Profi.Travel продолжает серию материалов в формате блиц-интервью с топ-менеджерами крупных туристических компаний об итогах 2017, а также о трендах грядущего года.

Сегодня своими выводами делится генеральный директор «TUI Россия» Тарас Демура.

— Тарас, завершается 2017 год, он был насыщенным на события в туриндустрии. Какие, на ваш взгляд, события уходящего года стали для туроператора наиболее значимыми?

— В этом году основным нашим направлением стала Турция — многострадальная страна в уходящем году. Она, с одной стороны, побила все рекорды по турпотоку, но с другой — мы понимаем, что турпоток мог быть еще большим, если бы не вирус Коксаки и не ситуация с «ВИМ-Авиа». Тем не менее, эти негативные факторы удалось преодолеть.

Кроме того, мы начали работать над новыми технологиями, запустили интеграцию с Peakwork, мировым лидером динамического пакетирования. Благодаря этому, я надеюсь, к весне у нас появится много продуктов на регулярной перевозке. За счет этого расширится география полетов и появится больше типов отдыха: как туры выходного дня, так и сложный продукт, который мы раньше, в силу технической ограниченности, не могли формировать.

Значительным образом мы движемся в сторону развития внутреннего туризма. Работаем с губернаторами областей, местными властями, с агентствами. Нельзя сказать, что мы резко «взлетели» в этом году, но продажи есть и они постепенно растут. Сдерживающим фактором является недоступность перевозки. Часто видим, что внутренние перелеты стоят намного дороже, чем полеты за границу, это печалит. Необходимо комплексно решать вопрос субсидирования внутренних перелетов, в том числе и на законодательном уровне.

Еще одна проблема внутреннего туризма — стоимость проживания на российских курортах. В частности, очень надеюсь, что сочинские отельеры возьмут пример с турецких коллег в плане гибкости, технологичности, скорости реакции на изменения на рынке. Хотелось бы добиться каких-то конструктивных отношений, их отсутствие сдерживает нас и не дает масштабировать наше присутствие на российских курортах.

— Что ожидает рынок в 2018 году? Какие тренды будут определять его развитие?

— Сейчас идет процесс обеления рынка, в частности, за счет внедрения Информационной системы «Электронная путевка». Учитывая, что в целом есть тенденция по снижению туроператорами комиссий ТА, а работа «в белую» связана с определенными расходами, я думаю, на агентском рынке будет наблюдаться некое уплотнение. Некоторые турагенты с рынка уйдут, а другие, наоборот, укрупнятся и приобретут вес. Будет борьба за выживание. В целом, агентский рынок очистится, останутся профессионалы.

Число туроператоров, я думаю, тоже сократится, поскольку не все смогут выдержать возросшую финансовую нагрузку в виде отчислений в различные фонды. Туроператорский рынок тоже будет сокращаться и «обеляться».