Турпомощь отчиталась за год и утвердила реестр турагентств

Правила формирования реестра агентов приняли, Майю Ломидзе вынудили уйти из Наблюдательного совета, а Александра Осауленко представили к правительственной награде… Общее годовое собрание Турпомощи можно считать состоявшимся.

Правила формирования реестра агентов приняли, Майю Ломидзе вынудили уйти из Наблюдательного совета, а Александра Осауленко представили к правительственной награде... Общее годовое собрание Турпомощи можно считать состоявшимся.

Вчера состоялось общее годовое собрание Турпомощи, на котором руководство ассоциации рассказало о проведенной за год работе. Помимо этого, на собрании утвердили положение о реестре турагентств, который фактически начал функционировать при объединении этой зимой. К слову, по данному вопросу в зале возникла довольно бурная дискуссия, которая завершилась исключением Майи Ломидзе из Наблюдательного совета и ее уходом с мероприятия....

Осауленко поблагодарили за работу и представили к награде

Главной заслугой новой дирекции за прошедший год, по словам главы Ростуризма Олега Сафонова, является то, что работа ассоциации стала более «открытой и прозрачной». За год Турпомощь разработала и доработала ряд документов, регламентирующих деятельность объединения, получила больше взносов на оперативное обслуживание организации, а также восстановила сумму в компенсационном фонде после банкротств 2014 года — при том, что количество членов снизилось. «При содействии Ростуризма были выявлены туроператоры, взнос которых должен был превышать 100 тысяч рублей. В результате проделанной работы компенсационный фонд получил пополнение более 5,5 млн рублей и почти 700 тысяч рублей — фонд на оперативные расходы», — отметил директор Турпомощи Александр Осауленко.

Цифры Турпомощи:
В 2013 году в ассоциации было около 2300 членов, в 2015 году количество участников сократилось до 989. На сегодняшний день в Турпомощи зарегистрировано всего 634 организации.
При этом в мае прошлого года количество компаний, оплативших взносы в компенсационный фонд в размере более 100 тысяч рублей, было всего три, к концу года их число превышало 40.
Всего в компенсационном фонде сейчас 305 млн рублей

Любопытно, что г-н Сафонов выразил особую благодарность исполнительной дирекции Турпомощи за отличную организацию вывоза туристов из Египта минувшей осенью, когда авиасообщение было прекращено. По словам главы Ростуризма, несмотря на то, что отдыхающие вывозились за счет средств самих туроператоров, Турпомощь сыграла важную роль в выстраивании всех процессов. В результате, ни один турист, возвращенный на родину, не остался недоволен, и отрасли удалось избежать скандалов в прессе. «В связи с этим Александра Осауленко представили к правительственной награде», — заявил Сафонов. Правда,  к какой именно, уточнить не удалось: Сафонов ушел с собрания практически в самом начале, а г-н Осауленко на этот вопрос ответить не смог — о награде он впервые услышал на мероприятии.

В целом, собрание шло спокойно и по плану. После отчета директора Турпомощи, участникам представили результаты аудиторской проверки, которая не выявила никаких нарушений. Затем выступила Анна Подгорная и рассказала о том, что благодаря правовому комитету ассоциации удалось повлиять на принятый в марте законопроект и улучшить его первоначальную версию в части фингарантий и ФПО. Были отмечены успехи транспортного комитета Турпомощи, возглавляемого Дмитрием Гориным. Также участники единогласно проголосовали за повышение взносов на оперативные расходы организации до 15 тысяч рублей минимум, но не менее 0,05% о выручки.

Однако, когда речь зашла об утверждении положения о Всероссийском реестре турагентств при Турпомощи, атмосфера в зале стала напряженной...

Положения о реестре агентств приняли, но не без споров

Председатель собрания Юрий Барзыкин предложил участникам принять положения о реестре турагентств, которые готовились на протяжении последних месяцев рабочей группой ассоциации. Напомним, реестр уже начал функционировать на добровольной основе при Турпомощи еще зимой, а накануне Минкульт выложил законопроект об обязательном реестре при Ростуризме. «Но мы выступаем за то, чтобы базой была Турпомощь, и информация зеркально отражалась в Ростуризме. Если Ростуризм возьмется, то мы не против, проблема в том, что ведомство не сможет, потому что это стоит денег (на собрании была озвучена цифра в более чем 200 млн рублей — прим. ред.)», — отметил Барзыкин.

Некоторые из собравшихся выступили «за», но были и те, кто предложил отложить решение вопроса — оказалось, что не все успели ознакомиться с документом, других же не устроили определенные пункты, в частности, слишком большой перечень данных, которые требуются от агентства при внесении в реестр.

В связи с чем Майя Ломидзе, исполнительный директор АТОР и член Наблюдательного совета, заявила, что документ нуждается в доработке:

«По принятому в марте закону пока только туроператоры должны предоставлять информацию о своих агентах, пусть они это и делают. А согласно законопроекту Минкульта о реестра агентств, который сейчас готовится, все функции по ведению инструмента должны быть переданы Ростуризму. Это не вопрос бизнеса, считать, какие расходы лягут на плечи ведомства. Предлагаю оставить этот вопрос на обсуждение и привести его в соответствие с законом».

В зале послышались реплики о саботаже собрания и необходимости принять положение именно здесь и сейчас. Сторонники позиции Майи Ломидзе, в свою очередь, назвали это давлением на участников собрания. Тем не менее, Барзыкин принял решение не откладывать вопрос, и большинством голосов проект Всероссийского реестра агентств был принят (6 против, 9 воздержались).

После чего Юрий Барзыкин предложил исключить Майю Ломидзе из Наблюдательного совета (она была избрана прошлым годовым собранием, при этом Наблюдательный совет избирается сроком на два года — прим. ред.). Свою позицию вице-президент РСТ обосновал тем, что представителей от отраслевых организаций и так много, в то время, как в Наблюдательном совете нет представителя РЖД.

На что Майя Ломидзе ответила, что таким образом совету будет проще принимать решения, так как ее точка зрения часто не совпадает с мнением других членов НС. «Считаю ниже своего достоинства держаться за это место», — заявила она и сразу же покинула зал.

Несмотря на то, что напряжение в зале достигло пика и по рядам прошелся шепот, после ухода г-жи Ломидзе для соблюдения всех формальностей участники проголосовали за ее исключение и принятие в Наблюдательный совет представителя РЖД, после чего собрание официально завершилось.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

8 комментариев

andrei gaikovich
22 мая, 13:19
Все чинушам неймется!
Мария
17 мая, 17:59
А вообще нормально получается )) Посидели, поболтали, похвалили себя любимых, посчитали чужие денежки, немного повздорили, разобрались кому "давать конфеты", а кого "поставить в угол", все решили и приняли - пора и по домам. Миссия выполнена.
2101Юрий
17 мая, 15:53
.....Бурная деятельность за 2000.000.00 рублей.....))))) Результат будет тот же , что и триста лет назад.... )))))) Куда девать не реестровых ????? )))))))))
Цирк.За Майю Ломидзе обидно - единственный адекватный человек.
Вика
17 мая, 14:56
Коллеги,подскажите пожалуйста,куда можно подать заявку на вступление в реестр турагентств?
2101Юрий
17 мая, 15:56
.....в ООН.
Мы вступили на сайте АТОР, но я так понял, что это совсем другое.
На сайте турпомощи вот такая инфа:

Для вступления в единый общероссийский реестр турагентов на базе Ассоциации «Турпомощь», ТУРАГЕНТСТВО:
Заполняет электронную форму анкеты.
Заполняет заявление о внесении сведений в Реестр турагентов на бумажном носителе, светокопию которого направляет на электронную почту secretary@tourpom.ru.

Уплачивает добровольный взнос на администрирование Реестра (Положение о порядке формирования и ведения доброврольного единого общероссийского реестра турагентов Ассоциацией «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ»). Реквизиты, образец платёжного поручения.
После оплаты взноса Вам необходимо отправить светокопию платежного поручения с отметкой банка об исполнении по электронной почте: secretary@tourpom.ru

При условии выполнения всех указанных требований, в течение трех рабочих дней Вам будет отправлена световая копия Уведомления о внесении в Реестр турагентов Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» (на электронную почту, указанную Вами в анкете).
Tina
17 мая, 14:50
Осауленко наградили за то, что ТУРОПЕРАТОРЫ ЗА СВОЙ СЧЕТ ВЫВЕЗЛИ ТУРИСТОВ ИЗ ЕГИПТА?!!!!!!!!! Легко же у нас чиновники получают награды за чужой счет!!!
Мария
17 мая, 17:57
Вот ни убавить, ни добавить. Я в шоке!
17 мая, 14:11
Детский сад какой то....Кто перетянет одеяло на себя....тому и пряник.
Иван
17 мая, 13:37
Страна клоунов

Безвиз между Россией и Саудовской Аравией заработает 11 мая

Ждать ли роста турпотока между странами?

Безвиз между Россией и Саудовской Аравией заработает 11 мая

Соглашение о взаимном безвизовом режиме между Россией и Саудовской Аравией вступает в силу 11 мая. Оно было подписано в Эр-Рияде 1 декабря 2025 года. Об этом сообщает МИД России. Эксперты рассказали Profi.Travel, как это может отразиться на турпотоке в обе стороны, учитывая ситуацию на Ближнем Востоке.

В МИД уточнили, что российские турист смогут въезжать и оставаться в Саудовской Аравии без виз до 90 дней в течение года. Паломнических туров это не коснется: для совершения хаджа или умры нужно будет получать визу.

Аналогичные правила безвизового въезда действуют и для саудитов в России.

«Вступление в силу соглашения о взаимном безвизе с Саудовской Аравией 11 мая 2026 года снимет последний административный барьер для организации поездок. По итогам 2025 года Россию уже посетили 74 919 граждан Королевства с туристическими целями — это на 35,8% больше, чем годом ранее. Это позволило Саудовской Аравии занять второе место по въездному турпотоку после Китая, сказал эксперт Российского союза туриндустрии, руководитель компании VCP Travel Михаил Абасов. — В обратном направлении поток тоже демонстрировал уверенный рост: в Саудовскую Аравию отправились около 52 900 российских туристов, что на 42% превысило уровень 2024 года».

Правда, сейчас действуют рекомендации Минэкономразвития для туристов не посещать ряд стран Ближнего Востока, а для туроператоров и турагентов — не продавать туда туры. Саудовская Аравия входит в этот список. Так что рассчитывать на рост спроса из России не приходится. Ранее, в октябре прошлого года, Саудовская Аравия провела мероприятие в России с презентацией отелей и курортов, и российские туроператоры, и принимающие компании говорили о росте спроса из нашей страны, а авиакомпании Saudya и Flynas наращивали число рейсов. Вероятно, если конфликт утихнет, тенденции продолжатся.

При этом, как отмечали эксперты и авиакомпании, на рейсах между странами значительно больше пассажиров из Саудовской Аравии, чем россиян. Въездной турпоток рос и ранее, и может существенно увеличиться, несмотря на ситуацию на Ближнем Востоке.

«Саудовские гости традиционно относятся к премиум- и luxury-сегменту. Они приезжают семьями, на длительный срок, выбирают отели высокого уровня, активно тратят на шопинг и качественные экскурсии. Для них Россия — это экзотика, высокий уровень безопасности и статусное направление, — пояснил Михаил Абасов. — Лето остаётся одним из двух ключевых сезонов наряду с новогодними праздниками, поэтому после 11 мая вполне можно ожидать заметного ускорения турпотока именно в летние месяцы 2026 года».

Однако эксперт отметил, что даже после запуска безвиза взрывного роста ждать не приходится. Саудовская Аравия сохранит статус нишевого, но очень прибыльного рынка. Поток имеет потенциал выйти на уровень 110–160 тысяч человек в год в ближайшие 2–3 года, однако он останется в премиальном сегменте с высоким средним чеком и не перейдёт в массовую категорию.

Как ранее комментировал Profi.Travel проблемы въездного туризма гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин, есть три основных фактора для роста турпотока: это визы, объем прямой авиаперевозки, цена продукта и продвижение. Как и в случае с Китаем, визовые вопросы решаются, но рейсов недостаточно. Кроме того, России очень сильно не хватает маркетинга. Одних выставок, точечного продвижения в соцсетях недостаточно для полноценного охвата таких больших рынков, как Китай, Индия, Арабские страны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туроператора оштрафовали почти на миллион рублей из-за проблем с доказательством ФПР

Эксперт прокомментировал сложности взаиморасчетов с отелями, из-за которых могут возникать такие ситуации

Туроператора оштрафовали почти на миллион рублей из-за проблем с доказательством ФПР

Туроператора оштрафовали почти на миллион рублей за несостоявшуюся по инициативе туриста поездку на Мальдивы. Деньги туроператор вернул, причем практически полностью, хотя изначально удержал ФПР. Но, как решил суд, вернул не вовремя. Житель Костромы добился через суд компенсации более 1 млн руб. Такое решение приняла апелляционная инстанция Костромского областного суда и оно вступило в законную силу. Об этом сообщил телеграм-канал «Юридические новости —Туризм» со ссылкой на информацию пресс-службы суда.

Речь шла о семейном туре на 7 человек стоимостью около 7,8 млн рублей, включающем перелёт, проживание и другие услуги. Однако за две недели до вылета поездку пришлось отменить из-за болезни гражданской супруги заказчика турпродукта.

Туристы обратились к туроператору с просьбой аннулировать тур и вернуть деньги. Изначально им вернули лишь половину суммы, удержав ФПР — около 3,6 млн руб.: билеты были невозвратными и политика отеля не предусматривает возврат средств.

Турист подал в суд. Позже, уже в ходе разбирательства, туроператор дополнительно выплатил более 3,1 млн рублей, пояснив, что отель смог перепродать номера и вернуть средства. Около 500 тыс. рублей при этом были удержаны за невозвратные билеты.

Суд запросил переписку с отелем и установил, что из выплаченных туроператором 3,1 млн рублей около 1,9 млн не были перечислены отелю и могли быть возвращены истцу раньше. Также было подтверждено, что авиабилеты действительно были невозвратными, а заболевание гражданской супруги не подпадает под основания для возврата по таким тарифам: вернуть провозную плату можно в случае болезни пассажира или членов его семьи.

Несмотря на частичный возврат средств, суд признал нарушение прав потребителя из-за затягивания выплат. В итоге с туроператора взыскали 30 тыс. рублей компенсации морального вреда и штраф более 980 тыс. рублей. Эту сумму суд рассчитал, исходя из просрочки возврата денег, не перечисленных отелю.

Общая сумма дополнительных выплат превысила 1 млн рублей.

«Меня удивили, во-первых, размер штрафа, а, во-вторых, въедливость суда, который из переписки с отелем сделал вывод о том, что почти два миллиона рублей туроператор мог вернуть раньше», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

По его словам, расчеты с отелями не всегда совпадают с оплатой за конкретного туриста. «Деньги могут быть перечислены за других туристов или, например, взаиморасчеты закрываются в конце сезона. Доказать платеж за конкретную группу туристов не всегда возможно», — добавил эксперт.

«В данном случае суд посчитал, что около 2 000 000 руб. туроператор удерживал и не вернул туристу своевременно, и эта сумма не могла быть отнесена к фактическим расходам, поскольку нет доказательства их перечисления отелю», — пояснил Георгий Мохов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

Алекс
07 апреля, 20:27
Всегда виноват тот, кто оказывает услуги. То, что существует договор с туристом, где прописаны данные пункты - суд во внимание не берет. Суду без разницы, что отелю глубоко фиолетово на законы РФ.
ФНС
07 апреля, 19:21
ФНС Туриста не хотят проверить?

Новости по теме