Выберите свой город

Выберите
страну

  • 19 декабря 2017 17:05

Представители ТА и онлайн-агрегаторов потребовали от Natalie Tours отменить прямую скидку 10%

Турагенты приостанавливают продажи туров туроператора, а агрегаторы изымают их из поисковой выдачи.

Представители ряда крупных турагентских сетей и онлайн-агрегаторов туров опубликовали открытое обращение к Natalie Tours с требованием остановить продажи туров частным лицам с прямой скидкой. Акция стартовала на сайте компании в понедельник 18 декабря и должна продлиться до 23:59 24 декабря. В ходе нее каждый клиент может получить скидку в размере 10% от стоимости любого тура.

Действия оператора сразу вызвали возмущение у участников турагентского сообщества, и сегодня, 19 декабря, в 15:00 по МСК было опубликовано открытое обращение к руководству компании.

Profi.Travel приводит текст письма.

В рамках партнёрских отношений между туроператором Натали Турс и его агентами предусмотрен размер агентского вознаграждения равный 10–12% от стоимости забронированного турпродукта.

Действия «Натали Турс» идут вразрез с базовыми принципами ценообразования. Агенты более не могут предоставлять клиентам цену, равную цене на сайте туроператора с учётом применения промокода.

Выпуская подобного рода акции для частных лиц, туроператор подрывает основы разумной рыночной конкуренции и наносит ущерб репутации агентов. Такая позиция недопустима для развития индустрии с ее текущим распределением ролей.

В связи с тем, что мы более не можем гарантировать нашим клиентам стоимость туров, равную стоимости, опубликованной на сайте туроператора, мы вынуждены приостановить дальнейшую реализацию турпродукта «Натали Турс», убрать из поисковой выдачи все предложения данного туроператора и рекомендовать франчайзинговым агентствам и независимой рознице придерживаться данной позиции до разрешения сложившейся ситуации.

«Натали Турс» долгое время является одним из наших ключевых и надежных партнеров, мы с уважением относимся к деятельности компании, ее руководству и всем сотрудникам. Однако, вышеописанные действия не оставляют нам выбора. Конструктивное сотрудничество предполагает соблюдение правил и исполнение договоренностей.

Поддержание устойчивости рынка и честной конкуренции — наша ключевая цель, и впредь мы будем делать всё необходимое для её достижения.

С уважением,

Алексей Шестак, Амбитур
Екатерина Канунникова, Квадра
Владимир Ровняго, сеть Солнцетур
Дмитрий Малютин и Эллин Толстов, Level. Travel
Алексей Зарецкий, Travelata
Константин Победкин, Onlinetours
Евгений Данилович, Слетать
Рашад Мамедов, TBS
Леонид Рожнов, LaRussia

Генеральный директор "Натали Турс" ответил на требования турагентов

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм


туроператоры , турагентства

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

3 комментария

Андрей
23 Декабрь, 12:41
Кому нужны ваши агенства-посредники которые делают деньги из воздуха на перепродаже туров, 21 век можно давно все покупать онлайн...
Татьяна
20 Декабрь, 12:08
А я не осуждаю Натали - каждый выживает как может. Агентства бегают от одного оператора к другому, сами продают отдельные услуги. Спрос слабый, вот они и решили привлечь дополнительно клиентов. Пусть повозятся с туристами и побывают в шкуре агента.
Татьяна г Астрахань.турагентство Татьянин день
20 Декабрь, 10:36
Работаю в туризме более 20 лет, очень возмущена такой политикой продаж Натали -тур. Всегда считала турагентства- рабочей лошадкой, на которую может надеяться туроператор, ведь работают профессионалы. Очень жаль, что руководство Натали -тур так не считает или перестало считать,Считаю недопустимо так относится к турагентсвам, которые на протяжении ряда лет сотрудничали с Натали-тур, активно продвигали ее турпродукт, посещали семинары , вебинары. ездили в рекламные туры , думаю это надо ценить...

Новости по теме