Продолжаем расспрашивать экспертов туррынка из разных стран, так или иначе работающих с Казахстаном, какие направления и шаги для развития туризма здесь они считают важными и перспективными. Напомним, национальная компания Kazakh Tourism собирает официальные предложения в Госпрограмму по развитию туризма до 2023 года, мы решили неформально расспросить экспертов.

Сегодня с нами поделился своим видением владелец Almaty Hostel Dom.

Шакир Исламбакиев, владелец Almaty Hostel Dom:

— Мой друг как-то на днях призывал: «Никогда! Никогда не едьте на Алаколь на машине. Это неуважение к самому себе, к своим родным и близким». Уж больно мне его слова запали в душу. Девять часов, всю поездку он переживал, доедут ли они в целости и сохранности до озера или нет.

Какие бы национальные программы по развитию туризма ни разворачивали, сколько бы ни вкладывали денег в рекламу и маркетинг, насколько бы ни улучшали сервис, пока не будет самых элементарных вещей и пока обычные казахстанские семьи не будут чувствовать себя в безопасности на местных курортах, все разговоры о развитии туризма бессмысленны.

Или другая шокирующая история, которую мне сегодня рассказали. О парне-велосипедисте из Гонконга. Он проехал весь Китай, доехал до Казахстана и по дороге в Алматы попал в неприятную ситуацию. Его закидали камнями. Просто так. Разбили голову. Сейчас он хочет поскорее покинуть нашу страну.

И отталкивающих от Казахстана историй множество: нашумевший инцидент с вымогательством на БАО, постоянные передряги с таксистами, бесконечные проблемы с полицейскими, логистикой. И кажется, что решения проблем лежат на поверхности. Ну что стоит установить знаки о запрете подхода к БАО? Этот вопрос не решался долгое время и хорошо, что сейчас наконец-то им занялись.

Но я даже не хочу акцентироваться на проблемах иностранных гостей. Туризм начинается тогда, когда по стране комфортно и безопасно путешествовать местным жителям. Когда есть билеты на поезда, когда есть альтернатива передвижения, когда есть качественное медицинское обслуживание в местах отдыха и элементарные условия. Если мы сами не отдыхаем в своей стране, то почему иностранные туристы должны к нам ехать?

Сейчас необходимо как можно скорее решить инфраструктурные вопросы. Туризм в Казахстане должен стать легким, безопасным, комфортным. Начиная от вопросов получения информации о стране на разных языках, визовых и миграционных решениях, заканчивая логистикой и размещением внутри страны. Остальное туристическое сообщество сделает само: сформирует продукт и продаст его.