Даже выиграв суд, туристы не могут получить деньги от Brisco

Многие клиенты туроператора, получив исполнительные листы на взыскание средств с компании Brisco, так и не получили возврата: счета туроператора пусты. Есть ли другие способы вернуть деньги за отдых?

Многие клиенты туроператора, получив исполнительные листы на взыскание средств с компании Brisco, так и не получили возврата: счета туроператора пусты. Есть ли другие способы вернуть деньги за отдых?

Далеко не все клиенты Brisco, отдых которых сорвался из-за запрета на рейсы в Египет, до последнего ждали возврата средств от туроператора. Многие давно обратились в суд, и теперь, наконец, судебные разбирательства стали завершаться — причем, в пользу туристов. Но, к сожалению, даже имея на руках исполнительные листы, вернуть деньги им не удается.

Мария Морозова, директор турагентства Alfa Travel Samara:

Наши туристы выиграли суд против Brisco, на руках есть решение в их пользу и исполнительный лист. Туристы направили заявление на взыскание средств и исполнительный лист напрямую в «Промсвязьбанк», клиентом которого является Brisco, однако пришел ответ, что средств на счету туроператора нет. 26 июля туристы отправили аналогичное заявление в банк «Кредит Европа», где у туроператора тоже есть счет, но пока ответа не получили.

Схожей историей поделился турменеджер из города Вичуга (Ивановская область): его клиенты тоже обратились с исполнительным листом в «Промсвязьбанк», но им сообщили, что счет должника пуст.

Впрочем, еще в конце июня средства по крайней мере на одном из счетов оператора были: как сообщила туристка из Владимира Татьяна Сиверская, она тоже обратилась с исполнительным листом напрямую в банк «Кредит Европа», и почти сразу получила возврат.

Татьяна Сиверская, клиентка туроператора Brisco:

Я подавала на Brisco в суд  из-за  задержки моего рейса на сутки, и выиграла дело. В июне я обратилась в «Кредит Европа» с исполнительным листом. Сначала банк прислал письмо, что денег пока нет, но спустя 3 дня мне на карту перечислили средства в полном объеме, видимо, было  какое-то  поступление на счет туроператора.

Но такие ситуации единичны: соцсети заполнены сообщениями турагентов о том, что их клиентам победа в суде против Brisco и обращение в банк не помогли. Да и на какие-то денежные поступления в пользу туроператора теперь рассчитывать не приходится: если раньше он предлагал для бронирования хоть какие-то туры, то теперь деятельность компании официально приостановлена

Остается вопрос: есть ли шанс у туристов, которые уже выиграли суды, все-таки взыскать свои средства с туроператора? Комментарии юристов неутешительны.

Анна Гладун , генеральный директор «ГЛАДУН консалтинг», член правовой комиссии РСТ :

Туристы, которым не удалось получить средства от компании Brisco по исполнительным листам, конечно, могут инициировать процедуру банкротства туроператора. Вопрос в том, имеет ли это смысл. Они потратят время и средства на оформление необходимых документов и услуги юриста, но продажа собственности компании вряд ли поможет ей рассчитаться с долгами. К тому же туристы попадают лишь в четвертую очередь кредиторов, и, даже если благодаря продаже имущества Brisco получится взыскать какие-то деньги, то до туристов они вряд ли дойдут.

Туристы, которым не удалось получить средства от компании Brisco по исполнительным листам, конечно, могут инициировать процедуру банкротства туроператора. Вопрос в том, имеет ли это смысл. Они потратят время и средства на оформление необходимых документов и услуги юриста, но продажа собственности компании вряд ли поможет ей рассчитаться с долгами. К тому же туристы попадают лишь в четвертую очередь кредиторов, и, даже если благодаря продаже имущества Brisco получится взыскать какие-то деньги, то до туристов они вряд ли дойдут.

Но эксперты напоминают, что есть еще один путь, по которому могут пойти пострадавшие туристы — обратиться с заявлением к фингаранту Brisco. Причем, не к нынешнему — компании «Внешэкономстрах», которая недавно лишилась лицензии, а к компании «ВСК», которая являлась страховщиком туроператора на момент приостановки полетов в Египет и Турцию.

Мнение «ВСК» по поводу возвратов известно: страховщик утверждает, что отмена полетов в Египет не является страховым случаем, так как туропеатор не выполнил обязательства не по своей вине, а из-за приказа российских властей. Тем не менее, по мнению юристов, получив отказ от «ВСК», туристы могут опротестовать его в суде.

При этом в суде можно настаивать на том, что на момент приостановки авиасообщения с Египтом, отдых в этой стране не являлся безопасным. Дело в том, что согласно ст. 14 ФЗ «Об основах турдеятельности» туроператор обязан предоставлять безопасные услуги, а если они таковыми не являются, то согласно ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан вернуть деньги.

Впрочем, при таком развитии событий тоже нет 100-процентной гарантии успеха для туристов. Но в данном случае есть хотя бы шанс: все-таки «ВСК» в этой истории единственная компания, у которой наверняка есть деньги.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

3 комментария

Наталья
05 августа, 20:18
Здравствуйте, были одни обещания,а теперь плакали наши денешки,хотя тур у нас был на новый год,, тур купили 3 октября, деньги врядли тут же перечислены были туроператору в египет,просто решили кинуть всех,но чтобы люди не бунтовали придумали депозит и обещания, а теперь и приостановили.
Поляков Денис-частнопрактикующий юрист
05 августа, 12:51
Мой спор по БРИСКО тоже был положительным в мае текущего года, денежыне средства получили по Банку Европа, в течение 3 дней.
Поляков Денис-частнопрактикующий юрист
05 августа, 12:49
Коллеги, если Вас не затруднит можно увидеть ссылки на судебные решения из картотеки дел? а по поводу ФИГов- я полностью ЗА, практика показывает, что во многом решает первая инстанция вопрос, а апелляция оставляет в силе! Считаю Страховщика единственно верным Ответчиком и Должником!
Дарья,журналист Profi.Travel
05 августа, 16:18
Уважаемый Денис, напишите, пожалуйста, на почту kudryashova@profi.travel.

В Сочи за два дня отменены или задержаны более 200 рейсов

При этом из аэропорта планируют поставить автобусы до других южных курортов

В Сочи за два дня отменены или задержаны более 200 рейсов

С 7 июля по настоящее время в аэропорту Сочи уже около 10 раз вводились временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов. Сейчас аэропорт принимает и отправляет самолеты по согласованию. Многие вчерашние рейсы вылетают сегодня, а сегодняшние — перенесены на завтра.

«Частые ограничения не позволили осуществить выполнение суточного плана полетов в полном объеме (в настоящее время задержано 144 рейса на прилет и на вылет (по данным на середину дня — прим. ред.). Однако в моменты снятия ограничений аэропорт Сочи оперативно обслуживал и готовил воздушные суда к вылетам, благодаря чему мы смогли за эти дни отправить 70 самолетов в города назначения, а также принять 67 бортов», — сообщается в телеграм-канале аэропорта.

В сообщении добавили, что ожидание в таких условиях может вызывать вопросы и дискомфорт. «Просим сохранять уважение к друг другу: уступать места пожилым, пассажирам с детьми, а также не занимать кресла сумками», — уточнили в пресс-службе, добавив, что «обстановка в аэропорту Сочи контролируемая».

После этого в аэропорту были снова введены ограничения, сейчас аэропорт принимает и отправляет рейсы по согласованию.

Сегодня, по данным на 16:45, было обслужено на прилет 8 рейсов, на вылет — 20 рейсов и порядка 5 тысяч пассажиров. На запасных аэродромах остаются 12 бортов, 10 воздушных судов вылетели в Сочи.

«Совместно с авиаперевозчиками мы прилагаем все усилия для обеспечения скорейшего вылета задержанных рейсов, — уточнили в аэропорту. — Обращаем внимание, возможны вынужденные переносы, отмены или объединения некоторых рейсов, о чем авиакомпании своевременно информируют пассажиров».

Ограничения в аэропорту Сочи с начала года вводятся часто, что порой приводит к авиаколлапсам. Как рассказывала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК Аэлита» Александра Сердюченко, в течение последних шести месяцев до Сочи не долетает примерно 30% клиентов. Компании начинают даже менять города прилета. Недавно, стало известно, что туроператор «Пегас Туристик» объявил о новых программах в Сухум на рейсах Nordwind из семи российских городов. При этом были сняты рейсы перевозчика в Сочи из 5 российских городов.

Интересно, что при этом авиакомпания Nordwind объявила, что планирует предложить туристам мультимодальные перевозки (самолет + автобус) через аэропорт Сочи в Геленджик, Анапу, Новороссийск, Краснодар, Ростов-на-Дону, Симферополь, Севастополь и другие города юга России. Предполагается, что пассажиры будут прибывать на рейсах авиакомпании в аэропорт Сочи, там пересаживаться на автобус, чтобы доехать до своего пункта назначения.

Правда, судя по ситуации, сейчас сложнее добраться до аэропорта Сочи по воздуху, чем куда-либо из него доехать. Кроме того, непонятно, будут ли автобусы ждать авиапассажиров, если внезапно объявлен план «Ковер» и самолет оказался, например, на запасном аэродроме. Как и то — предусмотрены ли задержки автобусных рейсов для тех, кому нужно уехать с курорта, а самолет ожидается с серьезным опозданием.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Российская авиакомпания запускает региональные рейсы в Дели

Эксперты рассказали о потенциале направления для въездного туризма

Российская авиакомпания запускает региональные рейсы в Дели

Авиакомпания «Уральские авиалинии» с 27 октября будет летать из Екатеринбурга в столицу Индии Дели. Рейсы запланированы дважды в неделю — по вторникам и пятницам. На праздничные даты — 31 декабря и 2 января — перевозчик ставит дополнительные вылеты. По словам экспертов, у классических туристов авиабилеты не пользуются спросом, но могут быть интересны деловым путешественникам, а также индийцам, которые летят в Россию.

На сегодняшний день прямые рейсы в Индию есть только у «Аэрофлота» и только из Москвы. В зимнем сезоне туроператоры запускают полетные программы в Гоа. Рейсов из Екатеринбурга не было еще с допандемийных времен.

«Когда начинается авиасообщение, находится и свой пассажир. Мы уже сейчас видим, как формируется этот спрос — со стороны индийских туристов. У нас уже есть представление, что необходимо сделать, чтобы замотивировать туроператоров из Индии рассмотреть Екатеринбург как туристическую локацию, — рассказала Profi.Travel Оксана Трофимова-Ниденталь, генеральный директор ООО «Визит Урал-Сибирь».

По ее словам, совместно с департаментом по развитию туризма и гостеприимства Свердловской области уже разработан турпродукт, включающий местный регулярный фестиваль и выставку-ярмарку «Минерал-Шоу». Эксперт считает, что такие мероприятия, «стоуншопинг», привлекают и классических, и бизнес-туристов, так как позволяют совместить отдых и деловые поездки.

«Екатеринбург и Свердловская область обладают уникальным торговым предложением, собственным брендом — «Драгоценное путешествие», которое позволяет успешно конкурировать с такими популярными для иностранных туристов городами, как Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Казань, Иркутск. А авиасообщение Екатеринбург — Дели даст нам дополнительное конкурентное преимущество», — подчеркнула Оксана Трофимова-Ниденталь.

Между тем, не все эксперты разделяют такой оптимизм. По их мнению, чтобы действительно заинтересовать индийских туроператоров и их клиентов, необходимо представить тот продукт, который будет привлекателен именно для туристов из Индии. Это значит, что он должен быть разработан с учетом их интересов и полностью адаптирован под запросы гостей из этой страны. Пока же рейс «Уральских авиалиний» скорее будет интересен тем пассажирам из Индии, которые поедут в Россию в поисках работы, а не развлечений и отдыха, считают они.

Как ранее рассказывал заместитель гендиректора «Интуриста» Александр Мусихин, в прошлом году гости из Индии вошли в первую пятерку организованных туристов, посещающих Россию. Лидерами по въезду стали Китай (его доля — более 50%), Саудовская Аравия, Турция, ОАЭ и Индия.

Напомним, сейчас готовится соглашение о безвизовом режиме между Россией и Индией. Как ранее сообщали эксперты, главная проблема и во въездном, и выездном турпотоке — недостаток авиаперелетов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме