Самые горячие новинки этой зимы — от Красноярского края

Экспонент выставки «Знай наше: осень-зима 20/21» — туристский информационный центр Красноярского края делится новинками сезона.

Самые горячие новинки этой зимы — от Красноярского края

В этом году был выделен беспрецедентный объем субсидий на развитие туристской инфраструктуры в крае — 56 миллионов рублей на создание и модернизацию мест притяжения. Кроме этого, в Красноярском крае запустили первый и единственный круиз — экспедицию за полярный круг на теплоходе «Максим Горький». Изучайте все особенности направления и самые горячие новинки — в нашем материале.

На XI всероссийской онлайн-выставке для профессионалов туриндустрии «Знай наше: осень-зима 20/21», которая стартовала 2 сентября, участников ждут редакционные эфиры и обучающие статьи по самым актуальным темам российского турсезона осень-зима — 2020/21.

 

Экспонент выставки «Знай наше: осень-зима 20/21» — туристский информационный центр Красноярского края представляет новинки направления. 

5 августа 2020 года ТИЦ при поддержке Агентства по туризму Красноярского края впервые провел региональный этап Всероссийского конкурса «Лучший по профессии в индустрии туризма» в шести номинациях. 

Лучшие из участников, приехавших со всего региона, получили денежное вознаграждение, а победители — возможность участия в федеральном этапе. 

Летом стартовала большая информационная кампания «Колесим по краю!» в новом, динамичном формате с целью продвижения внутреннего туризма и популяризации летнего отдыха в регионе. 

Подробности.

Кроме того в этом году был выделен беспрецедентный объем субсидий на развитие туристской инфраструктуры в крае — 56 миллионов рублей на создание и модернизацию мест притяжения. Помимо этого, была принята еще одна мера поддержки туристических проектов региона — грантовая программа «Партнерство», позволяющая реализовать достойные проекты для улучшения качества жизни населения в Красноярском крае.

Также в Красноярском крае запустили первый и единственный круиз — экспедицию за полярный круг на теплоходе «Максим Горький» от судоходной компании «Водоходъ». 

В 2019-2020 годах для запуска круиза теплоход проходил капитальную модернизацию до уровня 5* по международным стандартам. В результате переоборудования теплохода на шлюпочной палубе разместился большой ресторанно-развлекательный комплекс, на верхней палубе — зона SPA с тренажерным залом.

Получить больше информации о новинках направления вы можете на виртуальном стенде туристского информационного центра Красноярского края в рамках XI всероссийской онлайн-выставки для профессионалов туриндустрии «Знай наше: осень-зима 20/21».

Перейти на стенд

Изучите туристические возможности направления

Красноярский край может заинтересовать как заядлого туриста, так и новичка. Здесь можно заняться горным туризмом, скалолазанием, сапсёрфингом, сходить в лыжные походы, отправиться на охоту и рыбалку. Для любителей речного туризма в Красноярском крае организовывают увлекательные круизы по Енисею до самого полярного круга.

В регионе развит событийный туризм — ежегодно проводятся фестивали и ярмарки в самых разных направлениях: «Минусинский помидор», «Августовская Ярмарка», «Мир Сибири», «Енисейская Уха», этнический фестиваль «Большой Аргиш» и другие события, ставшие уже визитной карточкой Красноярского края.

Красноярский край развивает инфраструктуру для семейного отдыха — люди все чаще путешествуют с детьми. Например, туристы приезжают на озера Шарыповского района, где большое количество качественно оснащенных баз отдыха и кемпингов. А также туристы проводят зимние уикенды на берегу Красноярского моря в экопарке «Адмирал», где для них организуют туры на снегоходах. 

Экскурсионные объекты 

В центральной части Красноярска сосредоточены следующие объекты

  • Коммунальный мост — тот самый с 10-рублевой купюры
  • Набережная левого и правого берегов Енисея
  • Вантовый Виноградовский мост
  • Памятник командору Рязанову
  • Триумфальная арка 375-летия Красноярска
  • Речной вокзал
  • Театральная площадь с удивительными фонтанами
  • Улица Ленина и проспект Мира
  • Пароход-музей «Святитель Николай»
  • Красноярский «Биг-Бен» — часовая башня в здании администрации города

В городе можно увидеть

  • Караульная гора и часовня Параскевы Пятницы
  • Свято-Успенский мужской монастырь
  • Экопарк «Гремячая грива» — излюбленное место для прогулки красноярцев и гостей города

В 30 минутах от центра

  • Национальный парк «Красноярские Столбы»
  • Парк флоры и фауны «Роев ручей»

За 40-60 минут от центра города можно добраться

  • Мемориальный комплекс В. П. Астафьева, с. Овсянка
  • Смотровая площадка «Царь-рыба» на Слизневском утесе
  • Набережная города Дивногорска
  • Красноярская ГЭС. Здесь можно увидеть завораживающее зрелище — сброс воды из хранилища

Где разместить туриста? 

Сегодня в Красноярском крае функционируют:

  • 67 классифицированных гостиниц;
  • 418 коллективных средств размещения. 

Среди них бренды всемирно известных гостиничных операторов, такие как Hilton Garden Inn, «Ибис», Novotel.

Узнайте больше о новинках направления, смотрите вебинары туристского информационного центра Красноярского края

Тема: «Изучите Красноярский край: флагманские турпроекты, легендарные экомаршруты и главная новинка сезона — запуск исторического рейса бизнес-класса на теплоходе «Максим Горький».

Смотреть в записи

Тема: «В Красноярский край — за активом! Готовые туры от компании “Альтамира”, размещение в палаточном городке “Жемчужина Саян”, Баджейские пещеры, активный отдых со сплавами и походами».

Смотреть в записи

Тема: «“Саянское Кольцо” расскажет о сборных турах на берегах Енисея. Узнайте все тонкости продаж межрегиональных маршрутов: Красноярский край, Хакасия и Тыва».

Смотреть в записи

Тема: «Сибирь ближе, чем вы думаете! Традиции, искусство и культура народов Южной Сибири с ООО “Золотая Сибирь” и ООО “СталкерЮг”. Туры-квесты по Красноярскому краю: как отправить туриста в период неолита?»

Смотреть в записи

Тема: «ТО “Спутник” представляет новинки осенне-зимнего сезона в Красноярском крае. Чем вашим путешественникам запомнится тур “Сибирские истории”?».

Смотреть в записи

Тема: «Индивидуальные и межрегиональные туры по уникальным местам Сибири от “Сибвэй Тур”. Какого туриста отправить в экспедицию и как организовать корпоративный тур в Красноярский край?».

Смотреть в записи

Тема: «Почему хоть раз в жизни нужно увидеть северное сияние? Предложите своему туристу испытать новое восприятие времени суток. “Полярная ночь в Арктике” от турфирмы “Полония”».

Смотреть в записи

 

Как добраться? 

Международный аэропорт Красноярск — стратегический транзитный узел в воздушном сообщении между Европой и Азией. Введен в эксплуатацию 25 октября 1980 года. С 1993 года имеет статус международного. В 2017-м получил сертификат ISAGO, подтверждающий высокий уровень эксплуатационной безопасности. В 2019 году успешно прошел повторный аудит специалистами IATA. В 2020 году аэропорт Красноярск занял второе место в рейтинге самых удобных аэропортов России по версии Forbes.

Регулярные и чартерные пассажирские перевозки из Международного аэропорта Красноярск осуществляют 20 пассажирских авиаперевозчиков по 69 направлениям. Пассажиропоток в 2019 году составил более 2,5 млн пассажиров. Красноярский аэропорт входит в топ-15 крупнейших аэропортов России.

Красноярский край является частью Транссибирской железнодорожной магистрали, позволяющей преодолеть расстояния с запада страны на восток: из Москвы до Владивостока и в обратном направлении. Через территорию края проходит железнодорожный маршрут Москва — Улан-Батор (Монголия) — Москва.

Сеть автодорог дополняют две федеральные трассы, связывающие Красноярский край с соседними областями — Новосибирской и Иркутской, где можно посетить озеро Байкал и продолжить путешествие на восток России.

 


Туристский информационный центр Красноярского края:
+7 (391) 215-00-02;
Itc.krsk@gmail.com;
https://visitsiberia.info/;

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Туроператор рассказал, какие варианты предлагают клиентам

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Семье, которая купила тур в Таиланд, нужно доплатить 400 евро, чтобы все же отправиться на отдых. Авиакомпания AZUR air отменила часть рейсов в Таиланд и во Вьетнам, туроператоры пересаживают своих клиентов на стыковочные Turkish Airlines и Southwind — с доплатой. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты из сообщества Loyalty 30 марта. Туроператор пояснил Profi.Travel условия.

«Пришла информация от «Интуриста» о необходимости внести дополнительные деньги за рейс. Тур был полностью оплачен, перелет в Таиланд планировался на AZUR air, но авиакомпания отменила часть рейсов. Туристов пересадили на Turkish Airlines со стыковкой. Цена вопроса: 400 евро за билеты в обе сторону на семью из четырех человек. Тур был недорогой и возможности доплатить у клиентов нет. Аннуляция договора возможна только с ФПР», — рассказала турагент.

«Повышение стоимости на подтвержденную заявку — это существенное изменение договора, которое должны согласовать с туристом и только потом выставлять доплаты, если есть согласие. Второй вариант — аннуляция без ФПР», — отметила представитель туристической розницы.

В «Интуристе» пояснили Profi.Travel, что ФПР изначально технически могут быть выставлены, но при аннуляции такого тура они будут сняты. «Сейчас идут пересадки туристов с AZUR air на Turkish Airlines и Southwind. Если агенты или туристы не согласны с доплатами на Turkish Airlines, они могут выбрать дату, где есть возможность улететь на Southwind, ее билеты — в той же ценовой категории, что и AZUR air», — сказали в туроператорской компании.

В компании подчеркнули, что если клиент решит аннулировать тур, ФПР технически, так требует система, будут выставлены, но агент может подать на минимизацию и все снимут, туристы получат полный возврат средств.

По словам юриста, туроператор, действительно, должен вернуть все деньги при отказе туриста в такой ситуации. «Если обстоятельства изменились для туроператора, то он может сообщить об этом туристу со ссылкой на статью № 781 Гражданского кодекса. Исполнитель вправе отказаться от своих обязательств, компенсировав убытки клиенту, то есть, как минимум, вернуть всю стоимость», — пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

При этом она отметила, что если выбора нет, коммуникация с туроператором нарушена, можно согласиться на изменение, произвести доплату, а потом потребовать эту доплату назад. Такой вариант возможен, если туристу не предлагают никаких альтернатив, кроме доплаты или аннуляции с ФПР, а также если он готов идти в суд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Заселение по QR-коду: готовы ли к отели к биометрии?

Новое оборудование стоит 200-500 тыс.руб., а еще — расходы на обучение персонала

Заселение по QR-коду: готовы ли к отели к биометрии?

С 1 апреля (и это не шутка) заселять в отели смогут по QR-коду. Достаточно будет мобильного приложения Госуслуг с биометрией. Правда, до этого гостю придется выполнить ряд процедур, а гостиницам — закупить оборудование, обучить персонал. Кто-то уже это сделал, кто-то не торопится, так как поток туристов, предпочитающих именно такой способ заселения, поначалу будет невелик. О том, что новые правила означают для отельеров, написали в материале Profi.Travel.

ID для туристов и IT для отелей

Уже на этой неделе в России вступают в силу новые правила заселения в гостиницы, предусматривающие использование «цифрового паспорта» через Госуслуги (в рамках новых Правил предоставления гостиничных услуг, постановления № 1443 и внедрения мобильного приложения). Граждане РФ смогут заселяться в гостиницы, предъявляя данные через мобильное приложение: достаточно показать фотографию и QR-код. Такая возможность будет только в тех средствах размещения, что имеют статус «гостиница», и только в том случае, если отель готов технически.

Туристам нужно сформировать цифровой ID на базе Госуслуг. Для создания потребуется подтвержденная учетная запись, загранпаспорт нового образца или водительское удостоверение (либо биометрия), а также регистрация в мессенджере Max и устройство с поддержкой Face ID или отпечатка пальца. ID действует только на одном устройстве. QR-код обновляется каждые 30 секунд и защищен от скриншотов.

Отельерам для заселения гостей по «цифровому паспорту» нужна техническая интеграция с государственными сервисами. Речь идет о подключении к системе Госуслуг или инфраструктуре обмена данными, которая позволяет верифицировать личность гостя по QR-коду в режиме реального времени.

Также гостиницам необходимо доработать свои IT-системы: обеспечить считывание QR-кода, автоматическую передачу данных и их отправку в МВД для обязательного учета. На практике это означает обновление PMS и оснащение ресепшена оборудованием для сканирования.

Цена вопроса

Как пояснила Profi.Travel сооснователь управляющей и консалтинговой компании в сфере гостеприимства Guestmate Елена Исмагилова, в целом новые правила — позитивный шаг для индустрии гостеприимства. Биометрия постепенно решит вопросы регистрации и ускорит процесс цифровизации. Но в 2026 году первый этап внедрения будет сопряжен с трудностями, поскольку любые системные изменения требуют тестирования, доработки и адаптации персонала.

«Перед отелями стоит несколько важных вызовов. В первую очередь, это программное обеспечение и оборудование. Необходимо обновить PMS, интегрировать с ЕБС, закупить сканеры или планшеты с камерами высокого разрешения — это дополнительные вложения и привлечение IT-специалистов. Первыми полномасштабное внедрение смогут реализовать крупные сети, обладающие бюджетом и техническими ресурсами. Небольшие объекты, вероятнее всего, подождут появления готовых и апробированных решений, т.к. стоимость оборудования сегодня оценивается в диапазоне 250-500 тыс. рублей и более, что может быть критично для их экономики», — пояснила эксперт.

Кроме того, по ее словам, необходимо подготовить персонал. Администраторам нужно будет понимать не только порядок действий в случае сбоя, но и базовые принципы работы системы. Ошибки здесь могут привести к юридическим рискам. Также вырастет нагрузка на фронт-офис. При нестабильной работе программ возможны очереди и, как итог, негативный потребительский опыт.

«Ресепшн временно превратится в IT-поддержку, а это влияет на качество сервиса. Нововведения могут повлечь и репутационные риски: технические сбои и неудобства при заселении могут негативно сказаться на впечатлении от проживания, даже если отель высокого уровня», — сказала Елена Исмагилова.

Она напомнила, что пока это дополнительный цифровой инструмент, а не обязательная альтернатива. До полноценной интеграции с МВД этот способ регистрации будет использоваться по желанию гостей.

«Массовое внедрение биометрии станет реальностью только при стабильной работе систем и удобстве интерфейсов, когда технология перестанет вызывать недоверие и станет естественной частью сервиса», — уточнила эксперт.

Заселений станет больше

«Я думаю, этот вопрос нужно рассматривать с нескольких ракурсов: с точки зрения менеджмента, с точки зрения готовности линейного персонала, с точки зрения автоматизации и с точки зрения гостя, — сказал Profi.Travel исполнительный директор Независимого гостиничного альянса (НГА) Андрей Михайлец. — Для гостя отсутствие необходимости носить с собой бумажные документы упростит заселение и, наверное, увеличит продажи с точки зрения менеджмента».

По мнению эксперта, при отлаженных процессах, вероятно, увеличится количество спонтанных заселений и не будет отказов, которые происходили из-за отсутствия документов.

При этом он отметил, что программные изменения буду, вероятно, происходить не так быстро. Тем более не у всех туристов интегрированы Max и Госуслуги.

«Но поставщики программного обеспечения еще полгода назад говорили, что у них модули написаны. Насколько это реально будет работать, мы сможем сказать, когда начнется пилотный период и появятся ошибки», — добавил Андрей Михайлец.

С 1 марта этого года гостиницы могут заселять клиентов еще и по загранпаспорту или ВУ.

«Это изменение рынок воспринял гораздо проще. Оно не требовало переоборудования, лишь обновления нормативной базы, инструкций и работы с персоналом. В большинстве PMS изменения уже учтены разработчиками, — отметила Елена Исмагилова. — Этой возможностью активно пользуются сотрудники в командировках, забывшие паспорт дома, семьи, заселяющиеся по разным документам».

По словам эксперта, нововведение значительно снизило число стрессовых ситуаций при регистрации и действительно облегчило работу отелей.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме