Гендиректор «Интуриста»: как перезапустить организованный въездной туризм

Варианты решения проблем.

Гендиректор «Интуриста»: как перезапустить организованный въездной туризм

Генеральный директор туроператора «Интурист», вице-президент АТОР, член комитета по въездному туризму РСТ Александр Мусихин рассказал о результатах стратегической сессии по въездному туризму Российского союза туриндустрии.

«Въездной туризм по результатам 2023 года начал восстанавливаться: бронирований кратно больше, чем в предыдущем, 2022, году. Но, тем не менее, до результатов по сегменту организованного туризма допандемийного периода еще очень далеко. Несмотря на существенный рост внутренних турпотоков, иностранные туристы нужны нам не меньше, так как это экспорт и приток валюты в страну. Также чек зарубежного путешественника в два раза выше, чем у российского туриста. Целью нашей стратегической сессии было разобраться, как перезапустить и увеличить организованный сегмент въездного рынка.

Иностранцы не знают, где купить тур в Россию

Есть большая необходимость в продвижении всей географии страны. Интересы современных иностранных туристов выходят далеко за пределы двух мегаполисов. Поэтому нужно продвигать Россию единым брендом. Если сегмент B2B-продвижения у нас более-менее работает (это зарубежные выставки и воркшопы), то сегмент продвижения B2C отсутствует. В результате иностранные туристы не знают не только про электронные визы, но даже и о том, где купить тур в Россию.

Нам самим из России продвигать на B2C непросто, в силу объективных причин. Мы не так хорошо знаем рынки, не так хорошо знаем предпочтения туристов. И самое главное, мы ограничены в использовании инструментов продвижения, так как, например, основными социальными сетями мы пользоваться не можем. Но в продвижении страны нам помогают иностранные партнеры, туроператоры, которые отправляют туристов в Россию. Необходимо поддерживать эти компании, в том числе финансово, чтобы у них была возможность запускать рекламные кампании и еще больше стимулов продвигать наш потенциал в своих странах.

Как удешевить перелеты

Немаловажный момент — это авиасообщение. Не секрет, что чем больше самолетов, чем больше количество мест, тем билет становится дешевле. На данный момент есть куда расти, цена на перелет в Россию не всегда конкурентна. Основные предложения (на сессии РСТ — прим. ред.) сводились к тому, что необходимо упростить процедуру получения разрешения для иностранных авиакомпаний и ввести субсидирование чартерных программ, которые ориентированы на перевозку иностранных туристов. Эти действия должны удешевить стоимость билетов.

Лимит ввозимой валюты должен быть увеличен

Остается нерешенным вопрос взаиморасчетов, то есть иностранные туристы не могут расплачиваться своими картами внутри нашей страны. Все предлагаемые решения сводятся к тому, что иностранец должен все-таки привезти сюда валюту и уже ее положить на какую-либо карту, выпущенную в России, и ей платить. Поэтому одно из наших предложений — увеличение лимита ввозимой валюты в страну до эквивалента 30 тысяч долларов США. Как временное решение, это могло бы увеличить покупательские возможности наших иностранных гостей.

Анкета на электронную визу должна стать проще

Все участники сессии отметили хорошую работу системы выдачи электронных виз. Визы с прошлого года серьезно стимулировали поток иностранцев в нашу страну. Но всегда есть пожелания к росту. В рамках сессии вышли с предложением уменьшить число пунктов заполняемой анкеты и сделать визу двукратной.

Сдержать рост цен на перевозку туристов внутри страны

Отдельно нужно отметить подорожание наземного транспорта. По разным оценкам, оно может составить до 50%. Здесь также возможны решения, чтобы уменьшить рост цен на перевозку туристов. Почти во всех организованных турах существенной составляющей цены является автоперевозка, так как большинство программ включают в себя довольно насыщенную экскурсионную программу. Речь идет и об уменьшении утилизационного сбора, и о поддержке транспортных компаний, специализирующихся на туристической перевозке.

Все эти вопросы мы включили в нашу финальную резолюцию стратегической сессии».

Фото: Profi.Travel

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Прямые рейсы в Бахрейн возобновятся с 1 мая

Авиакомпания Gulf Air снова начинает летать в Россию

Прямые рейсы в Бахрейн возобновятся с 1 мая

С 1 мая возобновляется авиасообщение между Бахрейном и Россией. Авиакомпания Gulf Air будет выполнять рейсы в Москву сначала четыре раза в неделю, а потом ежедневно. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

«Мы рады сообщить о постепенном возобновлении полетов из Москвы (международный аэропорт Шереметьево SVO) в Бахрейн в связи с открытием воздушного пространства Королевства Бахрейн, — написал перевозчик своим партнерам. — С 1 мая 2026 года рейсы Москва — Бахрейн будут выполняться 4 раза в неделю, а с 1 июня 2026 года — ежедневно».

В мае вылеты запланированы по понедельникам, средам, пятницам и воскресеньям на A321neo с двухклассной компоновкой.

«Спрос на билеты оценить сложно, так как информация только сегодня нам поступила», — сказал турагент.

Напомним, на прошлой неделе было объявлено о двухнедельном перемирии Иран, Израиля и США. Об открытии своего воздушного пространства сообщили Ирак, Сирия, Бахрейн, Израиль.

Однако действуют рекомендации МИД и Минэкономразвития воздерживаться от поездок и продаж туров в Объединённые Арабские Эмираты, Саудовскую Аравию, Оман, Катар, Бахрейн и Кувейт, а также в Иран и Израиль (по этим странам ограничения были введены значительно ранее).

В конце осени прошлого года туроператоры — Anex, Coral Travel, «Интурист» и «Русский Экспресс» — взяли блоки мест на рейсах Gulf Air в Бахрейн. Программа планировалась до 4 апреля. Кроме того, вылеты Gulf Air используются для стыковочных перелетов в страны ЮВА, Африки, Европы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Россия больше не в топ-5 направлений продаж турагентств

Итоги ежегодного исследования Profi.Travel

Россия больше не в топ-5 направлений продаж турагентств

За год вдвое снизилось количество турагентов, активно продающих отдых в России. Главные причины — курс, делающий внутренний продукт дороже зарубежного, стремление туристов сэкономить и отправиться в поездку самостоятельно, а кроме того, скидки от отельеров, которые стимулируют клиентов туркомпаний бронировать напрямую. Такими итогами ежегодного исследования Profi.Travel поделился гендиректор медиахолдинга Алексей Венгин в эфире открытия второй части выставки «Знай наше: Лето 2026», ориентированной на туроператоров и агентов.

По его словам, этот тренд соответствует общерыночному: во внутреннем туризме фиксируется падение темпов роста спроса. «После того глобального рывка, который мы наблюдали несколько лет подряд, я ожидал торможения еще в 2024 годы, потому что рынок не может расти бесконечно. Но это произошло только в 2026-м», — отметил Алексей Венгин.

Как показал проведенный Profi.Travel опрос, Россия в продажах турагентств в этом году переместилась с 4 места на 7-е. «Основные причины такого снижения мы все знаем: доллар по-прежнему падает, рубль укрепляется, зарубежный продукт стал дешевле, российский — дороже», — пояснил он.

Если в 2024 году 22% турагентств заявляли о том, что доля отдыха в России занимает в их продажах 50% и более, в 2025-м так ответили 37% компаний, то в текущем году только 17% удалось сохранить такие объемы. Таким образом, турфирм, активно продающих внутренний турпродукт, стало в два раза меньше.

А вот тех, у кого на отдых в России приходится всего 10% продаж, с прошлого года стало втрое больше — сейчас так ответили 32% турагентов.

«Мы сделали срез — как видит это турагентский рынок. И на первом месте оказались самостоятельные поездки туристов, их в качестве ключевого фактора назвали 77% турфирм», — рассказал Алексей Венгин.

Он напомнил, что в начале недели такую тенденцию подтверждали в эфире выставки «Знай наше: Лето 2026» говорили и другие эксперты: президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский и директор Ассоциации туристических агрегаторов Александр Брагин. Первый спикер отметил снижение количества броней на лето на 4%, а второй — такой же рост, связав его в первую очередь с увеличением спроса на посуточную аренду. Таким образом, глава АТАГ не исключил перетока путешественников из организованного сегмента туризма в самостоятельный.

На втором месте — вечная проблема рынка внутреннего туризма: предоставление отельерами туристам скидок, которые делают бессмысленным поездку через агентство. Такой барьер в работе с отдыхом в России назвали 57% агентов. Почти половина заявила о несоответствии цены и качества, треть — о нестабильном уровне сервиса.

Алексей Венгин рассказал и о том, как турагенты увеличивают свою прибыль.. Большинство, 70%, считают, что этого можно добиться за счет перехода в продажи туров с более высоким чеком. Чуть более половины рассчитывают на увеличение количества туристов за счет роста лидов и продаж в интернете. 47% занимаются поиском партнеров с большей комиссией. И почти столько же, 46%, видят перспективы роста дохода за счет продаж дополнительных услуг: трансферов, экскурсий, страховок и т.д.

Кроме того, треть агентов ищут те направления внутреннего туризма, где путешественники затрудняются организовать поездку сами. Еще 22% планируют заняться поиском таких ниш.

По словам главы Profi.Travel, основной вывод, который могут сделать регионы, туроператоры и отельеры, состоит в том, что для успешного развития туризма им необходимо активно поддерживать такой канал продаж, как турагентства.

«Иначе мы видим, как при малейшем колебании курса турагенты разворачиваются в сторону зарубежных направлений, с которыми им работать проще, а их финансовая мотивация — больше. Между тем, именно клиенты турагентов в полтора раза чаще выбирают отели высокого уровня — 4-5*, а средний чек у них выше, чем у самостоятельных. Например, на турецком направлении они тратят на 39% больше, согласно данным сервиса онлайн-бронирований «Островок». Чтобы не их не терять, необходимо стимулировать на продажи B2B-канал, сосредоточить свои усилия на привлечении агентов, организации рекламников, грамотной их мотивации к сотрудничеству», — заключил Алексей Венгин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме