Лететь в Тунис больше не страшно? Туроператоры наращивают полетки

На лето туроператоры анонсировали серьезное расширение полетных программ в Тунис. И это несмотря на то, что туристы и агенты до сих пор побаиваются направления. Впрочем, в некоторых регионах Тунис покупают не хуже, чем Россию...

На лето туроператоры анонсировали серьезное расширение полетных программ в Тунис. И это несмотря на то, что туристы и агенты до сих пор побаиваются направления. Впрочем, в некоторых регионах Тунис покупают не хуже, чем Россию...

Туниса будет больше

Несмотря на то, что с момента теракта в Тунисе прошло немало времени, спрос на направление до сих пор не восстановился. Добавляет опасений туристам и тот факт, что в стране очередной раз продлили срок действия чрезвычайного положения — до 22 июня. Тем не менее, крупнейшие федеральные туроператоры в этом сезоне делают ставку на эту страну: сразу несколько компаний заявили о наращивании перевозки.

Кто и откуда летит в Тунис?

Анна Подгорная, директор по маркетингу и PR компании Pegas Touristik, сообщила о 30-процентном увеличении объемов. Рейсы в Тунис заявлены из шести городов: Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Самары и Уфы.


Coral Travel тоже нарастил перевозку: вместо двух прошлогодних программ компания поставила пять — из столицы, Екатеринбурга, Казани, Самары и Ростова-на-Дону.

Более того, некоторые компании, которые раньше не работали с Тунисом, в этом году решили выйти на направление. Так, Anex Tour анонсировал программы сразу из шести городов — Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Самары и Ростова-на-Дону.

По мнению экспертов, причина такого роста лежит на поверхности. Оставшись без двух крупнейших дестинаций, туроператоры пытаются перенаправить турпоток в Тунис и загрузить самолеты, которые в отсутствии Египта и Турции оказались невостребованными.

Однако не все компании считают направление перспективным. Так, «НТК Интурист» в этом сезоне наоборот решил отказаться от чартерных программ в страну. «Учитывая плачевную ситуацию, которая сложилась и сохраняется в Тунисе, этим летом он не будет пользоваться заметным спросом. Мы приостановили чартерные программы в прошлом году, а в этом решили не формировать их вовсе, — отмечает Сергей Толчин, директор по продажам, заместитель гендиректора «НТК Интурист». По мнению собеседника, Тунис действительно мог бы оттянуть на себя часть объемов с Турции и Египта, однако риски слишком велики.

Что, если не Тунис?

Успеха направлению не предсказывают и представители розницы. Рашад Мамедов, глава сетей турагентств TBS Group и «1001 тур», отметил, что сегодня спрос на Тунис минимален, и даже если ближе к высокому сезону ситуацию изменится, то рост продаж вряд ли будет более 10–20%. Сергей Агафонов, гендиректор «Сети магазинов горящих путевок», в целом согласен с такой оценкой, однако все же соглашается, что в некоторых случаях Тунис может стать неплохой альтернативой закрытым направлениям.

Сергей Агафонов, гендиректор «Сети магазинов горящих путевок»:

Спрос на Тунис всегда был очень переменчив, несмотря на то что направление безвизовое. Сейчас Тунис может оттянуть часть египетского и турецкого потока, которые летом занимали традиционно первые места. Скорого открытия этих направлений ждать не стоит, а потому Тунис можно воспринимать в качестве интересной альтернативы. Но все-таки сильного роста спроса не будет, потому что в первую очередь раскупают самые дешевые направления, а Тунис таким не является.

Судя по результатам опроса Profi.Travel в соцсети, почти у 40% турагентов клиенты даже не интересуются Тунисом. Отчасти такой итог голосования объясняется тем, что во многих регионах просто нет полетки в Тунис. Однако дело не только в этом: основная причина все же в нестабильной ситуации в стране.

Екатерина Казакова, директор «Салона Путешествий CasaNova» (Самара):

Теракт, который произошел в популярной туристической зоне Туниса в прошлом июне, очень напугал меня, и до сих пор ситуация в стране остается напряженной. Режим ЧП в стране официально продлили, а потому это направление — не лучшее предложение для туристов. Для семейного отдыха есть много альтернатив, а Тунис лучше оставить до более спокойных времен.

Что интересно, есть и диаметрально противоположные мнения. Так, турагенты из нескольких регионов рассказали, что у них Тунис в топе продаж.

Данил Зорин, директор турагентства «Свобода Travel» (Магнитогорск):

У нас в агентстве количество броней в Тунис уступает только Сочи. Дело в том, что из нашего региона Тунис является самым оптимальным направлением по показателю «цена-качество». От поездки в европейские страны людей удерживает необходимость больших расходов внутри страны, а также тот факт, что для оформления визы придется ехать в ближайшее консульство за 500 километров от нашего города. Вариантов остается не так много, и мы бронируем Тунис. К режиму ЧП люди относятся нормально, боязни у них нет: после событий в Брюсселе клиенты уже сами говорят, что нет такого места, где было бы на 100% безопасно.

Итак, отсутствие двух самых популярных направлений и постоянные ЧП в разных уголках света заставили туррынок обратить внимание на такое неоднозначное направление, как Тунис. Да, многие агенты и туристы намеренно избегают броней в эту страну, однако очевидно: в новом сезоне у Туниса есть все шансы нарастить турпоток.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме