Как будут выживать детские лагеря без кешбэка

Эксперты отрасли рассказали о рисках и новых возможностях.

Как будут выживать детские лагеря без кешбэка

Очередное обсуждение в федеральных СМИ темы возможного сокращения срока летних каникул для школьников всколыхнуло дискуссию среди профессионалов, занимающихся детским отдыхом. К тому же, детского кешбэка так и не дождались, и ряд объектов боится не увидеть реальных денег, несмотря на предварительные брони. В каком состоянии сейчас находится рынок, готов ли он к новым вызовам, и какие точки развития для него сейчас возможны?

Как не потерять возможность заработать

Дискуссию в закрытом чате телеграм-канала Российского союза туриндустрии по детскому туризму инициировал председатель правления Фонда развития детских лагерей, член Президиума МОО «Содействие детскому отдыху» Андрей Данилков. По его словам, всё чаще в прессе и на общественных обсуждениях звучит тема возможного сокращения срока летних школьных каникул. «Для детских лагерей это удар ниже пояса. Ровно на треть сократится лето — сезон, когда можно поправить своё достаточно шаткое финансовое положение», — комментирует он.

Главный аргумент за сокращение каникул — повышенная детская смертность летом. Вторая причина, которая называется экспертами из сферы образования, — насыщенная школьная программа, которую не успевают выдать в полном объеме за учебный год.

По мнению участников дискуссии, оба аргумента несостоятельны, так как детские лагеря помогают не оставлять детей без присмотра летом и отвечают за безопасность детей. Что касается освоения детьми школьной программы, то и этот вопрос, с точки зрения профессионального сообщества, можно решить с помощью лагерей, которые несут воспитательную и образовательную функции. Уже сегодня многие объекты совмещают отдых детей не только с различными активностями, но и с учебными программами.

«Лагеря могут, например, предлагать программы на месяц „отдыхаем-учимся“. Пригласить педагогов, каждый лагерь выберет свое направление (математика, информатика, русский, и т.д.). На мой взгляд, хорошая история. Дети и отдыхают, и пару часов учатся», — рассуждает один из представителей туриндустрии.

Еще одно решение нескольких проблем сразу в сегменте детского отдыха видят в переходе на круглогодичный режим работы, что позволит не привязываться к каникулам: «Думаю, лагерям надо просто идти в ногу со временем. „Артек“, „Орленок“, „Сириус“ работают круглый год и не смотрят на учебу. Если многие наши лагеря перепрофилируются, будут принимать смены 12 месяцев в году, волноваться не о чем. Родители с удовольствием отправят своих чад на месяц углубленно изучать математику или любой другой предмет, к примеру, в синтезе с активным отдыхом».

«Лагерям нужно становится туроператорами, оформлять лицензии на образовательную деятельность и совмещать учебный процесс с отдыхом», — продолжает эту мысль другой участник дискуссии.

Не все так просто

Profi.Travel выяснил у экспертов, насколько состоятельны такие предложения.

Что касается образовательной деятельности лагерей, с одной стороны, примеры такого синтеза есть, но чаще всего позволить себе это могут крупные федеральные или региональные центры вроде того же «Артека». «Для ведения образовательной деятельности, тем более круглогодично, необходимо соблюсти очень серьезные нормативы по помещению, метражу, ограждению, питанию, расселению и т.д.», — комментирует вице-президент РСТ, генеральный директор «Анкора» Ольга Санаева.

Директор туроператора «Диал тур» и руководитель комиссии РСТ по отдыху детей Татьяна Иванова считает, что синергия с образованием — хорошая, но неблизкая перспектива: «С одной стороны, есть запрос государства на патриотическое воспитание и запрос родителей на профориентацию. С другой, сфера образования идёт своим путём, пытается реализовывать собственные проекты. Я недавно была на образовательном салоне в Москве. Так вот, школы сейчас стремятся отправлять детей на профориентацию, минуя и туроператоров, и лагеря. Вектор развития на ближайшие лето: включение в детские лагеря Российское движения детей и молодежи (РДДМ). Это привлечет в лагеря дополнительно активных школьников».

В свою очередь, председатель Союза организаторов детского и активного туризма Марина Ненарокова поясняет, что для введения у себя учебных программ не обязательно становиться туроператором. Туроперейтинг и получение лицензии на образовательную деятельность — две абсолютно не связанные истории. А вот для программных лагерей, которые включают в свой продукт не только размещение, но и перевозку, вхождение в федеральный реестр туроператоров — единственный легитимный путь.

Относительно перехода на круглогодичный режим работы эксперты уверены: далеко не каждый объект может себе это позволить. Такое решение влечет за собой огромное количество расходов, которые придется нести еще до начала получения прибыли, например, на маркетинг. Такая возможность есть не у всех.

Векторы развития

Впрочем, некоторым лагерям все же удается найти свой рецепт повысить свою устойчивость на рынке. Они организуют экскурсии, походы, летние школы по различным направлениям, спортивные клубы, городские квесты, квизы и т.д. По словам Андрея Данилкова, сейчас популярны городские локации, лагеря с дневным пребыванием детей. При этом главная формула успеха, вне зависимости от местоположения объекта, по его мнению, это стратегическое планирование деятельности на несколько лет вперед.

«К большому сожалению, подавляющее большинство детских лагерей в России работают без стратегического плана своего развития с горизонтом на 7-10 лет и живут по принципу «лето прошло и слава богу», — считает он.

Действующая два года программа кешбэка для детей, по мнению экспертов, также сказалась на ряде компаний скорее негативно. «Детские лагеря привыкли ни о чем не думать, а просто получать в рамках акции толпы детей, — комментирует Татьяна Иванова. — Сейчас, когда объемы продаж упали, многие пошли на вебинары по изменению маркетинговой политики, ценообразования, для того чтобы заново научиться работать с клиентами».

Выживать уже не надо

В то же время акция кешбэка позволила бизнесу хорошо заработать и сформировать финансовую подушку. «На сегодняшний день мы фиксируем остановку депрессивного вектора. Кроме того, количество программных лагерей, детских центров дополнительного образования только растет. Сейчас у нас строится большой федеральный детский центр с акцентом на развитие русской культуры в Псковской области. Меры регулирования, которые приняты в этом году в виде запрета на перепрофилирование государственных и муниципальных лагерей, позволят остановить разбазаривание активов и использовать имеющиеся площадки для возрождения лагерей. Я не могу сказать, что сейчас все плохо, как раньше. Во всяком случае, речь о борьбе за существование детских лагерей уже не идет», — подчеркивает Марина Ненарокова.

По данным Фонда развития детских лагерей, в 2022 году не открылось 29% лагерей. В текущем году, несмотря на снижение объемов продаж из-за отсутствия акции кешбэка, сокращение количества объектов детского отдыха, по мнению специалистов, если и будет, то минимальное. Однако, как заключают эксперты, для того чтобы сегодня оставаться на рынке, надо быть гибкими, отвечать запросам современных родителей и их детей, формировать понятный и востребованный продукт, активно использовать все доступные каналы для продвижения и продаж.

Фото: Vitolda Klein, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Выставочная неделя в Москве: как меняется формат отраслевых событий

Авторская колонка Алексея Венгина

Выставочная неделя в Москве: как меняется формат отраслевых событий

На прошлой неделе в Москве прошла одна из крупнейших туристических выставок, MITT. Генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин проанализировал, как меняются отраслевые мероприятия, как можно избежать «каннибализации аудитории» и кто сегодня выигрывает в борьбе за внимание целевого потока.

«Два больших зала, стенды российских регионов, иностранные участники, обширная деловая программа. Но самое интересное уже давно происходит не только внутри самой выставки.

За последние годы выставочная неделя в туризме заметно изменилась. Сначала все было просто: одна большая выставка, на которую приезжал рынок. Потом вокруг нее начали появляться вечерние мероприятия. Туроператоры, отели, страны проводили приемы, презентации и встречи. Днем выставка, вечером нетворкинг.

А сейчас эта неделя постепенно превращается в полноценную индустриальную платформу. В этот короткий период стараются встроиться все: туроператорские воркшопы, небольшие отраслевые выставки, конференции, деловые завтраки, закрытые встречи.

Это, кстати, абсолютно нормальная логика для зрелого рынка. Например, во время ITB Berlin параллельно проходит большое количество дополнительных мероприятий: презентации стран, воркшопы, встречи, вечерние приемы. Многие специально ставят свои события именно на эту неделю, потому что вся индустрия уже находится в городе.

Похожая логика работает и во время World Economic Forum Annual Meeting. Помимо официальной программы там проходит множество параллельных дискуссий, встреч и закрытых мероприятий.

То есть концентрация событий вокруг одной большой выставки или форума — нормальная модель индустриальной недели. Но у этой модели есть и обратная сторона.

Когда разные игроки ставят свои мероприятия без оглядки на графики друг друга, начинается каннибализация аудитории. В один и тот же час разные площадки зовут одних и тех же слушателей. Например, выставка ставит сессию для агентств, туроператор проводит воркшоп для агентств, а кто-то еще собирает их же на свой формат.

В итоге люди вынуждены выбирать, а часть мероприятий просто недополучает аудиторию.

Отсюда два важных вывода:

Первый: организаторы мероприятий, если, конечно, хотят работать эффективно, должны знать и учитывать, какие события проходят в эти дни, и строить свои программы так, чтобы их целевой аудитории было удобно.

Потому что в эту неделю в Москве собираются самые разные профессиональные группы: турагенты, туроператоры, компании внутреннего и выездного туризма, тревел-тех, гиды, региональные чиновники. У каждой из них — свой маршрут по событиям недели.

Если мероприятия не перекрывают друг друга, а дополняют, возникает синергия. Участники успевают посетить больше интересных событий, а организаторы получают больше аудитории, а не делят один и тот же поток.

Второй вывод: сегодня конкурируют уже не столько сами мероприятия. Конкурируют сценарии участия.

При таком количестве событий люди выбирают не просто, на какую конференцию или выставку сходить. Они выбирают, где им будет удобнее, полезнее и понятнее провести свое время.

В этом году мы вместе с MITT попробовали упаковать отдельный сценарий участия именно для турагентов. Сделали отдельный лендинг, подготовили путеводитель по деловой программе выставки, полезный именно агентской аудитории.

А на самой выставке добавили активности: лаунж с местами отдыха и бесплатным кофе и геймификацию. Те, кто проходил определенные стенды экспонентов, получали возможность участвовать в розыгрыше ценных призов.

В итоге через эту программу мы выписали более 2000 билетов и серьезно усилили посещаемость выставки турагентами. И это, на мой взгляд, показательный пример.

Те, кто умеет работать с вниманием аудитории и создавать для нее понятный и полезный сценарий участия, в итоге проводят свои мероприятия гораздо эффективнее. А те, кто учитывает общий график мероприятий, получают еще и большую посещаемость.

В этой борьбе за внимание выигрывает не тот, кто громче зовет аудиторию. А тот, кто лучше понимает ее маршрут, интерес и логику выбора».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Зяблова Оксана, турфирма "Пять звезд" Владивосток
20 марта, 08:53
Очень правильная статья! СОГЛАШУСЬ!
К сожалению на выставке почти не звучало слово ТУРОПЕРАТОР и ТУРИСТ.
Я представляла регионального туроператора с Дальнего Востока. Участие в MITT это затраты на дорогу, гостиницы, печатную продукцию и сувениры. Летим самолетом... достаточно затратно.
Могу сказать что новых деловых контактов было мало! Туристы-москвичи на выставку не попали, так как она проходила в рабочие дни и работала до 18 часов. В былые годы строилось все более грамотно - первые два дня работал бизнес, в последний день (в субботу!) - приходили москвичи, которые желанные туристы для всех регионов!
Совсем не говорили о новом красивом турпродукте. Такое ощущение что турист поедет по-любому, сколько не запроси, куда не позови! Обсуждали вознаграждение, путь клиента, как продвигать... Важно, но мне было мало...
Туроператоров вообще "опустили"... Мы должны платить экоплатформам, платить агентам, платить налоги, все делать качественно, предлагать скидки и лучший сервис! Где зарабатывают туроператоры не понятно? Усилился пресс со стороны контролирующих органов!! Плати, жертвуй, благотвори... Очень сложно на рынке! Тревожно.

Крупный туроператор объявил о новых чартерах на Фукуок

Программа стартует в октябре. Будет ли она пользоваться спросом?

Крупный туроператор объявил о новых чартерах на Фукуок

Туроператор «Пегас Туристик» объявил о чартерной программе на Фукуок и открыл продажи туров. Рейсы планируются с конца октября на «крыльях» авиакомпании «Икар» на самолете Boeing 777-200ER, рассчитанном на 440 мест. Частота вылетов — раз в две недели. Турагенты оценили перспективы новой программы.

В следующем зимнем сезоне туроператор «Пегас Туристик» предлагает туристам пакеты длительностью 13, 25 и 37 дней. Прямой рейс планируется из аэропорта Шереметьево. Старт программы намечен на 31 октября 2026 года.

Стоимость туров с вылетом на первом рейсе — от от 142 878 руб. на человека.

«Вьетнам традиционно относится к числу привлекательных туристических направлений, а зимний период соответствует высокому сезону на Фукуоке. Но продолжительность тура от 13 ночей может ограничить спрос: такой срок отпуска доступен не для всех категорий туристов», — сказала Profi.Travel представитель турагентства «Туры в Лето» (Рязань) Ирина Петрухина.

По ее мнению, полетная программа на Фукуок имеет перспективы стабильного, но не массового спроса.

«При этом критически важна надежность авиаперевозчика, — добавила она. — Негативный опыт этого сезона — задержки рейсов AZUR air — показали значимость бесперебойной операционной работы для поддержания доверия клиентов».

Напомним, в прошлом году на Фукуок впервые после пандемии полетели чартеры AZUR air. Рейсы стартовали из Москвы и регионов. Однако, с февраля этого года у авиакомпании начались серьезные задержки, переносы и отмены рейсов. Туристы по несколько дней ожидали вылетов и на курорт, и обратно в Россию. Рейсы в Москву нередко выполнялись с дозаправкой в Самаре. В марте авиакомпания начала прореживать вылеты во Вьетнам, что тоже вызвало негативную реакцию на рынке.

«Многое будет зависеть от того, продолжит ли AZUR air свою полетную программу в следующем году. Потому что в этом году они ее, можно сказать, дискредитировали постоянными задержками, — рассказал турагент из сообщества Loyalty, пожелавший остаться анонимным. — Эта полетная программа стала настоящим комом, как первый блин. Если в следующем году у «Икара» получится программу отлетать, то будет прекрасно».

При этом турагент отметил, что если на направлении будет два чартерных перевозчика, то возникнут сомнения в успешности обеих программ.

«Номерной фонд на Фукуоке крайне ограничен. Не всегда есть возможность подтвердить те или иные объекты. Туроператоры нередко присылали отказы. И это касалось не только Нового года, но и январских дат, — пояснил эксперт. — Задумка классная, но на этом направлении, мне кажется, должен все-таки быть один участник, а не два».

Это же подтвердила и турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова. «Спрос есть, но на Фукуоке слишком мало отелей, а те, что есть, быстро заполняются. Если осенью AZUR air тоже будет летать, возможно не всем хватит мест в гостиницах. В прошлом зимнем сезоне туроператоры мало что подтверждали», — сказала она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

3 комментария

Сергей
21 марта, 17:02
140 на одного в октябре и в это грязное море? Да они издеваются...
Вася
21 марта, 14:56
Судя по фото Фукуок превратили в Бангладеш!!! За такой вид на море - сплошные дуршлаки и вонь соответственно от них я бы не заплатил и ломанного гроша!!!! Бесплатно не поеду!!!! Били на Фу 9 лет назад, уже было +- не айс!!! А тут вижу полный трэш!!!!
Длительность 13 ночей не устроит многих, если из регионов ,то еще надо закладывать минимум 2е суток на дорогу до Москвы, для работающих отпускников не удобный срок выбрал туроператор.

Статьи по теме