Traveltech платформа готовит революцию в нише индивидуальных туров

Пользователям обещают удобный поиск и бронирование туров, мгновенное подтверждение, выгодные условия оплаты и отмены.

В 2021 году на российском рынке начала работать платформа TripFactory, уже представленная на всех континентах. Платформа позиционирует себя как traveltech инфраструктура нового поколения с более чем двумя тысячами поставщиков по всему миру и автоматизированными процессами. Вместе с экспертами компании разбираемся, как работает TripFactory и какие преимущества дает классическим туроператорам и турагентам.

 

Что такое TripFactory?

На туристическом рынке давно зреет потребность в платформе, которая позволит сформировать индивидуальный тур и забронировать его «за один клик». «Мы, пожалуй, единственные, кто смог реализовать это полностью», — говорит управляющий директор в России и СНГ Максим Михайлов. «На нашей платформе можно быстро и удобно выбрать отель в любой точке мира, в пару кликов добавить авиаперелет, трансферы, экскурсии и получить тур, который подтверждается мгновенно. Если какие-либо опции заведены некорректно, система сразу выдает ошибку», — продолжает он.

Как только бронирование подтверждено, его сопровождает «умный бот», который информирует в телеграмм-канале обо всех изменениях опций тура. Данные, доступные в системе, — предложения проверенных туристических и сервисных компаний по всему миру, включая практически все глобальные системы бронирования. Поэтому, если очень кратко: TripFactory — это новая технологическая концепция туризма. Международная команда TripFactory представлена в Индии, Великобритании, Латинской Америке, Юго-Восточной Азии, Австралии и Новой Зеландии, а с 2021 года — в России.

TripFactory — турагентствам

Практика показывает, что за время пандемии туристы заново оценили роль турагентств: ориентироваться в реалиях пандемийных ограничений в полном объеме под силу только профессионалу. «Мы видим, что за помощью к менеджерам туристических агентств больше стали обращаться клиенты с запросами „не как у всех“ — именно поэтому решили сейчас анонсировать уникальный проект travel-tech в России», — рассказывает Максим Михайлов. «Наша платформа помогает турагенту значительно сэкономить свое время и в одном месте построить маршрут любой сложности за считанные минуты. Система рассчитает любой тур в режиме реального времени, останется только совершить оплату, получить программу и необходимые документы по электронной почте».

Платформа TripFactory открывает доступ к предложениям более чем 2 000 проверенных поставщиков и объектов размещения по всему миру, что позволяет не только выбрать лучшую цену, но и забронировать отели и услуги, уникальные для российского рынка.

Выгода, удобство и безопасность для турагентств

  • Только моментальное подтверждение всех услуг и отелей, без исключений.
  • Никакой ручной координации со стороны турагентств, все элементы тура стыкуются автоматически, а во время поездки работает круглосуточная поддержка путешественников, в которую можно также интегрировать и турагента.
  • Полное соответствие всем требованиям российского законодательства: реестровый номер в реестре туроператоров — РТО 022893, все риски застрахованы.
  • Комфортные и прозрачные условия оплаты и отмены тура.
  • Максимально сокращена «бумажная работа» по возврату денежных средств, он осуществляется нажатием одной кнопки.
  • Выгодные условия сотрудничества для турагентств: комиссия 10 — 11% от наземного обслуживания.
  • Компания имеет офисы на всех континентах, что позволяет получать эксклюзивные = низкие цены (как на отели сетевых групп, так и через прямые контракты с отелями по всему миру) и обеспечивать качественный сервис.
  • Компания создана лидерами рынка:
    • основатели создавали один из первых онлайн-агрегатор авиа- и ж/д билетов в мире, который занимает лидирующие позиции в Юго-Восточной Азии, — via.com;
    • в совете директоров компании лидеры рынка из Америки, Азии и Ближнего Востока — United Travel Group, Sabre, Kanoo Travel, TripAdvisor, Infosys;
    • команда проекта — эксперты своего дела и глобальные лидеры индустрии.

С чего начать сотрудничество

С конца января компания планирует проводить вебинары, на которых расскажет о возможностях платформы и технологии взаимодействия с турагентствами. В завершение стоит упомянуть, что сотрудники и руководство TripFactory очень ценят обратную связь, прислушиваются к мнению партнеров и по запросу проводят доработки, которые максимально упростят работу.

«TripFactory совершит революцию в индустрии путешествий в сегменте Leisure. Это самый современный продукт, готовый стать золотым стандартом для агентов и путешественников. Комплексное подключение позволяет агентам эффективно и точно строить маршруты, видеть цены воздушных, наземных, гостиничных и транспортных средств. Путешественники полюбят спектр туристических возможностей и гибкость при внесении изменений, а также варианты поддержки как до, так и во время своих путешествий. TripFactory изменит правила игры на платформах для отдыха и путешествий», — уверен Бретт Камберленд, бывший ИТ-директор Abercrombie and Kent, генеральный директор Andrew Harper Travel, США. «Он воссоздает туристическую индустрию. С платформой Nexus розничные турагенты удваивают свою производительность и доход; поставщики получают доступ к глобальной системе операций, дистрибуции и бизнес-аналитики для всего ассортимента своей продукции; а потребители инициируют маршрут поездки из любого онлайн-источника», — это мнение Кристи Кеннеди, соучредитель Virtuoso, США.

Попробуйте использовать TripFactory в вашей работе и поделитесь мнениями.

 

TripFactory:
Регистрация турагентств: ru.tfnexus.com;
ru.tripfactory.com;
ru.support@tripfactory.com;
+7 (495) 127-75-51.

Шри-Ланка планирует ввести бесплатные визы для россиян

Как это скажется на спросе?

Шри-Ланка планирует ввести бесплатные визы для россиян

Власти Шри-Ланки планируют изменить правила въезда в страну. Как следует из решения кабинета министров, правительство одобрило подготовку и передачу в парламент проекта нормативных актов, необходимых для запуска программы. Она предусматривает выдачу бесплатных туристических виз сроком на шесть месяцев для граждан 39 стран, включая Россию, Великобританию, США, Китай и Индию, пишет News On Air.

Речь идет о временной мере: туристы будут получать электронное разрешение на въезд без визового сбора, что, по мнению чиновников, должно сделать направление более доступным. Инициатива направлена на восстановление и рост туризма, который остается одним из ключевых источников дохода страны.

Документы, подготовленные в соответствии с законом об иммиграции и эмиграции, должны быть утверждены парламентом. То есть окончательное введение бесплатных виз зависит от прохождения законодательных процедур.

Эксперты отмечают, что Шри-Ланка уже не впервые идет на подобные шаги: ранее страна запускала пилотные программы бесплатных виз для отдельных рынков, чтобы стимулировать турпоток.

Но в этом году он начал снижаться. Так, по статистике в период с 1 по 25 марта страну посетили 151 693 туриста, что на 22% меньше по сравнению с данными за аналогичный период прошлого года. Эксперты связывают падение спроса с эскалацией конфликта на Ближнем Востоке.

Напомним, правила оформления виз на Шри-Ланку для россиян уже менялись несколько раз. Сейчас туристы из нашей страны могут получить бесплатное электронное разрешение ETA, которое позволяет находится в стране сроком до 30 дней. Новые правила подразумевают возможность пребывания в стране до 6 месяцев, соответственно, на классических туристах изменения не скажутся. Скорее они могут повлиять на решение путешественников, которые отправляются в страны ЮВА на зимовку.

Между тем, по словам экспертов, подобные позитивные инфоповоды обычно вызывают дополнительный интерес к направлению в целом.

Напомним, ранее посол РФ в Шри-Ланке Леван Джагарян выражал надежду, что «Аэрофлот» сохранит авиарейсы и продолжит полеты в Шри-Ланку в летний период.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Тенденция к доплатам за уже купленные туры набирает обороты

Авиакомпании меняют условия для туроператоров из-за подорожания топлива

Тенденция к доплатам за уже купленные туры набирает обороты

Турагенты начали получать от туроператоров рассылки с просьбой доплатить за уже купленные туры. Такая необходимость объясняется резким повышением транспортных тарифов авиакомпаниями. По словам участников рынка, из-за подорожания топлива перевозчики меняют цены уже на ближайшие вылеты и на уступки идти не готовы. В отрасли считают, что в ближайшее время тенденция затронет весь туристический рынок.

О том, что авиакомпании увеличивают топливные сборы из-за роста цен на керосин, Profi.Travel сообщил еще 23 марта. Подорожание затронуло такие популярные направления, как Турция, Египет, Таиланд и Вьетнам. Спустя неделю о необходимости доплат по уже купленным турам сообщил «Интурист» — после того так как авиакомпания AZUR air сняла часть рейсов в Таиланд и Вьетнам.

Накануне вечером рассылка пришла еще от одной компании. «Информируем вас о фактическом изменении стоимости услуг по перевозке по вашей заявке в связи с повышением стоимости авиатоплива и корректировкой тарифа перевозчиком (из-за ситуации в Персидском заливе)», — такие сообщения получили турагенты от Fun&Sun. Принять решение о доплате или аннуляции необходимо сегодня до 18:00, иначе заявка будет считаться неоплаченной.

Как пояснили Profi.Travel источники в туротрасли, туроператоры пытаются сдерживать рост цен на туры из-за новых транспортных тарифов, однако это удается далеко не всегда. Перевозчики ссылаются на резкое подорожание топлива, которое заставляет их менять стоимость кресел. Часть авиакомпаний не готовы идти на уступки. Учитывая, что туроператоры уже понесли потери из-за необходимости вывоза туристов из ОАЭ и других стран в связи с конфликтом на Ближнем Востоке, взять на себя выставленные перевозчиками доплаты они не могут.

В рассылке туроператор ссылается на статью 10 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», согласно которой каждая из сторон вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, к которым относится в том числе непредвиденный рост транспортных тарифов.

«Изменение цены договора возможно только по согласованию сторон, закон о защите прав потребителей не допускает одностороннего изменения, соответственно, потребитель может отказаться или потребовать расторжения. Вопрос в том, что туристу важнее: стоимость или сама поездка», — отметил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. Такой выбор туристам в компании предлагают — они могут доплатить или вернуть полную стоимость тура.

Юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская, в свою очередь, также напомнила, что принуждать туриста к доплате нельзя. Но туроператор как исполнитель может отказаться от договора, компенсировав клиенту убытки, это соответствует статье 781 ГК РФ.

Турагенту же, по словам юриста, важно донести всю информацию до туристов и оперативно передать их решение туроператору. Она отметила, что обстоятельства, действительно, изменились: топливо подорожало. И на принятие решения о доплатах у туроператора есть основания. Но принимать окончательное решение может только клиент турфирмы. «Я вполне допускаю, что кто-то из туристов будет доплачивать в текущих обстоятельствах. Но в этой ситуации именно турист принимает решение, а не турагент», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Как уточнил источник Profi.Travel, топливный сбор на рейсах в Египет повысился на 57 долларов (в среднем), в Таиланд — на 119 долларов, во Вьетнам — на 161 доллар. Некоторые направления при этом подорожали больше чем на 200 долларов. Таким образом, по его словам, вероятно, в ближайшее время рынку стоит ожидать новых сообщений от туроператоров о необходимости доплат.

Вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин напомнил: если говорить регулярных рейсах, то пока билет не выписан, его цена может измениться. Он уточнил, что многие авиакомпании предупреждали о повышении тарифов заранее. Сборы меняются динамично, необходимо отслеживать актуальную информацию по ценам перевозчика, сказал эксперт.

Более того, в авиаотрасли не исключают, что из-з проблем с топливом может сократиться количество рейсов. Некоторые перевозчики уже снимают полетные программы. Так о сокращении числа внутренних перелетов объявила компания Vietnam Airlines, Филиппины могут столкнуться с вынужденной приостановкой части авиарейсов из-за дефицита авиационного топлива. Европейские компании, по сообщениям СМИ, готовятся к проблемам с авиакеросином. Уменьшение объемов международных авиаперевозок возможно уже в мае, предполагают эксперты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме