Ни долететь, ни доехать: как туристам добираться до соседних регионов

Перевозчики и инфраструктура не справляется с объемами пассажиропотока между регионами.

Ни долететь, ни доехать: как туристам добираться до соседних регионов

Летом-2023 турпоток между соседними регионами должен вырасти еще значительнее, чем в предыдущие годы. Причины очевидны: туры на самом массовом, турецком, направлении стали еще дороже, а внутри страны цены на авиабилеты уже поднялись на 16%, и к пику сезона эксперты ожидают дальнейшего их повышения. Проблема в том, как отметил в своем телеграм-канале гендиректор медиахолдинга Profi.Travel Алексей Венгин, что между некоторыми регионами — даже крупными и туристическими — отсутствуют удобные транспортные коридоры.

Автобус оказался «Ларгусом»

Глава Profi.Travel на собственном опыте решил проверить, удобно ли будет путешествовать в этом году тем, кто не владеет автомобилем или не готов передвигаться на нем на дальние расстояния. «Для таких туристов должен быть хороший общественный транспорт, — считает Алексей Венгин. — У центральных регионов проблем с этим нет. Многочисленные электрички, «Ласточки», «Стрижи» везут жителей Москвы в Тулу, Рязань, Коломну, Ярославль».

Однако чуть дальше от Москвы ситуация может отличаться кардинально. Например, между соседними Самарой в Казанью авиарейсов просто нет. Поездом добраться можно, однако расстояние в 400 км РЖД предлагал проехать за 20 часов. Поэтому выбор пал на автобус, билет на который был приобретен через «Яндекс». Но и тут все оказалось не так гладко, как на первый взгляд. «Сильно удивился, когда за пару часов до отправления мне пришло сообщение о том, что меня будет ожидать серый «Ларгус». Такие вот автобусы! Ехать в маленькой машинке с чужими людьми мне не захотелось и я заказал дорогущее такси», — пишет автор поста.

Это не единичный случай: подобная ситуация складывается, например, между Волгоградом и Ростовом. Между Екатеринбургом и Челябинском она лучше, но все же далека от идеальной. При этом эксперт напоминает, что из Санкт-Петербурга в Эстонию, Латвию, Литву туристов возили комфортабельные автобусы с бизнес-классом. «Пора обратить внимание не только на авиа-, но и на автобусные перевозки, мотивируя транспортные компании развивать качественное межрегиональное автобусное сообщение», — считает Алексей Венгин.

Или обнулять пошлины, или налаживать свое производство

По словам Дмитрия Манина, советника президента Российского союза туриндустрии, замруководителя Регионального совета РСТ, для большего развития автобусных перевозок необходимо повышение безопасности и качества дорог, обустройство придорожной инфраструктуры, которая будет ориентирована как на личный легковой автотранспорт, так и на автобусный, а также стимулирование развития парка автобусов в регионах.

Он отмечает, что многие регионы уже не первый год развивают именно межрегиональные программы с соседними субъектами РФ, и их двусторонний обмен туристами ежегодно растет. Причем локальные туроператоры в тесной связке с ТИЦ и органами власти совместно работают над привлечением как организованных групп, так и самостоятельных туристов, чей основной транспорт — личные автомобили, а также автобусы.

При этом эксперт признает, что в этом году ситуация с автобусами стала сложнее — расширение и обновление автобусного парка замедлилось. «В текущей ситуации о приобретении новых или подержанных автобусов европейских марок, скорее всего, даже не думают, так как основные проблемы возникнут с обслуживанием и запчастями для них. Выходом может быть приобретение транспорта в Китае, но для этого тоже нужны меры поддержки, о которых заявлял РСТ: необходимо временно снять барьеры для ввоза туристических автобусов, то есть обнулить таможенные ввозные пошлины и убрать все предусмотренные сборы за их постановку на учет. Параллельно можно рассмотреть более дешевый вариант: сборку популярных моделей на территории РФ из китайских комплектующих. А также нужно организовать производство необходимого транспорта на мощностях наших заводов, чтобы в результате появился отечественный высокобортный туристический автобус с сетью сервисного обслуживания по всей стране и оптимальный по соотношению цена/качество», — говорит Дмитрий Манин. При этом он подчеркнул, что для массового внедрения такого транспорта на рынок все равно понадобятся отдельные лизинговые и кредитные программы.

Нужен комплексный подход и вовлечение бизнеса

Как рассказал Андрей Артюхов, руководитель комитета по развитию автомототуризма и караванинга Общенационального союза индустрии гостеприимства, в данный момент формируется рабочая группа в Минэкономразвития по реализации поручения зампреда правительства РФ Дмитрия Чернышенко о разработке концепции придорожного сервиса и развития автомобильного туризма. Однако очевидно, что от разработки концепции до ее внедрения пройдет немало времени, а трафик, например, на южных направлениях, где закрыты аэропорты, очень высокий уже сейчас. Эксперт тоже поделился с Profi.Travel своим опытом путешествия на автобусе из Москвы в Воронеж и обратно, которое совершил на прошлых выходных.

«Инфраструктура на трассе М4 «Дон» оставляет желать лучшего. При этом в один только Воронеж, по моим подсчетам, ежедневно уходит около 25 автобусов по 50 кресел. Они отправляются с автовокзалов Саларьево, Котельники, Павелецкого и Щелковского. За несколько часов следования перевозчики желают всего одну остановку: посередине пути в 520 км, около некого кафе «Левша». В итоге каждую ночь около него скапливается около 30 автобусов, прибывающих со всех направлений. Стоянка — 20-30 минут. И единственная кабинка туалета. Я проверять не стал, но могу себе представить, что в ней творится, учитывая такой трафик. При этом услуга эта платная. Причем это только ночные объемы перевозки. Дневные, скорее всего, как минимум не меньше. Как я успел заметить по дороге, автобусы крайне редко использовали какие-то другие стоянки. К тому же и самих стоянок, и мест на них очень мало, они в любом случае не в состоянии обслуживать существующий трафик», — рассказал он.

Как отметил Андрей Артюхов, на рынке автобусных перевозок существует и большой теневой сектор, который, соответственно, никем не контролируется, и подсчитать его трафик крайне тяжело. Но очевидно, что реальные цифры гораздо выше официальной статистики.

По словам эксперта, для решения проблемы с развитием автобусных перевозок и создания придорожной инфраструктуры необходим комплексный подход, который сейчас может сформировать рабочая группа Минэка совместно с Минтрансом и Росавтодором. Сложность тут еще в том, что необходимо вовлечение топливных компаний и другого бизнеса, чтобы количество туалетов на трассах росло в соответствии с объемами перевозок.

«Нужно создавать МФЗ (многофункциональные зоны комплексного обслуживания и размещения объектов дорожного сервиса — прим. ред.), бизнесу должно быть это интересно. Причем на территории МФЗ должны быть отдельные оборудованные парковочные пространства для автобусов и караванеров. Это будет эффективная модель организации и использования пространства МФЗ по двум причинам. Во-первых, автобусы и техника караванеров имеют схожие габариты, требования к ширине дороги и разворотных полос. Во-вторых, для автобусов и караванеров нужна единая сервисная зона для слива биотуалетов и залива чистой воды», — предложил он.


Фото: Андрей Артюхов

По словам эксперта, расходы на создание и содержание таких зон может взять на себя и государство, как в Европе. «Там за счет бюджета существуют огромные парковочные пространства с большими санитарными модулями, которые по четкому графику очищаются и дезинфицируется специальной службой, причем на это уходит буквально несколько минут, и туалеты готовы работать дальше. Сейчас нам нужны совместные усилия регуляторов и бизнеса, чтобы найти оптимальный вариант, который можно будет предложить Дмитрию Чернышенко для решения поставленной им задачи», — подытожил Андрей Артюхов.

Фото: Hobi industri, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Получить итальянскую визу станет сложнее: комментарии эксперта

Соискателям из России каждый раз придется сдавать биометрию

Получить итальянскую визу станет сложнее: комментарии эксперта

Италия ужесточает правила получения визы. С 20 июля визовый центр Италии Almaviva начнет требовать от самостоятельных заявителей из регионов сдавать биометрию при каждой подаче документов на визу. На официальных сайтах визового центра Almaviva и генконсульства Италии в Москве на момент публикации информации нет. Однако 16 июля эксперт подтвердил Profi.Travel, что его компании уже сообщили об обязательной сдачи биометрии.

Согласно официальным правилам, жители Москвы и Московской области подают документы через визовый центр VMS. Заявители, зарегистрированные в других регионах консульского округа, обращаются в Almaviva, отделения которого работают в Москве, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону и Самаре.

Для шенгенских виз категории C (туристических) на сайте VMS по-прежнему указан стандартный порядок: биометрические данные сдаются один раз в 59 месяцев. Повторная сдача обязательна, в частности, после смены загранпаспорта или персональных данных. Консульство также может дополнительно запросить отпечатки у любого заявителя.

Almaviva предупреждает, что из-за высокого числа заявок рассмотрение документов занимает более 60 дней, и рекомендует подавать их как минимум за три месяца до поездки.

Несмотря на отсутствие информации об обязательной биометрии со стороны визового центра и консульства, эксперты предупреждают: данные о нововведении в визовых компаниях уже получили. По мнению специалистов, новшество не сильно повлияет на туристов, но визовикам и туркомпаниям станет немного сложнее.

«Сдача биометрии занимает от 5 минут до 3 часов, всё зависит от загруженности. Теперь может занимать и полдня, — предположил исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев. — Конечно, это загрузит визовый центр. Уверен, что это не ужесточение со стороны посольства. Это бюрократические последствия введения электронной пропускной системы в ЕС». Его компания уже получила информацию о новом правиле.

«На мой взгляд, обязательная сдача биометрии при каждом обращении может быть связана с попыткой Италии и других стран ЕС упорядочить обмен данными о въезде и перемещениях заявителей. Ранее базы разных государств были недостаточно синхронизированы: одна страна могла не располагать полной информацией о том, как человек использовал визу, выданную другой страной, — пояснил Даниил Сергеев. — Вероятно, сейчас европейские государства пытаются объединить эти системы. А пока обмен данными работает не в полном объеме, Италия решила самостоятельно собирать биометрию при каждой подаче».

Его коллега высказала альтернативную версию. Не исключено, что новые требования связаны с усилением борьбы с коррупцией в консульской сфере после скандала в Узбекистане, где итальянского дипломата подозревали в получении денег за выдачу виз, в том числе многократных. По этой логике, обязательное личное присутствие заявителя должно ограничить работу посредников, которые получают слоты через свои каналы, а затем перепродают их клиентам как часть услуги «виза под ключ».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Курорты Турции «горят», а туры аннулируют из-за «Ковров» в аэропорту

Ключевые события турбизнеса

Курорты Турции «горят», а туры аннулируют из-за «Ковров» в аэропорту

На этой неделе мы наблюдали за тем, как горят туры на Эгейское побережье Турции, а билеты в Даламан и обратно распродаются по дешевке, отслеживали ситуацию с эскалацией военного конфликта на Ближнем Востоке, реакцию МИДа и анализировали последствия для туризма, разбирали кейсы с аннулированными из-за плана «Ковер» турами и оверкомпенсациями за овербукинг. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Туры на курорты Турции продаются дешевле, чем в Абхазию

На этой неделе в телеграм-каналах, которые публикуют подборки авиабилетов и туров по низким ценам, появилось множество выгодных предложений отдыха на Эгейском побережье Турции. Так, стоимость туров, например, в Мармарис — от 36 тыс. руб. с человека. «Мониторил вчера цены — от 42 тыс. руб. на одного на неделю в отель 4* на «все включено». Как в допандемийные времена», — удивился в беседе с Profi.Travel турист.

В пятницу нашей информации нашлось очередное подтверждение: на ближайшие даты появилось множество дешевых билетов, по 9-10 тыс. рублей, на курорты Эгейского побережья и обратно. В частности, цена перелета round trip в Даламан сейчас начинается 16 тыс. рублей.

Учитывая дешевые авиабилеты, эксперты считают, что о «горении» говорить можно, причем эта тенденция заметна еще с июня. Однако есть и другие факторы.

«В этом году отмечается снижение спроса на Турцию со стороны Европы. В надежде компенсировать убытки от неприехавших туристов, отельеры провинции Мугла выпускают выгодные предложения для российских туроператоров», — пояснили в «Интуристе». Там напомнили, что на Эгейском побережье далеко не все отели работают по системе «все включено», и здесь обычно отдыхают преимущественно туристы из Великобритании и стран ЕС. Поэтому снижение турпотока из Европы оказало столь существенный эффект.

Туроператоры начинают аннулировать туры в Сочи из-за планов «Ковер»

Ночью 14 июля в аэропорту Сочи действовал план «Ковер», ограничения были введены в 02:17, сняты — в 04:23. Эти двух часов оказалось достаточно для отмены не только рейсов, но и туров. Как рассказала Profi.Travel представитель турагентства, утром оператор аннулировал бронь туристов, которые полночи провели в аэропорту в ожидании нового вылета. Напомним, ранее при более масштабных ограничениях путешественникам предлагали альтернативы, хотя и не всегда удобные. Например, переносили вылет на пару дней.

«Туристы планировали отправиться на 8 ночей в Сочи 14 июля рейсом «Аэрофлота» SU 1074 из Москвы. Самолет должен был вылететь в 02:25. Туристы приехали в аэропорт как положено, без опозданий (за 3 часа до вылета). Прошли все формальности, сели в самолёт. Но через некоторое время всех пассажиров отправили обратно в аэропорт и сообщили, что рейс отменён», — сообщила Profi.Travel турагент из Подмосковья.

«Аэрофлот», сообщил что рейс переносится на 18:20 среды, 15 июля. А чуть позже, по словам турагента, туроператор уведомил, что тур аннулирован. В письме, как пояснила представитель турфирмы, сообщается: «В связи с официальной отменой авиарейса SU 1074 авиакомпанией-перевозчиком, забронированный вами тур не может быть реализован в согласованные сроки. На основании наступления форс-мажорных обстоятельств (отмена рейса перевозчиком) заявка аннулирована». ФПР компания пообещала не удерживать. Разъяснения юриста читайте в нашем материале.

МИД выпустил предупреждение по Ближнему Востоку: ждать ли ограничения продаж туров?

15 июля МИД России опубликовал предупреждение для российских граждан, находящихся в странах Ближнего Востока: им советуют соблюдать максимальную осторожность в связи с эскалацией военных действий между США и Ираном. На рынке сразу вспомнили события февраля, когда аналогичные рекомендации по безопасности уже через три дня сменились призывом воздержаться от поездок, а вслед за этим — и ограничениями Минэкономразвития на продажи туров. Насколько вероятно повторение такого сценария сейчас?

Мы сделали подробный разбор, чем сегодняшняя ситуация отличается от начала военного конфликта США и Израиля с Ираном, а также инсайдерскую информацию от эксперта, знакомого с ходом обсуждения этих событий в профильных ведомствах РФ. Он рекомендует внимательно следить за сообщениями Росавиации, а также предполагает, что в случае дальнейшего обострения ситуации, если МИД и станет ограничивать поездки, то решение будет приниматься по каждой стране отдельно, а не по списку государств, как весной.

На этой неделе агентство Reuters со ссылкой на очевидцев сообщило о громких звуках в Дубае, которые сочли взрывами. Позже власти эмирата опровергли эту информацию, а мы взяли комментарий туроператора, который получил данные у сотрудников своей принимающей компании, находившихся в этот момент непосредственно в Дубае.

Кроме того, вы можете узнать, должны ли турагенты предупреждать туристов об опасности в ОАЭ — мы опубликовали разъяснения юриста. Он рассказал и о том, изменится ли что-то в этом вопросе с 1 сентября, когда вступят в силу новые правила реализации турпродукта.

Авиакомпания заплатила российским туристам 140 тыс. рублей за овербукинг

Бывают и обратные ситуации: семья пакетных туристов не смогла вовремя вылететь из Турции из-за овербукинга у Turkish Airlines, но авиакомпания в итоге привезла их через Стамбул всего на 3 часа позже изначального рейса и еще заплатила 140 тыс. компенсации.

«Сотрудники аэропорта в том терминале, откуда мы вылетали, заполнили нам лист об овербукинге. Еще дали документ, где были прописаны наши рейсы. Затем мы пошли на стойку регистрации и нам выдали по этим бумагам посадочные талоны до Стамбула и до Москвы — сразу. А по приезде мы отправились с этими бумагами в офис авиакомпании, где нам и выдали компенсацию», — рассказала туристка.

Для российских перевозчиков такая история — нонсенс. Закон об авиационном овербукинге у нас до сих пор не принят прежде всего потому, что власти и участники рынка не могут договориться о самой модели регулирования. Одни инициативы предполагают полный запрет продажи билетов сверх числа мест, другие — легализацию такой практики при обязательных компенсациях, пересадке пассажира на ближайший рейс и защите отдельных категорий путешественников.

Туры на GDS-рейсах: «пороховая бочка» с ценами или дополнительные возможности

Туроператоры сообщили о росте продаж туров на GDS-рейсах. Причем речь идет не только о тех направлениях, на которых отсутствует чартерная или блочная перевозка, но и о Турции, Египте, Китае, Таиланде, Вьетнаме и др. Это означает, что туристы все чаще выбирают регулярную перевозку. При этом доля турагентов, которые бронируют такие пакеты, в процентном соотношении не растет. Что мешает турфирмам продавать этот продукт, какую роль здесь играют стереотипы и незнание деталей, выяснили на круглом столе «GDS: за и против».

Главный минус GDS-туров, по словам турагентов, — «пороховая бочка» с ценами. «Стоимость может измениться даже за то время, пока бежишь до банка, чтобы закинуть деньги клиента на счет. Или пока идет безналичный платеж туроператору. Бывает, пока оплата прошла, тариф вырос. И туристу приходится объяснять, почему он должен доплачивать за уже оплаченный тур», — отмечают они.

О том, что ответили на это представители туроператорских компаний, каков на самом деле процент слетающих тайм-лимитов и возникающих в связи с этим доплат, и что еще важно знать турагентам о продажах туров на GDS-рейсах, узнайте из нашей статьи.

Подборка новостей туризма:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме