Даже выиграв суд, туристы не могут получить деньги от Brisco

Многие клиенты туроператора, получив исполнительные листы на взыскание средств с компании Brisco, так и не получили возврата: счета туроператора пусты. Есть ли другие способы вернуть деньги за отдых?

Многие клиенты туроператора, получив исполнительные листы на взыскание средств с компании Brisco, так и не получили возврата: счета туроператора пусты. Есть ли другие способы вернуть деньги за отдых?

Далеко не все клиенты Brisco, отдых которых сорвался из-за запрета на рейсы в Египет, до последнего ждали возврата средств от туроператора. Многие давно обратились в суд, и теперь, наконец, судебные разбирательства стали завершаться — причем, в пользу туристов. Но, к сожалению, даже имея на руках исполнительные листы, вернуть деньги им не удается.

Мария Морозова, директор турагентства Alfa Travel Samara:

Наши туристы выиграли суд против Brisco, на руках есть решение в их пользу и исполнительный лист. Туристы направили заявление на взыскание средств и исполнительный лист напрямую в «Промсвязьбанк», клиентом которого является Brisco, однако пришел ответ, что средств на счету туроператора нет. 26 июля туристы отправили аналогичное заявление в банк «Кредит Европа», где у туроператора тоже есть счет, но пока ответа не получили.

Схожей историей поделился турменеджер из города Вичуга (Ивановская область): его клиенты тоже обратились с исполнительным листом в «Промсвязьбанк», но им сообщили, что счет должника пуст.

Впрочем, еще в конце июня средства по крайней мере на одном из счетов оператора были: как сообщила туристка из Владимира Татьяна Сиверская, она тоже обратилась с исполнительным листом напрямую в банк «Кредит Европа», и почти сразу получила возврат.

Татьяна Сиверская, клиентка туроператора Brisco:

Я подавала на Brisco в суд  из-за  задержки моего рейса на сутки, и выиграла дело. В июне я обратилась в «Кредит Европа» с исполнительным листом. Сначала банк прислал письмо, что денег пока нет, но спустя 3 дня мне на карту перечислили средства в полном объеме, видимо, было  какое-то  поступление на счет туроператора.

Но такие ситуации единичны: соцсети заполнены сообщениями турагентов о том, что их клиентам победа в суде против Brisco и обращение в банк не помогли. Да и на какие-то денежные поступления в пользу туроператора теперь рассчитывать не приходится: если раньше он предлагал для бронирования хоть какие-то туры, то теперь деятельность компании официально приостановлена

Остается вопрос: есть ли шанс у туристов, которые уже выиграли суды, все-таки взыскать свои средства с туроператора? Комментарии юристов неутешительны.

Анна Гладун , генеральный директор «ГЛАДУН консалтинг», член правовой комиссии РСТ :

Туристы, которым не удалось получить средства от компании Brisco по исполнительным листам, конечно, могут инициировать процедуру банкротства туроператора. Вопрос в том, имеет ли это смысл. Они потратят время и средства на оформление необходимых документов и услуги юриста, но продажа собственности компании вряд ли поможет ей рассчитаться с долгами. К тому же туристы попадают лишь в четвертую очередь кредиторов, и, даже если благодаря продаже имущества Brisco получится взыскать какие-то деньги, то до туристов они вряд ли дойдут.

Туристы, которым не удалось получить средства от компании Brisco по исполнительным листам, конечно, могут инициировать процедуру банкротства туроператора. Вопрос в том, имеет ли это смысл. Они потратят время и средства на оформление необходимых документов и услуги юриста, но продажа собственности компании вряд ли поможет ей рассчитаться с долгами. К тому же туристы попадают лишь в четвертую очередь кредиторов, и, даже если благодаря продаже имущества Brisco получится взыскать какие-то деньги, то до туристов они вряд ли дойдут.

Но эксперты напоминают, что есть еще один путь, по которому могут пойти пострадавшие туристы — обратиться с заявлением к фингаранту Brisco. Причем, не к нынешнему — компании «Внешэкономстрах», которая недавно лишилась лицензии, а к компании «ВСК», которая являлась страховщиком туроператора на момент приостановки полетов в Египет и Турцию.

Мнение «ВСК» по поводу возвратов известно: страховщик утверждает, что отмена полетов в Египет не является страховым случаем, так как туропеатор не выполнил обязательства не по своей вине, а из-за приказа российских властей. Тем не менее, по мнению юристов, получив отказ от «ВСК», туристы могут опротестовать его в суде.

При этом в суде можно настаивать на том, что на момент приостановки авиасообщения с Египтом, отдых в этой стране не являлся безопасным. Дело в том, что согласно ст. 14 ФЗ «Об основах турдеятельности» туроператор обязан предоставлять безопасные услуги, а если они таковыми не являются, то согласно ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан вернуть деньги.

Впрочем, при таком развитии событий тоже нет 100-процентной гарантии успеха для туристов. Но в данном случае есть хотя бы шанс: все-таки «ВСК» в этой истории единственная компания, у которой наверняка есть деньги.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

3 комментария

Наталья
05 августа, 20:18
Здравствуйте, были одни обещания,а теперь плакали наши денешки,хотя тур у нас был на новый год,, тур купили 3 октября, деньги врядли тут же перечислены были туроператору в египет,просто решили кинуть всех,но чтобы люди не бунтовали придумали депозит и обещания, а теперь и приостановили.
Поляков Денис-частнопрактикующий юрист
05 августа, 12:51
Мой спор по БРИСКО тоже был положительным в мае текущего года, денежыне средства получили по Банку Европа, в течение 3 дней.
Поляков Денис-частнопрактикующий юрист
05 августа, 12:49
Коллеги, если Вас не затруднит можно увидеть ссылки на судебные решения из картотеки дел? а по поводу ФИГов- я полностью ЗА, практика показывает, что во многом решает первая инстанция вопрос, а апелляция оставляет в силе! Считаю Страховщика единственно верным Ответчиком и Должником!
Дарья,журналист Profi.Travel
05 августа, 16:18
Уважаемый Денис, напишите, пожалуйста, на почту kudryashova@profi.travel.

Как ближневосточный конфликт влияет на весь рынок, и почему стоит поторопиться с бронями

Главные события в туризме за неделю

Как ближневосточный конфликт влияет на весь рынок, и почему стоит поторопиться с бронями

На этой неделе мы следили за тем, как влияние ближневосточного конфликта продолжается на других направлениях, которые, казалось бы, никак не связаны с происходящими событиями. Закрытие неба и остановка продаж туров в ОАЭ, рост цен на авиатопливо и сбои в расписании привели к цепной реакции — от подорожания перевозки до изменений спроса. При этом рынок отреагировал не только падением: на фоне отмен броней со стороны европейских туристов начали дешеветь отели в Турции. Об этом и многом другом — в нашем еженедельном дайджесте.

Экскурсии, трансферы и авиабилеты дорожают на азиатских направлениях

Конфликт на Ближнем Востоке оказывает влияние не только на ОАЭ, которые временно вылетели из списка туристических направлений. Рост цен на топливо и перебои с его поставками в ряде стран Азии из-за ударов по Ирану уже начали сказываться на туристической отрасли.

Так, в Таиланде паромные компании повысили тарифы из-за удорожания топлива: с середины марта цены выросли примерно на 5–10 батов за билет, не исключено дальнейшее их повышение, а также сокращение количества рейсов. Авиакомпании тоже поднимают топливные сборы и пересматривают тарифы, что постепенно начинает влиять на стоимость авиабилетов и туров.

Ранее в ITM group сообщили, что партнеры в Таиланде предупредили российских туроператоров о повышении тарифов на трансферы из-за проблем с получением топлива из стран Ближнего Востока. В компании подтвердили, что вслед за трансферами аэропорт-отель, подорожают и экскурсии.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, топливный кризис в той или иной мере коснулся всех азиатских стран. «В частности, на Филиппинах мы ожидаем увеличение стоимости трансферов до 40% в самое ближайшее время, — пояснил он. — В Малайзии ожидаем подорожание не менее 20%. В других странах Юго-Восточной Азии рост ожидается в этом диапазоне».

Турецкие отели дают 50% скидки российским туристам из-за аннуляций из Европы

Еще одно последствие ближневосточного конфликта — отмены броней из Европы. Причем европейские туристы теперь опасаются приезжать даже в Турцию. По словам президента Федерации промышленности и бизнеса Западного Средиземноморья (BAKSİFED) Мустафы Дженгиза, спрос со стороны ключевых европейских рынков, прежде всего Германии и Великобритании, уже заметно сократился. Он также обратил внимание, что ожидания роста турпотока из России в апреле—мае на фоне нестабильности в Дубае могут оказаться завышенными.

В итоге турецкие отели начали давать 50% скидки российским туристам из-за потери европейского рынка. Об этом рассказал журналистам генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов.

«Турецкие отельеры понимают, что одним из главных бенефициаров ситуации с Объединенными Арабскими Эмиратами будет Египет. При этом они видят, что сами теряют европейских туристов на лето. Поэтому партнеры начали выходить к нам с предложениями о скидках 50%, которые будут распространяться на весь летний период и действовать при покупке тура до конца марта. Таким образом, раннее бронирование продлилось еще на месяц», — сказал глава компании.

При этом, по его словам, пока что это не массовая история — половину стоимости готовы скинуть на данный момент не слишком значительное количество объектов размещения. Однако, чтобы эти действия имели заметный эффект, необходимо, чтобы такую стратегию поддержали большинство гостиниц.

Спрос на туры за рубеж начал восстанавливаться

Между тем, на российском рынке кратковременный эффект торможения спроса из-за конфликта на Ближнем Востоке и неопределенной ситуации с рейсами начал спадать. Изначально обвал продаж из-за конфликта на Ближнем Востоке затронул примерно половину туров по всем зарубежным направлениям. Однако с конца прошлой недели в туроператорских компаниях заметили восстановление покупательской активности. За последние два дня прирост продаж составил 30-40%, сообщил генеральный директор Fun&Sun Владимир Рубцов.

Как подтвердили Profi.Travel в компании «Слетать.ру», спрос в первые две недели марта просел по сравнению с цифрами за последние две недели февраля на 24,5%. Продажи Египта, который находится на первом месте рейтинга, упали на 27%, Турции — на 22,5%, Таиланда — на 12,5%.

Спрос уменьшился практически на все популярные направления за рубежом. Исключением в пятерке стал Вьетнам, куда в прошлом году впервые полетели чартеры. Интерес к нему за год вырос в 4 раза, а в феврале и марте — не изменился. Постоянный рост спроса показывает и Китай, который осенью прошлого года стал для россиян безвизовым.

Однако ситуация на Ближнем Востоке продолжает оказывать давление на туристический рынок. Каждый десятый турист начал задумываться, стоит ли ехать за рубеж.

С покупкой туров за рубеж стоит поторопиться: курс доллара начал активный рост

Еще один фактор, который может усилить текущие изменения, — рост курса доллара. Если он продолжится, зарубежные поездки станут менее доступными. Аналитики не исключают такой возможности.

«Цель доллара до начала лета составляет 90 руб. Плавная девальвация рубля стартовала ещё в начале весны, — отметил Андрей Лобода, член РАСО, топ-менеджер в области финансовых коммуникаций. — Стоит принять решение о покупке тура за рубеж уже сегодня — до принятия решения по ставке ЦБ в эту пятницу. Дальнейшее постепенное снижение ставки также является фактором давления на национальную валюту».

Другие эксперты подтверждают эти прогнозы. Например, по мнению экономистов, которых цитирует «Газета.ру», минимальным значением доллара к маю будет уровень в 80 рублей, а максимальным — 100 рублей при негативном сценарии развития событий. «Покупать валюту для поездок лучше уже сейчас. Однако я бы учитывал, что к сентябрю 2026 года курс доллара может опуститься до сегодняшних значений — 81–82 рубля за доллар, поэтому для долгосрочных вложений лучше рассмотреть диверсификацию валютных активов», — сказал изданию генеральный директор Pro-Vision Communications, инвестор Владимира Виноградов.

Wildberries и Azur Air: рынок ждет возможного передела

На рынке появилась информация о том, что маркетплейс Wildberries планирует покупку авиакомпании Azur Air. Перевозчик опроверг сообщения о продаже. Однако, как сообщил Profi.Travel источник в туристической отрасли, 90% рейсов Azur Air в Турцию этим летом будет выполнено по заказу туроператора Fun&Sun, партнера маркетплейса Wildberries.

В Anex сделку не подтвердили и не опровергли. «Уже несколько лет мы с Azur Air работаем примерно так же, как с другими крупными партнёрами, например, Turkish Airlines», — сказала замгендиректора туроператора Яна Муромова Profi.Travel. — Поэтому комментировать особенно нечего. Могу только сказать, что мы готовы к любым вариантам развития событий».

Как отмечают в отрасли, наличие собственного перевозчика позволило бы тандему Wildberries и Fun&Sun получать блоки мест по выгодной цене, что особенно важно на фоне планов по развитию гостиничных проектов в Египте и Турции. С другой стороны, есть риски, связанные с поддержанием летной годности стареющего флота перевозчика и проблем с получением запчастей.

Тем более, что у авиакомпании — ограничение сертификата эксплуатанта, который ввела Росавиация. Если Azur Air не устранит выявленные в ходе проверки недостатки, уже летом ей могут запретить полеты. Еще на этой неделе проблемы с задержками и переносами рейсов продолжались. Особенно заметны они были на вьетнамском направлении. Между тем, в последний рабочий день на этой неделе Azur Air отчиталась, что уже направила в Росавиацию план по корректировке полетных программ и решению проблем со сбоями в расписании.

Подборка ключевых событий турбизнеса за неделю:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Турагентству придется доплатить налоги: его деятельность признали туроператорской

Агентам стоит приготовиться к «письмам счастья» от налоговой

Турагентству придется доплатить налоги: его деятельность признали туроператорской

Налоговые органы доначислили турагентству налоги, исходя из полной выручки от продажи туров в Китай. Суды трех инстанций поддержали позицию ФНС, признав, что компания фактически выступала в роли туроператора. Об этом сообщает телеграм-канал «Юридические новости — Туризм». Эксперты рассказали Profi.Travel об ошибках турагентов в ведении и бизнеса, и бухгалтерии.

Как установила налоговая служба по итогам выездной проверки, компания занижала налогооблагаемые доходы. При продаже туров в Китай она учитывала в качестве дохода только агентское вознаграждение, а не всю сумму, полученную от реализации турпродукта.

В свою очередь, компания настаивала, что действовала как агент и лишь продвигала туристические услуги китайских партнеров, поэтому учитывала выручку от этих операций именно как комиссию за оказанные услуги.

Однако суды пришли к выводу, что на этапе формирования продукта компания действительно могла выступать агентом, но при его продаже конечному потребителю фактически выполняла функции туроператора.

Таким образом, доходом в данном случае должна считаться вся выручка от реализации турпродукта, включающего комплекс услуг, в том числе предоставленных китайскими партнерами. В связи с этим у компании возникла обязанность учитывать полную сумму продаж при расчете налогов.

«У нас тысячи турагентов, практически все, действуют как туроператоры, — прокомментировал решение судов вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — Налоговый орган не интересует формальный статус в реестре, они делают вывод, исходя из характера деятельности и комплекса услуг. Соответственно если в итоге туристу реализуется турпродукт, включающий в себя перевозку и размещение, плюс экскурсионка по Китаю, налоговая относит эту деятельность к туроператорской и считает выручкой для налогообложения всю стоимость тура».

Эксперт добавил, что сейчас появилась новая «угроза» в виде доначисления НДС при превышении суммы доходов в 20 млн. «Такие «письма счастья» стали приходить от налоговых органов с начала года. Я так полагаю, после окончания первого квартала будут уже более пристальные проверки тех, у кого общая выручка превысила этот порог», — сказал Георгий Мохов.

Он уточнил, что, по практике сопровождения проверок, оказывается: многие турфирмы не могут подтвердить агентский признак, у них попросту нет соответствующих договоров и закрывающих актов с выделенным размером агентского вознаграждения.

«В итоге налоговая служба сходу доначисляет налог по УСН со всей выручки. Агентам приходится уже задним числом доказывать практически по каждой сделке размер фактического вознаграждения, а не «100 руб. и остальное в серой зоне», — сказал юрист.

«В моей практике есть масса примеров, когда турагенты и мелкие туроператоры без статуса ТО, маскирующие свою деятельность под агентскую, страдают правовым нигилизмом и крайне формально подходят к документообороту — используют неподходящие формы договоров, не собирают отчеты агентов», — рассказала бухгалтер-эксперт, автор телеграм-канала о налогах и бухгалтерии Юлия Зубарева.

По ее словам, часто приходится видеть и допускаемые ошибки, и нарушения в учете, когда независимо от условий и форм используемых договорных конструкций в доход посредника включается вся сумма, а уплаченное исполнителям — в расходы.

«Хотелось бы подчеркнуть, что грамотное юридическое оформление операций и грамотность их отражения в бухгалтерском и налоговом учете крайне важны в обеспечении экономической безопасности турагента и туроператора, — добавила эксперт. — Рекомендую обратить на это повышенное внимание, а также сотрудничать с высококвалифицированными юристами и бухгалтерами, понимающими специфику туризма и готовыми нести ответственность за качество своей работы».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме