IT в сфере туризма: как это поможет вашим туристам путешествовать

С проектом CityPass Kazakhstan посещение ключевых достопримечательностей станет быстрее и проще.

Тяжело представить, как IT компания может помочь индустрии туризма, но компания Crocos попытается объяснить важность digital-развития в туристической сфере. Темирхан Тамина, занимающая должность директора по развитию IT-компании Crocos, постаралась раскрыть всю привлекательность туризма, несмотря на его консервативность, с точки зрения IT в данной статье.

 

Немного о компании

Компания Crocos на протяжении десяти лет занимается разработкой решений для цифровой трансформации бизнеса — создает интернет-проекты и приложения с различными бизнес-интеграциями. Ее команда разработала более 150 успешных проектов, и так получилось, что многие из них тесно связаны с индустрией туризма, в их числе CityPаss, eQonaq, С.PMS и т. д. Разные проекты обрели одинаковый успех — ими пользуются наши соотечественники и иностранные туристы.

Что такое CityPass?

Проект CityPass Kazakhstan — это аналог общепризнанной мировой практики туристической карты, который был запущен в Казахстане в 2017 году. На данный момент эта туристическая карта успешно функционирует в городах Нур-Султан, Алматы и Бурабай, а на текущий год запланирован запуск объединенной карты для туристов городов Туркестан и Шымкент под названием Silk Way Pass. CityPass предоставляет свободный вход во все достопримечательности, музеи и на экскурсии города, включенные в программу, а срок действия онлайн-карты начинается с момента ее активации на первом посещенном объекте.

Обновление 2022 года

В 2022 году была выпущена обновленная версия под названием Nur-Sultan Pass — это единый «проездной» туриста или жителя столицы. Благодаря смарт-карте турист получает возможность свободного посещения таких достопримечательностей столицы, как Дворец Мира и Согласия, Национальный музей РК, Триумфальная арка, монумент «Байтерек», океанариум, парк «Джунгли» и колесо обозрения в ТРЦ «Ailand», Нур-Алем (EXPO 2017), комплекс «Атамекен», музейный комплекс «АЛЖИР», экскурсию HOP-ON-HOP-OFF или экскурсию на теплоходе (в летний период), а также бесплатный проезд на автобусах города в течение срока действия карты.

Это очень удобный сервис, который позволяет туристам планировать отдых по собственным предпочтениям и при этом существенно экономит их бюджет. Для прохода к достопримечательностям и на экскурсии им необходимо просто подойти к кассе или автобусу и предъявить оператору или контроллеру виртуальный СityPass с QR-кодом на смартфоне либо в распечатанном виде.

История запуска CityPass в Казахстане

В 2015 году проходила грандиозная выставка в Милане, которую посетили сотрудники компании. В Milan EXPO особой популярностью пользовался продукт Milan Pass — это карта, которая включала в себя билет на выставку Экспо и другие достопримечательности города. Crocos вдохновились данным продуктом, решили разработать систему учета посещений по картам в достопримечательности столицы с обязательными специальными условиями для туристов. Большую поддержку в развитии продукта оказали государственные органы, которые курируют туризм, — «Астана Конвеншн Бюро» и Национальная компания KazakhTourism.

Изначально была запущена «офлайн-версия» CityPass — коробочная версия c пунктами продаж и путеводителем. Позже было принято решение реализовать более инновационный метод — приложение и QR-код. Доработки потребовали определенного времени и бюджета, но необходимый результат вскоре был достигнут. CityPass теперь состоит из веб-сайта и приложения c QR-кодом, который вы или ваши туристы можете посмотреть на сайте или скачать в App Store или Play Market. Crocos упаковали проект от идеи и до реализации, вследствие чего CityPass стал основным средством посещения местных достопримечательностей и все еще пользуется большой популярностью среди гостей и жителей наших городов.

Туризм в нашей стране активно развивается, поэтому постоянно повышаются требования к структуре и технологиям. Если Вы хотите такую же разработку под ключ или цифровое решение для своей туристической компании или проекта, напишите нам по адресу Info@crocos.kz. Нашим читателям мы дарим подарок — бесплатный аудит сайта от экспертов компании Crocos по промокоду CrocosTourism.

На турецком направлении усиливается турбулентность: чего ждать российским туристам

СМИ цитируют слова президента Турции о возможной войне с Израилем

На турецком направлении усиливается турбулентность: чего ждать российским туристам

14 апреля многие СМИ вышли с сообщениями о том, что президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган готов ввести войска в Израиль. Растиражированные цитаты главы республики вызвали напряжение в туристическом профсообществе. Речь идет о статье в издании The Jerusalem Post, которая вышла еще 12 апреля. В то же время в ночь на 13-е, как пишет РИА «Новости» со ссылкой на центр по борьбе с дезинформацией при управлении по коммуникациям администрации президента Турции, данные о возможном вводе войск в Израиль опровергли. Некоторые издания уже удалили информацию.

«Распространенные в соцсетях и приписываемые президенту Эрдогану слова о том, что «любая атака на Иран или Ливан будет равноценна агрессии против Турции», не соответствуют действительности... цель этих публикаций — втянуть Турцию в кризисы и противостояния, задействовать политические манипуляции через дезинформацию», — говорится в полученном изданием заявлении центра.

Ситуацию назвали «черной пропагандой», призвав опираться лишь на официальные заявления.

В турецком издании Kocaeli Kent Gazetesi слова главы Турции относительно Израиля приводятся с оговоркой: «Как мы вошли в Карабах, как мы вошли в Ливию, то же самое мы можем сделать и в отношении Израиля. У нас нет причин не делать этого. Только мы не настолько сильны, чтобы предпринять эти шаги...».

При этом британское издание Daily Telegraph удалило материал, где утверждалось, что Эрдоган угрожал вторжением в Израиль, главный редактор Пол Нуки в своих соцсетях принес извинения. Он предположил, что цитаты были устарели или были сфабрикованы.

Заявления о возможной эскалации конфликта могут привести к проблемам с туристическим сезоном, с которым в стране сейчас и так наблюдаются сложности, считают в отрасли. Оценивая ситуацию в турецком туристическом секторе, основатель и председатель правления Bentour Кадир Угур заявил, что после войны в Иране произошёл серьёзный спад спроса. По его словам, происходящее на Ближнем Востоке подрывает не только восприятие безопасности в конкретной стране, но и во всём регионе Восточного Средиземноморья. Угур подчеркнул, что необходимо вновь укрепить доверие иностранных рынков и подтвердить, что Турция остается безопасным направлением для туризма.

Представители турецкого турбизнеса, фиксируют отмены броней и сокращение спроса со стороны европейского рынка. Президент Ассоциации туроператоров и отельеров Средиземноморья (AKTOB) Каан Кавалоглу уже второй раз заявил о переносе старта полноценного сезона: сначала на май, потом на июнь. Он даже предложил снизить НДС, как это было в пандемию. «Двухмесячное временное снижение НДС не нарушит борьбу с инфляцией, но окажет серьезную поддержку турбизнесу», — подчеркнул эксперт.

Европейский туристический рынок находится критическом периоде, который может определить дальнейший ход сезона, добавил председатель совета директоров крупнейшей сети европейских турагентств RTK International Томас Бёсл. По его словам, ближайшие недели станут решающими для восстановления спроса перед маем.

На российском рынке критичного падения спроса нет, но, по словам туроператоров, отельеры уже начали предлагать россиянам скидки. При этом сезон может оказаться хуже, чем предыдущий.

Заместитель председателя Ассоциации турагентств Турции (TÜRSAB) Давут Гюнайдын заявил в интервью РИА «Новости», что турецкая сторона ожидает прибытия от 4,5 до 6 миллионов российских туристов в 2026 году, но точные прогнозы невозможны из-за конфликтной ситуации на Ближнем Востоке. Таким образом, речь тоже идет о снижении турпотока. В 2025 году Турцию посетили 6,9 млн россиян.

Как пишут турецкие СМИ, из‑за политической неопределенности, экономических колебаний и волатильности цен ожидается, что тенденция «бронирования в последнюю минуту» станет постоянной. Эта ситуация может затруднить планирование заполняемости отелей и чартерных программ туроператоров. В публикациях не исключают, что эти риски начнут компенсировать повышением цен на туры. Однако эксперты подчеркивают: более вероятен другой вариант: чтобы удержать загрузку отелей на уровне рентабельности, турецкому бизнесу придется все больше стимулировать россиян акциями и распродажами.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Турция в кризисе: выиграют ли от этого российские туристы

Европейский рынок вошел в семинедельный период стагнации, россиянам обещают скидки

Турция в кризисе: выиграют ли от этого российские туристы

Европейский туристический рынок находится критическом семинедельном периоде, который может определить дальнейший ход сезона. Об этом заявил председатель совета директоров крупнейшей сети европейских турагентств RTK International Томас Бёсл, чьи слова цитирует Hurriyet. По его словам, ближайшие недели станут решающими для восстановления спроса перед маем — месяцем, который считается ключевым для продаж летнего отдыха.

По оценке Бёсла, спад уже начался: за последние пять недель продажи туров заметно замедлились не только в Германии, но и в Бельгии, Нидерландах, Люксембурге и Франции. Он связал это с напряженностью на Ближнем Востоке, которая усилила осторожность туристов, а также с общей экономической тревожностью в Европе.

Именно поэтому сейчас европейский рынок входит в отрезок, который может определить динамику сезона для целого ряда направлений. Бёсл считает, что в такой ситуации туристическому бизнесу уже недостаточно обычной рекламы: нужен более активный и прямой контакт с клиентами, которые пока откладывают решение о поездке.

Отдельно он подчеркнул, что по Турции уже ведется специальная работа с колеблющимися туристами. В RTK рассчитывают сохранить интерес к направлению и не намерены переключать клиентов на другие страны, используя геополитическую ситуацию как повод для переориентации спроса.

На российском рынке турецкие отельеры уже начали объявлять о скидках. Сезон усложняется проблемами с одним из основных чартерных перевозчиков — Azur Air. Туроператоры уже вынуждены брать доплаты с туристов. Тем не менее, по мнению экспертов, рост цен на авиабилеты на турецком рынке может быть нивелирован скидками от отельеров.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме