем не менее, альтернативные варианты игроки рынка все-таки рассматривают. По мнению экспертов туротрасли, можно выделить несколько основных направлений, интересующих туристов.

Во-первых, ОАЭ. Летние Эмираты набирают популярность и делают выгодные предложения. Например, в стандартных номерах раньше они размещали двоих взрослых и одного ребенка, но у казахов таких семей практически не бывает. Теперь же можно заселиться и с двумя детьми. Отдых в ОАЭ стал доступным, люди могут его себе позволить. Хотя все же турпрофи считают, что через год, когда ситуация «устаканится», цены вернутся на круги своя.

Во-вторых, отмечается повышенный интерес к Сочи, куда в этом году поставили регулярный рейс из Актау и чартеры из Астаны и Алматы. У молодежи направление на слуху благодаря Олимпиаде, им будет любопытно посмотреть самим. Взрослые поностальгируют, вспомнят места, где когда-то отдыхали. Юг России доступен в плане языка, еды.

Директор Natalie Tours Юрий Соболь отмечает большой спрос и на Россию, и на страны постсоветского пространства — Узбекистан, Киргизию, Грузию, Азербайджан. Из европейских направлений — Италия, Испания, Черногория (несмотря на курс евро и средний чек). Укрепляют свои позиции Греция и Болгария.

По-прежнему спросом пользуются условно зимние направления — страны Юго-Восточной Азии. Отельеры на лето дают хорошие скидки. Регулярное сообщение с Бангкоком действует до середины лета.

Внутренний туризм, к которому обычно относят и киргизский Иссык-Куль, на фоне спада спроса на выездные направления мог бы и выиграть, однако слишком короткий купальный сезон и не самая развитая инфраструктура не позволяют в полной мере заменить туристам излюбленные, но подорожавшие зарубежные направления.

Планируете ли вы продавать казахстанские курорты
(Алаколь, Боровое, Балхаш и другие)

* Опрос проведен Ассоциацией туристских агентств среди 934 компаний

Тенденция спроса на отдых внутри страны настолько сильна, что, по словам президента АТАК Ассель Нуркебаевой, заметна серьезная переориентация: около 50% компаний задумываются о том, чтобы начать работать на прием. Их подталкивает к этому тот факт, что для туроператоров, работающих на прием, не нужны финансовые гарантии. Поэтому они готовы отказаться от выездного туризма и начать формировать собственный турпродукт и реализовывать его.

В связи с изменением законодательства в сфере туризма и 
введением банковских гарантий, как вы планируете 
осуществлять туристскую деятельность в летнем сезоне?

* Опрос проведен Ассоциацией туристских агентств среди 934 компаний

Кстати, интересуют туристов и совсем экзотические направления. Ассель Нуркебаева отмечает, что туристы спрашивают и Бразилию, и Занзибар. А спрос на Мальдивы все так же устойчив.

Так что, выбор у туристов все-таки остается, а вот задача туроператоров в этом сезоне гораздо сложнее: спрогнозировать этот выбор.

Еще подробнее о предстоящем сезоне мы сегодня будем общаться с экспертами туристического рынка лично на выставке KITF 2016 в Алматы. Все самое интересное будем сразу публиковать!
Подключайтесь к нашей онлайн-трансляции на портале или в фейсбуке.