Ни долететь, ни доехать: как туристам добираться до соседних регионов

Перевозчики и инфраструктура не справляется с объемами пассажиропотока между регионами.

Ни долететь, ни доехать: как туристам добираться до соседних регионов

Летом-2023 турпоток между соседними регионами должен вырасти еще значительнее, чем в предыдущие годы. Причины очевидны: туры на самом массовом, турецком, направлении стали еще дороже, а внутри страны цены на авиабилеты уже поднялись на 16%, и к пику сезона эксперты ожидают дальнейшего их повышения. Проблема в том, как отметил в своем телеграм-канале гендиректор медиахолдинга Profi.Travel Алексей Венгин, что между некоторыми регионами — даже крупными и туристическими — отсутствуют удобные транспортные коридоры.

Автобус оказался «Ларгусом»

Глава Profi.Travel на собственном опыте решил проверить, удобно ли будет путешествовать в этом году тем, кто не владеет автомобилем или не готов передвигаться на нем на дальние расстояния. «Для таких туристов должен быть хороший общественный транспорт, — считает Алексей Венгин. — У центральных регионов проблем с этим нет. Многочисленные электрички, «Ласточки», «Стрижи» везут жителей Москвы в Тулу, Рязань, Коломну, Ярославль».

Однако чуть дальше от Москвы ситуация может отличаться кардинально. Например, между соседними Самарой в Казанью авиарейсов просто нет. Поездом добраться можно, однако расстояние в 400 км РЖД предлагал проехать за 20 часов. Поэтому выбор пал на автобус, билет на который был приобретен через «Яндекс». Но и тут все оказалось не так гладко, как на первый взгляд. «Сильно удивился, когда за пару часов до отправления мне пришло сообщение о том, что меня будет ожидать серый «Ларгус». Такие вот автобусы! Ехать в маленькой машинке с чужими людьми мне не захотелось и я заказал дорогущее такси», — пишет автор поста.

Это не единичный случай: подобная ситуация складывается, например, между Волгоградом и Ростовом. Между Екатеринбургом и Челябинском она лучше, но все же далека от идеальной. При этом эксперт напоминает, что из Санкт-Петербурга в Эстонию, Латвию, Литву туристов возили комфортабельные автобусы с бизнес-классом. «Пора обратить внимание не только на авиа-, но и на автобусные перевозки, мотивируя транспортные компании развивать качественное межрегиональное автобусное сообщение», — считает Алексей Венгин.

Или обнулять пошлины, или налаживать свое производство

По словам Дмитрия Манина, советника президента Российского союза туриндустрии, замруководителя Регионального совета РСТ, для большего развития автобусных перевозок необходимо повышение безопасности и качества дорог, обустройство придорожной инфраструктуры, которая будет ориентирована как на личный легковой автотранспорт, так и на автобусный, а также стимулирование развития парка автобусов в регионах.

Он отмечает, что многие регионы уже не первый год развивают именно межрегиональные программы с соседними субъектами РФ, и их двусторонний обмен туристами ежегодно растет. Причем локальные туроператоры в тесной связке с ТИЦ и органами власти совместно работают над привлечением как организованных групп, так и самостоятельных туристов, чей основной транспорт — личные автомобили, а также автобусы.

При этом эксперт признает, что в этом году ситуация с автобусами стала сложнее — расширение и обновление автобусного парка замедлилось. «В текущей ситуации о приобретении новых или подержанных автобусов европейских марок, скорее всего, даже не думают, так как основные проблемы возникнут с обслуживанием и запчастями для них. Выходом может быть приобретение транспорта в Китае, но для этого тоже нужны меры поддержки, о которых заявлял РСТ: необходимо временно снять барьеры для ввоза туристических автобусов, то есть обнулить таможенные ввозные пошлины и убрать все предусмотренные сборы за их постановку на учет. Параллельно можно рассмотреть более дешевый вариант: сборку популярных моделей на территории РФ из китайских комплектующих. А также нужно организовать производство необходимого транспорта на мощностях наших заводов, чтобы в результате появился отечественный высокобортный туристический автобус с сетью сервисного обслуживания по всей стране и оптимальный по соотношению цена/качество», — говорит Дмитрий Манин. При этом он подчеркнул, что для массового внедрения такого транспорта на рынок все равно понадобятся отдельные лизинговые и кредитные программы.

Нужен комплексный подход и вовлечение бизнеса

Как рассказал Андрей Артюхов, руководитель комитета по развитию автомототуризма и караванинга Общенационального союза индустрии гостеприимства, в данный момент формируется рабочая группа в Минэкономразвития по реализации поручения зампреда правительства РФ Дмитрия Чернышенко о разработке концепции придорожного сервиса и развития автомобильного туризма. Однако очевидно, что от разработки концепции до ее внедрения пройдет немало времени, а трафик, например, на южных направлениях, где закрыты аэропорты, очень высокий уже сейчас. Эксперт тоже поделился с Profi.Travel своим опытом путешествия на автобусе из Москвы в Воронеж и обратно, которое совершил на прошлых выходных.

«Инфраструктура на трассе М4 «Дон» оставляет желать лучшего. При этом в один только Воронеж, по моим подсчетам, ежедневно уходит около 25 автобусов по 50 кресел. Они отправляются с автовокзалов Саларьево, Котельники, Павелецкого и Щелковского. За несколько часов следования перевозчики желают всего одну остановку: посередине пути в 520 км, около некого кафе «Левша». В итоге каждую ночь около него скапливается около 30 автобусов, прибывающих со всех направлений. Стоянка — 20-30 минут. И единственная кабинка туалета. Я проверять не стал, но могу себе представить, что в ней творится, учитывая такой трафик. При этом услуга эта платная. Причем это только ночные объемы перевозки. Дневные, скорее всего, как минимум не меньше. Как я успел заметить по дороге, автобусы крайне редко использовали какие-то другие стоянки. К тому же и самих стоянок, и мест на них очень мало, они в любом случае не в состоянии обслуживать существующий трафик», — рассказал он.

Как отметил Андрей Артюхов, на рынке автобусных перевозок существует и большой теневой сектор, который, соответственно, никем не контролируется, и подсчитать его трафик крайне тяжело. Но очевидно, что реальные цифры гораздо выше официальной статистики.

По словам эксперта, для решения проблемы с развитием автобусных перевозок и создания придорожной инфраструктуры необходим комплексный подход, который сейчас может сформировать рабочая группа Минэка совместно с Минтрансом и Росавтодором. Сложность тут еще в том, что необходимо вовлечение топливных компаний и другого бизнеса, чтобы количество туалетов на трассах росло в соответствии с объемами перевозок.

«Нужно создавать МФЗ (многофункциональные зоны комплексного обслуживания и размещения объектов дорожного сервиса — прим. ред.), бизнесу должно быть это интересно. Причем на территории МФЗ должны быть отдельные оборудованные парковочные пространства для автобусов и караванеров. Это будет эффективная модель организации и использования пространства МФЗ по двум причинам. Во-первых, автобусы и техника караванеров имеют схожие габариты, требования к ширине дороги и разворотных полос. Во-вторых, для автобусов и караванеров нужна единая сервисная зона для слива биотуалетов и залива чистой воды», — предложил он.


Фото: Андрей Артюхов

По словам эксперта, расходы на создание и содержание таких зон может взять на себя и государство, как в Европе. «Там за счет бюджета существуют огромные парковочные пространства с большими санитарными модулями, которые по четкому графику очищаются и дезинфицируется специальной службой, причем на это уходит буквально несколько минут, и туалеты готовы работать дальше. Сейчас нам нужны совместные усилия регуляторов и бизнеса, чтобы найти оптимальный вариант, который можно будет предложить Дмитрию Чернышенко для решения поставленной им задачи», — подытожил Андрей Артюхов.

Фото: Hobi industri, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Премия «Больше, чем путешествие»: заявочная кампания продлена до конца июля

Организаторы дали участникам дополнительные две недели на подготовку проектов

Прием заявок на Всероссийскую премию «Больше, чем путешествие» продолжится до 31 июля включительно. Теперь те, кто откладывал регистрацию, все-таки успеют заявить о себе. А участники, уже подавшие заявки, смогут качественно выполнить презентации своих проектов, чтобы повысить шансы на победу.

Премия «Больше, чем путешествие» — первая в России награда, которая находит и поощряет тех, кто создает или продвигает полезные путешествия по стране. Организатор премии — программа Росмолодежи «Больше, чем путешествие» нацпроекта «Молодежь и дети». В 2026 году прием заявок ведется на сайте премии по 8 основным номинациям:

  • ● «Больше, чем тур» — проекты с туристической, образовательной и полезной для страны и общества компонентами, реализуемые профильными организациями;
     
  • ● «Больше, чем экскурсия» — экскурсовод или экскурсия, раскрывающие культурно-образовательный потенциал путешествий по регионам и формирующие чувство гордости за Родину;
     
  • ● «Больше, чем поход» — поход, деятельность организации или специалиста по походному туризму, направленная на изучение культурного и природного наследия России;
     
  • ● «Больше, чем сервис» — объекты инфраструктуры гостеприимства (отели, рестораны, коворкинги, сервисы для поиска билетов, путеводители и т. д.);
     
  • ● «Больше, чем место силы» — места и события, раскрывающие туристический потенциал страны через впечатления;
     
  • ● «Больше, чем медиа» — блогеры и авторы проектов по созданию медиаконтента о туристическом потенциале страны и культуре патриотических путешествий;
     
  • ● «Больше, чем регион» — для региональных органов исполнительной власти в сфере молодежной политики и туризма, которые системно развивают молодежный туризм в регионе;
     
  • ● «Больше, чем путешественник» — вдохновляющие личные истории жителей России о том, как путешествие по стране изменило жизнь и отношение к Родине.

Кроме того, в нынешнем сезоне премии любой житель России может номинировать достойного, на его взгляд, участника, предложив его кандидатуру любым из трех способов:

  1. заполнить специальную форму «Предложить участника» по кнопке на главной странице сайта премии;
     
  2. оставить комментарий под специальным постом в канале премии;
     
  3. опубликовать пост на своей странице с отметкой рекомендуемого участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

После завершения заявочной кампании начнется заочная оценка работ, затем для финалистов будет организован просветительский этап, в рамках которого участники смогут доработать заявки вместе с наставниками. Далее претендентам предстоит очная защита проектов перед экспертным советом. Победителей определят с учетом итогов этих презентаций и народного голосования, а один из финалистов станет обладателем Гран-при. Лауреатов премии объявят на торжественной церемонии в Национальном центре «Россия» в Москве.

Авторы лучших идей получат не только профессиональное признание, но и возможности для развития и масштабирования своих проектов, профильное обучение, консультационную и экспертную поддержку, подарки от партнеров премии. Лауреаты станут частью закрытого Клуба победителей и получат сертификат на поездку по программе «Больше, чем путешествие».

Отели планируют увеличивать продажи за счет туроператоров и турагентов

Еще одна цель — снизить зависимость от агрегаторов

Отели планируют увеличивать продажи за счет туроператоров и турагентов

Поскольку туристы сегодня выбирают и бронируют номера, перемещаясь между разными площадками и сервисами, отельеры действуют похожим образом: стремятся повысить количество каналов продвижения и продаж, чтобы быть заметными для клиентов. В том числе те, кто еще не использует В2В-сегмент, рассматривают вариант начать сотрудничество с туроператорами и агентами. Таковы итоги исследования, проведенного аналитическим центром ВЦИОМ по заказу Российского союза туриндустрии (РСТ).

Отели ищут альтернативы

Опрос проводился и среди туристов, и среди отельеров. Среди первых большинство (74%) подтвердили: они хотя бы иногда ищут жилье в одном канале, а бронируют в другом. Это и сайты отелей и гостиниц, и онлайн-агрегаторы, и социальные сети средств размещения, и др. Агрегаторов также обычно используют несколько: более половины туристов предпочитают сразу две-три площадки.

Отельеры реагируют на эти тенденции и действуют похожим образом: они стараются задействовать больше каналов продвижения и продаж, чтобы попасть в поле зрения туристов. В среднем средства размещения работают одновременно с четырьмя каналами, а 42% — используют пять и более каналов. «Судя по всему, для гостиниц, апартаментов, баз отдыха и других мест размещения мультиканальность стала нормой: одного сайта, одного агрегатора или одного способа привлечения гостей недостаточно», — комментируют специалисты ВЦИОМ.

Логично, что отельеры ищут для себя альтернативные каналы для продвижения и продаж и все активнее рассматривают те из них, которые прежде не использовали. Так, среди тех, кто уже размещается на агрегаторах, 86% допускают возможность подключения дополнительных каналов, в том числе классифайдов, а также продаж через туроператоров и турагентства.

Опасная зависимость

Среднее количество агрегаторов, через которые продвигаются и продают свои номера средства размещения сегодня — пять. Среди основных причин такой стратегии они назвали задачи по расширению охвата аудитории, а также увеличению средней загрузки. Примечательно, что третий по популярности ответ — снижение зависимости от одного агрегатора. Недавно Profi.Travel опубликовал историю отельера, который сообщил о требовании «Яндекс Путешествий» предоставить более низкую цену, чем другим ОТА. В случае отказа, по его словам, агрегатор угрожал исключить отель из программы «Премиум», после чего он окажется внизу списка при выдаче.

Между тем, по данным сервиса Travelline, именно у «Яндекс Путешествий» на данный момент самая большая доля рынка: на агрегатор еще в прошлом году приходилась треть всех продаж, и в 2026-м компания уверенно удерживает свои объемы. При этом эксперты не исключают, что лидер может поглотить своего основного конкурента — компанию «Островок» — и тогда на рынке появится мегаигрок. Конечно, даже в этом случае до влияния Booking.com ему будет далеко, считают в отрасли. Однако степень зависимости от него отельеров в этом случае все равно заметно увеличится.

Что мешает отелям продавать номера через турфирмы

По всем перечисленным причинам средствам размещения, безусловно, необходимо иметь как можно больше каналов продаж и продвижения, уверены профессионалы туротрасли. Однако на российском рынке взаимодействие отельеров с турбизнесом осложнено проблемами и противоречиями, которые тормозят дальнейшее развитие этих отношений. Средства размещения упрекают представителей операторов и агентств в высокой комиссии и активной работе только в высокий сезон, а турбизнес, в свою очередь, постоянно сталкивается с переманиванием клиентов, которым обещают скидку при покупке напрямую.

Между тем, по данным исследования ВЦИОМ за прошлый год, каждый десятый турист обращался в агентство за поездкой по России. Стоит отметить, что это — среднее значение по всему рынку, тогда как доля поездок на российские курорты, приобретенные через турфирму, оказывается гораздо выше, чем при бронировании городских отелей. По оценкам самих отельеров, чьи средства размещения находятся в курортных регионах, доля туристов, которые приезжают к ним через турфирмы, в сезон легко может превалировать над всеми остальными, полученными из других каналов продаж.

При этом сами представители агентств отмечают рост доли продаж российских отелей. «До пандемии по нашей сети на Россию приходилось примерно 45-50% продаж. К 2025 году эта доля увеличилась до 67-68%», — говорил Profi.Travel ранее гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме