Что туроператоры предлагают по Турции?

Так как власти не дали официальных рекомендаций отказаться от поездок в Турцию, туроператоры не обязаны возвращать полную стоимость отмененных туров. Тем не менее, поставщики идут навстречу клиентам и предлагают разные варианты.

Так как власти не дали официальных рекомендаций отказаться от поездок в Турцию, туроператоры не обязаны возвращать полную стоимость отмененных туров. Тем не менее, поставщики идут навстречу клиентам и предлагают разные варианты.

По данным на вечер 18 июля из Турции было вывезено около 2,3 тысяч россиян, при этом вывозные рейсы производятся в соответствии с датами окончания туров. Что касается тех россиян, которые должны были отправиться на отдых с 16 по 19 июля, то им туроператоры предлагают несколько вариантов решения проблемы: либо полный возврат денег, либо замена направления, либо временная «заморозка» средств.

«В основном люди выбирают лететь хоть куда-то, а не забирать деньги, ведь изменить даты отдыха они чаще всего уже не могут — это отпуска», — отметил Александр Туголуков, управляющий директор туроператора «Библио Глобус» в комментарии «Интерфаксу».

В компании Pegas Touristik сообщили, что не всегда удается «пересадить» клиентов на альтернативные направления, так как мест всем не хватает. «Поэтому чаще туристы „замораживают“ деньги, чтобы посмотреть, как будут развиваться события, и, если получится, улететь в Турцию в более поздние даты. Аннулируют заявки те, кто не может перенести время отпуска», — рассказала Анна Подгорная, директор по маркетингу и PR компании Pegas Touristik для RATA-news.

Что же касается туров в Турцию на более поздние даты, то здесь ситуация сложнее. Так как точно не известно, состоятся ли будущие рейсы в Турцию, в случае аннуляции тура многие туроператоры готовы возвращать средства только за вычетом фактически понесенных расходов. Как отмечают эксперты, юридически компании имеют на это полное право.

Правовая служба Ассоциации туроператоров России:
На данный момент предупреждений, рекомендаций отказаться от поездок и, тем более, требований запрета реализации туров в Турцию от Ростуризма нет. Таким образом, договор о реализации турпродукта в Турцию не может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным ст.14 закона «Об основах туристкой деятельности в РФ», а отказ от тура происходит в соответствии с положениями договора, заключенного между туристической компанией и туристом.

Однако, судя по практике осеннего «закрытия» Турции, ситуация далеко не так однозначна. В случае судебных разбирательств закон может оказаться и на стороне потребителя. Редакция Profi. Travel запросила комментарии юристов и опубликует их позже.

Как действуют авиакомпании?

Как сообщает АТОР, практически все перевозчики, работающие на направлении, предлагают самостоятельным пассажирам, у которых были вылеты на ближайшие даты, сдать билеты или перенести дату вылета на более поздние сроки без штрафа. В частности, такую возможность своим клиентам с датами вылета c 16 июля по 20 июля 2016 (включительно) озвучил «Аэрофлот»: пассажирам можно или сдать билет или перенести путешествие до 20 августа включительно без штрафных санкций. При этом допускается одновременное изменение даты вылета на обратных участках с сохранением первоначального (плюс/минус 7 дней) срока пребывания. Что интересно, несмотря на отсутствие официальных заявлений со стороны властей, «Аэрофлот» сообщает, что пассажиры с билетами после 20 июля «будут приняты к перевозке».

Turkish Airlines заявила о возможности перебронирования авиабилетов или продления их действия до 15 августа тем пассажирам, у кого были билеты, выписанные до 15 июля (включительно) на период перелета с 15 по 20 июля. Это касается в том числе транзитных рейсов. Кроме того, клиенты могут сдать неиспользованный билет без штрафных санкций.

Авиакомпания Pegasus также пошла навстречу своим пассажирам: всем клиентам, у кого были билеты, выписанные до 16 июля с датами вылета до 24 июля, могут переоформить на любой другой рейс в период с 25 июля по 31 августа или вернуть деньги за билет.

Читать по теме:
Полная хроника событий по новому запрету рейсов в Турцию >>> 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров.

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое.

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Новости по теме

Написать редакции: