Али Микаилов и Мутлу Гюнгёр: «С GlobalDMC турагенты могут зарабатывать больше»

Цены нетто, оплата в рублях, бонусы агентствам и... почти весь мир. О крутых «фишках» новой В2В-системы бронирования из первых уст.

Али Микаилов и Мутлу Гюнгёр: «С GlobalDMC турагенты могут зарабатывать больше»
В этом году на российском туристическом рынке появилось новое имя — система бронирования туруслуг GlobalDMC. Чем она отличается от уже существующих агрегаторов, почему рассчитана только на профессионалов турбизнеса и в чем преимущества работы с системой для турагентов, корреспонденту Profi.Travel рассказали соучредители компании Али Микаилов и Мутлу Гюнгёр.

 

— Систем бронирования сегодня существует великое множество, правда, не все они сейчас доступны российским турагентам. В чем уникальность GlobalDMС?

— Мутлу Гюнгёр: В первую очередь в том, что она рассчитана исключительно на турагентства. Мы работаем в B2B-формате, потому что хорошо знаем потребности туристической розницы и создали продукт, который может стать для нее мощным подспорьем.

В общих чертах, GlobalDMC — это компания со стопроцентными российскими инвестициями, соединяющая в себе основные преимущества систем бронирования и традиционных DMC: на нашей платформе представлен широкий ассортимент практически всех туруслуг — от отелей и авиабилетов до трансферов и аренды автомобилей, также скоро будет доступно страхование. При этом мы предлагаем выгодные цены, потому что заключаем прямые контракты с отелями, авиакомпаниями и принимающими DMC.

— Давайте начнем с направлений. Сколько их представлено в системе?

— Мутлу Гюнгёр: Более 220.

— Практически весь мир!

— Да. Но, конечно, могу выделить страны, где наши позиции особенно сильны. В первую очередь, это Турция (Анталийское побережье, Стамбул и другие регионы), Египет, ОАЭ, Мальдивы. Прекрасный выбор отелей на любой вкус и кошелек в Грузии, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Азербайджане, а также в Европе: Италии, Испании, Германии, Франции. Еще стоит отметить Китай, куда сейчас совершается очень много деловых командировок: там у нас тоже представлен широчайший спектр самых разных отелей. При этом все они бронируются действительно онлайн. Кстати, ловить самые низкие цены по нужным направлениям на ближайшие даты поможет наш телеграм-канал.

У GlobalDMC нет таких понятий, как «запрос в обработке...» или «ждем подтверждения...». Если на платформе предложен продукт — значит, он доступен. Заявка подтверждается моментально, сразу вслед за этим происходит выписка документов.

Имея большой опыт работы в туризме, мы понимаем, что турагенты ценят каждого своего клиента, хотят обеспечить им лучший сервис и исключить любую возможность нервного ожидания подтверждения номера в отеле или авиабилета. Поэтому все сделано именно для максимального комфорта и той, и другой стороны.

— Какие технологические решения были использованы при создании GlobalDMC?

— Али Микаилов: Мы сразу понимали, что проект такого уровня должен быть безупречным с точки зрения IT. Поэтому при создании платформы GlobalDMC использованы технические сервисы от Paximum и SAN TSG, для специалистов это говорит само за себя.

— К GlobalDMC может подключиться любое турагентство или у вас есть к ним какие-то требования?

— Али Микаилов: Требование одно: законность и легальность работы, наличие всех необходимых уставных и бухгалтерских документов. При соблюдении этого условия все остальное проще простого: нужно зарегистрироваться на сайте и ввести реквизиты своей компании, после чего вы получите логин и пароль для входа в систему.

— Нужно ли вносить какой-то депозит для начала работы?

— Али Микаилов: Нет, у нас на сайте действует кредитный лимит на бронирование услуг. Оплату можно осуществлять в удобной форме — как по безналичному расчету (это удобно для турагентств, которые работают не только с физическими, но и с юридическими лицами), так и картами любых российских банков.

В системе есть два вида тарифов: предварительное бронирование, когда дата оплаты наступает через какое-то время, либо невозвратный тариф со стопроцентной оплатой (некоторые отели выдвигают такое требование). В этом случае мы идем навстречу турагентству, предлагая ему кредит на нужную сумму, чтобы оно могло сразу совершить бронирование.

— Пожалуй, главный вопрос: как и в каком размере агенты получают комиссию?

— Али Микаилов: В системе предложены тарифы нетто, и пользователь в личном кабинете сам устанавливает наценку, то есть может управлять своим заработком в зависимости от обстоятельств каждой конкретной сделки. И в этом случае исключены проблемы и конфликтные ситуации, которые нередко возникают тогда, когда клиент видит цены в открытом доступе и начинает сравнивать их с предложениями от других компаний. При этом GlobalDMC персонализирует для каждого ТА его участок работы (личный кабинет) — ваучеры от отелей, авиабилеты и любые квитанции агентства могут предоставлять клиенту под своим логотипом, предварительно загруженным в личный кабинет, и со своими контактными данными.

— Есть ли у GlobalDMC какие-то прогрессивные бонусы, стимулирующие программы?

— Али Микаилов: Да, специально для новых турагентств у нас разработана бонусная программа под названием WELCOME: бонусы от 1 000 до 5 000 руб. за каждое бронирование. При оплате можно ввести промокод на применение бонуса, и система пересчитывает окончательную стоимость.

— Что бы вы хотели сказать агентствам, которые еще не работают с GlobalDMC?

— Мутлу Гюнгёр: Я выражаю свою благодарность тем турагентствам, которые уже начали с нами сотрудничать. Также хочу призвать турагентства, которые еще не начали с нами сотрудничество, зайти на сайт, зарегистрироваться и посмотреть наши цены, удобство системы бронирования. И вы сразу поймете, что с нами можете зарабатывать больше!

Для того, чтобы узнать больше о преимуществах работы с системой бронирования компании, научиться бронировать и оплачивать размещение в отелях и другие услуги в GlobalDMC, а главное, как начать сотрудничество — регистрируйтесь на вебинар «Возможность бронировать отели по всему миру за рубли и другие новые возможности для турагентов от GlobalDMC». А мы пришлем напоминание о его начале на вашу электронную почту.

На Хайнань надвигается тайфун: аэропорт Саньи закрыт

Непогода затронет самые популярные у россиян курорты. Авиакомпании меняют расписание

На Хайнань надвигается тайфун: аэропорт Саньи закрыт

Тайфун «Майсак» должен обрушиться на Хайнань сегодня в течение дня. По данным китайских метеослужб, он пройдет через южную часть острова и может затронуть основные туристические районы — Санью, Линшуй, Лэдун, Баотин и Ваньнин. Местами ожидаются сильные ливни, штормовой ветер, подтопления. Об этом сообщают местные и китайские СМИ со ссылкой на метеорологов Хайнаня. «Аэрофлот» уже объявил о том, что время вылетов в Санью и обратно изменилось.

В Санье введены ограничения для туристов. Городское управление туризма и культуры 3 июля распорядилось приостановить работу туристических объектов на море, в горах, запрещены воздушные развлечения. Туристов эвакуируют из потенциально опасных зон. Закрыт пляж и акватория Дадунхая, временно не работают парк Линчуньлин, парк Фэнхуан Лин, недоступны острова Сидао, Учжичжоу, пляж Хоухай и морские активности в районе Ячжоу. В «Тропическом райском лесном парке Ялонг-Бэй» не работают отдельные аттракционы, включая подвесной мост, зиплайн, стеклянную смотровую площадку и маршруты на вездеходах. Также закрыт Научно-технологический парк Бугенвиллея.

Серьезные ограничения вводятся и на транспорте. Международный аэропорт Санья Феникс с 17:00 3 июля (12:00 мск) приостанавливает прием и отправку самолетов. По данным на 11:30 (по местному времени, +5 к мск), аэропорт обслужил 87 рейсов, а 92 — были отменены. Пассажирам рекомендуют следить за уведомлениями авиакомпаний, заранее проверять статус рейса в официальных приложениях и при необходимости обращаться в авиакомпанию или в справочную аэропорта.

«Аэрофлот» уже объявил об изменении расписания. По данным перевозчика, сегодня меняется время вылета рейсов SU224 Москва — Санья, SU856 Владивосток — Санья и SU862 Казань — Санья. Завтра: SU225 Санья — Москва SU861 Санья — Санкт-Петербург и SU851 Санья — Хабаровск. «О новом времени вылета пассажиров информируют по контактам, указанным в бронировании. Просим пассажиров следить за сообщениями, поступающими на электронную почту и телефон, которые были указаны в бронировании при покупке билета», — сообщает пресс-служба авиакомпании. Например, рейсов SU224 Москва — Санья, как указано на табло аэропорта Шереметьево, вылетит сегодня не в 10:25, а в 20:25. Но и это время может быть изменено.

На Хайнане 3 и 4 июля не будут курсировать поезда, следующие на остров и с острова. 3 июля не работают кольцевая железная дорога Хайнаня, туристическая линия Санья — Лэдун и городские поезда Хайкоу. Паромное сообщение через пролив Цюнчжоу было остановлено с 02:00 3 июля, ориентировочно на 1–2 дня, точное время возобновления движения будет зависеть от погоды.

Туристам, находящимся сейчас на Хайнане, местные власти советуют не выходить к морю, не посещать горные и лесные районы, не заходить на закрытые пляжи и не пытаться самостоятельно добраться до островных объектов и морских экскурсий. Также рекомендуется оставаться в отелях или других безопасных местах, следить за сообщениями туроператоров, авиакомпаний, отельеров и местных служб, а при переносе рейсов не выезжать в аэропорт без подтверждения от перевозчика.

Напомним, Санья — самый популярный курорт на Хайнане у российских туристов. Точных данных о числе россиян, которые находятся на острове 3 июля, в открытых источниках нет. Однако турпоток из России на Хайнань в этом году заметно вырос: за январь—май 2026 года остров принял 308 тыс. российских туристов, что на 67,4% больше, чем за аналогичный период годом ранее.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Тренер заплатит за авторский тур в Марокко, с которого сбежала туристка

…но не за незаконную туроператорскую деятельность

Тренер заплатит за авторский тур в Марокко, с которого сбежала туристка

Туристка оказалась недовольна организацией обучающего серф-тура в Марокко. Не понравился ни отель, ни уроки. Пришлось вернуться в Россию раньше срока. После этого она подала в суд. Организатор пытался доказать, что он — не туроператор, а тренер, который просто помогал с бронированием авиабилетов и проживания. И ему это почти удалось. Но апелляция и кассация решили иначе: оказал некачественные услуги — возвращай деньги. Правда, вопросов о незаконной туроператорской деятельности ему никто так и не задал.

С претензией к организатору серф-тура обратилась Наталья Лобко. Она указала, что условия поездки не соответствовали заявленным: проживание в Марокко оказалось ненадлежащего качества, уроки серфинга проходили не так, как было обещано, тренеров не хватало, а одна из тренировок и вовсе не состоялась из-за их отсутствия. Кроме того, по словам туристки, занятия были организованы небезопасно, а во время одного из уроков сотрудники полиции проверяли документы у тренера, из-за чего тренировка задержалась примерно на 20 минут.

Туристка потребовала заменить отель, а потом не стала дожидаться окончания тура и вернулась в Москву раньше срока. Она потребовала вернуть 142 382,87 руб., в том числе 71 291,17 руб. за авиабилеты и 45 325,96 руб. за четыре дня проживания в отеле, следует из материалов дела. Параллельно она направила жалобы на действия предпринимателя в Генпрокуратуру, ФНС и Роспотребнадзор.

Суд первой инстанции отказал в иске. Он решил, что отношения между туристкой и ИП не подпадают под закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». По мнению суда, Курбатов не выступал как туроператор или турагент, а был тренером по серфингу и помогал клиентам с отдельными услугами: покупкой авиабилетов и бронированием места в серф-кемпе. Поэтому суд счел: предприниматель не должен возвращать деньги за услуги отеля, если не доказано, что тот оказал их некачественно.

Тем временем Курбатов вернул туристке 33 006,83 руб. за неиспользованные уроки серфинга.

Однако апелляционный суд с таким подходом не согласился. Он установил, что предприниматель взял на себя обязанность организовать весь комплекс услуг, указанный в публичной оферте. То есть фактически выступил как туроператор. При этом он не представил доказательств, что отель не может вернуть деньги за неиспользованные дни проживания. Как и документов, подтверждающих расходы предпринимателя на другие услуги, включенные в общую стоимость поездки, но фактически не оказанные туристке.

В итоге апелляция постановила взыскать с предпринимателя 108 984 руб. за неоказанные услуги. Кроме того, суд назначил проценты за пользование чужими деньгами за период с 27 апреля 2024 года по 21 января 2026 года — 44 313,51 руб., а также штраф в размере 50 000 руб. Курбатов попытался обжаловать это решение, но кассация оставила его в силе.

«Если говорить в целом о степени контроля за неправомерно сформированными турами, то я бы оценил ее как нулевую, — прокомментировал ситуация вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В большинстве случаев, если дело доходит до суда, то потребитель получает возмещение, но не всегда в полном объеме. Доказать уровень «некачественности» услуги достаточно сложно».

По его словам, изменений в судебной практике, касающейся незаконной туроператорской деятельности не видно. Возможно, к концу сезона появится новая информация. «Если есть протоколы в рамках регионального контроля, и они дойдут до судов, то мы их увидим в процессе обжалования. Оперативной информации о досудебном порядке в публичном доступе нет», — пояснил юрист.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме