Представители ТА и онлайн-агрегаторов потребовали от Natalie Tours отменить прямую скидку 10%

Турагенты приостанавливают продажи туров туроператора, а агрегаторы изымают их из поисковой выдачи.

Представители ряда крупных турагентских сетей и онлайн-агрегаторов туров опубликовали открытое обращение к Natalie Tours с требованием остановить продажи туров частным лицам с прямой скидкой. Акция стартовала на сайте компании в понедельник 18 декабря и должна продлиться до 23:59 24 декабря. В ходе нее каждый клиент может получить скидку в размере 10% от стоимости любого тура.

Действия оператора сразу вызвали возмущение у участников турагентского сообщества, и сегодня, 19 декабря, в 15:00 по МСК было опубликовано открытое обращение к руководству компании.

Profi.Travel приводит текст письма.

В рамках партнёрских отношений между туроператором Натали Турс и его агентами предусмотрен размер агентского вознаграждения равный 10–12% от стоимости забронированного турпродукта.

Действия «Натали Турс» идут вразрез с базовыми принципами ценообразования. Агенты более не могут предоставлять клиентам цену, равную цене на сайте туроператора с учётом применения промокода.

Выпуская подобного рода акции для частных лиц, туроператор подрывает основы разумной рыночной конкуренции и наносит ущерб репутации агентов. Такая позиция недопустима для развития индустрии с ее текущим распределением ролей.

В связи с тем, что мы более не можем гарантировать нашим клиентам стоимость туров, равную стоимости, опубликованной на сайте туроператора, мы вынуждены приостановить дальнейшую реализацию турпродукта «Натали Турс», убрать из поисковой выдачи все предложения данного туроператора и рекомендовать франчайзинговым агентствам и независимой рознице придерживаться данной позиции до разрешения сложившейся ситуации.

«Натали Турс» долгое время является одним из наших ключевых и надежных партнеров, мы с уважением относимся к деятельности компании, ее руководству и всем сотрудникам. Однако, вышеописанные действия не оставляют нам выбора. Конструктивное сотрудничество предполагает соблюдение правил и исполнение договоренностей.

Поддержание устойчивости рынка и честной конкуренции — наша ключевая цель, и впредь мы будем делать всё необходимое для её достижения.

С уважением,

Алексей Шестак, Амбитур
Екатерина Канунникова, Квадра
Владимир Ровняго, сеть Солнцетур
Дмитрий Малютин и Эллин Толстов, Level. Travel
Алексей Зарецкий, Travelata
Константин Победкин, Onlinetours
Евгений Данилович, Слетать
Рашад Мамедов, TBS
Леонид Рожнов, LaRussia

Генеральный директор "Натали Турс" ответил на требования турагентов

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

3 комментария

Андрей
23 декабря, 12:41
Кому нужны ваши агенства-посредники которые делают деньги из воздуха на перепродаже туров, 21 век можно давно все покупать онлайн...
Татьяна
20 декабря, 12:08
А я не осуждаю Натали - каждый выживает как может. Агентства бегают от одного оператора к другому, сами продают отдельные услуги. Спрос слабый, вот они и решили привлечь дополнительно клиентов. Пусть повозятся с туристами и побывают в шкуре агента.
Татьяна г Астрахань.турагентство Татьянин день
20 декабря, 10:36
Работаю в туризме более 20 лет, очень возмущена такой политикой продаж Натали -тур. Всегда считала турагентства- рабочей лошадкой, на которую может надеяться туроператор, ведь работают профессионалы. Очень жаль, что руководство Натали -тур так не считает или перестало считать,Считаю недопустимо так относится к турагентсвам, которые на протяжении ряда лет сотрудничали с Натали-тур, активно продвигали ее турпродукт, посещали семинары , вебинары. ездили в рекламные туры , думаю это надо ценить...

Туристы остались без туров в Турцию из-за банкротства европейского туроператора

Скажется ли ситуация на российском рынке?

Туристы остались без туров в Турцию из-за банкротства европейского туроператора

Шведский туроператор Mixx Travel объявил о банкротстве, в результате сотни туристов в Турции столкнулись с необходимостью повторно оплачивать свой отдых, сообщает Turizm Guncel. Отельеры утверждают, что не получили денег за забронированные номера. Аннулированы и некоторые билеты на обратные рейсы.

Как сообщает издание, банкротство туроператора коснулось 1300 туристов, которые сейчас отдыхают в Турции и Греции: они сталкиваются с многочисленными требованиями повторной оплаты от отелей.

Проблема не ограничивается размещением: обратные билеты некоторых туристов также были аннулированы. Норвежская авиакомпания Norwegian отменила бронирования Mixx Travel, датированные 2 августа и позднее.

Туроператор Mixx Travel AB объявил о банкротстве 31 июля. Его владелец Эрджан Сечилмиш заявил: «Мы боролись до последнего момента, чтобы спасти компанию». Тогда он подчеркивал, что страховка покроет расходы на возвращение застрявших на курортах туристов, а желающие получить компенсацию должны подать заявление в течение трех месяцев.

По мнению экспертов, количество пострадавших не столь велико, чтобы ситуация стала заметной на других рынках. С другой стороны, они не исключают, что некоторые объекты дополнительно объявят точечные распродажи и акции для российского рынка. Ранее гендиректор компании Fun&Sun объяснил снижение цен на отдых в Турции для россиян этим летом спадом спроса со стороны европейского рынка

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

В Турции произошло землетрясение, погиб человек

На туристах ЧП практически не сказалось

В Турции произошло землетрясение, погиб человек

Вечером воскресенья, 10 августа, в Турции произошло землетрясение магнитудой 6,1 балла в провинции Балыкесир на западе страны. Один человек погиб, 29 пострадали, разрушено 16 зданий сообщает «МК Турция».

«Землетрясение произошло в 19:53 по местному времени (совпадает с московским), эпицентр находился в районе Сындыргы, очаг залегал на глубине 11 км. Подземные толчки ощущались в течение 20-30 секунд как минимум в 10 районах на западе Турции», — пишет издание.

По информации РБК, сильнее всего землетрясение чувствовалось в провинциях Балыкесир, Измир, Маниса и Стамбул. Однако ни о каких разрушениях в туристических районах не сообщается. Максимум — путешественники могли ощутить толчки, например, в Стамбуле или Измире. При этом сама провинция, на которую пришелся главный удар, не является туристическим направлением.

«У нас основной турпоток в летние месяцы приходится на провинцию Анталья. Сюда волна землетрясения не дошла, ни туристы ни местные жители ничего не почувствовали. Отдых наших туристов продолжается планово», — пояснили в компании «Интурист».

«Землетрясение ощущалось в Стамбуле и прилегающих провинциях. В настоящий момент никаких негативных последствий не наблюдается. Мы следим за ситуацией в режиме реального времени», — написал в своей соцсети глава МВД республики Али Ерликая, чьи слова цитирует ТАСС.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме