Туроператоры об аннуляции туров в Египет
Какие варианты предлагают «TUI Россия и СНГ», «Лабиринт» и Anex Tour при отказе от туров в Египет?
Какие варианты предлагают «TUI Россия и СНГ», «Лабиринт» и Anex Tour при отказе от туров в Египет?
Напомним, вчера Ростуризм опубликовал ряд серьезных указаний по ситуации в стране, среди которых — рекомендация туристам воздержаться от поездок, а туроператорам сократить программы и приостановить реализацию египетского турпродукта. Соответственно, туррынок находится в ожидании массовых отказов от туров в Египет, и прежде всего, участников волнует, какие условия аннуляции озвучат туроператоры.
Утром официальный комментарий предоставил лишь туроператор Pegas Touristik. Сейчас свою позицию озвучили «TUI Россия и СНГ», «Лабиринт» и Anex Tour.
«Если туристы готовы заменить отдых в Египте каким-либо другим направлением из нашего ассортимента, мы перебронируем туры с полным переносом средств, - рассказал Константин Горин, директор по туризму туроператора «Лабиринт». - В случае необходимости аннуляции путевки - рассматриваем заявления и принимаем окончательное решение в течении установленного срока».
По официальной информации компании «TUI Россия и СНГ», «заявки от туристов по перебронированию туров в Египет на другое направление (а также при аннуляции туров) рассматриваются в индивидуальном порядке. Замена направления осуществляется без штрафных санкций».
Такова же позиция туроператора Anex Tour. «Начиная с сегодняшнего дня мы предлагаем нашим туристам замену египетских туров на другие направления без штрафов. В качестве альтернативы туристы выбирают чаще всего Турцию, те, у кого есть шенгенская виза, выбирают Испанию и Грецию. Ситуации, когда турист требует аннуляции с возвратом стоимости тура, рассматриваются в индивидуальном порядке в соответствии с законами РФ», — сообщила Елена Захарова, пресс-секретарь компании Anex Tour. Собеседница отметила, что вопрос об объемах сокращения полетных программ будет решаться на следующей неделе.
Советы юриста о том, как действовать при аннуляции тура, можно прочитать здесь.
