Репортаж с казанской выставки KITS–2011: впечатления участников и фото

16-я Казанская специализированная выставка туризма и спорта состоялась на прошлой неделе, 21-22 апреля, и, по мнению большинства участников, прошла успешно. Благодаря ребрендингу в этом году значительно возросло количество как экспонентов, так и посетителей. Все подробности и впечатления — в репортаже TurProfi.ru…

16-я Казанская специализированная выставка туризма и спорта состоялась на прошлой неделе, 21-22 апреля, и, по мнению большинства участников,  прошла успешно. Благодаря ребрендингу в этом году значительно возросло количество как экспонентов, так и посетителей. Все подробности и впечатления — в репортаже TurProfi.ru…



Свои двери выставка открыла по расписанию, ровно в 10 утра. И хотя в первый час больших очередей на стойке регистрации не наблюдалось, у стендов уже закипела активная работа по раздаче новых каталогов и буклетов. Буквально через час, к официальному открытию в 11.00, в павильоне стали собираться более активно представители турагентств не только Казани, но и всего Татарстана.

По подсчетам организаторов, в этом году выставку посетили около 2000 человек, что почти на четверть больше, нежели в прошлом. Приятно отметить, что значительная часть гостей — это наши читатели, которые пришли на KITS–2011, воспользовавшись сервисом TurProfi.ru по выписке билетов. На нашем портале было выписано более 500 приглашений!

ПРимечательно, что пообщаться с туроператорами и познакомиться с туристическими проектами Татарстана приехали жители 13 регионов России и многих городов Татарстана. Больше всего гостей прибыло из соседних республик Марий Эл и Чувашии, а также из Набережных Челнов, Нижнекамска и Альметьевска.


Ставка на объединение

В этом году торжественное разрезание ленточки послужило не только началом выставки как таковой, но и стартом нового этапа в развитии проекта. Специализированные выставки «Индустрия туризма» и «Индустрия спорта», которые ежегодно организовывал выставочный центр «Казанская ярмарка», в этом году объединились в единый проект под новым названием KITS-2011 — «Казанская международная выставка туризма и спорта — 2011».
 

    


Кардинально изменив в этом году формат мероприятия, организаторы — Министерство по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан, мэрия города Казани и «Казанская ярмарка» — поставили перед собой немало амбициозных задач. Помимо объединения спортивной и туристической выставок в одну, было решено сделать акценты на внутренний туризм и спортивные возможности республики. А для реализации намеченных целей выбрали самый большой выставочный павильон Казани.
 
«У нас была непростая задача, — рассказал TurProfi.ru Сергей Иванов, заместитель министра по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан. — Нам, с одной стороны, хотелось сделать профессиональное туристическое мероприятие для специалистов турбизнеса Казани и всего Татарстана, а с другой стороны, хотелось, чтобы другие российские регионы, в первую очередь Поволжье, регионы Центральной России, Урал, приехали сюда со своими экспозициями. Чтобы они здесь, в Казани, нашли для себя прямых клиентов и контрагентов и могли заинтересоваться возможностями Казани по приему. В то же время необходимо было, чтобы и частные лица как посетители выставки тоже могли для себя найти возможности отдыха, как за рубежом, так и в Казани и в других регионах России. Плюс в этом году мы еще и хотели совместить туризм со спортивной тематикой, поскольку не секрет, что сейчас Казань позиционирует себя как место проведения инсентива, связанного со спортивной тематикой. Что касается планов на будущее, возможно, формат выставки будет и в дальнейшем еще видоизменяться, но совершенно точно — мы хотим, чтобы и в будущем акцент на этой выставке был на межрегиональное сотрудничество».

О том, что ставки организаторов на привлечение широкой аудитории оправдались, стало понятно уже в первые часы работы выставки. На площадке практически не было пустующих стендов. Так, в спортивной зоне посетители активно испытывали велосипеды и клюшки для гольфа, соревновались в метании мячей в баскетбольное кольцо, в зоне стенда Трех столиц всех угощали национальными татарскими лакомствами, а на стенде Универсиады-2013 можно было увидеть, как изменится Казань уже в ближайшие два года.

Примечательно, что не только турагенты и рядовые посетители, но и специалисты турбизнеса положительно оценили новое спортивное «соседство»: «По ощущениям нынешняя выставка поживее немножко, чем прошлогодняя, — поделилась своими впечатлениями с порталом для турагента TurProfi.ru Наиля Валиуллина, генеральный директор копании «Бюро путешествий «Столица». — И мне кажется, это удачное сочетание, когда объединили спорт и туризм, все вместе привлекает больше людей. В прошлом году было пустовато. Чем больше участников, тем больше посетителей — каждый найдет что-нибудь свое, а вместе с тем нам это гораздо интереснее, чем выставка с невысокой посещаемостью».
 

  


«Подход к выставке в этом году действительно кардинально иной, — говорит Рамиль Мифтахов, президент АТАРТ и генеральный директор компании «Персона Грата». — Сделали ребрендинг, привлекли к организации профессионалов, на саму выставку приглашено немало новых интересных экспонентов, к примеру, нацофисы по туризму — все это придало выставке определенный международный статус и, конечно же, увеличило приток посетителей».

Новый формат выставки оценили и участники из других городов. «На мой взгляд, казанская выставка, если сравнивать с моим родным Петербургом, по масштабам сопоставима с нашей традиционной выставкой «Отдых без границ», «Лето-2011», — говорит руководитель учебного центра компании «Инфофлот» Антон Беленький, - Есть, конечно, и местный колорит, например, национальное кулинарное шоу, что очень интересно. На самом деле получается такой яркий микс туризма, спорта и гостеприимства, и все это очень оживляет выставку. В другом случае можно было ожидать, наверное, довольно вялого процесса, а так очевидно, что новый формат выставки привлек больше новых посетителей. К примеру, кому-то, может быть, в первую очередь интересен спорт и в меньшей степени туризм. Придя на выставку, он заинтересуется нашими предложениями, одно другое может «зацепить», что называется».

|
Новые участники и еще больше каталогов

Количество участников обновленной выставки увеличилось на десятки: если в 2010-м в списке было 106 экспонентов, то в этом уже 165. Свои стенды представили 17 регионов страны и практически все муниципальные районы республики, каждый из которых привез свои уникальные туристические предложения. Широко заявили о себе и операторы, как те, кто в регионе работают уже давно, так и те, кто в Казани совсем недавно или только собираются открывать здесь свои программы: свои стенды представили крупнейшая российская круизная компания «Инфофлот» и греческий туроператор «Музенидис Трэвел», который пока только планирует свои рейсы из Казани, и самарская компания «Спутник-Гермес», открывшая весной в Казани свое представительство.
 

   

 
«В казанской туристической выставке мы участвуем впервые и наблюдаем большой интерес к компании «Музенидис Трэвел» со стороны казанских турагентств, что, конечно, нас очень радует, — отмечает директор представительства оператора в Ульяновске, Юлия Садюхина. — В настоящее время мы рассматриваем вопрос об открытии рейса из Казани в северную Грецию, что, возможно, произойдет уже этим летом, параллельно с открытием регионального офиса».

«Несмотря на то что в Казани наш офис открылся совсем недавно (в марте 2011 г.), в выставке мы принимаем участие уже не первый год, и если говорить непосредственно о KITS-2011, то можно определенно сказать, что казанские турагенты очень активно интересовались нашими предложениями. Тот факт, что большую часть комплектов каталогов и информационных материалов, привезенных на выставку, мы раздали уже в первые часы, объективно это подтверждает, — поделился мнением с TurProfi.ru директор казанского офиса «Спутник-Гермес» Искандер Гильманшин, — тем более что в этом сезоне в Казани мы предлагаем весь спектр туристических услуг: это и разнообразные маршруты речных круизов из Казани на четырех наших теплоходах, зарубежные туры, а также услуги по экскурсионному обслуживанию и приему в Казани и республике».

К участию в выставке операторы подготовились основательно, напечатав сотни промо-комплектов, визиток и тонны каталогов, большую часть из которых уже по обыкновению раздали в первые часы. Многие туроператоры признались, что еще далеко до окончания первого дня работы KITS-2011 раздали почти всю запланированную двухдневную норму. « Признаться, мы уже в первый день практически полностью раздали весь объем материалов, изначально рассчитанный на весь период работы выставки, - говорит старший менеджер казанского офиса «Асент Трэвел» Диляра Идиятуллина. - Для сравнения: в прошлом году такого же количества каталогов нам хватило на оба дня».

«Мы участвуем в выставке четвертый год и каждую весну наблюдаем со стороны агентств растущий интерес к нашим турам.— поделилась впечатлениями руководитель «Данко Трэвел Компани» в Казани Юлия Прохацкая. — В этом году, надо заметить, выставка интереснее по сравнению с прошлыми годами. Помимо турагентов, мы наблюдаем повышенный интерес и со стороны туристов, и со стороны новых агентств, что также не может не радовать».


Оправдал ли себя новый формат?

Два выставочных дня оказались очень насыщенными не только в плане общения, встреч и заключения новых договоров. В рамках выставки прошли презентации многих туристических компаний, семинары и мастер-классы по деловому туризму. Непосредственно на выставке казанские турагенты смогли не только расширить свой кругозор, но и пройти проверку на профпригодность на аттестации АТОР, по результатам которой лучшие были награждены дипломами.

В целом отзывы о прошедшей выставке у посетителей и участников, похоже, положительные, хотя представители турбизнеса не скрывают: к новому формату поначалу было и недоверие.
 

   


«Впечатления от выставки удовлетворительные, хотя в этом году мнение о ней достаточно противоречивое, — заметил руководитель офиса Coral Travel в Казани Андрей Загайнов. — Думаю, себя оправдала идея ребрендинга выставки, а именно объединения туризма с темой спорта. Был выбран более просторный павильон, который собрал большое количество участников под одной крышей. Вероятно, это было правильное решение, потому что выставка стала более структурированной и единой. Если говорить о посетителях, замечу, что многие агентства, с которыми мы активно сотрудничаем, не ходили на эту выставку прежде и не пришли в этом году: мы дважды в год, весной и осенью, по несколько раз объезжаем все близлежащие регионы и города, откуда мы летаем, и настолько часто видим наших партнеров, что необходимости ехать в Казань именно на выставку для получения каталогов или для общения с нами у них не возникает. Разве что только у тех, кто по тем или иным причинам не смог посетить наши многочисленные семинары и презентации. В то же время на выставке у меня состоялось несколько интересных встреч и продуктивных переговоров. Что уже хорошо, значит, выставка себя оправдывает», — резюмировал Андрей Загайнов.

Не менее продуктивно выставка прошла и для компании PAC GROUP. «На мой взгляд, выставка получилась для нас удачной, потому что мы встретились со всеми нашими коллегами, с конкурентами, туристическими агентствами. Обменялись впечатлениями по зимнему сезону, обсудили летние планы, рассказали про предстоящую чартерную программу в Италию из Казани, — поделилась с TurProfi.ru руководитель казанского филиала PAC GROUP Мария Воронова. — Мы довольны новым форматом выставки: чем больше предложений для частных лиц, тем больше и желающих посетить выставку, и, как следствие, это влияет на конечный спрос».
 
Несколько иное мнение о мероприятии высказал генеральный директор одного из «долгожителей» выставки — компании «Интурцентр» — Марсель Мусин: «Собственно говоря, мы участники этой выставки с момента ее основания, вот уже несколько лет принимаем в ней участие, так сказать, по традиции. С одной стороны, я считаю, что правильно было бы все же более четко определиться с целевой аудиторией этой выставки: если это физические лица, допустим, то соответственно уменьшить бремя по участию в выставке для профессиональных туристических экспонентов и увеличить стоимость билетов. Если сдвигаться в сторону профессиональных участников, то тогда нужно ограничить доступ широкой аудитории. Но, несмотря на все это, все равно для туристического сообщества города и республики выставка — большое событие и хорошая возможность всем нам увидеться и пообщаться».

Итак, выставка состоялась. Летний туристический сезон объявляется открытым! TuProfi.ru поздравляет всех с началом нового сезона и в качестве небольшого презента предлагает подробный фотоотчет с 16-й Казанской выставки туризма и спорта.

СМОТРЕТЬ ФОТOОТЧЕТ

Какие средства туроператоры должны вернуть клиентам за крымские лагеря: мнение юриста

Детские лагеря в Крыму закрыты до конца лета. Что делать турфирмам?

Какие средства туроператоры должны вернуть клиентам за крымские лагеря: мнение юриста

Вчера глава Республики Крым Сергей Аксёнов подписал указ о приостановке работы детских оздоровительных и тематических лагерей на полуострове до 1 сентября 2026 года. По словам руководителя комитета РСТ по детскому отдыху Татьяны Ивановой, решение стало неожиданным для участников рынка, однако туроператоры уже работают с родителями и ищут альтернативные варианты. Сегодня, 23 июня, юрист рассказал Profi.Travel, когда турагенты и туроператоры должны вернуть своим клиентам средства за путевки в лагеря, необходимо ли компенсировать дополнительные расходы, которые возникли у родителей.

Как пояснил руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин, это, очевидно, форс-мажорная ситуация.

«Агенты и операторы обязаны делать возврат после возврата поставщиков. Возмещать дополнительные убытки не обязаны — статья 781 ГК РФ (невозможность исполнения обязательств, за которые ни одна из сторон не отвечает) и статья 401 ГК РФ (форс-мажор освобождает от ответственности)», — подчеркнул юрист.

По его словам, при ситуациях, когда отмена поездки связана с форс-мажорными обстоятельствами, действуют сразу несколько норм из нескольких законов. Есть вещи, которые можно сказать точно, а есть вопросы «в серой зоне».

Что можно сказать точно:

  1. Турагенты и туроператоры НЕ обязаны возмещать никакие дополнительные убытки туристов, связанные с отменой поездки. Например, оплату внепланово приобретённых билетов к месту отдыха или стоимость повторно приобретенной поездки за более высокую цену. Статья 401 ГК РФ как раз об этом.
     
  2. Турагенты и туроператоры НЕ обязаны платить штрафы и неустойки, предусмотренные ЗоЗПП. Причина проста — срыв поездки никак не связан с их действиями (бездействием), никаких законов или чужих прав они не нарушали.
     
  3. Турагенты и туроператоры не обязаны возмещать компенсацию морального вреда. Причина та же.

Но с возвратом денежных средств ситуация сложнее. Александр Байбородин обратил внимание на два момента:

  1. Форс-мажор и статья 401 ГК РФ освобождают от ответственности за неисполнение обязательств, но не снимают обязанность исполнить само обязательство и не дают право удерживать деньги. Оплата не «сгорает», а обязательства переносятся на другой срок. «Освобождение от ответственности» — это прежде всего освобождение от возмещения дополнительных убытков (которые указаны в пунктах выше), а не полное «сгорание» аванса у поставщика.
     
  2. Но ст. 781 ГК РФ, наоборот, предусматривает право поставщиков удерживать расходы по исполнению обязательства и не возвращать полученные авансы.

«Будут ли признаны такими расходами оплаты туроператора/поставщика в лагеря, если лагерь не вернет денежные средства? Если будут — то на каких условиях? Если не будут — то за счёт каких средств турфирмам будет предписано делать возвраты в условиях, когда поставщик деньги не вернул?» — перечислил юрист.

По словам Александра Байбородина, все эти вопросы — открытые и будут решаться отдельно в каждом судебном заседании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

У авиакомпании «Уральские Авиалинии» веерные задержки рейсов в Анталью

Туристам приходится ждать вылета от 12 часов до суток

У авиакомпании «Уральские Авиалинии» веерные задержки рейсов в Анталью

Авиакомпания «Уральские Авиалинии» массово задерживает рейсы из российских городов в Анталью. Туристам приходится ждать вылетов по 12-24 часа. Как сообщили Profi.Travel турагенты, проблемы начались еще 18 июня и продолжаются до сих пор. Сейчас серьезно задерживаются вылеты на курорт из Москвы, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы и других городов.

«Наши туристы в данный момент едут в аэропорт Минеральных вод, где им предстоит прождать свой рейс в Анталью U6 1561 более 12 часов. Вместо 16:55 по расписанию на онлайн-табло новое время вылета: 02:55. Никаких объяснений нет, веерные задержки начались с 18 июня, все расписание пошло под откос», — рассказала Profi.Travel турагент.

Она пояснила, что туристы уже выехали в аэропорт, так как дорога до него — 200 км. «Трансфер был заказан заблаговременно. Еще вчера вечером рейс стоял по расписанию», — пояснили в турфирме. Там уточнили, что с туроператором связывались вчера, уточнили информацию по туристам. В компании посоветовали отслеживать вылет самостоятельно, так как у них нет технической возможности оповестить всех в заявках. Авиакомпания не ситуацию не комментирует.

Задержки подтверждают и другие турагенства, и сами туристы. Так, сегодняшний вылет в Анталью из Казани перенесен на 12 часов — с 05:40 на 17:40. По словам агентов, пассажирам, которые стояли в очереди за купонами на питание, сообщили, что у авиакомпании «Уральские Авиалинии» сломалось несколько самолетов — этим и объясняются веерные задержки.

В пресс-службе перевозчика на запрос Profi.Travel пока не ответили. Но, судя по онлайн-табло авиакомпании, пассажирам с вылетами из Минвод и Казани еще повезло. Так, рейс из Москвы в Анталью был задержан с 07:20 22 июня до 07:10 23 июня. Еще несколько вылетели с меньшим опозданием, а рейс U6 1555, который должен был состояться 24 июня в 12:40, отменен.

Туристы подтверждают, что задержки идут не первый день. «У нас сломался самолет, вот они его второй день чинят. Предоставляют фастфудовское питание здесь, но вы сами понимаете, что я должна отдыхать сейчас в пятизвездочном отеле, а второй день — здесь, и ребенок, и не у меня одной», — цитировало вчера, 22 июня, радио «Москва FM» одну из туристок.

Из Екатеринбурга вылет тоже откладывался почти на сутки: с 03:15 вчерашней ночи до 02:46 сегодняшней. В Уфе туристы продолжают ждать своего рейса с 15:40 22 июня. Новое время: 14:50 23 июня. Были задержки и в Волгограде, и в Краснодаре.

Естественно, переносятся и вылеты в Россию. «Ситуация с закрытием неба негативно повлияла на пунктуальность выполнения рейсов из/в Анталью»,— цитирует «КоммерсантЪ» пресс-службу перевозчика. По данным издания, пассажиров задержанных рейсов обслуживают согласно правилам: им предоставляют напитки, горячее питание и размещение в гостинице на время ожидания вылета.

Туроператор отвечает туристам в своих соцсетях и обещает компенсации. «Очень жаль, что ваш рейс перенесли. Мы понимаем, как это неприятно. В ряде случаев авиаперевозчик имеет право перенести, отменить и задержать рейс в соответствии с правилами, которые установлены законом, — пишет компания. — По возвращению из отпуска вы можете обратиться по форме запроса в юридический отдел на нашем сайте по вопросу компенсации».

Турагенты стараются объяснить туристам, что проблемы — на стороне перевозчика.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме