Вся Прибалтика в одной шпаргалке: Литва, Латвия, Эстония

Удобный обзор туристических возможностей Латвии, Литвы и Эстонии в рамках BALTIC WORKSHOP 2015: от пляжей и спа до замков и лечения.

Удобный обзор туристических возможностей Латвии, Литвы и Эстонии в рамках BALTIC WORKSHOP 2015: от пляжей и спа до замков и лечения.

Отдых в Прибалтике содержит много положительных моментов. Если ваш турист хочет получить максимум от отпуска: и искупаться, и погулять по старым улочкам, а, может быть, и проверить здоровье — смело советуйте ему страны Балтии. Плюсов тут — хоть отбавляй.

Во-первых, легко добраться

  • На личном автотранспорте;
  • на поезде;
  • на пароме;
  • на самолете (из Москвы и Санкт-Петербурга можно улететь на ЮТэйр, Air Baltic, Трансаэро, Аэрофлот, Estonian Air, РусЛайн. Полет займет около 2-х часов).

Во-вторых, это недорого

Все эксперты в один голос утверждают, что Прибалтика дешевле других стран Европы. Но при этом качество оказываемых услуг ничуть не уступает. Например, перекусить в Праге можно за 25-30 евро, в Риге или Вильнюсе же это будет стоить 15-20 евро даже с алкоголем.

В-третьих, это комфортно

Многие туристы с трудом переносят акклиматизацию, путешествие же по странам Балтии даст им возможность сразу же ринуться в бой за новыми впечатлениями. Климат здесь такой же как и на большей части России и стран СНГ.

Однозначный плюс — возможность круглогодичного отдыха. Все три страны будут интересны любителям исторических достопримечательностей и пеших прогулок, поездку можно приурочить к какому-либо событию, благо их здесь большой выбор на любой вкус. Лечение и спа также пользуются особым интересом. Ну и не стоит забывать, что тут возможен и пляжный отдых. Хотя сезон и не долгий — всего лишь июль-август — курорты хорошо оборудованы и готовы к приему туристов-пляжников.

Легко построить логистику между странами. Приехав на уикенд (пятница, суббота, воскресенье), можно побывать в трех столицах и оценить атмосферу и колорит каждой страны. Передвигаться удобнее всего на автобусах, которые имеют и туалеты, и кофемашины, и телевизоры и даже беспроводной интернет. Это вполне оценят бизнес-туристы.

В Прибалтике существуют все типы размещения: от частных и гостевых домов до лакшери-отелей и апартаментов. Конечно, ведущие гостиницы и серьезные отельные цепочки (Kempinski, Radisson, Sokos и некоторые другие, в Таллинне и Вильнюсе строятся отели цепочки Hilton) расположены в столицах и крупных городах, но если турист захочет жить вдали от шума мегаполисов, удовлетворить его желание не составит особого труда — можно найти размещение хоть в бочках на берегу Балтийского моря.

Также стоит отметить, что вся Прибалтика находится в Еврозоне, поэтому можно смело рекомендовать ее туристам, ведь рубль наконец укрепился по отношению к евро.

Теперь, когда общая картинка по Прибалтике сложилась, рассмотрим подробнее каждую из стран.

Латвия Литва Эстония

Латвия

Экскурсионный отдых

Рига

95% туристов, прибывающих в страны Балтии, едут именно в столицы, где сосредоточены достопримечательности, клиники и проводятся основные мероприятия.

В прошлом году Рига несла статус культурной столицы Европы. Она стала площадкой для множества фестивалей: музыкальных, гастрономических, театральных, спортивных и даже банных.

Основная масса исторических достопримечательностей Риги расположена в Старом городе. Здесь достойны внимания Ратушная площадь, Дом Черноголовых, Двор Конвента, крепостные стены и башни, Церковь Св.Петра и Домский Собор, памятник Свободы, Бульварное кольцо и парки. Специальные экскурсии знакомят туристов со знаменитой архитектурой Югендстиля.

Не менее интересен Рижский центральный рынок. Он является одним из крупнейших и старейших торговых объектов, говорят, скоро вход в него сделают платным.

Здание Национальной оперы, Латвийской национальной библиотеки, памятник Свободы — это далеко не весь список достопримечательностей.

Отельная база в Риге обширна. К лакшери-отелям можно отнести: Dome Hotel & SPA 5*, Hotel Bergs 5*. Отели среднего класса: Radisson Blu Elizabete Hotel 4*, Radisson Blu Daugava Hotel 5*, Radisson Blu Latvija Hotel 4*.

Регионы

В Сигулде (tourism.sigulda.lv/) расположены знаменитый Сигулдский замок, который был построен в XIII веке Ливонским Орденом, канатная дорога, Турайдский замок с его музеем-заповедником, а также пещеры в долине реки Гауяи и на окрестных холмах.

Цесис (www.cesis.lv/ru). Здесь есть Цесисский средневековый замок, Старый город с улочками, каменной и деревянной застройкой, старинные поместья и даже старая пивоварня, которая прекратила работу по своему прямому предназначению лишь в начале 2000-х годов.

Даугавпилс (www.daugavpils.lv/ru). Тут интересна Даугавпилсская крепость, которая расположилась на территории более 150 гектаров. На Церковной горке рядом друг с другом находятся храмы четырех конфессий. Музеи, парки, латгальский зоосад — в городе есть где погулять с детьми.

Елгава (www.jelgava.lv/?id=31970). Главные достопримечательности — Елгавский и Рундальский дворцы, у каждого — большая парковая зона. Интересна и башня Святой Троицы, с которой открывается хороший вид на Елгаву и ее окрестности. В городе много парков, в которых можно погулять.

Кулдига. Самое интересное место для посещения — Вентас Румба — самый широкий водопад Европы. Здесь даже можно купаться в некоторых местах, для этого выдолблены специальные ванны. Стоит также порекомендовать туристу пройтись по каменному мосту, он сделан по древнеримским образцам и хорошо сохранился.

Вентспилс (www.visitventspils.com/ru/nachalo/) выбивается из общей массы городов Латвии, которые обычно интересны своей историей. За последние 5 лет он превратился из портового города в полноценный курорт, который как нельзя лучше подойдет для семейного отдыха. На побережье находится музей под открытым небом, в котором представлены разнообразные рыболовные шхуны. Исторические места тоже есть в этом местечке. В Вентспилсе расположена самая старая средневековая тюрьма Латвии.

Спа

Помимо основных, традиционных спа-процедур, которые представлены здесь во всем своем разнообразии, в Латвии существуют минеральные и грязевые источники, поэтому можете смело говорить туристу, что процедуры будут совершаться не с привозным сырьем, а с самым что ни на есть местным.

Эксперты утверждают, что вся культура спа пошла именно из Прибалтики. Первые фестивали по организации спа-пространства, массажу, мастер-классы, обучение — все начиналось здесь.

Отдельно стоит сказать о культуре бань. Здесь этому уделяется особое внимание и почет. Говорят, что балтийские бани являются одним из основных мотиваторов для возвращения сюда.

Обратите внимание, что не обязательно искать для клиента спа-отели или специализированные санатории, в Латвии (как и в остальных странах Балтии) широко развита сеть спа-студий. То есть можно подобрать туристу жилье рядом с несколькими студиями и позволить ему самому выбирать ту, которая придется больше по душе (и телу).

Пляжный отдых

Купальный сезон в странах Балтии очень короткий — всего июль-август. Но и в это время погода может подводить: моментально меняется с солнечной на пасмурную и обратно. Поэтому не стоит рекомендовать туристу эти страны исключительно для пляжного отдыха, лучше совместить его еще с чем-нибудь: лечением, спа или насыщенной экскурсионной программой.

Но несмотря на то, что «пляжка» здесь не главный акцент, возможности для отдыха на море весьма обширны.

Главным пляжным курортом Латвии, безусловно, является Юрмала. Пляж здесь протяженностью более 26 км со светло-желтым мелким песком. Море неглубокое, метров 40 придется пройти, чтобы окунуться полностью. Поэтому отдых здесь можно рекомендовать туристам с детьми.

На пляжах везде есть кафе, туалеты, раздевалки. Лежаки и зонтики есть только на центральных пляжах за дополнительную плату. Некоторые прибрежные отели выставляют свое оборудование, которое для их клиентов является бесплатным. В разнообразии представлены водные и пляжные виды спорта. Юрмала разделена на несколько участков вдоль пляжа, на участках Майори и Яункемери пляжи имеют Голубой флаг.

Эксперты отмечают следующие Юрмальские отели в классе выше среднего: Baltic Beach Hotel & SPA 5*, Hotel Jurmala Spa 4*, SemaraH Hotel Lielupe 4*.

Еще один из популярных пляжных курортов Латвии — Лиепая. И если Юрмала все-таки сильно раскрученная, «немного пафосная» и ориентирована на иностранных туристов, то Лиепая является излюбленным местом латышей. Пляж здесь широкий, чистый, с мелким светлым песком, вход в море пологий и долгий. Есть раздевалки, кафе и туалеты.

Отдохнуть на море можно и в Саулкрасты. Пляж здесь также со светлым мелким песком, море зачастую выкидывает водоросли, гальку, коряги. В местечке Звейниекциемс побережье каменистое.

Мероприятия

Тур ваших клиентов можно приурочить к какому-либо событию или, наоборот, если оно попадает на даты поездки, обратить их внимание на мероприятие. В помощь — наша табличка.

Чтобы раскрыть таблицу, нажмите здесь

Литва

Экскурсионный отдых

Вильнюс

Вильнюс (www.vilnius-tourism.lt/ru/), как и остальные столицы, славится своей историей. Здесь расположено множество костелов, парков, святынь. Есть и забавные достопримечательности, например, Пузо удачи — бронзовый барельеф, погладив который, можно привлечь удачу. Вильнюсская ратуша, дворец правителей Великого Княжества Литовского, Кафедральный собор, президентский дворец — это лишь немногие места, обязательные к посещению для знакомства с Литвой. Печальная история связана с такой достопримечательностью, как Гора крестов: на ней язычники распяли христианских монахов и бросили в Вильню.

В столице также находится множество музеев: энергетики и техники, денег, игрушек. Художественные галереи, мемориальные комплексы, особое внимание уделено временам второй мировой войны: существует центр толерантности, музей геноцида, экспозиция о холокосте, малое гетто.

В городе уже разработаны различные маршруты: от велосипедных и детских до специализированных для лиц с нарушениями двигательной функции.

Отели в Вильнюсе можно подобрать на любой вкус. Среди лакшери-сегмента эксперты обращают внимание на Kempinski Hotel Cathedral Square 5*. Среднего класса: Radisson Blu Astorija Hotel 5*, Radisson Blu Hotel Lietuva 4*, Amberton Vilnius 4*.

Регионы

Тракай является одним из главных городов для туристов. Тут расположены Церковь Рождества Пресвятой Богородицы, Костел Явления Пресвятой Девы Марии, Доминиканский монастырь, Замок на полуострове, дворец Ужутракис и даже единственный замок на воде во всей Восточной Европе.

В Каунасе (www.kaunastic.lt/index.php/ru/) сохранился старый город, по которому можно погулять. Помимо ратуши, Каунасского замка, костелов, можно посетить музей чертей, посмотреть на самый высокий аквариум в Прибалтике или прокатиться на фуникулере. Аляксотский фуникулёр (0,58 евро) соединяет старую часть города с Алексотскими откосами, с обзорной площадки открывается панорама города. На Жалякальнисском фуникулёре (0,30 евро) из центра города можно подняться к костёлу Воскресения.

Клайпеда — главный порт Литвы. Здесь есть и памятник рыбаку, и этнографическая усадьба рыбака, и дельфинарий, и морской музей.

Небольшой поселок Нида интересен лютеранским костелом и Галереей янтаря. В свое время тут отдыхал Зигмунд Фрейд, а Томасс Манн построил дачу.

Спа

Так же как и в Риге, в Вильнюсе существуют спа-салоны, которые предлагают услуги не хуже, чем в специализированных отелях. Также за спа стоит отправлять туриста в город Аникщяй. Там расположены санаторий «Спа Вильнюс» и реабилитационный центр Anyksciu Silelis, предлагающие процедуры с минеральной водой.

Основные услуги:

  • Санаторно-курортное лечение
  • Лечебные минеральные ванны
  • Грязевые ванны
  • Вертикальные ванны
  • Классические массажи
  • Музыкальная терапия
  • Лечащий покой

Стоит отметить, что возможность получения спа-услуг есть в Паланге. Очень много вариантов можно найти и в Друскининкае.

Пляжный отдых

Главный пляжный курорт Литвы — Паланга (palangatic.lt/ru). Пляжи здесь мелко-песчаные, пологие, оборудованные раздевалками, туалетами, прибрежные отели могут выставлять свое оборудование. Тут же есть и культурно-исторические достопримечательности.

По мнению наших экспертов, разместить туриста можно в следующих отелях: взыскательных в Palanga SPA Design 5*, со средним бюджетом и ниже — Alka 4*, Vila Diemedis Hotel 3*, «Кerpė» 3*, Alanga hotel 3*.

Мероприятия

Чтобы раскрыть таблицу, нажмите здесь

Эстония


Экскурсионный отдых

Таллин

В Таллине сохранен старый город с Ганзейской архитектурой и подземными ходами бастионов. Тут также есть башенная и ратушная площади, дворик мастеров, Домский собор и разнообразные музеи: комната-музей марципана, морской музей, музей кукольного искусства, культуры питания и многое другое. В башне Кик-ин-де-Кёк, построенной в 15 веке, расположены выставка на тему городских укреплений, вооружения и средневекового быта, а также кафе.

Рядом со старым городом — деловой центр города с высотными зданиями, банками и ресторанами.

Отели в Таллине, которые рекомендуют эксперты: лакшери — Swissôtel Tallinn 5*, Telegraaf 5*. Средний класс: Original Sokos Hotel Viru, отели цепочки Meriton. Отели цепочки Tallinn Historical Hotels находятся в старом городе в исторических зданиях.

Регионы

В Раквере есть развалины замка, церковь Святой Троицы, храм Рождества Святой Богородицы, мыза (усадьба) Кохала с лошадьми.

Тарту — город студентов, Тартуский университет — один из старейших в Северной Европе. Говорят, что по городу ходит «тартуское приведение» — мистическое существо. Рядом с городом расположены церковь староверов на берегу Чудского озера, замок Алатскиви, обсерватория на холме Тыравере, эстонский музей авиации и эстонский музей сельского хозяйства.

В Пярну находятся церковь Св. Елизаветы, церковь Св. Екатерины, Таллиннские (Королевские) ворота, Красная башня и другие достопримечательности другое.

В центре парка Курессааре находится епископский замок — единственное в странах Балтии полностью сохранившееся средневековое оборонительное сооружение. В замке работает Сааремааский музей, где можно познакомиться с выставками, посвященными истории Курессааре, Сааремаа и Эстонии. Также в городе есть Ратуша в стиле северного барокко и каменная ветряная мельница голландского типа.

Спа

Спа-центров немало и в Таллине, но все-таки спа-столица Эстонии — остров Сааремаа. Здесь находится множество гостиниц, отелей и спа-центров. Предлагаемые услуги: джакузи, бассейны, гидромассажи, сауны, соляные пещеры, различные виды массажей (классический, ароматический, лечебный), перламутровое обертывание.

Пляжный отдых

Выделить пляжные курорты в Эстонии, сопоставимые с Юрмалой или Палангой, сложно. Возможности искупаться и позагорать есть в Нарва-Йыэсуу, Пярну и Хаапсалу, но надеяться на хорошую инфраструктуру лучше не стоит.

Мероприятия

Чтобы раскрыть таблицу, нажмите здесь

Лечение в Прибалтике

Сегмент лечебного туризма в странах Балтии весьма обширен. Услуги предоставляются не только на специальных курортах, но и в столицах. Тут расположены клиники, медицинские центры, санатории. Очень сильны в Прибалтике check-up-программы, так как эти страны находятся только-только начинают активно развиваться по всем туристическим фронтам, то все здесь новое и сделано по последним разработкам — от зданий до оборудования. Врачи здесь также высшей квалификации, очень сильны медицинские вузы.

Основные курорты, предоставляющие услуги по лечению, профилактике и реабилитации:

Латвия: Рига, Юрмала
Литва: Вильнюс, Бирштонас, Друскининкай
Эстония: Таллин, Вярска, Нарва-Йыэсуу, Хаапсалу

Значительным плюсом является то, что весь медперсонал владеет русским языком. Услуги медицинского кластера предоставляются от и до:

  • дистанционное информирование, обсуждение деталей
  • обязательные консультации (по электронной почте, скайпу, телефону)
  • билеты и трансфер
  • заселение по месту жительства (отель, гостевой дом, жилье при клинике)
  • консультирование на месте
  • основные медицинские услуги (check-up-программы, гастроэнтерология, офтальмология, гинекология, урология, лечение бесплодия, спортивная медицина, дерматология, травматология, ортопедия, ортопедия, сосудистая хирургия, оториноларингология, пластическая и реконструктивная хирургия, стоматология)
  • медицинская реабилитация для детей и взрослых
  • наблюдение, реабилитация, консультации
  • медицинские спа
  • отдых спа, услуги красоты
  • услуги отдыха досуга и туризма (вплоть до личного ассистента)
  • билеты и трансфер обратно
  • поддержка связи пациента с врачом, дальнейшие предложения.

Проживание возможно как при месте лечения (даже государственные клиники предоставляют вполне комфортабельные палаты), так и в отелях и гостиницах.

Сельский туризм

Готовые программы сельского или агротуризма найти сложно. Однако возможности для него здесь обширные. В Прибалтике есть уже готовые маршруты по лесам, озерам, национальным паркам. Поселить туриста можно в усадьбах (в одной Литве их более 600), специально построенных для туристических целей. Тут у вашего клиента есть возможность жить вдали от шумного города, гулять по лесам, рыбачить, наблюдать за птицами, помочь хозяевам: в огороде или на кухне, а после отдохнуть в бане с травяными настоями или чаем.

Возможности гастрономического и активного туризма

Гастрономический туризм также еще не оформился окончательно. Но и тут уже существуют готовые программы: пивные, винные, сырные.

Прибалтика сегодня — место, где активно пропагандируют здоровый образ жизни: пешие и велосипедные прогулки, возможности попробовать себя в различных видах спорта. Велосипедные дорожки проходят по набережным и интересным местам города. Стоимость аренды — около 2 евро, а в Вильнюсе есть возможность взять городской оранжевый велосипед и первые 30 минут кататься бесплатно. Яхтенный спорт, сплавы, путешествие на воздушных шарах, верховая езда, горные лыжи, сноуборд, коньки, сани — ваш турист точно найдет себе занятие по душе.

Подводя итог, можно сказать, что в странах Балтии есть отдых для любого туриста. А благодаря тесному соседству Латвии, Литвы и Эстонии, есть простор для различных комбинаций: лечение и «экскурсионка», активный туризм и спа, «пляжка» и посещение мероприятий.

 

Редакция Profi.Travel благодарит за помощь в организации материала руководителя Балтийского отделения РСТ Илону Ансоне, старшего специалиста по туризму центра туристической информации Паланги Альму Слабошиавичене, директора Кластера медицинского туризма Литвы Гражвидаса Моркуса, генерального директора ABC Tours Russia Дениса Котова, менеджера представительства офиса по туризму Литвы в России Марину Никулову.  

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Туроператор рассказал, какие варианты предлагают клиентам

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Семье, которая купила тур в Таиланд, нужно доплатить 400 евро, чтобы все же отправиться на отдых. Авиакомпания AZUR air отменила часть рейсов в Таиланд и во Вьетнам, туроператоры пересаживают своих клиентов на стыковочные Turkish Airlines и Southwind — с доплатой. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты из сообщества Loyalty 30 марта. Туроператор пояснил Profi.Travel условия.

«Пришла информация от «Интуриста» о необходимости внести дополнительные деньги за рейс. Тур был полностью оплачен, перелет в Таиланд планировался на AZUR air, но авиакомпания отменила часть рейсов. Туристов пересадили на Turkish Airlines со стыковкой. Цена вопроса: 400 евро за билеты в обе сторону на семью из четырех человек. Тур был недорогой и возможности доплатить у клиентов нет. Аннуляция договора возможна только с ФПР», — рассказала турагент.

«Повышение стоимости на подтвержденную заявку — это существенное изменение договора, которое должны согласовать с туристом и только потом выставлять доплаты, если есть согласие. Второй вариант — аннуляция без ФПР», — отметила представитель туристической розницы.

В «Интуристе» пояснили Profi.Travel, что ФПР изначально технически могут быть выставлены, но при аннуляции такого тура они будут сняты. «Сейчас идут пересадки туристов с AZUR air на Turkish Airlines и Southwind. Если агенты или туристы не согласны с доплатами на Turkish Airlines, они могут выбрать дату, где есть возможность улететь на Southwind, ее билеты — в той же ценовой категории, что и AZUR air», — сказали в туроператорской компании.

В компании подчеркнули, что если клиент решит аннулировать тур, ФПР технически, так требует система, будут выставлены, но агент может подать на минимизацию и все снимут, туристы получат полный возврат средств.

По словам юриста, туроператор, действительно, должен вернуть все деньги при отказе туриста в такой ситуации. «Если обстоятельства изменились для туроператора, то он может сообщить об этом туристу со ссылкой на статью № 781 Гражданского кодекса. Исполнитель вправе отказаться от своих обязательств, компенсировав убытки клиенту, то есть, как минимум, вернуть всю стоимость», — пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

При этом она отметила, что если выбора нет, коммуникация с туроператором нарушена, можно согласиться на изменение, произвести доплату, а потом потребовать эту доплату назад. Такой вариант возможен, если туристу не предлагают никаких альтернатив, кроме доплаты или аннуляции с ФПР, а также если он готов идти в суд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Только 4% турагентов считают Max заменой Telegram

Большинство не уходят из привычного мессенджера и стараются максимально подстраховаться

Только 4% турагентов считают Max заменой Telegram

Несмотря на циркулирующие слухи о полной блокировке Telegram с 1 апреля, большинство турагентов остается в этом мессенджере. Решение просто поменять его на Мах оказалось самым непопулярным среди представителей турбизнеса. Таковы результаты опроса 240 предпринимателей, который провел портал Profi.Travel в конце марта.

Так, всего 4% решили просто поменять Telegram на Мах. Примечательно, что вариант «Куда угодно, только не в Мах» выбрало почти вдвое больше агентов — 7%. Кстати, согласно итогам опроса компании i-Media, который она провела в феврале 2026 года среди более 10 тыс. респондентов, 58,5% не уйдут в Max даже при блокировке Telegram.

Однако самым популярным ответом оказалось решение поддерживать связь с клиентами и продвигать услуги во всех соцсетях без исключения. Так ответили 37% агентов. Как поясняют сами представители турфирм, они не видят Мах полноценной заменой Telegram по многим причинам — начиная от отсутствия в этой сети многих клиентов и заканчивая недостаточным функционалом.

В числе причин — и риски, с которыми уже сталкиваются пользователи Мах. Например, на прошлой неделе стало известно, что из мессенджера за одну ночь было удалено 20 тыс. рабочих чатов, включая группы, где шло общение с клиентами. Бизнес потерял важную информацию, включая договоренности с покупателями. Как пояснили Profi.Travel эксперты, дело — в нехватке времени на тестирование и донастройку Мах, с которой столкнулись его разработчики.

Очередное подтверждение недоработок этого продукта появилось сегодня, 30 марта: пользователи начали массово жаловаться на сбои в работе Мах. Они рассказали, что не могут отправить сообщения и прочитать полученные. Часть их них также предположили, что мессенджер не справляется, поскольку не прошел достаточное количество тестов и проверок на «прочность». «Эх, вот альтернативы заблокировали, загнали в отдельный загон, а он не выдержал стадо. Как же так?» — интересуются россияне.

Как рассказали Profi.Travel турагенты, они не уходят из Telegram, потому что в последнее время вкладывали усилия в развитие этого канала. И многие клиенты предпочитают общаться и решать все оперативные вопросы именно в нем. Более того, согласно итогам опроса, почти 20% сами подсказали своим туристам, как оставаться в этом мессенджере даже в условиях замедления его работы. А 14% Мах себе завели, но пока исключительно как запасной вариант — прежде чем начать в нем работать, будут оценивать общее развитие ситуации.

«Из-за опасений, что с 1 апреля Telegram не станет окончательно, мы максимально подстраховались и вернулись даже в ВК, который уже давно практически не использовали ни для продвижения, ни для общения с клиентами. В нынешних условиях даже эта соцсеть видится более эффективной, чем Max, вокруг которого много негативной информации, предубеждения и т.д. Дальше будем смотреть, где будут активнее всего общаться сами клиенты. Но, вероятно, сейчас необходимо помнить, что нельзя складывать все яйца в одну корзину, то есть делать ставку ни на один из существующих мессенджеров», — поделились с Profi.Travel в одном из столичных агентств на условиях анонимности.

Тем не менее, по наблюдениям специалиста по продвижению услуг в сфере туризма Елены Белоусовой, настроения турагентов относительно подключения к Мах меняются — в марте она заметила резкий переход участников рынка в этот мессенджер. «Я это связываю с тем, что многие до конца надеялись и верили, что Telegram все-таки не будет заблокирован, или это случится не в начале года, а в конце. Но реальная блокировка произошла. Вход стал затруднителен. Поэтому многие сейчас к этому мессенджеру подключаются», — сказала она.

При этом эксперт добавила, что подключение агентов к мессенджеру не равно заведению каналов в нем. «Большое количество людей не регистрируют каналы из-за того, что есть сложности в их создании. Для этого необходимо подтверждение через Госуслуги и верификация профиля через сервис МСП.рф, поэтому многие оттягивают момент регистрации. Фактически сейчас свободно можно завести только закрытый канал, и некоторую часть турагентов это останавливает», — пояснила Елена Белоусова.

Она подтвердила, что представители турфирм жалуются на нехватку функциональности Мах: отсутствие сторис, встроенных комментариев — их можно подключить только с помощью сторонних ботов, а также не хватает возможностей для продвижения, до сих пор нет таргетированной рекламы.

Однако, по словам эксперта, эффективность использования площадки Telegram падает, а потому стоит как минимум дублировать информацию в Мах. Она отметила, что на фоне отключений мобильного интернета все больше людей вынужденно переходят в этот мессенджер. А при том, что Telegram сейчас перенасыщен каналами и конкуренция за аудиторию огромная, а в Мах их пока очень мало, охваты там набираются быстро.

«Сейчас в моем телеграм-канале более 10 тысяч подписчиков, а в Мах — лишь 1 тысяча, и при этом охват постов практически сравнялся. Я вижу эффективность и по переходам на сайт, по регистрации, если я даю ссылку на участие в мероприятии и т.д. Поэтому, какого бы негативного флёра вокруг Мах не было, насколько бы неприятной ни была ситуация с блокировкой, если посмотреть безэмоционально на статистику, то этот мессенджер при всех своих недостатках сейчас — рабочая платформа», — говорит она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме