Готовы ли туроператоры Украины возвращать деньги туристам в случае проблем с выездом за границу?
Военное положение объявят утром 28 ноября в десяти областях.
Военное положение объявят утром 28 ноября, и не по всей стране, а только в десяти областях, чрезвычайные меры предпримут только в случае наземной агрессии Российской Федерации. Таков краткий итог вчерашнего голосования народных депутатов. Но несмотря на заверения президента и чиновников, не все верят в то, что они смогут беспрепятственно выехать за границу. Особенно это касается военнообязанных и сотрудников силовых структур, среди которых тоже есть те, кто уже забронировал себе туры на зиму.
Отдельные туроператоры решили сыграть на опережение и заранее прокомментировать эту ситуацию. Travel Professional Group, например, не будет отказываться от своих обязательств, ссылаясь на режим военного положения как на обстоятельство форс-мажора. «Все наши туристы, несмотря ни на что, и дальше будут получать туруслуги... А в случае, если условиями введения военного положения украинцам будет запрещено выезжать за границу, TPG вернёт своим клиентам оплаченные за путёвки средства», — сообщается на сайте туроператора. Готовы к подобному сценарию и в Join UP! По словам гендиректора компании Юрия Альбы, один из пунктов страховки от невыезда, которая предлагается туристам его компании, как раз и включает риск отмены поездки по причине мобилизации. Что же касается других моментов, то они будут решаться в рабочем порядке. «Но я надеюсь, что до такого не дойдёт», — заключает он. В «Пегас туристик» тоже готовы пойти навстречу туристам: по словам замдиректора по юридическим вопросам этой компании Николая Слюсаревского, если кто-то будет призван на военную службу и в связи с этим не сможет отправиться в поездку, то компания компенсирует стоимость тура. «Но это не означает, что турист сможет аннулировать поездку в связи с тем, что обеспокоен сложившейся ситуацией в стране и боится лететь — это немотивированный отказ, и в этом случае аннуляция тура будет происходить в соответствии с условиями договора», — уточнил Николай Слюсаревский.
Аналогичным образом, кстати, многие туроператоры поступали ещё в 2014 году, когда в связи с несколькими волнами мобилизации многие потенциальные туристы были вынуждены пересмотреть свои планы на отдых. Юристы отмечают, что для того, чтобы избежать штрафных санкций, как тогда, так и сейчас достаточно предоставить подтверждающие документы. Это может быть копия повестки, справка от военкомата, выписка из приказа Министерства Обороны и т.д. Впрочем, вполне возможно, что до таких мер и не дойдёт. В любом случае, ситуация должна проясниться уже в ближайшие дни.
Только важное. Только для профи.
Хотите знать больше? Подписывайтесь на рассылку.
Написать комментарий