Роспотребнадзор снова активизировался. Цель — франчайзи «турецких» операторов

Проверяющие органы интересуются агентствами, работающими под брендами «опальных» туроператоров. Что они ищут и стоит ли агентствам срочно снимать вывески?

Проверяющие органы интересуются агентствами, работающими под брендами «опальных» туроператоров. Что они ищут и стоит ли агентствам срочно снимать вывески?

Недавно один из отраслевых порталов сообщил, что турагентства, работающие под франшизами туроператоров Anex Tour, Pegas Touristik, Coral Travel и Sunmar, привлекают повышенное внимание проверяющих органов, в частности, Роспотребнадзора. Интерес у ведомства вызывают вывески, которые агентства используют в работе по договору франчайзинга с данными операторами. При этом портал приводит в тексте довольно категоричные комментарии неназванного юриста, который рекомендует турфирмам «в срочном порядке снять все наклейки турецких туроператоров со своих дверей, а также убрать упоминание о них со своих сайтов».

Кроме того, издание пишет: «Эксперт также рекомендует турагентствам для минимизации рисков по возможности максимально дистанцироваться от турецких туроператоров, по крайней мере, в плане стратегического сотрудничества».

Эта публикация вызвала довольно бурное обсуждение в группе Profi.Travel «Вконтакте». Агентства называют советы юриста-анонима «бредом и чушью», считая, что вряд ли в данном случае проверяющие найдут основания для вынесения предписаний.

Тем не менее, некоторые из франчайзи туроператоров, которых принято относить к «турецким», уже успели ощутить на себе внимание госслужб, причем не только Роспотребнадзора…

«Смех смехом, но нам звонил сотрудник из органов. Мы, к слову, уполномочка «Санмара». Звонивший спрашивал, как работаем, ведь «Санмар» исключен из реестра? Сказала, что во-первых, у нас юр.лицо отношение к «Санмару» не имеет, во-вторых, у «Санмара» новое юрлицо. Еще сказал, что звонком он нас предупреждает: могут с проверкой прийти. Он еще после закрытия Египта заходил, мол, не было ли подозрительных личностей.

Так, может ли на самом деле использование франшизной вывески стать поводом для проблем? Мы проконсультировались с юристом Анной Гладун.

Анна Гладун, генеральный директор юридической компании «ГЛАДУН консалтинг» и член правовой комиссии РСТ:

«Что касается работы турагентства под брендом определенной франчайзинговой системы, то тут многое зависит от договора между оператором и агентом. Надо обратить внимание, с какой именно организацией он заключен. Чаще всего договор франчайзинга заключается с отдельным юрлицом, которое юридически даже не имеет отношения к туроперейтингу. В таком случае взаимодействие между компаниями ведется в рамках закона и поводов для беспокойства нет.
Если же договор заключен с самим туроператором, то важно, какой именно продукт реализует данный агент. Нарушением закона является лишь продажа туров операторов, исключенных из реестра. Если агент не реализует такие туры, то он также работает в рамках закона, несмотря на использование бренда».

Тем не менее, юрист не исключает, что при большом желании Роспотребнадзор всё-таки может найти, к чему придраться. К примеру, проверяющие могут сослаться на такое юридическое понятие, как «введение в заблуждение». По мнению эксперта, прямых оснований для этого нет, но, так как перечень характеристик, относящихся к данному пункту, является по сути открытым, полностью исключать подобных претензий со стороны ведомства нельзя.

Очевидно, что в нынешних условиях все «турецкое» привлекает повышенное внимание надзорных ведомств, зачастую, вовсе неоправданное. Еще в декабре мы сообщали о внеплановых проверках Роспотребнадзора: тогда сотрудники выясняли, продают ли агенты «запрещенку» — туры в Турцию. Дошло до абсурда — некоторые проверяющие настоятельно рекомендовали агентствам спрятать все турецкие каталоги, а сами менеджеры от греха подальше заклеивали страну на настенных картах мира.

Однако не исключено, что проблема проверок в отношении франчайзи скоро может сойти на нет. Существует вероятность, что туроператоры в ближайшее время вернутся в реестр и возобновят работу в прежнем режиме.

Учитывая сложившиеся обстоятельства, продолжать или нет работу под брендом указанных туроператоров — решать лишь самому турагентству.

Планируете ли вы продолжать работать в качестве франчайзи?


Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Кредо Тур
13 января, 19:01
Этот АТОР вообще нужно давно закрыть. Он не помогает нам, а только заодно с приближенными к П и М.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Какие изменения в полетных программах и направлениях вы прогнозируете в этом году по сравнению с предыдущим?
  • Ждете ли вы на рынке демпинг и усиление конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Учитывая растущую долю само-туристов и роль крупных агрегаторов, как вы оцениваете серьезность конкуренции с ними?
  • Агентский рынок трансформируется, становится тяжелее конкурировать с само-туристами и агрегаторами, комиссии продолжают снижаться, условия работы ужесточаться. Не стоит ли дать возможность агентам продавать перевозку и размещение не получая статус туроператора? Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Многие говорят, что потенциал роста турпотока на рынке внутреннего туризма почти исчерпан. Что вы думаете по этому поводу и возможно ли возвращение конкуренции внутренних направлений с выездными?
  • Давайте обсудим въездной туризм. С одной стороны, это отдельный сегмент рынка, с другой стороны, он может серьезно повлиять на доходы и туроператоров, и отелей. Ждем ли мы рост количества иностранных туристов и какие направления он может затронуть?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме

Написать редакции: