В Кемеровской области турагента, которая обманула туристов, похитив 1,5 млн руб. приговорили к 5 годам лишения свободы. Интересный момент: во время совершения преступлений жительница Новокузнецка уже отбывала наказания за аналогичные поступки.
Обман по второму кругу
«Мариинский городской суд Кемеровской области рассмотрел уголовное дело в отношении 39-летней жительницы региона, обвиняемой в совершении шести фактов мошенничества», — сообщает объединенный пресс-центр судов Кемеровской области.
Турагент предлагала гражданам из Новосибирской области и Алтайского края приобретение туристических продуктов с выездом в Египет и Таиланд. Деньги от клиентов женщина получала безналичными переводами на банковские карты. Она даже иногда оплачивала отдельные услуги, направляла подтверждающие документы, однако в полном объеме обязательства по организации поездок не выполняла, а частью денег распоряжалась по собственному усмотрению. В результате туристы потеряли примерно 1,5 млн руб.
Как пояснили в Мариинском суде, еще в апреле 2024 года женщине, ранее являющейся руководителем одной из турфирм Новокузнецка, было назначено наказание в виде 4 лет 10 месяцев принудительных работ за хищение у 17 клиентов более 3,5 млн руб. В момент обмана новых туристов она отбывала наказание в исправительном центре. У нее сохранилась клиентская база и возможность использования сервисов турагентств, поэтому она продолжила дистанционно заниматься преступной деятельностью. Некоторые бывшие клиенты доверяли ей, учитывая многолетнее сотрудничества, да и она предлагала им скидки.
Вину бывшая глава турфирмы признала, пояснив, что полученными от преступной деятельности доходами планировала возмещать ущерб предыдущим клиентам. Итог: 5 лет лишения свободы с отбыванием в исправительной колонии общего режима. Также женщина обязана возместить потерпевшим всю сумму причиненного ущерба. Приговор пока не вступил в законную силу.
Советы туристам и турагентам
«Нужно понимать, что сейчас во всех сферах экономики есть мошенники или недобросовестные участники», — прокомментировала ситуацию юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. Она напомнила, что договор должен заключаться до оплаты и бронирования, в документе должны содержаться все существенные условия турпродукта, сведения о турагенте и туроператоре.
Туристам она рекомендовала:
- проверять в реестре турагентов наличие записи о самом турагенте и договоре с туроператором;
- производить оплату только на расчетный счет ИП или организации с указанием за что производится оплата, не делать никаких переводов на карты;
- читать отзывы в интернете: наличие хороших и плохих отзывов нормально, отзывы это всегда субъективно, насторожиться должны заставить несколько отзывов о неисполнении обязательств.
Еще до бронирования стоит с опаской относиться к суперскидкам, требованиям срочно принять решение. «Манипулятивные техники продаж означают, что стоит сделать паузу и задуматься», — сказала юрист. После бронирования, по ее словам, можно запросить номер бронирования туроператора, проверить его на сайте, сделать скриншоты.
Турагентам Мария Чапиковская посоветовала транслировать клиентам свои ценности — легальную оплату, заключение договора до перечисления средств, — и придерживаться их в фактической работе. Развеять сомнения туриста, если они есть, может помочь наличие номера в реестре и договора с туроператором. Также, по словам юриста, стоит собирать и размещать отзывы как доказательства своего опыта и надежности.
1. А кто написал, что против скидок, что уже скидак не дает? Или "чесслово обещаю - больше не буду?"
2. Тогда все ТА без работы останутся:
2.1. ТА скидок не дает,
2.2 рассрочки - ага, ТА не дает, т.к. скидки нету -
2.3 ВСЕ БРОНЯТСЯ у ТУРОПЕРАТОРОВ!
P/S Только не говорите, что ТО скидками не занимаются
1. Да никто. В том то и парадокс. Гром гремит. Ну хоть на турпрофи оторваться. А реально, что изволите, куда захотите, как вам нравится изгиб моей спинки, а может цену откорректируете, а может еще чего? Песочница это не обидно, название подходит по темам обсуждения.
Сергей это курилка где можно побузить! А если по честноку, не помню такого хоть одного раза, когда чел спросил... а скидочку... чтобы кто то у нас ответил, ДА. Не помню такого. Помню разное: нет, пояснения почему нет, сами любим свою зарплату, у вас денег на отдых не хватает, почему за наш счет, и.т.д. Такие туры ясно, что не состоятся. Зато какое маральное удовольствие. Попробуйте так же кайфануть, я Вас уверяю. Нет денег на покурить, не стреляй, береги здоровье.
Но я только за борьбу со скидками! Коллеги, сдерживайте себя при навязывании скидок туристам! Представляете, нормальные клиенты и без ваших скидок нормально туры покупают!!!!
"Люди реально начинают думать, что это нормально" - так и вы так же считаете нормой "поощрительную скидку за постоянство". Почему-то магазин "Пятерочка" не дает мне 5% скидку за то, что постоянно покупаю у них хлеб. А они еще и с наценкой работают. Почему вообще есть такое понятие как "скидка постоянникам"? Нелогично приучать туристов к таким вот поощрениям. Лучше бонус им сделайте какой-то, а не скидку.
кричите тоже о скидках 30-50-90 на СВОИ услуги, не вопрос же
хоть на 100 для постоянных во втором-третьем поколении