Клиент недоволен отпуском и желает поскандалить? Вполне возможно,что ваш посетитель — экстремист. Турист в гневе сообщает, что это ваша вина, что его отпуск прошел не так, как было задумано, и это вы не предоставили ему всю информацию о туре (что по закону и обязан делать турагент) за что требует компенсацию. Но вы-то точно помните, что выполнили свою работу на 100%. Как защитить себя от необоснованных претензий?

Профи советуют: установите в офисе камеру наблюдения. Тогда на подобные заявления посетителей вы всегда сможете предъявить неоспоримые доказательства своей правоты. Так же это может помочь, если турист вам угрожает.