Екатеринбург. Секретные разработки

Денис Щегольков: Туристы не только познакомятся с городом, но лучше узнают себя

Екатеринбург. Секретные разработки

В 2025 году Екатеринбург удивит гостей новыми туристическими проектами. Трофи-тур на военной бронетехнике с песнями у костра, экскурсия по спорткомплексам с тренировками юных спортсменов, интенсив-курс будущих предпринимателей... Подробности — в интервью Profi.Travel с Денисом Щегольковым, основателем и директором туроператора «Вокруг Мира».

— Денис, для начала — традиционный вопрос Profi.Travel. Расскажите, пожалуйста, о вашем профессиональном пути. Как вы стали директором турфирмы?

— По образованию я инженер-строитель, учился в Екатеринбурге, работал по университетской специальности. Было интересно. Но гораздо больше я всегда любил работать с людьми. Ездил вожатым в детские и студенческие лагеря, участвовал в походах, сплавах и экскурсиях, занимался общественной деятельностью. Однажды друзья из городской администрации позвали руководить волонтерским проектом по уборке Екатеринбурга. Мы наводили порядок в городе, делали его чище и красивее. Тогда я и почувствовал желание показывать наш город гостям. Я к тому времени уже поездил по России, много повидал интересного. Особенно впечатлила, конечно же, Москва! И мне было очевидно, что решения, которые применяются в столичном туризме, подошли бы и для Екатеринбурга. Он тоже имеет очень большой потенциал — это ведь столица Урала и промышленная столица страны.

Так появилась мечта проявиться в сфере туризма, и я организовал собственную компанию. Все не случайно. Вообще, в туристическом бизнесе случайных людей не бывает.

— С какими клиентами вам больше всего нравится работать?

— Для меня все туристы как свои. Мы всем рады и каждому предложим подходящий вариант пребывания в Екатеринбурге. Благо здесь есть много интересного для гостей всех возрастов, с самыми разными запросами. Лично я воспринимаю Екатеринбург как город контрастов. Индустриальная мощь и дикая природа, историческое наследие и современное искусство, многообразие архитектуры...

Есть у нас объекты, которые надо показать всем, — места, связанные с историей царской семьи, Плотинка, Литературный квартал, граница Европы и Азии. Но есть и достопримечательности для разных клиентских групп.

— Что такое Плотинка, о которой все говорят?

— Историческое место. Самая настоящая плотина, которую построили на реке Исеть при Петре I для промышленных нужд. Сейчас это как сердце города — центральная площадка, где проводятся самые главные праздники и гуляния. Красивая прогулочная зона с музыкальными фонтанами. Здесь работают уличные художники, фотографируются молодожены, роллеры и скейтбордисты удивляют разными трюками... На Плотинке интересно и приятно погулять в любое время года.

Про Литературный квартал рассказать? Это крупный музейный комплекс, посвященный творчеству писателей, живших и работавших на нашей земле. Конечно, среди них Павел Бажов, Дмитрий Мамин-Сибиряк, Федор Решетников. В Литературном квартале расположены Камерный театр, другие исторические здания, красивый сквер... Будучи в Екатеринбурге, невозможно не обратить внимания на это место.

— К обелиску «Европа-Азия» тоже вроде бы надо съездить. Хоть галочку себе поставить...

— Можно и галочку. Но мы любим делать из этого яркие события. Театральные постановки, фольклорные представления с «хлебом-солью». Привлекаем местные коллективы профессиональных артистов. Очень хороший формат для детских групп и корпораторов. Да и вообще, большинству людей интересно побывать одновременно в разных частях света.

— Это была категория «маст-визит». А если сузить задачу? Допустим, что особенного вы предложите для семейных клиентов? Чтобы понравилось и родителям, и детям-подросткам?

— На ум сразу приходит музей Б. У. Кашкина — территория креатива, экспериментальная площадка. Там можно изучить нестандартные формы современной городской культуры. И все такие разнообразные, яркие!

Еще музей «Сделано в СССР». Экспонаты советской действительности у старших вызывают ностальгию, у младших — любопытство и веселье. Можно пройти тематические квесты. И фото получаются очень эффектные.

В музее компьютеров гости узнают много интересного об истории информационных технологий. Можно трогать всю представленную технику, играть в старые электронные игры. Дети потом увлеченно рассказывают, какие огромные компьютеры были раньше.

Гостям в возрасте до 12 лет очень нравится «Карамельный дом». Там проводят мастер-классы по изготовлению конфет, увлекательные экскурсии. Дети точно довольны, да и взрослые не остаются равнодушными.

Также я отметил бы «Барабанный дом». Там все про барабаны, весело, задорно!

Я мог бы перечислять еще долго. Но лучше все-таки отталкиваться от запроса: расскажите нам, каковы интересы и увлечения клиента, а мы вам расскажем, чем его удивить и порадовать в Екатеринбурге.

— На какое время лучше всего спланировать поездку?

— Я бы предложил совместить ее с одним из ярких городских событий, опять же — в зависимости от интересов туриста. В Екатеринбурге проходят фестивали, ярмарки, праздники, выставки самой разной тематики.

— Да, ваши коллеги рассказывали о гастрономических и музыкальных фестивалях, о стрит-арте...

— Есть и многое другое! Например, акция «Майская прогулка», в рамках которой в Екатеринбурге проводятся пешеходные экскурсии по историческим и культурным местам. Можно лучше узнать город, поучаствовать в квестах, погулять с друзьями и детьми на свежем воздухе.

Хорошая идея — приехать к нам в дни ИННОПРОМа. Это одна из крупнейших промышленных выставок России с участием международных компаний. Она интересна не только бизнесменам и людям от производства, но и обычным туристам.

— Денис, а ваша компания устраивает какие-то яркие новаторские акции?

— Сейчас у на несколько проектов в разработке. Запуск планируем уже на весенне-летний сезон 2025 года. Могу анонсировать!

Во-первых, будем предлагать трофи-экскурсии с палатками, с костром, с настоящей русской баней, плюс — вкуснейшая домашняя кухня. У нас есть база военной техники, несколько советских ЗИЛ-157, старая бронетехника. Планируем устраивать поездки по внедорожью, захватывающие квесты с ориентированием на местности. Настоящий экстрим и масса удовольствия!

Второе направление — программы для школьников и молодежи, посвященные спорту. Тоже эксклюзив. Будем показывать ребятам самые крупные и современные спортивные комплексы нашего города. Там проводятся соревнования международного уровня, тренируются местные команды. Например, это большая ледовая «УГМК-арена», футбольная арена, зал для фехтования. В ходе экскурсий будем устраивать мини-тренировки, чтобы пробуждать в молодежи азарт. Кто-то увлечется, найдет свой вид спорта и, возможно, в будущем достигнет высоких результатов.

А еще мы совместно с городской администрацией развиваем темы творчества и предпринимательства. Сделаем интенсивы для школьников — в течение пяти дней они будут погружаться в творческие профессии, дизайнера, архитектора и других специалистов. Поможем ребятам определиться с будущим направлением деятельности и покажем возможности Екатеринбурга!

Мы считаем эти программы очень перспективными и уже видим, что на них есть спрос. Присоединяйтесь, коллеги! Направляйте к нам туристов, мы не только познакомим их с Екатеринбургом, но и поможем лучше узнать себя.

«Отелло» пошел за «Яндексом»: агрегатор поднял комиссию для отельеров

Эксперты отмечают опасную тенденцию на рынке

«Отелло» пошел за «Яндексом»: агрегатор поднял комиссию для отельеров

Еще один агрегатор, Отелло«, объявил, что его услуги для отельеров станут дороже. Как ранее у «Яндекс. Путешествий», базовая комиссия увеличивается с 15% до 17%. День «Х» — 26 апреля. Новая ставка будет применяться ко всем бронированиям, оформленным после этой даты, а также к штрафам при отменах. При этом уже созданные заказы останутся на прежних условиях, сообщили в сервисе бронирования.

«Рост стоимости качественного трафика, усиление конкуренции за пользователей, а также изменения в налоговой сфере влияют на экономику онлайн-продаж. Мы приводим условия работы в соответствие с текущими рыночными реалиями, чтобы поддерживать стабильную работу сервиса и эффективность канала продаж», — так «Отелло» объяснил причину повышения комиссии.

Отельеры ожидаемо восприняли новые условия негативно, тем более, это превращается в тенденцию. «Яндекс» не был первым. Но именно он вызвал практически скандал на рынке. Крупнейшие сети отели сообщили, что разрывают сотрудничество с ним, если агрегатор не изменит решение.

«Сервис «Яндекс. Путешествия» занимает достаточно большую долю рынка — до 30%. У «Отелло» она существенно меньше. С «Яндексом» мы разорвали сотрудничество, «Ателика» была одной из сетей, которая в этом участвовала. Я думаю, с «Отело» такой громкой реакции не будет, — прокомментировал владелец сети отелей «Ателика» Алексей Высоканов.

По его словам, сети в том числе для того и попытались остановить «Яндекс», чтобы остальные не пошли на поводу у него — как у самой большой системы бронирования.

«Я могу сказать, что в основном ими пользуются небольшие отели, у которых нет других вариантов продаж. Им придется все равно работать с повышенной комиссией. А «Яндекс» будет делать так же, как с такси, где начиналось все с маленькой комиссии, а теперь — 30%, — добавил эксперт. — Если они в бронированиях отелей займут более высокую долю рынка, произойдет то же самое».

Алексей Высоканов уточнил: гостиницы из-за 2%, конечно, не закроются. Но цены, вероятно, придется повышать. «Это скажется на на гостях, за все заплатит потребитель», — сказал он.

Он добавил, что сетевым гостиницам проще — есть свои программы лояльности, реклама, узнаваемость. Алексей Высоканов привел в пример «Ателику»: на прямые продажи частным лицам приходится около 70% объема.

По словам вице-президента Федерации рестораторов и отельеров России Вадима Прасова, каждый отель по-своему оценивает важность для себя того или иного канала продаж. «Соответственно, каждый отельер для себя будет решать, соглашаться ему на условия или нет. Но, в любом случае, повышение комиссии агрегаторами приводит к ухудшению экономики отелей, особенно малых. Поэтому, в целом, это выглядит сейчас как не очень дружественный шаг», — сказал эксперт. Он уточнил, что у малых отелей, в отличие от крупных, минимальный объем работы с туроператорами, небольшой — с корпоративным сегментом. «Поэтому подавляющее большинство продаж у таких гостиниц приходится на агрегаторы. И может достигать 80-90% бронирований», — уточнил Прасов.

«Каждый агрегатор решает за себя, не все подняли комиссию. Это говорит о том, что они по-разному оценивают свою рыночную долю и по-разному видят ее в будущем», — добавил эксперт.

Ранее эксперты предупреждали, что постепенно все движется к монополизации. «Когда российские сервисы бронирований начали бороться за долю ушедшего «Букинга», сразу стало понятно, что рынок снова ждет монополизация — тот, у кого будет самый большой маркетинговый бюджет и самый удобный интерфейс, поглотит более мелких игроков и станет новым Booking.com. Со всеми вытекающими последствиями, то есть с повышением комиссии по мере захвата доли рынка», — говорила соруководитель комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестор отеля Indigo Виктория Шамликашвили.

При этом отели не могут сильно повышать цены, учитывая сжимающийся спрос. Соответственно, уточняла эксперт, вскоре мы увидим дальнейшее снижение и без того не очень высокой маржинальности объектов размещения.

Соруководитель комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин подчеркивал: чтобы не потерять клиентов, необходимо диверсифицировать подходы к каналам продаж, увеличивать объемы работы с туристическими компаниями и другими с B2B-партнерами, поскольку размер их комиссии — от 8% и выше.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Мальдивская премиум-авиакомпания полетит из Москвы в Мале

Первый регулярный рейс А321 с компоновкой бизнес-класса запланирован на середину декабря

Об открытии полетной программы заявила авиакомпания beOnd. Летать из Москвы в Мале и обратно перевозчик собирается трижды в неделю из аэропорта Шереметьево. Премьерный рейс из России должен состояться 15 декабря.

Рейсы будут выполняться по понедельникам, вторникам и пятницам. Вылет из российской столицы — в 22:40, прибытие в Мале — в 12:55 на следующий день. Обратно туристы отправляются в 11:35 местного времени и прибывают в Москву в 21:40. Билеты уже есть в продаже, стоимость начинается от 2014 у.е в одну сторону.

На борту Airbus A321, на которых beOnd повезет на Мальдивы российских путешественников, всего 64 места исключительно бизнес-класса: кресла-кровати из итальянской кожи, полноразмерные подушки и одеяла из экологичных материалов, эксклюзивные дорожные наборы, индивидуальное меню и фарфоровая посуда. Во время полёта каждому гостю предоставляется iPad с доступом к фильмам, шоу и музыке, а экипаж обеспечивает индивидуальный подход и исключительное обслуживание.

В зависимости от выбранного тарифа путешествие может начаться с сервиса «персональный шофёр» и доступа в эксклюзивный лаунж в аэропорту. Варианты обслуживания включают гибкие условия по багажу, возможность изменения или отмены бронирования, а также премиальный трансфер.

beOnd — первая в мире авиакомпания, ориентированная только на премиум-сегмент. Базируется на Мальдивах, летает в Мале из Дубая, Милана, Мюнхена, Эр-Рияда и Цюриха. В декабре 2026 года перевозчик планирует расширить маршрутную сеть.

Сервис beOnd отмечен экспертным жюри и читателями Onboard Hospitality Magazine: в прошлом году авиакомпания стала обладателем награды Cabin Concept of the Year. Для турагентов это отличная возможность предложить клиентам полноценный опыт роскошного путешествия, где комфорт начинается уже на земле и продолжается в небе.

 

Контакты:
По вопросам продажи билетов и коммерческого партнерства
rusmarket@flybeond.com
www.flybeond.com

Статьи по теме