Новый типовой договор о реализации турпродукта: что поменялось

Документ вступает в силу с 2021 года. Как турагенты могут к этому подготовиться.

Новый типовой договор о реализации турпродукта: что поменялось

Ростуризм в конце 2020 года утвердил новые типовые договоры о реализации туристского продукта, в силу они вступают с 2021 года. Однако турагентства не должны их применять слово в слово. Необходимо лишь отразить в собственном договоре ряд обязательных условия из типового договора Ростуризма, отмечают эксперты юридической компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры».

Чем эти типовые договоры Ростуризма принципиально отличаются от старых?

Если сравнить старый типовой договор Минэкономразвития и новый от Ростуризма, то есть несколько достаточно серьезных изменений.

Например, добавлена обязанность турагента предоставлять по требованию туриста доказательства оплаты тура туроператору. Кроме того, в договоре предусмотрено указание реквизитов договора турагента и туроператора. Это основные изменения, которые нужно отразить в договорах, которые вы будете использовать после 1 января 2021 года.

Почему важно чтобы договоры турфирм соответствовали типовым договорам — то есть были основаны на типовых договорах утвержденных государством?

Так поступать крайне нежелательно. Во-первых, такие договоры могут быть признаны недействительными или незаключенными, в связи с отсутствием в договоре условий, обязательных по закону.

Во-вторых, Роспотребнадзор сможет наложить на компанию штраф за нарушение прав потребителей.

Отказ страховщика в выплате страховщика в выплате страхового возмещения.

Какие изменения необходимо внести в договоры с туристами?

Самое важное — типовые договоры содержат обязанность турагента по предоставлению туристу доказательств оплаты тура туроператору. «Обыграть» этот момент так, чтобы не показать туристу реальную сумму переведенную туроператору, не слишком просто, но варианты есть.

Существует позиция, что типовые договоры не обязательны, а «рекомендованы». Это так?

Действительно, когда появился первый типовой договор, высказывались разные мнения. Одно из них основывалось на том, что типовой договор не обязателен к использованию, а лишь рекомендован. Однако этот спор был актуален в 2017 году, когда вышел первый договор Министерства Культуры РФ. На сегодня абсолютно все юристы солидарны с тем, что типовые договоры обязательны.

Такая позиция основана на положениях закона /развернуть/

Поэтому совершенно очевидно, что типовые договоры именно обязательны к применению. Хорошая новость в том, что согласно закону, в договор можно включать «иные условия». То есть типовые формы обязательны только как «основа», «скелет». В типовые формы можно добавить свои условия, не нарушающие права потребителя.

Изменения в договоры вносить точно нужно? Ведь законы не поменялись?

Начнем с того, что утверждение о том, что «законы не поменялись» не совсем соответствует действительности.

С 1 января 2021 года вступают в силу:

  • Новые Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.
  • Приказ Ростуризма об утверждении типовых форм договоров с туристом.

Влияют ли эти изменения на документооборот с туристом? Давайте разберем этот вопрос на нескольких простых примерах.

Примеры /развернуть/

Таким образом, новый типовой договор вступает в силу с 1 января 2021 года.

Те пункты, которые там изменились, в договорах турфирм тоже необходимо поменять.

Кроме того, необходимо проверить все данные о фингарантиях туроператоров. Однако туристу теперь не надо предоставлять копию свидетельства о внесении туроператора в реестр туроператоров.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Kotov
19 мая, 18:17
Все это, к сожалению, полумеры. Пока не будет требования предоставить четко отдельным документом, где крупными цифрами будет указана цена и объем услуг турагента (как полная стоимость кредита, например) - так и будет крючковоротство "как скрыть от клиента столь неприятную цифру". Ну не может здравое сотрудничество начинаться со скрытия цены за десятком пунктов. А пока просто не пользуюсь услугами ТА, все напрямую через ТО. Хотя после должной оптимизации рынок ТА уменьшился бы и стал сильно цивилизованнее (речь не об уменьшении стоимости услуг, а о честном и открытом их позиционировании, вместо скрытия куда-то подальше на авось не заметят, как сейчас).
Александр
23 мая, 15:21
Какое дело туристу до того, сколько платит туроператор турагенту за организацию продаж его продукта? Или он хочет знать, сколько стоит аренда помещения, реклама, зарплата работников и т. п.? В этом случае порядочный турист захочет доплатить агенту (турбизнес один из самых низкомаржинальных видов бизнеса)

Новинки сезона-2024 от Barut: полная реновация одного отеля и открытие совершенно нового

Гостиничная цепочка Barut Hotels представляет обновленный Barut Goia и новинку — Anda Barut Collection.

Гостиничная цепочка Barut Hotels давно известна на туристическом рынке Турции. Ее история началась в 1971 году с открытия отеля Cennet. Сегодня сеть состоит из 9 отелей, половина из которых работает круглогодично. Летом 2024 года Barut Hotels продолжает радовать приятными сюрпризами своих партнеров и гостей.

 

Barut Goia 5*

Barut Sunwing Side Beach 4* в этом году прошел полную реновацию. В большинстве номеров были убраны кухни, в результате чего отель повысил звездность и сменил название на Barut Goia 5*. Обновлена была и основная инфраструктура отеля — рестораны, лобби, спа-центр, мини-клуб и водные горки.

Какие категории номеров можно предложить туристам?

Самая распространенная категория номеров — это двухкомнатный делюкс-сьют, состоящий из спальни с раздвижной дверью и гостиной. В этих номерах могут разместиться двое взрослых и до двух детей — в качестве спальных мест для них предусмотрены две софы. После реновации также появились новые категории номеров — сьюты Swim Up с прямым выходом к бассейну и пентхаусы с видом на Средиземное море. В номерах есть все для удобства семей: от москитных сеток до капсульной кофемашины.

Какие типы питания порадуют гостей?

В 10% номеров остались кухни, поэтому гости могут выбирать из нескольких систем питания: ВВ, НВ или UAI. К услугам гостей — два ресторана a la carte (бесплатно для проживающих по системе UAI) и несколько баров. Для комфорта рано заезжающих или поздно выезжающих из отеля гостей главный ресторан, обслуживающий посетителей по системе «шведский стол» работает всю ночь до 7 часов утра.

А что в отеле приготовили для семей с детьми?

В отеле хорошая детская инфраструктура: мини-клуб (от 4 до 12 лет), игровые площадки с тентом, бассейны, водные горки, мини-кинотеатр и масса игровых аппаратов. Для малышей до 3 лет работает концепция Bary Star, в соответствии с которой семьи бесплатно и без депозитов получают коляску, кроватку, ванночку, горшок, радионяню и многое другое. В принципе, вся жизнь в отеле подстроена под детское расписание: здесь нет дискотек, поэтому достаточно рано становится тихо.

Кому подойдет отель?

Этот сезонный отель идеально подходит для спокойного семейного отдыха благодаря хорошей детской инфраструктуре, песчаному пляжу и новым водным горкам. А любителей приезжать на долгие сроки привлекает наличие нескольких систем питания, прачечная самообслуживания и античный Сиде в пешей доступности (путь занимает около получаса).

Barut Goia 5* оценят и любители пляжного отдыха, хотя отель и находится на второй линии, в 600 м от моря. Для удобства любителей погреться на солнышке на песчаном пляже находится снек-бар и бесплатные для всех систем питания шезлонги и зонтики, работает Wi-Fi. Каждые 30 минут до пляжа курсирует шаттл.

Anda Barut Collection 5*

В мае 2024 года в районе Эгейского курорта Дидим открылся новый отель Anda Barut Collection 5*, который практически полностью занимает полуостров Делидже. Благодаря такому местоположению из большинства номеров открывается вид на море.

Как устроена инфраструктура отеля?

Отель делится на три зоны: зону для взрослых, смешанную и семейную. В каждой из них есть своя инфраструктура, включая бассейны, бар и ресторан. Получается три концептуально разных отеля под одним брендом, в каждом из которых царит своя атмосфера. Все постояльцы могут пользоваться всей инфраструктурой отеля, но зона для взрослых открыта для посещения только тем гостям, кому уже исполнилось 16 лет.

Самой тихой является зона для взрослых, самой активной — смешанная, где находятся ресепшен и спа-центр, там же проходит анимация. В семейной зоне имеются номера с видом на море — эта сторона активна днем, но по утрам и вечерам здесь спокойно. Также здесь есть номера категории Adventure park view с видом на парк приключений, состоящий из аквапарка и лунапарка. Парк работает с 10 утра до 10 вечера.

Кому подойдет отель?

Благодаря зонированию территории отель считается универсальным, а благодаря своему местоположению идеально подойдет тем гостям, которым в июле-августе климат Анталийского побережья кажется слишком жарким.

Семьи с детьми порадует наличие развлекательного парка. Любители пляжного отдыха тоже не останутся разочарованными. Побережье Эгейского моря в основном каменистое, поэтому по периметру полуострова имеются 5 пирсов. В природной бухте есть песчаный заход в море, где пляж делится на детские и взрослые зоны. В семейной зоне находится бассейн с морской водой.

Какие категории номеров предлагаются гостям?

Базовая категория номеров делюкс — это просторные современные пространства, оснащенные всем необходимым. Здесь есть отдельная гардеробная, утюг и гладильная доска, капсульная кофемашина, москитная сетка и утюжок для волос.

При выборе категории номера стоит обратить внимание на следующие моменты:

  • в каждой зоне на первом этаже располагаются deluxe swim up номера: инфраструктура отеля в них частично перекрывает вид на море;
  • номера в смешанной зоне имеют вид и на смешанную, и на семейную зоны;
  • все номера в зоне для взрослых выходят на залив, где расположен пляж отеля;
  • family suite представляет собой два номера делюкс, объединенных небольших общим коридором;
  • family room — однокомнатный номер с двумя кроватями шириной 1,40 м;
  • deluxe DBL4 — однокомнатный номер c двуспальной кроватью и широким раскладным диваном для детей.

Для взыскательных туристов есть пентхаус и президентские сьюты с двумя и тремя спальнями, а также собственным бассейном на террасе. Любителей привилегированного отдыха ждут 14 одноэтажных вилл с кухней, собственной ванной комнатой в каждой спальне и подогреваемым в холодное время года бассейном с пресной водой. Большинство вилл — с видом на море.

Какие типы питания порадуют гостей?

Отель работает по концепции UAI. К услугам гостей — 7 ресторанов a la carte, кондитерская с мороженым и шоколадом собственного производства, расширенная концепция напитков (в нее включено 176 марок), а также фирменная коллекция коктейлей от именитого европейского миксолога.

Полная информация обо всех отелях сети есть в собственном цикле видеотуров. Познакомиться с инфраструктурой отелей, развлечениями и концепцией питания поближе можно на сайтах Barut Goia 5* и Anda Barut Collection 5*.

Яркие семейные номера, клуб и аквапарк: всё для отдыха с детьми в Кемере

Отель концепции Lifestyle Resort предлагает особые привилегии для семейного отдыха.

Концепция семейного отдыха в отеле NG Phaselis Bay позволяет превратить поездку в наполненные впечатлениями каникулы для детей и взрослых. Просторные номера Theme Deluxe Family порадуют гостей ярким оформлением, в детском клубе BELUGA ежедневно проходят разнообразные активности, а в аквапарке на территории отеля есть огромная зона для водных развлечений малышей.

 

Предложите своим туристам отдохнуть в атмосфере умиротворения и безмятежности в удивительном мире отеля сети NG Hotels — NG Phaselis Bay с продуманной до мелочей концепцией семейного отдыха. Залив на Средиземном море, в котором расположен отель, и пышная природа Кемера подарят им возможность в полной мере насладиться пейзажами и отдохнуть от суеты. Девиз отеля — «See, Feel, Love» (Видеть, чувствовать, любить) как нельзя лучше подходит для отдыха всей семьей.

Яркие и просторные номера для семей с детьми

Номера категории Theme Deluxe Family Room в NG Phaselis Bay специально созданы для семей с детьми. Оформленные в лесной, морской и космической тематике, они дают детям прекрасную возможность исследовать окружающий их мир. А веселые дизайнерские концепции развивают воображение маленьких гостей и дарят родителям дополнительные моменты тишины и спокойствия, пока их юный исследователь занят изучением пространства.

Детский клуб BELUGA

Дети — самые важные гости NG Phaselis Bay и в детском клубе BELUGA они смогут погрузиться в особый мир бесконечных активностей и веселья. Познавательные и развлекательные мероприятия, организованные опытной командой, способствуют развитию творческих способностей и дарят незабываемые впечатления от отдыха. Художественные мастерские, исследование природы вокруг, спортивные занятия и многое другое — здесь маленькие гости и обучаются, и развлекаются. Девиз детского клуба: «Счастливые дети — счастливые мамы». Пока юные путешественники весело изучают мир, родители могут насладиться беззаботным отдыхом.

Аквапарк для семейного отдыха

Весело провести время в аквапарке NG Phaselis Bay смогут и взрослые, и дети. Для малышей подготовлены специальные зоны, где они могут безопасно веселиться и играть с водой хоть целый день. Маленьких гостей ждут водные горки и игровые площадки. Пока они наслаждаются новыми впечатлениями в настоящем приключении под присмотром сотрудников, родители смогут воспользоваться другими услугами отеля.

 

Контакты:
www.ngphaselisbay.com

Статьи по теме