Над чем работает Ростуризм с новым руководителем

Задачи масштабны как никогда. Электронные визы ближе, чем ожидалось. Маркетинговая стратегия уже готовится. А бренд России будет доработан. Пожалуй, самое подробное публичное выступление Зарины Догузовой с момента назначения на пост главы Ростуризма.

Над чем работает Ростуризм с новым руководителем

Несмотря на то, что Зарина Догузова на посту главы Ростуризма уже несколько месяцев, она не торопится делать больших публичных заявлений по вопросам развития туризма в России и работе ведомства.

Но сегодня на III ежегодной конференции «Ведомостей» «Туризм в России: развивая успех» новый руководитель Ростуризма рассказала, какие вопросы стоят на повестке дня в ведомстве и каких больших шагов в отрасли ждать в ближайшее время.

Читайте также: Стратегия развития туризма в РФ: что планируется сделать?

Главные тезисы выступления Зарины Догузовой — в конспекте Profi.Travel:

Зарина Догузова, руководитель федерального агентства по туризму (Ростуризм):

 

Ростуризм обновляется

Так масштабно страна еще не ставила задачи в сфере туризма. До этого туристическая отрасль не была среди топовых вопросов, которые стояли на повестке дня. Сейчас впервые руководство поставило перед нами задачу максимально масштабно и максимально амбициозно. И я искренне надеюсь, что с ней удастся справиться. Сейчас мы очень плотно работаем с Министерством экономического развития и другими имеющими отношение к развитию отрасли ведомствами и министерствами.

Я ставлю перед собой задачу, сделать Ростуризм уникальным центром компетенций по развитию в этой сфере, точкой притяжения передовых решений, единой точкой входа для работы со всеми регионами по всему спектру вопросов, которые касаются туристической отрасли.

Сейчас решается кадровый вопрос — я надеюсь сформировать действительно профессиональный коллектив, качественно иного уровня, отвечающий современным задачам, перестроить в какой-то части работу Ростуризма.

Глобальные проекты, анализ и перспективы

На каких серьезных вопросах сосредоточено ведомство? В ближайшее время это безусловно большие глобальные проекты. Туристический потенциал страны распределен неравномерно, поэтому нам бы хотелось выстроить грамотную, основанную на глубоком анализе международного опыта, работу.

Нужно четко понимать, какой вид туризма является приоритетным для того или иного региона, нужно понимать образ туриста, который поедет в ту или иную дестинацию.

Причем необходимо мыслить стратегически, на перспективу: что будет пользоваться спросом не через год, а в перспективе 3-5-10 лет — это что касается масштабных строек.

Мы рассчитываем, что такие уникальные туристические направления, как Камчатка, Байкал, Дальний Восток, Алтай станут действительно настоящими жемчужинами туризма России в мировом масштабе и войдут в топовые дестинации мира.

Снятие барьеров. В том числе визовых

Следующий большой блок работы — это снятие различных ограничений: это и налоговые послабления, и целый ряд финансовых и нефинансовых мер поддержки регионов.

И безусловно, вопросы связанные с визами. Мы плотно работаем со всеми заинтересованными ведомствами. Понимаем, что визы сегодня — один из существенных сдерживающих факторов для въездного потока. Руководство страны настроено двигаться вперед в этом вопросе. Мы надеемся, что в перспективе год-полтора в вопросе виз будет сделан большой шаг вперед и мы станем страной с одним из самых лояльных визовых режимов.

Отмечу еще касательно виз — есть дискоммуникация в этом вопросе: что мы вкладываем в понятия безвиз или электронные визы, Fan-ID и так далее?..

Сегодня современному туристу нужно в удобном формате достаточно быстро получить возможность въехать в страну. Нужно, чтобы он не ходил по разным ведомствам, а зашел на сайт и быстро оформил. И желательно там еще выбрал себе, куда поехать, сформировал маршрут и нашел все удобные сервисы. Мы исходим из этого. Это удобный цифровой формат быстрого получения возможности въехать в страну.

В Калининграде в этом году будет также протестирована технология электронных виз. Мы вместе с коллегами провели большую работу.

И возможно, что электронная виза в Россию в целом заработает чуть раньше, чем изначально предполагалось. В этом надеемся на поддержку руководства страны.

Если электронная виза заработает на территории всей России, это будет тот самый удобный режим, который позволит туристам максимально быстро и комфортно въезжать в страну.

Маркетинг и продвижение

Следующий блок, над которым мы работаем — маркетинг и продвижение, имидж страны в мире. Потому что стройки стройками, но это — перспектива 3-5-10 лет, а нам нужно двигаться вперед уже сейчас.

Маркетинг качественно нового уровня и позиционирование нашей страны в мире способны действительно увеличить туристические потоки и совершенно по-новому спозиционировать Россию в мире.

Конечно, мы проводим глубокий анализ и мировых тенденций, и сложившегося восприятия страны. Помимо визовых вопросов, сдерживающим фактором является некий негативный образ России, который создается во многих странах. Среди самых больших страхов и стереотипов иностранных туристов — что в России небезопасно.

Чемпионат мира по футболу дал большой позитивный эффект для продвижения. Нам надо сохранить его и выходить на новый качественный виток.

Сейчас мы пишем большую маркетинговую стратегию, которая должна отразить весь инструментарий, который позволит нам качественно продвигать страну в мире.

Нам нужно определить приоритетные рынки и дестинации России. Мы делаем глубокий качественный анализ в этой сфере. И безусловно будем очень плотно работать над всем, что касается имиджа страны. Большой блок работы будет связан с участием в международных мероприятиях, но вместе с тем есть еще более эффективные инструменты продвижения — прежде всего онлайн.

Нужна цифровизация различных сфер. Создание единой цифровой туристической среды, в которой сосредоточится лучший контент: маршруты, как добраться до наших регионов, что там интересного, какие события. Нужно собрать это на единой площадке и продвигать в стране и в мире, чтобы турист знал, что есть единый ресурс, где он может получить самую полную информацию обо всех мероприятиях и дестинациях России, в какие регионы за какими видами туризма он может поехать, что увидит, какие эмоции он получит.

В том числе вопросы маркетингового продвижения планируем обсудить на рабочих группах. Чтобы выработать конкретные меры и двигаться вперед — желательно немалыми шагами.

Туристический бренд

— У меня нет задачи откреститься от того, что было до. Задача — взять все, что было хорошего, проанализировать опыт и с учетом новых масштабных задач двигаться вперед.

Это касается и разработанного туристического бренда.

Скажу откровенно, у нас были бурные дискуссии, оставлять его или нет. С другой стороны, получится, что опять новая команда и новый бренд. Их уже столько за последние годы было разработано! При этом последний разработанный бренд — на самом деле, неплохой, отзывы позитивные, просто он был недостаточно спозиционирован.

Но бренд сам по себе ничего не значит, его надо развивать, с ним надо работать, бренд — это живой организм.

Сейчас мы остановились на том, что возьмем его за основу, качественно доработаем и круто презентуем по всему миру и в стране.

 

Кроме того, в своем приветствии Зарина Догузова отметила, что хотела бы позиционировать Ростуризм как ведомство, открытое ко всем участникам рынка и сообщила, что обещанная пресс-конференция по работе Ростуризма обязательно состоится. «Обещание остается в силе, и когда новая стратегия развития туризма будет готова, мы с коллегами из Минэка обязательно ее представим», — сообщила глава Ростуризма.

Ожидается, что стратегия развития туризма будет готова в начале июня.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

456
23 мая, 13:12
Опять сплошная вода про точки входа, дестинации и брендирование...ни слова про действительно существующие проблемы со страховыми, непомертными фингарантиями , поголовным демпингом и полным самоустранение чиновничества от туризма от контроля за демпингистами; ни слова о том куда ушли миллиарды потраченные на электронную путевку, кто наказан... Только слова... мы пишем стратегию, вот-вот напишем и соберемся в одлной комнате с другими чиновниками других министерств... и тогда к нам в Нью-Васюки полетят межпланетные корабли с иностранными туристами..
123
22 мая, 17:36
Продвижение. Большие стройки. Бренд. Яснопонятно. Опять бабло из бюджета пилим, а реальных проблем регулирования рынка не замечаем.

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме

Написать редакции: