Новые жертвы Коксаки: Роспотребнадзор добился штрафов для турагентств
Ведомство через суд обязало компании вернуть деньги за туры в Турцию, аннулированные по причине «эпидемии Коксаки».
Стали известны первые результаты судебных исков, поданных Роспотребнадзором РФ против туристических агентств, которые не вернули своим клиентам полную стоимость туров в Турцию, отмененных из-за сложной эпидемиологической обстановки в Анталии.
На данный момент известно минимум о двух таких решениях. Так, в конце октября Управление Роспотребнадзора по Иркутской области обязало местное турагентство «Экстра Тур» вернуть семье туристов 287 тысяч рублей за тур, аннулированный из-за вспышки вируса Коксаки в районе Антальи, говорится на сайте ведомства.
Почти в это же время подмосковный суд встал на сторону Роспотребнадзора РФ, который требовал взыскать штраф около 30 тысяч рублей с другого турагентства. Profi.Travel удалось связаться с владельцем турфирмы, он подтвердил, что намерен обжаловать решение суда, и до этого момента не хотел бы комментировать детали.
Пресс-служба Роспоребнадзора также остается недоступной для каких-либо комментариев. Однако ранее пресс-секретарь центрального аппарата ведомства Анна Брычева подтвердила Profi.Travel, что чиновники помогли туристам составить около 200 претензий, и на тот момент на основе 12 из них были составлены исковые заявления. Тогда же Анна Брычева подчеркнула, что названные цифры относятся только к центральному аппарату Роспотребнадзора. Региональные органы также помогают туристам оформлять иски с требованием возврата денежных средств за аннулированные туры.
Спорным моментом в данной ситуации, является тот факт, что все расходы туристов компенсирует турагентство лично. В то время как оплата за тур, как правило, полностью переводится на счет туроператора. И взыскать денежные средства с последнего может быть затруднительно.
По мнению управляющего партнера «Юридической компании Александра Байбородина» Александра Байбородина, турагентствам, в адрес которых были вынесены подобные судебные решения все же следует обжаловать их через суд.
«Что касается судов по самому Коксаки и возврату денег, то практика пока не сформировалась — сейчас еще только появляются первые иски по данной теме.
Учитывая нагнетание и тон комментариев со стороны государства, можно предсказать, что суды вряд ли будут легкими», — сообщил Profi.Travel Александр Байбородин.
- В конце июня 2017 года на средиземноморских курортах Турции была зафиксирована вспышка кишечного вируса Коксаки. Ростуризм выпустил официальное заявление, согласно которому в случае аннуляции тура в Турецкую республику по причине неблагоприятной эпидемиологической ситуации туристу должна быть возвращена полная стоимость путевки.
- Позднее с аналогичным заявлением выступил Роспотребнадзор, заявив, что ни туроператор, ни турагент не вправе удерживать фактически понесенные расходы в случае аннуляции туров.
- Туристское сообщество ожидаемо оспорило позицию официальных ведомств. В частности, вызвало возражения заявление об ответственности турагента. Кроме того, туроператоры заявили, что не намерены возмещать стоимость аннулированных туров без удержания ФПР.
Написать комментарий
Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале
Отрасль, в которой происходит постоянно черти что и никто ни за что не отвечает.
С этим явно нужно что-то делать..
А вообще налицо, что в суде включили административный ресурс при вынесении решений, тем более, если турагентства не обращались за помощью к профессиональным юристам в судебном споре.