«Египетская сила», или Как российские турагенты встретили отельеров Египта

Информация о новинках, новых программах питания и концепции с мероприятия «ПАКС».

9 сентября в Москве состоялось уникальное для сегодняшних реалий мероприятие: туроператор «ПАКС» организовал для российских турагентов бизнес-завтрак с десятью египетскими отельерами. Местом проведения стало легендарное Hard Rock Cafe Moscow на Арбате. Профи услышали долгожданные новости от курортов Хургады и Шарм-эль-Шейха и смогли задать вопросы обо всех интересующих новинках отелей.

 

Нюансы въезда в Египет: не забудьте распечатать документы

Когда все гости — ведущие турагенты и представители отелей Египта — заняли свои места после теплого обмена приветствиями и welcome drink, с большой радостью и воодушевлением всех присутствующих поприветствовала заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе Любовь Чучмаева:

«В 2022 году мы отмечаем свой 30-летний юбилей! И хотим признаться: наш главный секрет успеха — это наш коллектив. Уверена, сегодня вы в этом убедитесь!»

Далее слово взяла Ксения Шелковская («ПАКС») и подробно рассказала присутствующим о требованиях к российским туристам на въезде в Египет. Информация была удобно собрана на слайдах — все желающие смогли сделать фото, чтобы не забыть важные подробности.

Так, для отпуска в Египте сегодня россиянам нужен действующий загранпаспорт, виза или синайский штамп, если речь идет о Шарм-эль-Шейхе, отрицательный ПЦР-тест или сертификат о вакцинации «Спутником V». Важная деталь — эти документы нужны именно в распечатанном виде, документ на экране телефона принят не будет.

Сдать тест можно и на месте — в аэропортах Хургады и Шарм-эль-Шейха, результат будет в отеле уже через сутки. Стоит исследование 30 $. В случае если результат будет положительным, туристов переселят в карантинные номера.

Кроме того, непосредственно в самолете туристы заполняют медицинскую декларацию — сведения о том, что они не болели коронавирусной инфекцией и не контактировали с зараженными в последнее время, а также миграционную карту.

Что же касается самой визы, то туристам в Шарм-эль-Шейхе она не нужна. Находиться там с синайским штампом они могут до 15 дней. Если же туристы собираются на экскурсию в Каир или Луксор, то визу им оформить придется. Это легко можно сделать через отельного гида.

А вот если прибывают туристы в Хургаду, то визу оформить нужно сразу. Стоит она 25 $, оплатить ее можно только наличными деньгами. Также оформить документ можно в электронном виде — через форму на сайте.

Что касается детей — виза им требуется, а вот ПЦР-тест — нет.

Когда же прямые рейсы?

Ксения рассказала об авиакомпаниях, которыми можно добраться до египетских курортов напрямую или же с пересадкой. Так, долететь до Каира можно с «Аэрофлотом», «Уральскими авиалиниями» и «Египетскими авиалиниями». Добраться до курортов со стыковкой в Стамбуле можно на ежедневном рейсе Pegasus и Turkish Airlines, со стыковкой в Каире — также на ежедневном рейсе «Египетских авиалиний». Прямые рейсы «Аэрофлота» будут летать до Хургады и Шарм-эль-Шейха уже с 1 октября 2021 года. «Сибирь» полетит по направлению с 5 октября, а «Уральские авиалинии» — с 18 сентября.

У туроператора «ПАКС» есть блоки мест на Новый год — выбрать можно пляжный отдых в Хургаде и Шарм-эль-Шейхе.

Почему же Египет?

Как объяснил представитель туроператора, это прекрасное круглогодичное направление для пляжного отдыха с уникальным расположением — выходом сразу к двум морям, Красному и Средиземному. Лететь на отдых недолго — 4-5 ч., кроме того, для отдыха в Шарм-эль-Шейхе не нужна виза. Что же касается принимающей компании — «ПАКС» отдал свое предпочтение надежному партнеру с более чем 30-летним опытом — Nefer Tours. У DMC есть блоки мест в эксклюзивных для российского рынка отелях.

Отели сети Rixos рассказали о новой концепции и системе питания

На встрече с турагентами был представитель сразу четырех отелей сети Rixos, расположенных на разных курортах Египта. Гости мероприятия узнали, что Rixos Sharm El Sheikh с октября 2020 года работает по концепции adult only — для гостей строго с 16 лет, а уже этой осенью российские туристы смогут посетить «неоновую» вечеринку при отеле, куда будут приглашены известные DJ. Еще одна концепция, по которой работает отель, — «Оставайся в одном, наслаждайся двумя». Это значит, что гости Rixos Sharm El Sheikh могут пользоваться всеми услугами и инфраструктурой соседнего Rixos Premium Seagate и наоборот. Кстати, гостей последнего ждет настоящий фестиваль Oktoberfest с 25 сентября по 2 октября 2021 года.

Туристам, которые ищут максимального комфорта и уединения, представитель Rixos рекомендует советовать Rixos Premium Magawish в Хургаде — из его вилл есть прямой доступ в бассейн.

Четвертый отель, о котором шла речь на презентации, — Rixos Alamein — совсем недавно был реновирован, в 2019 году. Турагентам показали впечатляющие фото расположенного на песчаной косе отеля, номерной фонд которого насчитывает 248 комнат.

Где в Египте можно покататься на катке?

Следующим взял микрофон представитель отелей Aladdin Beach Resort 4* и Ali Baba Palace 4* в Хургаде. Если в последнем туристов ждет бассейн с подогревом и аквапарк, то в Aladdin Beach Resort они смогут даже покататься на коньках на настоящем катке. Этот факт очень удивил слушателей, и они стали расспрашивать спикера о площади и принципе работы объекта.

Отель 6 в 1

Далее шло выступление представителя отеля Domina Coral Bay в Шарм-эль-Шейхе. Раньше здания, которые сейчас являются корпусами отеля, были шестью самостоятельными гостиницами. Теперь же Domina Coral Bay — это настоящий город, где можно найти, пожалуй, любые развлечения: посетить собственный ночной клуб, ежедневное танцевальное шоу или выступление знаменитых певцов. Три раза в неделю для гостей отеля проводится колоритное шоу в пустыне. Здесь также есть инфраструктура для занятий почти всеми пляжными видами спорта.

Отели для семейного отдыха

Отели сети Xperince Sharm El Sheikh отлично подойдут для отпуска семейных туристов, отметил ее представитель. Номера отелей продуманы таким образом, что комфортно в них будет детям самых разных возрастов. А еще их ждет аквапарк с 20 горками на территории и по 4 подогреваемых бассейна в каждом отеле сети.

Sultan Gardens Resort

Директор по продажам Sultan Gardens Resort выделил основные достоинства, которые делают отель также идеальным местом для семей. В номерах категории Family Room возможно размещение по схеме 2+2, в отеле есть 5 вилл, которые имеют свою собственную кухню, 3 из 6 бассейнов отеля подогреваются в холодную погоду.

Coral Sea Sharm El Sheikh

Турагентам показали, какие корпуса отеля открыты только для взрослых, какие — смешанные, а куда предлагается заселять семейных гостей. Поскольку объект имеет выход в бухту, то туристам доступны такие виды водных развлечений, как дайвинг, сноркелинг и др.

Обновленный Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh

Прошедший реновацию всего год назад, Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh отлично подойдет для активных гостей: здесь регулярно проходят музыкальные выступления и интерактивные шоу. А в марте 2022 года на второй линии появится еще один отель сети — Cleopatra Aquarium, который будет работать по концепции adult only. Большим преимуществом для гостей является близость отеля к аэропорту — всего 7 минут на автомобиле.

Grand Rotana Resort & Spa Sharm El Sheikh

«Фишкой» этого отеля стал эскалатор от пляжа до бассейна. Это также семейный отель с так называемой soft-анимацией. Отличает его зонирование пляжной зоны: она разделена на активную, где можно поиграть, например, в пляжный волейбол, и зеленую — где отдых на берегу сочетается с нахождением в пышных зарослях сада. Шезлонги расположены в комфортном удалении друг от друга, но при этом сгруппированы по 3 — 4, что позволяет семье или компании находиться рядом друг с другом.

В отеле была обновлена концепция питания «все включено»: теперь отдыхающим доступен поздний завтрак по меню — с 11:00 до 13:00.

Baron Hotels & Resorts Sharm El Sheikh

Это старейшая в Египте сеть отелей на встрече была представлена двумя объектами — Baron Resort и Baron Palms. Преимущества этих отелей — близость не только к аэропорту, но и к рифу, где можно заниматься дайвингом.

В числе последних изменений — обновление системы питания Premium All Inclusive: теперь гостям доступны не 16, а 67 алкогольных напитков известных мировых брендов.

Гурманы оценят кухню каждого из 6 a la carte ресторанов Baron Hotels: в них работают шеф-повара именно из той страны, чьи блюда подаются гостям.

Есть в сети Baron Hotels и новинка для российского рынка — отель Baron Palace Resort Sahl Hasheesh. Он был открыт в 2014 году, но российские туристы так и не успели им насладиться. Отель отличают бассейн с морской водой на террасе и пляж с концепцией adult only.

 

Туроператор «ПАКС»:
+7 (495) 646-39-39;
www.paks.ru/46

В Таиланде больше не действует многолетний запрет на продажу алкоголя днем

Решение Национального комитета по алкогольной политике вступило в силу

В Таиланде больше не действует многолетний запрет на продажу алкоголя днем

Сегодня, 3 декабря, в Таиланде официально вступило в силу решение властей Таиланда об отмене долгосрочного ограничения на продажу алкоголя в дневные часы — с 14:00 до 17:00. С 3 декабря 2025 года напитки в розничных точках можно продавать без перерывов: с 11:00 до 00:00. Об этом сообщает издание Pattaya People.

Новая норма опубликована в официальном издании Royal Gazette и подписана министром здравоохранения Паттаной Пхромпатом. В заведениях с лицензией на продажу алкоголя посетителям теперь разрешено оставаться до 1:00 ночи, чтобы завершить употребление уже купленных напитков.

Ранее напитки продавались с 11:00 до 14:00 и затем с 17:00 до полуночи. Новые правила вводятся на пробный период — 180 дней. Местные комитеты по контролю за оборотом алкоголя в столице и провинциях будут оценивать, как изменение скажется на социальной обстановке и экономике. Из правил есть исключения, например, аэропорты, где временные рамки на продажу алкоголя не действуют.

Запрет, действовавший с 1972 года, изначально вводился для ограничения покупки спиртного в дневные часы — в частности, с целью предотвратить покупку алкоголя школьниками после уроков. Отмена ограничения нацелена на поддержку экономики и туристической отрасли — особенно актуальна в период новогодних и сезонных праздников.

Напомним, Национальный комитет по алкогольной политике Королевства Таиланд в середине ноября постановил отменить давний запрет на продажу алкогольных напитков с 14:00 до 17:00. Решение было положительно встречено туррынком Таиланда. «Наконец-то отельеры и Офис по туризму Таиланда пролоббировали эту инициативу, и правительство отменило правило, которое действовало более 50 лет», — комментировал нововведение владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Почему офлайн-агентства живее всех живых

Эффективность этого канала дистрибуции объяснили на конференции «ТревелХаб»

Почему офлайн-агентства живее всех живых

Вот уже минимум пять лет трафик в российских рекламных сетях постоянно дорожает. А в последние два года в гонку за  влились такие гиганты, как «Яндекс», «Озон», «Т-банк», МТС и другие. В результате популярность продаж через агентский канал начала расти не только у крупных туроператоров, но и у других игроков рынка. Об этом рассказала CPO и совладелец Profi.Travel Олеся Олейникова на конференции «ТревелХаб».

«Когда экосистемы и большие игроки пришли в сферу туризма, а тревел-лид стал очень дорогим, самые эффективные компании вспомнили, что продвигаться можно не только напрямую, но и через B2B. У крупных туроператоров доля продаж через агентский канал — не менее 85-90%. У таких игроков, как «Островок», Travelata, она тоже очень существенная. Так что офлайн-агентства не просто все еще живы — они живее всех живых. И теперь на них обратили внимание и другие участники отрасли — трансферные компании, небольшие операторы и т.д.», — так начала свое выступление эксперт.

Свои слова она подтвердила цифрами: по разным оценкам сегодня в России в среднем от 30 до 40 тыс. турагентств.

«Когда вы смотрите на эти цифры, задайте себе вопрос: «Стоит ли отказываться от сотрудничества с таким количеством турфирм?». Уверена, что не стоит, ведь каждый агент приведет вам не одного клиента», — отметила Олеся Олейникова. И пояснила, почему.

Прежде всего, в последние годы у турагентств стало больше клиентов, которые выбирают средний и высокий ценовой сегмент. По словам эксперта, заблуждение полагать, что агенты продают в основном массовый пакетный продукт. Кроме того, у них все больше luxury и корпоративных клиентов — самая перспективная ниша, которая показывает рост даже в кризисной ситуации.


Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Также в продажах агентств сильно выросла доля продуктов принимающих компаний в России и за рубежом, трансферов, экскурсий и т.д. На фоне снижения размера комиссий они стали активно наращивать прибыль за счет самых разных сегментов рынка. В нынешних реалиях рынка турагентства ведут борьбу за каждый процент: для них критически важно продавать те продукты, где размер вознаграждения больше, чем в турпакетах массовых операторов.

Совладелец медиахолдинга опровергла еще один стереотип: что турагенты мало работают с внутренним турпродуктом. По ее словам, если год назад агентств, у которых половина всех продаж приходилась на поездки по России, было только 22%, то сейчас их — уже 37%. Очевидно, что их доля будет расти и дальше. А в структуре продаж будет появляться все больше тех продуктов, которые раньше отсутствовали или же занимали незначительное место.

«Продвинутые агентства очень заинтересованы в работе с поставщиками самых разных продуктов. И наш опрос показал, что главное при выборе партнера для турагентств сегодня — вовсе не пресловутая комиссия. Вообще ключевые факторы для них — не финансовые. Ваша оперативная поддержка в сто раз важнее размера агентского вознаграждения.


Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Эксперт также поделилась лайфхаком, который позволит туроператорам определить наиболее эффективную стратегию работы с турагентствами. В Profi.Travel создали классификацию компаний по количеству розничных партнеров. И для каждой — свой подход к агентской политике.

Так, если оператор входит в топ-5 крупнейших игроков рынка, и в его базе — 30-40 тыс. агентств, главное — не сделать ошибку, отключив продвижение на В2В: рынок меняется, турфирмы уходят, а без обновления коммуникаций падает вовлеченность.

Во второй группе, куда входят «уверенные игроки», у которых от 7 до 12 тыс. активных агентств, как правило, есть ядро лояльной аудитории, но и потенциал роста сохраняется. Поэтому здесь важно обновлять базу и конкурировать.

Третья группа — это растущие компании, с которыми сотрудничает 5-8 тыс. турагентств. Здесь колоссальный потенциал для роста количества розничных партнеров.

В четвертую группу попадают быстрорастущие компании, у которых от 1 до 3 тыс. агентов. Продвижение им критически важно: без системной работы с турагентствами масштабирования не будет. Нужны инструменты привлечения и удержания партнеров.

И последняя группа — это новички, у которых может быть от 0 до 1 тыс. агентств. Как правило, это региональные проекты, отели, сервисы, стартапы. Им нужно «войти» в рынок и строить узнаваемость с нуля. Работа с турагентствами для них — ключевой канал первых продаж.

«Когда вы определили, в какой группе находитесь, вам необходимо понять, в какую группу хотите прийти, исходя из объемов вашего производства. Тогда можно начинать расширять базу. Способов для этого — огромное количество. Походы на выставки, воркшопы, онлайн- и офлайн-мероприятия, онлайн-выставки, вебинары, продвижение через профессиональные медиа, телеграм-каналы, сообщества, рассылки. Второй шаг — убедиться, что ваш продукт конкурентен. Проанализировать, достаточно ли быстро агенты получают ответ и вашу поддержку. Технологии и системы — это очень важно, но если у турагента нет конкретного куратора, которому он может дозвониться в тот момент, когда туриста не заселяют в отель, это уже не играет никакой роли, лояльность сразу тает», — пояснила Олеся Олейникова.

Следующий шаг, по словам эксперта, — наладить в базе конверсию из «холодных» контактов в «теплые». «На сегодняшний день каждый турагент на постоянной основе сотрудничает с 8-10 туроператорами — не более. И привлечь его, особенно если вы новичок, — крайне непросто. Но, безусловно, не невозможно. Для этого нужно рассказать агенту о своих плюсах так, чтобы аргументы были услышаны, чтобы ваша активность была видна в разных каналах продвижения, а программы лояльности были привлекательными и т.д. Задача, действительно, объемная, сложная, но выполнимая. Есть много кейсов компаний, которые добились в ней успеха. При этом время показывает, что стратегически грамотная работа с агентским каналом продаж дает очень ощутимые и устойчивые результаты», — заключила она.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме