Многие клиенты туроператора, получив исполнительные листы на взыскание средств с компании Brisco, так и не получили возврата: счета туроператора пусты. Есть ли другие способы вернуть деньги за отдых?

Далеко не все клиенты Brisco, отдых которых сорвался из-за запрета на рейсы в Египет, до последнего ждали возврата средств от туроператора. Многие давно обратились в суд, и теперь, наконец, судебные разбирательства стали завершаться — причем, в пользу туристов. Но, к сожалению, даже имея на руках исполнительные листы, вернуть деньги им не удается.

Мария Морозова, директор турагентства Alfa Travel Samara:

Наши туристы выиграли суд против Brisco, на руках есть решение в их пользу и исполнительный лист. Туристы направили заявление на взыскание средств и исполнительный лист напрямую в «Промсвязьбанк», клиентом которого является Brisco, однако пришел ответ, что средств на счету туроператора нет. 26 июля туристы отправили аналогичное заявление в банк «Кредит Европа», где у туроператора тоже есть счет, но пока ответа не получили.

Схожей историей поделился турменеджер из города Вичуга (Ивановская область): его клиенты тоже обратились с исполнительным листом в «Промсвязьбанк», но им сообщили, что счет должника пуст.

Впрочем, еще в конце июня средства по крайней мере на одном из счетов оператора были: как сообщила туристка из Владимира Татьяна Сиверская, она тоже обратилась с исполнительным листом напрямую в банк «Кредит Европа», и почти сразу получила возврат.

Татьяна Сиверская, клиентка туроператора Brisco:

Я подавала на Brisco в суд  из-за  задержки моего рейса на сутки, и выиграла дело. В июне я обратилась в «Кредит Европа» с исполнительным листом. Сначала банк прислал письмо, что денег пока нет, но спустя 3 дня мне на карту перечислили средства в полном объеме, видимо, было  какое-то  поступление на счет туроператора.

Но такие ситуации единичны: соцсети заполнены сообщениями турагентов о том, что их клиентам победа в суде против Brisco и обращение в банк не помогли. Да и на какие-то денежные поступления в пользу туроператора теперь рассчитывать не приходится: если раньше он предлагал для бронирования хоть какие-то туры, то теперь деятельность компании официально приостановлена. 

Остается вопрос: есть ли шанс у туристов, которые уже выиграли суды, все-таки взыскать свои средства с туроператора? Комментарии юристов неутешительны.

Анна Гладун , генеральный директор «ГЛАДУН консалтинг», член правовой комиссии РСТ :

Туристы, которым не удалось получить средства от компании Brisco по исполнительным листам, конечно, могут инициировать процедуру банкротства туроператора. Вопрос в том, имеет ли это смысл. Они потратят время и средства на оформление необходимых документов и услуги юриста, но продажа собственности компании вряд ли поможет ей рассчитаться с долгами. К тому же туристы попадают лишь в четвертую очередь кредиторов, и, даже если благодаря продаже имущества Brisco получится взыскать какие-то деньги, то до туристов они вряд ли дойдут.

Туристы, которым не удалось получить средства от компании Brisco по исполнительным листам, конечно, могут инициировать процедуру банкротства туроператора. Вопрос в том, имеет ли это смысл. Они потратят время и средства на оформление необходимых документов и услуги юриста, но продажа собственности компании вряд ли поможет ей рассчитаться с долгами. К тому же туристы попадают лишь в четвертую очередь кредиторов, и, даже если благодаря продаже имущества Brisco получится взыскать какие-то деньги, то до туристов они вряд ли дойдут.

Но эксперты напоминают, что есть еще один путь, по которому могут пойти пострадавшие туристы — обратиться с заявлением к фингаранту Brisco. Причем, не к нынешнему — компании «Внешэкономстрах», которая недавно лишилась лицензии, а к компании «ВСК», которая являлась страховщиком туроператора на момент приостановки полетов в Египет и Турцию.

Мнение «ВСК» по поводу возвратов известно: страховщик утверждает, что отмена полетов в Египет не является страховым случаем, так как туропеатор не выполнил обязательства не по своей вине, а из-за приказа российских властей. Тем не менее, по мнению юристов, получив отказ от «ВСК», туристы могут опротестовать его в суде.

При этом в суде можно настаивать на том, что на момент приостановки авиасообщения с Египтом, отдых в этой стране не являлся безопасным. Дело в том, что согласно ст. 14 ФЗ «Об основах турдеятельности» туроператор обязан предоставлять безопасные услуги, а если они таковыми не являются, то согласно ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан вернуть деньги.

Впрочем, при таком развитии событий тоже нет 100-процентной гарантии успеха для туристов. Но в данном случае есть хотя бы шанс: все-таки «ВСК» в этой истории единственная компания, у которой наверняка есть деньги.