Турагент, подобрав подходящий тур, проделал немалую работу, и, естественно, обидно, если после этого турист уходит с готовым вариантом в другое агентство, чаще всего за скидкой. Чтобы труд менеджера был все-таки вознагражден, вполне справедливо будет брать с туриста деньги за консультацию. Конечно, не все клиенты сразу воспримут это как должное, так что такую специфическую услугу придется «продать».

Убедить клиента помогут многочисленные дипломы и сертификаты, подтверждающие квалификацию менеджера, предоставление действительно эксклюзивной информации о продукте, дополнительные бонусы от турагентства и в целом максимально комфортная эмоциональная атмосфера в офисе, которая поможет расположить к вам клиента.

Как правило, в случае приобретения тура в этом агентстве, стоимость консультации засчитывают при его оплате. Так что клиенту нужно четко объяснить, что при бронировании он не переплатит ни копейки.