Скандальный след «Невы» в Греции и что может Турпомощь?
Эта неделя, как и предыдущая проходит, можно сказать, под знаком «Невы» и вопросом «Кто следующий?». Profi.Travel продолжает следить за развитием событий и сегодня мы предлагаем взглянуть на ситуацию с разных сторон: туристы — заложники ситуации, и кто и как должен им помогать?
Эта неделя, как и предыдущая проходит, можно сказать, под знаком «Невы» и вопросом «Кто следующий?». Profi.Travel продолжает следить за развитием событий и сегодня мы предлагаем взглянуть на ситуацию с разных сторон: туристы — заложники ситуации, и кто и как должен им помогать?
В ситуациях банкротств туроператоров незаселения туристов — к сожалению, уже печальная традиция. И банкротство «Невы» не стало исключением. На этой неделе Ростуризм обратился к Ассоциации нацофисов иностранных государств в России и высказал опасения относительно защищенности российских туристов, «оказавшихся заложниками спора хозяйствующих субъектов. По информации, поступающей на «горячую линию» Ростуризма из ряда государств, российские туристы, которые полностью оплатили свои туры компании ЗАО «Фирма Нева», незаконно ограничиваются в выезде на Родину в целях обеспечения оплаты задолженности компании «Фирма Нева» ее контрагентам в этих странах».
Информация о проблемах туристов приходила из разных стран, но наибольший резонанс получил скандал с одним из греческих принимающих партнеров «Невы» Beleon Tours. С одной стороны, сложно не согласиться с тем, что туристы не должны быть заложниками споров двух хозяйствующих субъектов. С другой — туристы, как сообщается, были еще перед вылетом предупреждены «Невой» о необходимости повторной оплаты проживания на месте. Много вопросов вызывает также механизм защиты туристов со стороны государства.
Мы постарались разобраться: кто и на каком этапе должен помогать туристам?
Взгляд на ситуацию с греческой стороны вы можете прочитать в интервью с Бэллой Азоиду, генеральным директором компании Beleon Tours, на долю этой принимающей компании тут выпало, кажется, больше всего обвинений.
| — В этой истории мы внезапно оказались главными злодеями, хотя приложили все усилия чтобы сначала предотвратить такую ситуацию, а когда это все-таки произошло, решить все с минимальными неудобствами для туристов! Ведь мы понимаем, что туристы не виноваты. И вот что мы за это получили... читать полностью |
Не мало вопросов турагентства адресовали и ассоциации Турпомощь, для которой «дело Невы» первое, по сути, крупное испытание. Много было предположений, что именно Турпомощь должна была оплатить проживани туристов, когда возникли проблемы с незаселнием. О том, что действительно может и не может оплатить для турисов Турпомощь, нам рассказал директр ассоциации Вячеслав Басов.
| — Туристам предлагается выбор: либо вывозной рейс, и тогда мы оплачиваем проживание до вывозного рейса, если это больше 12 часов. Либо оплатить свое проживание и отдохнуть до своей даты вылета. Была возможность оперативно обеспечить вывозные рейсы, поэтому необходимость в оплате отпала. читать полностью |
После столь крупного банкротства вновь поднялась волна обсуждений «Кто следующий?» И следующий не заставил себя ждать. Не успели вернуться домой все туристы «Невы», на рынке новое банкротство. Накануне вечером приостановила деятельность «Роза ветров мир». Эффект домино? Кто же следующий?
В Telegram
В WhatsApp
Написать комментарий