Пострадавшие от «Ирмы» курорты Кубы восстановят к ноябрю

Сегодня  4600 из 5000 гостиничных номеров в восточной туристической зоне уже готовы к приему туристов.

Кубинские власти вместе с отельерами прилагают все усилия, чтобы как можно скорее восстановить отели, пострадавшие от урагана «Ирма», сообщает Минтуризма страны. Международные отельные цепочки также озвучили свои сроки ремонта.

Как подчеркнул министр туризма Кубы Мануэль Марреро Круз по итогам личной инспекции проблемных объектов в минувшие выходные, все объекты, поврежденные «Ирмой» в стране, будут готовы и начнут снова работать до начала высокого сезона.

По его словам, сегодня 4600 из 5000 гостинчных номеров в восточной туристической зоне уже готовы к приему туристов, а остальные в этой части страны обязательно войдут в строй до конца сентября. Туристические районы Кайо-Коко и Кайо-Санта Мария, где стихия нанесла наибольший урон, приведут в порядок к середине ноября.

В интервью кубинским СМИ первый заместитель министра по туризму Кубы Алексис Трухильо Мореон рассказал, какие беспрецедентные меры были приняты для обеспечения безопасности тысяч туристов. По состоянию на 5 сентября, на момент начала урагана только на северном побережье находилось почти 46 тыс. человек. В общей сложности эвакуация потребовалась более 10 тыс. туристам, из которых примерно 5 тыс. были перевезены в Гавану и Варадеро; другие 5 тыс. отдыхающих (это были канадцы) были отправлены домой до пришествия «Ирмы».

Ураган прошел довольно близко от Варадеро. В тот момент на курорте было 16,8 тыс. туристов и 4,2 тыс. сотрудников туристической сферы. «Никто не пострадал, что было связано со своевременной подготовкой, организацией и дисциплиной», — отметил Алексис Трухильо. Удалось избежать серьезных разрушений и гостиничному фонду: из 57 отелей на Варадеро, по данным главы туристического ведомства Кубы, серьезно пострадали лишь девять.

Что касается гостиничного сектора в Гаване, первый заместитель министра сказал, что было принято решение об эвакуации всех 18 объектов, расположенных на северном побережье столицы, «из-за непосредственной опасности затопления в прибрежных районах».

В настоящее время турсектор восточной части Кубы работает без каких-либо ограничений: Гуантанамо, Сантьяго-де-Куба и Гранма не пострадали. В Ольгине, где отели получили весьма небольшой урон, быстро вернулись к привычному функционированию.

В Варадеро в настоящее время здесь в оперативном режиме идут восстановительные работы, и большинство гостиниц работает. Как обещают местные чиновники, весь отельный фонд на 100% будет готов к приему гостей к 15 ноября. Большее количество повреждений зафиксировано в отелях на северной оконечности полуострова: это поваленные деревья и порванные линии электропередач, частично сорванные крыши и поврежденные потолки, фасады, разбитые стекла и двери.

В Гаване в результате шквалистого ветра и наводнения у части отелей на побережье также зафиксированы небольшие повреждения, которые обещают устранить до конца сентября. Но есть и ряд гостиниц, которые оказались серьезно подтоплены: для их повторного открытия потребуется больше времени.

Как ожидается, на этой неделе снова заработают такие популярные отели Гаваны как Arenal, Memories Jibacoa, Cohiba, Aquarium и Commodore. БОльшая часть гостиничного комплекса Гаваны функционирует в прежнем режиме: в общей сложности сегодня туристам доступны 60 гостиничных объектов, а также 11 тыс.комнат в частном секторе.

О том, что восстановление отельного фонда будет проведено в кратчайшие по ситуации сроки, подтверждают и в двух ведущих испанских отельных цепочках, Iberostar Hotels & Resorts и Meliá Hotels International, гостиницы которых считаются одними из лучших на острове.

Как заявили в Iberostar, сегодня холдинг находится в стадии «восстановления всех гостиничных услуг на Кубе». По данным компании, ее отели на Варадеро и в Гаване уже открыты и «работают в нормальном режиме», в то время как в отелях в районах Кайо- Санта Мария, Кайо-Коко и Кайо-Гильермо идет подсчет ущерба и определение перечня работ.

«В настоящее время мы находимся в тесном контакте с местными и государственными органами власти, которые оценивают ситуацию для реализации совместной работы по восстановлению курортов», — подчеркнули в Iberostar.

Со своей стороны, группа Meliá Hotels International также сообщила, что большинство отелей на Кубе вернулось к работе после открытия аэропортов Гаваны и Варадеро.

По данным компании, при подходе стихии были выполнены «профилактические эвакуации», так что многие из клиентов вернулись в свои страны еще до прихода урагана. Те туристы, кто остался на Кубе, были переведены в места с более низким риском, например, в Гавану и Варадеро.

На сегодняшний день отели Meliá в Гаване, Ольгине, Сантьяго-де-Куба и Кайо-Ларго открыты. Что касается Варадеро, то по данным руководства цепочки, большинство ее отелей на этом курорте подверглись «незначительным повреждениям» и будут готовы к открытию в ближайшее время.

Отельный комплекс Meliá Varadero был эвакуирован превентивно, пока в нем нет туристов, там производят необходимый ремонт. По аналогичным причинам пока временно закрыт отель Paradisus Varadero.

Что касается курортов Meliá в северной части Кубы, то здесь также начались работы по восстановлению. В Meliá уверены, что ее гостиницы в Кайо-Коко, Кайо Гильермо и Кайо-Санта-Мария будут полностью готовы к высокому сезону.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Российского туриста не пустили в Турцию и депортировали

Семья пытается выяснить причину

Российского туриста не пустили в Турцию и депортировали

Российская семья приехала на отдых в Турцию. Однако на паспортном контроле с мужем пришлось расстаться: его не пустили в страну. Отдых дочери решено было не отменять, и жена с ребенком отправились в отель. Муж провел ночь в аэропорту, а утром его депортировали в Москву. Сейчас семья пытается выяснить причину запрета на въезд. Такой историей поделилась туристка в соцсетях. Корреспондент Profi.Travel выяснил подробности и возможные варианты развития событий.

«Объективных причин для запрета на въезд нет»

В турецком аэропорту туристу выдали справку об отказе: в ней погранслужба ссылается на закон 6458 ст. 15-1-b. По словам юристов, это означает только наличие действующего запрета на въезд, без объяснения причины.

После депортации турист из России попытался выяснить причину в консульстве Турции в Москве, потом — посольстве. Однако туда его не пустили, и он обратился в МИД, где ему посоветовали сделать запрос. По словам его жены, которая сейчас находится на отдыхе в Турции, они пытаются выяснить, причину запрета, чтобы потом разобраться ошибочно он наложен или нет.

«По-прежнему всеми правдами и неправдами пытаемся прояснить ситуацию, так как турист ничего не нарушал, объективных причин для запрета на въезд нет, — рассказала Profi.Travel турагент семьи. — Сегодня он еще раз поедет в консульство Турции в Москве и, если безрезультатно, будем подавать запрос в МИД РФ, так как с МИД Турции связаться не удается. В Турции консульство РФ не оказало поддержки туристу».

По словам жены депортированного, отпуск испорчен, деньги потеряны. Она просит помощи и совета: как действовать в такой ситуации.

«Мотали» по всему аэропорту

В комментариях к видео туристки в Instagram* пользователи делятся своими историями. По их словам, депортации «на ровном месте» — не редкость. Например, одна из подписчиц рассказала, как во время прохождения границы выяснилось, что запрет на въезд в Турцию стоит у ее пятилетнего ребенка. Оказалось, что это ошибка. На выяснения этого ушло около 40 минут.

Еще одна семья столкнулась с такой историей: мужа и младенца пропустили, а беременную женщину — нет. По ее словам, три часа ее «мотали» по всему аэропорту, сообщили, что депортации придется ждать 4 дня, а потом попросили оплатить штраф «на всякий случай», так как причину запрета на въезд увидеть в системе не смогли.

«У меня подругу так же задержали. Выяснили, что женщина с такими же ФИО и датой рождения совершила преступление в Турции», — поделилась историей еще одна подписчица. В этом случае вопрос решился за полчаса, однако подругу предупредили, что вопросы и проблемы будут возникать каждый раз при въезде в Турцию.

Вспоминают и случаи, когда запрет на въезд не был ошибкой. Например, неоплата штрафа за нарушение ПДД, нарушение сроков пребывания в стране — все это может привести к ограничениям. Кроме того, любая страна может отказать во въезде без объяснения причин. В том числе и если что-то не понравилось пограничнику. В Россию также могут не впустить гражданина другой страны, такие случаи бывали и с классическими туристами.

Что делать — мнения экспертов

«За решения иностранного государства, никто не может нести ответственность, да и предсказать его невозможно, — сказала юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Наверное, имеет смысл написать обращение в посольство Турции и уточнить информацию, на каком основании были приняты ограничения. В дальнейшем, вероятно, уже в Турецкой Республике стоит найти юриста, который поможет снять те или иные ограничения, если они неправомерно были наложены. Но это уже вопрос сугубо иностранного законодательства».

Мария Чапиковская посоветовала написать и заявление на возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов. Впрочем, по мнению юриста, шанс вернуть деньги невелик, так как туристы вылетели на отдых. Но, возможно, туроператор сможет минимизировать ФПР и вернуть какую-то часть средств.

Солидарен с юристом и эксперт по визам — исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев. «На моей практике люди всегда знают причину депортации. Если это и правда ошибка, то я бы посоветовал нанять юриста в Турции, чтобы тот официально запросил причину у исполнительных органов власти и через суд ее оспорил», — сказал он.

Согласно турецкому законодательству, обычно срок запрета на въезд не превышает пяти лет. Но при серьезной угрозе общественному порядку или безопасности его могут продлить еще на десять лет.


* принадлежит Meta, чья деятельность признана в РФ экстремистской и запрещена

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры начинают аннулировать туры в Сочи из-за планов «Ковер»

Туристы полночи провели в аэропорту и узнали, что поездка не состоится

Туроператоры начинают аннулировать туры в Сочи из-за планов «Ковер»

Ночью 14 июля в аэропорту Сочи действовал план «Ковер», ограничения были введены в 02:17, сняты — в 04:23. Эти двух часов оказалось достаточно для отмены не только рейсов, но и туров. Как рассказала Profi.Travel представитель турагентства, утром оператор аннулировал бронь туристов, которые полночи провели в аэропорту в ожидании нового вылета. Напомним, ранее при более масштабных ограничениях путешественникам предлагали альтернативы, хотя и не всегда удобные. Например, переносили вылет на пару дней.

«Туристы планировали отправиться на 8 ночей в Сочи 14 июля рейсом «Аэрофлота» SU 1074 из Москвы. Самолет должен был вылететь в 02:25. Туристы приехали в аэропорт как положено, без опозданий (за 3 часа до вылета). Прошли все формальности, сели в самолёт. Но через некоторое время всех пассажиров отправили обратно в аэропорт и сообщили, что рейс отменён», — сообщила Profi.Travel турагент из Подмосковья.

По ее словам, пассажиры получили сообщение от «Аэрофлота», что рейс переносится на 18:20 среды, 15 июля. «Туристы забрали багаж и отправились домой. Мы с ними были на связи с 3:30 ночи до 6 утра, — рассказала представитель турфирмы. — Ночью написали туроператору о том, что рейс отменили. Спросили о дальнейших действиях. В 10:49 нам пришло письмо о том, что тур аннулирован».

В письме, по словам агента, туроператор уточняет: «В связи с официальной отменой авиарейса SU 1074 авиакомпанией-перевозчиком, забронированный вами тур не может быть реализован в согласованные сроки». На основании наступления форс-мажорных обстоятельств (отмена рейса перевозчиком) заявка аннулирована. Подтверждаем, что фактических затрат по данному бронированию не возникло, штрафные санкции не применяются«.

Как пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская, в такой ситуации туристы могут требовать не только полного возврата средств, но и компенсации убытков, если такие такие возникнут. Например, несостоявшиеся путешественники купят аналогичный тур, а он окажется дороже. Согласно статье № 782 ГК РФ, исполнитель вправе отказаться от договора, но только если полностью возместит заказчику убытки, напомнила юрист. По ее мнению, то, что тур аннулирован из-за плана «Ковер», значения не имеет, так как у туроператора была возможность оказать услуги, авиасообщение между Москвой и Сочи не прерывалось.

Теперь туристы пытаются принять решение, что делать. Варианты: забронировать новый тур в Сочи, переориентироваться на Абхазию с перелетом до Сухума или отправиться в Турцию в сентябре.

Регулярное введение ограничений в аэропорту Сочи приводит к тому, что менять свои планы приходится не только туристам, но и туроператорам. Так, «Пегас Туристик» ранее заменил часть рейсов в Сочи на полетную программу до Сухума (Абхазия), чтобы избежать бесконечных задержек.

Ранее генеральный директор компании «ТБК АЭЛИТА» Александра Сердюченко рассказывала Profi.Travel, что в течение последних шести месяцев до Сочи не долетает примерно 30% клиентов. По ее словам, если туристы собираются на курорт на две недели, задержка вылета на сутки может не повлиять на их планы. Но если речь о короткой поездке, то потеря даже одного дня отдыха делает ее бессмысленной.

Если же теперь вне зависимости от срока поездки ее могут отменить вместе с рейсом в Сочи, перелет в Абхазию действительно может быть более гарантированной альтернативой, считают на туристическом рынке.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме