Как прошел первый день с «Электронной путевкой»

Вопросов все еще больше, чем ответов, но постепенно рынок адаптируется.

Как прошел первый день с «Электронной путевкой»

15 ноября закончилась отсрочка по наступлению ответственности за внесение данных в «Электронную путевку». И туристический рынок вступил в новую фазу жизни. Пока отрасль еще сама не до конца осознает всех последствий тех изменений, которые начались сегодня, но мало уже кто сомневается в том, что они обязательно произойдут. Profi.Travel собрал первые выводы, которые можно сделать из новых условий работы рынка.

Вывод первый: коллапса не случилось

Как сообщили массовые туроператоры, опрошенные Profi.Travel, количество броней 15 ноября соответствует среднесуточным показателям, резкого падения нет. Таким образом, можно предположить, что большинство агентов понимает, как заполнять новые графы в личных кабинетах и отправлять туроператорам данные.

«Разбираемся, вникаем, адаптируемся к новым реалиям, — говорит гендиректор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — Понятно, что адаптация займет какое-то время. Это нормальные процессы, через которые должен пройти рынок, чтобы стать еще более прозрачным и цивилизованным. В целом туроператоры подготовились: заблаговременно добавили необходимые поля в личных кабинетах, и без их заполнения теперь бронь не сделать».

При этом, как комментируют несетевые агентства, большинство из них надеялись, что будет очередная отсрочка, и даже не собирались вникать в нюансы по «Электронной путевке» к 15 ноября. Заметной встряской стала вчерашняя рассылка от «Библио-Глобуса», однако и она, хотя и связана напрямую с «Электронной путевкой», не была привязана к сегодняшней дате. Поэтому ряд турфирм только сегодня решил прояснить, как именно необходимо заполнять те или иные поля в личных кабинетах. Поэтому телефонная и e-mail-связь туроператоров в этот день работает с большими перегрузками.

Вывод второй: ошибки неизбежны

Очевидно, что переход на совершенно новые рельсы для всего рынка не может пройти гладко, и ошибки в этом процессе неизбежны. Тем более, что, по словам самих участников турбизнеса, оператор «Электронной путевки», компания «Национальные туристические технологии» (НТТ), даже перед самым стартом не мог дать ответы на все вопросы и до последнего вносил изменения и исправления в ЭП.

«Сегодня выяснилось, что один из крупных туроператоров требует, чтобы мы для «Электронной путевки передавали данные и по турам внутри России. Хотя ЭП касается только туров за границу. Мы связались с генеральным директором компании, и договорились, что они в ближайшее время уберут это требование. Думаю, это не единственная ошибка, и это нормально при массовой перестройке рынка на новую системы передачи сведений. Полагаю, в ближайшие дни выявятся все подобные огрехи, их исправят, и весь процесс станет более прозрачным», — говорит руководитель сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Вывод третий: большинство туроператоров не подключилось к системе

Из 374 туроператоров, которые числятся сегодня в Едином федеральном реестре как компании, занимающиеся выездным туризмом, успели подключить систему меньшинство. Об этом порталу Profi.Travel стало известно еще на прошлой неделе в результате опроса. Так, из 170 респондентов 45% не подключились к системе за пять дней до наступления ответственности. Из них 15% пробовали, но это оказалось для них слишком сложно или чересчур дорого: по данным НТТ, цена подключения начинается от 450 тыс. рублей. Еще 22% вообще не в курсе про «Электронную путевку». И 8% выбрали оппозиционную позицию: не собираются подключаться вовсе, планируют саботировать новый закон до последнего. Подключились же к системе всего 6%. И еще 10% надеялись успеть это сделать к сегодняшнему дню.

Как подтвердил Profi.Travel Алексан Мкртчян, новые регламенты работы вчера и сегодня прислали в управляющую компанию его сети меньшинство туроператоров. «И даже с этим количеством справиться небольшому региональному турагенту непросто — удержать в голове новый порядок работы с каждым из них. Поэтому мы взяли на себя соблюдение новых правил: агенты присылают заявку в наш центр бронирования, а все остальное делают уже наши специалисты», — поделился он.

Вывод четвертый: это только видимая часть айсберга

Как рассказал Profi.Travel источник в туротрасли, провести всю подготовительную работу для установки системы и реально начать передавать в нее данные — это не одно и то же. И по большому счету по состоянию на 15 ноября передают данные в ГИС «Электронная путевка» только несколько компаний из первой десятки туроператоров на российском рынке. Таким образом, де-факто на сегодняшний день действительно соблюдает новый закон минимальная часть игроков рынка.

Однако, по мнению собеседника Profi.Travel, вряд ли это обернется санкциями против туроператоров: регулятор в курсе, сколько технических и других сложностей было при вводе системы. Поэтому на данный момент ожидать наказания за несвоевременное подключение или передачу данных, скорее всего, не стоит. Однако и пускать этот вопрос на самотек туроператорам тоже не советуют — в конце-концов всем придется отчитываться за работу, и бесконечно нестыковки сходить с рук не будут.

Интересно, что в ответ на запрос Profi.Travel о количестве туроператоров, которые сегодня осуществляют передачу данных в ЭП в компании «Национальные туристические технологии» ответили, что оператором системы является Минэкономразвития, и предложили переадресовать вопрос туда. Хотя согласно распоряжению правительства от 26 июля 2019 года, оператором «Электронной путевки» назначена именно НТТ. Редакция направила запрос по этому поводу в Минэк и продолжает следить за развитием ситуации.

Фото: Christin Hume, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Светлана
16 ноября, 12:45
Туротрасль еще не оправилась после Ковид, СВО и закрытие границ действует, санкции и недостаток отелей и качественных услуг а тут еще ЭП. Совсем решили угробить турагентскую сеть. Но видимо никому не нужны. Пусть мошенники плодятся. На мой взгляд, по возможности путешествовать оценивается качество жизни в обществе. насколько комфортно и здорово оно,это общество.
Платить комиссию после? !00 % предоплата? А обеспечивать жизнедеятельность фирмы как? мы знаем как туроператоры возвращают денежные средства. Некоторые по 4 месяца и больше.
Мы таких условиях работать не сможем, это точно.

Air Arabia объявила о возобновлении рейсов в Москву

Полеты в другие российские города приостановлены до конца лета

Air Arabia объявила о возобновлении рейсов в Москву

Авиакомпания Air Arabia разослала сообщения о частичном возобновлении полетов, выполняемых между ОАЭ и Россией. Возобновляются перелеты в Москву из Шарджи: с 20 июня рейсы G9 805/806, а с 27-го — G9 958/959. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty. Он подчеркнул, что остальные рейсы, например, в Казань, Уфу, Екатеринбург, Самару отменены до 31 августа.

Судя по расписанию на сайте Air Arabia, рейсы в российскую столицу будут ежедневными. Сначала один раз в день, потом — два.

То есть, в июне перевозка в ОАЭ существенно возрастет. В частности, появятся рейсы «Аэрофлота» в Дубай и Абу-Даби, а Etihad с середины месяца планирует полеты в Сочи. В июле перевозка вновь расширится. Например, Emirates планирует три раза в день летать в Москву и ежедневно — в Санкт-Петербург.

По мнению экспертов, спрос на рейсы Air Arabia будет, но все же перевозчику понадобится время, чтобы вернуть доверие туристов, агентов и туроператоров.

«У нас был небольшой объем транзитной перевозки на Air Arabia на Мальдивы и в Таиланд, — рассказали в компании Space Travel. — Сейчас Air Arabia возобновляет рейсы в довольно ограниченном режиме — только в Москву, которая, надо отметить, уже достаточно хорошо обеспечена перевозкой. Спрос, безусловно будет, но для его восстановления нужен некоторый период стабильных полетов в расписании».

Турагент из сообщества Loyalty также отметил, что спрос будет. «Рейсы Air Arabia были очень удобны для полетов, например, на Мальдивы. Кроме того, стоимость авиабилетов в ОАЭ у этого перевозчика зачастую была ниже, чем у других авиакомпаний», — пояснил турагент.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Спрос на летний отдых в России упал почти на 5%

Почему происходит охлаждение спроса на внутреннем рынке

Спрос на летний отдых в России упал почти на 5%

Спрос на летний отдых в России снизился на 4,8%. Причем, из десятки самых популярных направлений лишь на двух наблюдается положительная динамика — это Краснодарский край и Крым. Отели в целом по России практически не подорожали, рост цен всего 3,5%, что ниже уровня инфляции. Такие цифры озвучил президент РСТ Илья Уманский на пресс-конференции в НСН.

Спад турпотока — естественный процесс

Он напомнил, что динамика спроса на внутреннем рынке начала снижаться еще в прошлом году. Если в 2024-м внутренний турпоток вырос на 15% по сравнению с данными за 2023 год, то в прошлом — увеличение составило всего 5%. А в этом — уже начался спад.

Илья Уманский отметил, что, если брать 2024 год, то тогда рост продаж на предстоящий летний период составлял 9,8%. Вероятно, шанс изменить ситуацию все же есть. «Тенденция для нас не позитивная. Но, с другой стороны, стоит к данным относиться спокойно, потому что это в некотором смысле естественная коррекция после нескольких лет достаточно бурного роста», — сказал глава РСТ.

По его словам, такая коррекция должна происходить естественным образом. «Мы достигли некоторого предела насыщения рынка, инфраструктура, которая развивается в нашей стране, не способна расти такими темпами. Рост номерного фонда — более инертный процесс», — пояснил Илья Уманский. Второй фактор, который влияет на внутренний туризм, — это укрепление курса рубля, которое делает предложения отдыха за рубежом более привлекательными.

Краснодарский край и Крым в плюсе

Первая десятка самых популярных направлений по сравнению с прошлым годом практически не изменилась. В топе спроса Краснодарский край, Москва, Санкт-Петербург, Крым, Ставропольский край, Московская область, Татарстан, Калининградская область, Приморский край и Ярославская область. Главное изменение, по словам Ильи Уманского, выпадение из топа Дагестана, что объясняется природными катаклизмами, которые происходили в регионе. Если раньше на него приходилось 2% от всех бронирований, то в этом году — 0,8%.

Впрочем, спрос практически на все направления, которые в этом году вошли в первую десятку, не растет. Исключение — Краснодарский край (+4%) и Крым (+7,5%). Илья Уманский объяснил это тем, что регионы, расположенные на черноморском побережье, имеют некоторую «консервативную модель потребления». То есть, поездка туда планируется заранее, семьи едут с детьми и ради детей.

Правда, ранее эксперты называли несколько иные причины. Краснодарский край вытягивает Анапа. Спрос на нее активно растет, а вот, например, если брать Сочи, то, по словам туроператоров, этот регион сейчас в минусе. «В целом, можно сказать, что эти два мощных курорта, бронирования одного из которых растут, а второго — падают, позволяют краю балансировать на нулевой отметке: то есть турпоток пока планируется примерно на прошлогоднем уровне», — говорил Profi.Travel генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин. Ближе к сезону, после официальных заявлений об открытии части пляжей 1 июня, динамика бронирований Анапы, вероятно, еще больше возросла. Спрос на Крым традиционно увеличивается уже пару лет и этот год, судя по статистике, не станет исключением.

Какие регионы теряют туристов

На остальные регионы из первой десятки пока спрос падает, причем, на некоторые довольно существенно. Так, по данным Ильи Уманского, Москва теряет 8,4% турпотока относительно прошлогодних показателей, Санкт-Петербург — 6,5%, Ставропольский край — 15,2%, Московская область — 4,2%, Татарстан — 9,3%, Калининградская область — 15%, Приморский край — 3,1%, Ярославская область — 9,1%.

«То есть, снижение наблюдается на регионы с более спонтанным спросом. Если брать за основную поездку тур на Черное море с семьёй, то здесь спрос стабилен. А вот, если говорить о дополнительном путешествии, о желании посмотреть что-то новое, совершить поездку экспромтом в такие регионы, как, например, Калининград, то тут спрос сокращается», — пояснил Илья Уманский.

Кроме того, еще ранее эксперты отмечали падение спроса на санаторный отдых. Возможно, эта тенденция привела к тому, что снижение интереса к Ставропольскому краю оказалось наиболее существенным.

Цены тоже не растут

Говоря о стоимости размещения, Илья Уманский отметил, что в среднем цена суток в гостинице подорожала на 3,5% и сейчас составляет 11 285 руб. Годом ранее рост цен на летний сезон оценивался в 12,5%.

При этом эксперт отметил, что есть регионы, в которых средняя стоимость размещения в гостинице снижается по сравнению с прошлогодними показателями. Причем, в списке и регионы из первой десятки. Например, Москва, Санкт-Петербург, Калининградская область. Также снижение средней стоимости наблюдается в Архангельской, Калужской, Мурманской, Тульской областях, Калмыкии, Якутии, Тыве, Чечне.

Об отсутствии роста цен в ряде регионов России сообщали и другие эксперты. И, как видно из статистики, даже снижение не помогает наращивать турпоток. Как ранее говорил Profi.Travel Сергей Ромашкин, «причина сокращения спроса, наверное, не в том, что подросшая цена перестала устраивать туристов, а в том, что изменились их настроения — их сейчас не устраивает любая цена».

Впрочем, естественно, летний турпоток, хоть и в меньших объемах чем раньше, все равно — очень большой сегмент туротрасли. «На внутренний туризм приходится почти 90 000 000 туристических поездок. Большинство из них совершаются летом. Те изменения, о которых мы говорим, цифры — нужны скорее для того, чтобы оценивать динамику. Все равно доля внутреннего туризма по-прежнему огромная», — сказал Илья Уманский.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме