Не всегда турист может четко сформулировать, чего именно он ждет от предстоящего отпуска. В этом случае на помощь менеджеру приходит прием «визуализации».

Помогите клиенту «увидеть» отдых при помощи описаний, определения ключевых особенностей и отличий мест отдыха. Как он видит свой идеальный день в отпуске? О чем мечтает закрывая глаза? Какую картинку представляет, думая о той или иной стране? Тогда и вам будет легче узнать чего именно ожидает клиент: характер отдыха, примерный бюджет и т.д.

Используйте также ссылку на свой опыт, расскажите, что вам понравилось/не понравилось на данном курорте, покажите фотографии (лучше свои). Это тоже поможет клиенту создать образ желаемого отдыха.