Голландия глазами туроператоров: отчет из фам-трипа от Голландского Альянса

По какому маршруту путешествовали российские туроператоры в этом году, как будет продвигаться Голландия на туристическом рынке и каким образом «перетянет» туристов с других европейских направлений — в нашем материале. 

Этой осенью 15 российских туроператоров отправились вместе с Голландским Альянсом в Голландию изучать направление, знакомиться с партнерами и укреплять уже существующие связи. Коллегам предложили такую необычную программу фам-трипа, что даже знатоки направления смогли открыть для себя новые ракурсы и туристические возможности, а деловая программа позволила найти российским и голландским компаниям точки соприкосновения интересов и обсудить возможные варианты сотрудничества. Отчет из фам-трипа от первого и до последнего дня, от эксклюзивной экскурсии в ангары KLM и до гала-ужина и поездки в Утрехт — в нашем материале. 

   

Справка Profi.Travel

Голландский Альянс — это союз четырех голландских компаний: Нидерландского Бюро по Туризму и Конгрессам (NBTC), авиакомпании KLM, Амстердамского аэропорта Schiphol и Амстердам Маркетинга. Голландский Альянс присутствует на четырех рынках: Россия, Бразилия, Китай и Юго-Восточная Азия. 

Голландия на российском рынке Авиакомпании вдохновляют на взлет

Современный Амстердам Дизайнерская Голландия

Как продавать голландский турпродукт?

Голландия на российском рынке

Уже в четвертый раз Голландский Альянс собирает своих партнеров в Амстердаме в ежегодном фам-трипе, чтобы, во-первых, познакомить туроператоров с новинками голландского турпродукта, вдохновить на формирование интересных туров, а во-вторых, дать возможность встретиться российским и голландским компаниям для налаживания связей и упрочнения сотрудничества. 

В этом году в Голландию отправились 15 российских туроператоров и Profi.Travel. С голландской стороны гостей встречали более 20 компаний: принимающие компании, отели, музеи, представители значимых туристических объектов. 

Carola van Rijn, Project Manager NBTC 

Интерес к российскому рынку есть, несмотря на то, что в этом году турпоток в Голландию из России несколько снизился. На самом деле голландцы смотрят на все стратегически, и решения по продвижению направления принимаются не только исходя из результатов продаж, но и перспектив рынка. 
Нужно понимать, что Голландский Альянс — это не полностью государственная структура, а частично коммерческая, и участники этой организации готовы инвестировать в действительно перспективный российский рынок. 

Марина Никулова, официальный представитель Голландского Альянса в России: 

Голландский Альянс поддерживает ключевых туроператоров, которые делают основные продажи по направлению: помогает организовывать фам-трипы и проводить мероприятия для турагентов, заниматься продвижением продукта. 
В то же время стратегической целью Голландского Альянса является демонстрация всех возможностей направления, это уже обучающая миссия. Мы хотим показать, что Голландия ― это не только Амстердам, а еще огромное множество регионов и городов, которые стоит посетить. 
Ярким примером этого года стал проект «Вся Голландия — в четырех маршрутах» на Profi.Travel, где были представлены различные маршруты по интересам: «Историческое наследие, «Цветочный маршрут», «По следам Ван Гога» и «Голландский дизайн». Проект знакомил турагентов с достопримечательностями и интересными местами в разных регионах Голландии, чтобы легче было презентовать направление туристу и составлять для него индивидуальную поездку исходя из его интересов. 

Программа тура по Голландии в 2016 году гармонично сочетала в себе деловую и экскурсионную составляющие. 

В частности, российские туроператоры провели индивидуальные встречи с заинтересованными голландскими партнерами, а затем на гала-ужине приглашенные туроператоры из России, Бразилии, Китая и Юго-Восточной Азии получили возможность обменяться опытом с коллегами из других стран и дополнительно пообщаться с голландскими компаниями. 

Затем началась потрясающая поездка по стране цветущих полей и польдеров, современной музыки и дизайна, удивительной архитектуры и необычных музеев! Программа фам-трипа была насыщенной и подарила немало открытий. 

Авиакомпании вдохновляют на взлет!

В самом начале путешествия по Голландии участники тура посетили ангар авиакомпании KLM в Амстердамском Аэропорту Schiphol и побывали в боксах, где самолеты ремонтируют и готовят к взлету. Сфотографироваться у открытого двигателя самолета, побывать в кабине пилота и узнать, как проходит предполетная проверка, ― такую эксклюзивную экскурсию подготовил Голландский Альянс для своих партнеров. 

В этом году путешествие по Голландии должно было представить туроператорам несколько ее граней ― современный Амстердам, модную дизайнерскую Голландию в провинции Флеволанд и ее средневековую часть в Утрехте.

Современный Амстердам: знакомьтесь ― A’dam 

В столице Голландии нельзя не зайти в музеи: мало того, что их просто огромное количество, так еще каждый из них готов удивлять своих посетителей. Однако самой главной новостью этого сезона в Амстердаме стали не новые музейные экспозиции и возможности, а башня A’dam ― достопримечательность, открывшаяся в мае этого года и уже ставшая символом города, как Эйфелева башня для Парижа. A’dam ― это бывшее здание нефтяной компании Shell, которое после реконструкции стало самым высоким зданием в Амстердаме, а также основным центром голландской современной музыки ― A’dam расшифровывается как Amsterdam Dance and Music. Именно здесь теперь будут звучать самые передовые мелодии, именно здесь будут играть диджеи, занимающие топовые позиции в мировых чартах, и именно здесь будут на концертах и шоу встречаться лучшие диджеи со всего мира. 

Однако A’dam стоит посетить не только тем, кто живет в ритме электронной музыки: со смотровой площадки башни открываются завораживающие панорамные виды на Амстердам, есть также рестораны и бары. А для тех, кто готов к экстремальным ощущениям, наверху башни, на самом краю смотровой площадки, стоят огромные качели: свободный полет на высоте 80 м не оставил равнодушным ни одного участника фам-трипа. 

Дизайнерская Голландия: рукотворный Флеволанд и город будущего Альмере

После знакомства с современным Амстердамом настало время дизайнерской Голландии. С ней туроператоры познакомились в провинции Флеволанд и городе Альмере. 

Чем удивительна провинция? Она полностью создана руками голландцев, земля под нее отвоевана у моря. 

Город Альмере, крупнейший в провинции Флеволанд, ― один из самых молодых городов в Голландии. Первый дом в нем все было продумано заранее и до мельчайших деталей. Неудивительно, что его еще называют умным городом. Альмерцы живут в домах-кондоминиумах, где каждый дом многоуровневый: есть и собственный сад, и парк, и внутренняя инфраструктура. Здания города по праву считаются образцами современной архитектуры: многие из них выполнены в футуристическом стиле, имеют необычные архитектурные формы и даже расцветки. 

В то же время, проезжая по провинции Флеволанд, можно посмотреть польдеры ― осушенные места, которые находятся ниже уровня моря. Это еще одна особенность: когда едешь по дамбе, слева от тебя ― море, а справа ― осушенные земли. Уникальный вид! 

Средневековая Голландия: прогулки по Утрехту 

Современная и модная Голландия были позади, а впереди туроператоров ждало… Средневековье! Погружаться в историю все отправились в Утрехт, где архитектура разных эпох готова перенести вас, как машина времени, в прошлое. Именно здесь находится самая высокая башня в Голландии «Дом», которой уже более шести столетий. От чудесного вида на Утрехт туристов отделяют 465 ступенек, но эта панорама стоит усилий: с высоты 95 м обзор города и провинции Утрехт исключительный. 

Однако Утрехт ― это не только атмосфера старины и шанс оглядеть мир с высоты птичьего полета: также именно здесь можно отправиться исследовать зарождение «Голландского Дизайна» ― идей известной арт-группы De Stijl, в которую входили Пит Мондриан, Тео Ван Дусбург, Барт ван дер Лек, Геррит Ритвельд и другие. 

Одним из лучших пространственных воплощений идей группы считается дом Шрёдера, построенный Герритом Ритвельдом и входящий в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Этот дом, созданный архитектором в 1924 году по заказу госпожи Трюс Шрёдер, производит впечатление дома будущего: здесь практически все пространство трансформируется (из трех комнат на втором этаже легко можно сделать одну: все стены являются перегородками и легко убираются), а интерьер одновременно практичен и футуристичен. Не верится, что настолько передовому и неординарному решению, которое кажется воплощением самых современных и смелых архитектурных концепций, уже почти сто лет! 

Напоминаем, что в следующем году исполнится 100 лет со дня основания арт-группы «Стиль» (De Stijl), чье творчество продолжает вдохновлять и сегодня. По этому поводу в Голландии пройдет огромное количество мероприятий, которые заинтересуют любителей современного дизайна и стиля. 

Подробнее о «Голландском дизайне» можно узнать здесь.

 

Как продавать голландский турпродукт? 

Марина Никулова, официальный представитель Голландского Альянса в России, советует сосредоточиться на выяснении желаний туристов. Туроператоры очень активно готовят новые турпакеты и услуги, так что практически каждому туристу можно подобрать вариант идеального путешествия: как паре 45-50 лет, желающей посмотреть музеи и погрузиться в искусство, так и молодежи, которая хочет танцевать под самую крутую электронную музыку, а днем любоваться современной архитектурой и стилем. 

При продаже туров в Голландию стоит иметь в виду:

Во-первых, туристы все чаще комбинируют Амстердам и другие голландские города в одной поездке, также набирают все большую популярность комби-туры Голландия + Бельгия. 

Во-вторых, туристы становятся все притязательнее и искушеннее, им хочется необычного опыта. Например, не просто посетить музей ― а попробовать порисовать как Ван Гог, сделать что-то своими руками. Голландские музеи прекрасно чувствуют этот тренд: они пытаются задействовать все пять чувств человека в своих экспозициях, организуют много интерактивов, мастер-классов. 

 

В очередной раз Голландский Альянс сумел удивить и порадовать своих партнеров-туроператоров знакомством с интереснейшими и иногда неожиданными гранями Голландии. Возможно, уже скоро появятся новые турпакеты и новые экскурсии, которые помогут увеличить количество российских туристов, выбирающих Голландию для отдыха. 

Profi.Travel благодарит Голландский Альянс за прекрасную организацию рекламного тура и возможность узнать удивительную Голландию с разных сторон.

Эксперт: «Арабские туристы полетят в регионы России, если будут удобные рейсы»

Как повторить историю успеха Сочи?

Эксперт: «Арабские туристы полетят в регионы России, если будут удобные рейсы»

Рынок стран Персидского залива может стать одним из наиболее перспективных для российских регионов, но интереса к природе, климату и новым маршрутам недостаточно. Ключевым условием для роста турпотока остается удобная логистика, развитая инфраструктура и правильно собранные комбинированные маршруты. Идеальный пример — Сочи, который стал важной точкой притяжения гостей из арабских стран. Мы публикуем авторскую колонку руководителя туроператора «Свой ТС» Сергея Войтовича по этому поводу.

Точки роста

Сегодня туристы из арабских стран уже хорошо знают Москву и Санкт-Петербург — это направления с очевидной логистикой, узнаваемым туристическим образом, развитой отельной базой и привычным уровнем сервиса. Следующий этап развития въездного туризма из стран Залива — это выход за пределы двух столиц.

Успешный пример в этом сегменте уже существует — Сочи. Несколько лет назад мы предложили, что арабским туристам будет интересен этот курорт. Начинали с трёх-четырех рейсов арабских авиакомпаний в неделю, в 2025 году было уже 18 вылетов. Я очень благодарен Etihad за то, что они не побоялись поставить в прошлом году пять еженедельных перелетов в этот город.

С 15 июня этого года программа возобновилась. Кроме того, к нам будут летать авиакомпании из Кувейта — Jazeera Airways, из Омана — Oman Air, рейсы в Дубай есть у российского перевозчика «Азимут».

Для арабского рынка это направление действительно интересно: море, горы, природа, развитая курортная инфраструктура, качественные отели и комфортный климат. Как только появляется удобная перевозка, направление превращается из перспективной идеи в реальный туристический продукт.

Комфортного климата недостаточно

Для туристов из стран Персидского залива логистика имеет принципиальное значение. Они поедут туда, куда удобно лететь. Поэтому Москва, Петербург и Сочи сегодня находятся в более сильной позиции. Сейчас развиваются Дагестан, Чечня. Но Россия значительно шире: у нас есть регионы с мощным природным потенциалом — Алтай, Кавказ, северные и сибирские маршруты, другие территории, которые могли бы быть интересны гостям из GCC.

Именно природные направления могут стать одним из самых привлекательных турпродуктов России для арабского рынка. Летом в странах Залива температура достигает +45–50 градусов. На этом фоне отдых в России при +20–25 градусах — это не просто смена обстановки, а самостоятельный аргумент для поездки. Прохлада, природа, воздух, зелень, горы, вода — все это может быть очень востребовано у туристов из Дубая, Дохи, Эр-Рияда и других городов региона. Климат позволяет конкурировать и с курортами Европы: например, на Капри в это время довольно жарко.

Но регионам недостаточно просто говорить: «У нас красиво» или «У нас не жарко». Нужен готовый продукт. Должны быть понятные маршруты, качественные отели, комфортный транспорт, подготовленные гиды, питание, сервис и общее понимание ожиданий арабских гостей. В Москве, Петербурге и Сочи это в значительной степени уже есть. В других регионах ее нужно внимательно оценивать и развивать.

Проблема в том, что во многие из этих регионов пока сложно добраться напрямую. Когда туристу нужно лететь через Москву, делать пересадки, тратить дополнительное время на дорогу, то маршрут сразу становится менее привлекательным. Особенно если речь идет о семьях, премиальном сегменте или гостях, которые привыкли к максимально комфортной логистике.

Отдельное направление — комбинированные маршруты. Туристу из арабских стран может быть интересна не поездка в один город, а связка нескольких точек. Например, удобно прилететь в Сочи, побывать в Санкт-Петербурге, посетить Москву и вылететь оттуда в Абу-Даби. Такой формат позволяет показать разные стороны России: курортную, культурную, столичную, природную. Такие маршруты уже востребованы у индивидуальных туристов.

Три условия успеха

Главный вывод простой: арабский рынок для России перспективен, но его развитие будет зависеть не только от продвижения. Нужна системная работа с перевозчиками, регионами и принимающими компаниями. Авиакомпании должны видеть потенциал не только Москвы и Петербурга, но и других российских направлений. Регионы, в свою очередь, должны быть готовы предложить туристу понятный, комфортный и адаптированный продукт.

Я хотел бы обратиться к делегациям из Арабских Эмиратов: «Пожалуйста, расширяйте географию рейсов в Россию. Летайте не только в Москву, в Петербург, в Сочи, но и в Горно-Алтайск, в Тюмень. Туда, где уже достаточно хорошо развита и адаптирована инфраструктура. Тем более, туристы из стран Персидского залива предпочитают летать именно своими перевозчиками. Кроме того, спрос и мода на поездки в Россию есть и у туристов из других стран, которые прилетают к нам с пересадками в ОАЭ».

Если совпадут три условия — удобная логистика, готовая инфраструктура и правильная упаковка маршрута, — российские регионы смогут получить новый и платежеспособный международный рынок.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

GDS-туры: «пороховая бочка» с ценами или дополнительный доход?

Как турагентам не ошибиться с выбором

GDS-туры: «пороховая бочка» с ценами или дополнительный доход?

Объем продаж туров на основе GDS-рейсов растет — об этом Profi.Travel сообщили сразу несколько туроператоров. Оценки темпов роста разнятся, но факт остается фактом: в нынешних реалиях туристы все чаще выбирают такие продукты. При этом многие агенты продают их по остаточному принципу. Уже завтра, 16 июня, в 10:00 туроператоры ответят на главные вопросы рынка, а также расскажут, как начать зарабатывать на GDS-турах.

Главный минус туров на GDS-рейсах — они как «пороховая бочка» с ценами. По словам агентов, поездка может подорожать даже за то время, пока бежишь до банка, чтобы положить деньги клиента на счет. Или пока проводится платеж по безналу. После этого туристу приходится объяснять, почему он должен доплачивать за уже оплаченный тур.

Тайм-лимиты авиакомпаний, указанные в условиях оплаты, тоже нередко вызывают вопросы. «Порой непонятно, зачем они там вообще указываются, кроме того, чтобы сбивать с толку. После подтверждения получаешь оповещение: «Авиакомпания изменила тайм-лимит» и требуют оплатить в короткие сроки. Каждая такая заявка — плюс пара седых волосков на голове турагента», — рассказывают в турфирмах.

При этом профессионалы прекрасно понимают, что тур на GDS-рейсах позволяет получить гораздо большую прибыль, чем стандартная агентская комиссия. А кроме того, это возможность выбрать удобные слоты и быть уверенными в том, что время вылета никуда не сдвинется, как это часто происходит с чартерами. Но стоит ли игра свеч?

На все самые острые и болезненные вопросы о турах на регулярных рейсах ответят сами туроператоры на Круглом столе «GDS: за и против», который состоится онлайн 16 июня. Начало в 10:00 по Москве, подключение — бесплатно. Успейте задать свои вопросы экспертам и узнать о тех деталях систем бронирования компаний, которые раньше оставались в тени.

Раскрывать всю правду о турах на GDS-рейсах будут:

  • Яна Муромова — заместитель гендиректора туроператора Anex, член Национального союза профессионалов туриндустрии
  • Дмитрий Арутюнов — генеральный директор туроператора «АРТ-ТУР»
  • Анатолий Гаркушин — генеральный директор туроператора «Пантеон»
  • Олеся Зайцева — директор департамента продаж PAC Group
  • Любовь Чучмаева — заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе туроператора «ПАКС»
  • Артём Чумак — модератор круглого стола, главный редактор Profi.Travel

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале